王君德
2019年11月份,《米其林指南2020北京》正式发布。共有23家餐厅入选了米其林星级餐厅,其中米其林二星餐厅有两家,分别为京兆尹和屋里厢,米其林三星餐厅一家,为新荣记(新源南路)。
在这份榜单之中,最为引人注目的,当属加冕“米其林三星餐厅”的新荣记,其是中国大陆唯一的米其林三星中餐厅。对于这样的结果,自然是有人觉得深以为然,也会有人会觉得出乎意料。但不管怎样,新荣记这个品牌,已经开始走入更广大人群的視野之中。
其实对于米其林红色宝典来说,新荣记的名字并不陌生。最早甚至可以追.溯到香港的米其林指南中,当时已然出现了新荣记的身影,并获得了米其林一星餐厅的评价。而在上海的米其林指南中,也出现了两家入选米其林星级餐厅的新荣记,其中新荣记(南阳路)获得了米其林二星餐厅的评价,新荣记(南京西路)则获得米其林一星餐厅的评价。而本次北京的米其林指南,除开新荣记(新源南路)之外,仍有其他两家新荣记出现在榜单之中,分别为新荣记(建国门外大街)和新荣记(金融大街),这两家餐厅均被评为米其林一星餐厅。
由此可见,新荣记早已是米其林指南的常客,而此次北京米其林指南的新鲜出炉,米其林三星餐厅的认定,更是让新荣记的声誉水涨船高,让其品牌成为一种不可忽视的力量,让我们一起来深入了解“新荣记”这个传承已有24年之久的品牌,一起去探究该品牌的价值,探究品牌背后的故事,从它的发展与理念之中,我们或许可以找到其频获米其林青睐的原因,同时也希望可以找到一些值得其他中餐厅借鉴的经验。
提到新荣记的品牌,自然要追本溯源。1995年10月,创始人张勇于浙江临海开设了首家新荣记,当时还只是一间名为“新荣记食府”的小排档。在时代的发展变换之中,新荣记历经24年的沧桑,成为现如今规模庞大的品牌连锁,其品牌大多分布在北京、上海、杭州、香港等地。
新荣记的发源地浙江临海,位于浙江省台州市。在创始之初,新荣记却是以粤菜为主,因为上个世纪90年代时期,正是粵菜风行之际。但是随着时代的变化,新荣记的自身发展,逐渐开始以台州的海鲜作为主打产品,并成为现在的精品海鲜的代名词。
那么是什么成就了现在的新荣记呢?其成功的秘诀又在何处?作为中国大陆唯一米其林三星中餐品牌,它的成功秘诀是否又能够给其他中餐厅带来启发呢?
企业文化是支撑其前进的动力。在新荣记的企业发展与宣传中,一个“真”字贯穿始终。所谓“真”字,就是真诚。作为企业,要诚实守信;而作为服务行业,就要有对待顾客的真诚;作为餐饮行业,从食材到食物,又要做到“食必求真,然后至美。”对此,新荣记坚持了24年之久。
有了前进的动力,自然也需要正确的前进方向。对于餐饮行业来说,准确的定位就是正确的前进方向。新荣记的定位准确,并且能够在坚持如一的情况下,不断完善定位,调整自己的方向。
新荣记的定位,自一开始就确定了主要的方向。创始人对于公司的要求,即是“规模可以不大,但是品质一定要高。”因此,从创始之初,新荣记就有着明确的定位,这也决定了新荣记这艘饮食航母的大方向,向着“高品质”的方向不断航行。
定位在高品质,但是其经营过程中仍有不断的调整。比如说,最开始顺应时代的潮流,主打粤菜体系,后来才调整为以台州海鲜为主。同时,在时代发展过程中,其也制定了多品牌的发展战略,又延伸出荣小馆、荣记火锅、荣府宴等多种品牌。这也是许多其他诸多餐饮品牌公司的发展战略,足以证明其在决策上,是适应时代的发展。
但这些并不代表新荣记提供了唯一正确的方向,尽管它是唯一的米其林三星中餐厅,但它并不是唯一成功的中餐厅。换句话说,米其林的评判标准,并不是用来衡量中餐厅的发展真理。米其林本身就有一定的局限性,它以西方人的目光来对中国餐饮进行评判,使得其评判结果饱受争议。
探究新荣记独受米其林青睐的原因,自然要从米其林评审员对其的评价入手。在米其林评审员的评价之中,广泛提及的加分项目,就是新荣记的建筑风格、来自台州空运食材的新鲜度以及特色的菜肴和烹饪方式。在这其中,食物本身自然就成了餐饮行业的最高加分项。
而对于新荣记来说,最为人津津乐.道的自然就是它的几大招牌菜。在每一家获得米其林星级的新荣记入选评语中,都会提到新荣记的野生大黄鱼。其独特之处,主要在于从选材上便已精益求精。野生大黄鱼由于食材的稀缺,价格变得十分昂贵,而新荣记对于野生大黄鱼的要求更为严格,如禁鱼期用温州洞头和福建的海钓黄鱼,9至11月用舟山群岛和台州的东海野生黄鱼,12月到春节用韩国济州岛的。在制作方面,新荣记采用的是家常手法,但是不用高汤,只用开水烹煮,简单地配以姜葱,尽可能地保证这顶级食材的原汁原味。
除开这金子招牌之外,也要提及新荣记打开市场的招牌菜肴一椒盐水.蛇。它是新荣记第一个招牌菜,伴随着新荣记的发展历程。其独特之处源自于烹饪的加工,据说是源自于顺德的椒盐反骨蛇,炸至金黄的水蛇片。
同时,新荣记也有着很多经典的招牌,如白水洋豆腐,为了保持口味的原始美感,皆是当日空运至各分店,新荣记对于食物本身的苛刻要求可见一斑,在自然也就得到了米其林的青睐。
米其林的这些评判要求,固然是餐饮行业的重要内容,但却不能成为所有中餐厅发展的准则。以建筑风格和服务为例,米其林偏爱西餐厅的风格,毕竞米其林本身也来自于西方。尽管米其林承认了建筑风格中中国古典的成分,但它对于餐厅会有更多现代化的要求。这.并不一定符合广大中国消费者的审美风格。
再以烹饪来说,来自于西方的米其林,更注重对于食材本身原汁原味的保留,即最少地破坏食材本身。但是中华饮食文化的博大精深,多种烹饪方式的渊源流长,并不能都符合米其林的评判标准。就像很多西方人很难体会到火锅的美感一样,他们也会盲目地忽略掉中国饮食的部分精髓。
诚然,新荣记提供了一个很好的成功范例,但它并不是唯一,在学习模仿中也要注重适度的吸收。
削足适履的改革方式,并不会成为成功的捷径。同理,被米其林红色指南承认,也并不是中餐厅发展的追求。在国内,同样还有杏花楼、小南国、外婆家等诸多成功的餐饮企业,他们的定位不同、菜系不一、经营方式也各有千秋,但他们同样也是成功的范例,值得其他中餐厅借鉴。
新荣记的成功,说明即使是以西方标准为主的评价体系,中国的餐饮行业依然有能够与其他西餐厅并驾齐驱的存在。这说明中国的餐饮,中餐厅的发展,都已经能够与国际接轨。但米其林指南的“水土不服”,也应让我们认识到,中餐厅的发展不能够以追求米其林的评定为方向。或许,我们需要一款中国的“米其林指南”,来为中餐厅的发展量身定做一套自我的标准。