消毒供应中心作业流程中6S管理的运用探究

马 华

（内蒙古包头市中心医院，内蒙古 包头 014040）

消毒供应中心是医院提供无菌物品的机构，主要的工作内容是负责医院内各个科室的医疗器械以及器具的清洗、消毒以及灭菌等工作[1]。6S管理是一种先进的管理模式，主要的作用是：提高效率、保证质量以及保证工作环境整洁有序，主要从预防着手，来保障安全。随着医院的不断发展，患者人数也越来越多，就造成手术量也不断的增加，导致消毒供应中心的工作负担也越来越重[2]。为了更好地服务于临床，服务于患者，确保诊治的安全性，对消毒供应管理中心的管理提出了更高的要求。基于此，我院开展本次研究，旨在分析毒供应中心作业流程中6S管理的运用效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对2020年7～9月（实验组）以及2020年4～6月（对照组）分别抽样洗涤、包装、灭菌、发放流程的270件器械进行质量评估。对照组和实验中组分别抽取270件器械包，每个月需要抽取90件，并且对抽检情况进行详细的记录。

1.2 方法

对组采用普通管理模式。

实验组采用6S管理，具体实施办法如下：（1）成立6S小组：小组的组长由消毒供应管理中心的相关负责人担任，副组长选取部门内经验丰富执行力强的成员。在组长的带领下小组成员仔细认真地学习6S管理模式，需要小组人员对6S管理模式核心知识可以熟练的掌握；（2）实施6S管理：对仓库内的物品进行分类，对物品进行合理的分类，对于优先发放、需求量大以及合格的物品进行合理的摆放。对于不合格、需求量小以及生活垃圾等物品进行及时的清理。判断物品是否合格主要从生产日期、有效期限、包装是否破损、灭菌期以及是否潮湿等方面来进行。需要采取固定的方式对同类物品进行集中放置，对所有的物品进行严格的划分。在进行物品发放的过程中要遵守近期先出、先进先出、过期不出的原则。对于核发的物品信息以及数量要进行仔细的登记。防止出现少发、多发以及发错等情况发生。需要建立合理的库存管理体系，依据医院的使用情况规划库存数量，可以有效地应对突发状况的发生，也要及时的进行补货，满足临床部门的日常需求。每天工作结束后需要对工作区域进行仔细的清洁以及清扫，对于所产生的垃圾进行及时的清理。

1.3 实验指标

（1）两组不良事件发生率进行对比。

（2）两组临床科室满意率对比。通过自制满意度评价表来进行临床科室满意率统计，主要从服务态度、回收发放情况、需求满足情况以及无菌物品质量等四个方面来进行评价，共计100分，80～100分为非常满意，60～79为一般满意，低于60分为不满意。实验组发出103份问卷，回收101份，有效问卷100份。对照组发出105份问卷，回收103份，有效问卷100份。

1.4 统计学方法

采取SPSS 21.0分析，P＜0.05表示有差异。

2 结 果

2.1 两组不良事件发生率对比

实验组的不良事件发生率明显低于对照组，比较差异较大，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组不良事件发生率对比[n（%）]

2.2 两组临床科室满意率对比

实验组的满意率明显高于对照组，具有比较价值，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

3 讨 论

消毒供应中心是医院开展其他护理服务的基础前提，可以确保相关的临床医疗工作的顺利展开，在质量管理中具有重要的作用[3]。6S管理模式是一种先进的管理的模式，主要由整理、整顿、清扫、清洁、素养以及安全六部分组成，可以显著的提高科室的管理效率，提高管理的质量，从而取得较好的应用效果。

表2 两组临床科室满意率对比[n（%）]

在消毒供应中心物品管理中应用6S管理模式，具有更高的可行性以及实用性，其可以明显的改善物品供应的工作效率以及质量，可以有效的减少损耗，降低成本，对于医院的经济效益有很大的积极意义[4]。在展开管理的时间段内，构建6S小组，对于相关的专业知识进行强化以及培训，增强相关人员的意识，确保每一位小组成员都明确的知道自己的工作职责以及管理实施的目的。该种方式也可以促使管理质量明显的提高，效率明显提高。通过对物品进行分类，保证物品有序的放置，可以明显的提高效率。对于不合格的物品进行及时的清理，可有效的减少不良事件的发生[5]。本研究数据显示，实验组的不良事件发生率明显低于对照组，满意率明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，利用6S管理来对消毒供应中心作业流程进行管理，可以有效减少不良事件的发生率，提高临床科室的满意率，有助于提高效率，减少浪费率，有利于降低医院运营成本，值得推广。