妇科护理风险管理中持续质量改进的应用研究

符娴娴

摘 要：目的：探究在妇科护理风险管理工作中将持续质量改进方法进行应用的实际效果。方法：探究在2018年6月～2019年6月期间本院所接收的200例妇科患者，将其随机分为两组，一组给予风险管理，为对照组，另一组患者则给予其持续质量改进干预，为实验组，对两组患者的护理效果进行观察比较。结果：实验组患者的护理风险发生率为2.00%，对照组患者的风险发生率则为12.00%，在与对照组患者进行比较的情况下，实验组患者的发生率更低，其组间数据差异存在统计学意义（P<0.05）。在与对照组患者进行比较时，实验组患者的风险质量评估，风险质量防范和风险质量处理评分均高于对照组，表明其效果显著，其组间数据差异存在意义（P<0.05）。结论：在妇科开展风险管理工作中，将质量持续改进的护理方法进行应用，其应用效果显著，可提高风险优化能力，保证护理工作更加贴近临床需求，提高患者护理满意度，减少护理缺陷问题的发生，对临床发展具有积极意义。

关键词：妇科护理;风险管理;持续质量;应用

1 资料与方法

1.1 一般资料

探究在2018年6月～2019年6月期间本院所接收的200例妇科患者，将其随机分为两组，一组给予风险管理，为对照组，另一组患者则给予其持续质量改进干预，为实验组，每组有患者100例。其中，实验组中，患者年龄的选取范围在22～45岁，患者的平均年龄为（28.33±3.05）岁，对照组中，患者中其年龄的选取范围在24～47岁，其所对应的平均年龄为（29.03±3.30）岁。两组患者的一般资料在统计学方法下不存在显著差异（P>0.05），可做比较。

1.2 方法

对照组患者采用常规护理干预，从患者的实际情况进行出发，给予其基础药物进行治疗，并注意对患者资料进行统计。

实验组患者则采用持续质量改进护理干预：（1）风险管理小组建立。护理长组织妇科内所有成员参与质量改进风险管理。含责任护师、护师及护理实习生。小组成立后保证成员端正态度、積极参与风险管理活动。（2）总结产科护理存在的风险。召开风险管理评估大会，动员护理人员反应产科护理现存问题，并由护士长总结。经大会反映可知当前主要风险为：交接班责任落实不明确;跌倒坠床率稍高;护理文书不规范;未落实查对制度。（3）制定的应对措施。应对措施制定可于风险管理评估大会上进行，鼓励护理人员积极参与到对策制定当中。护士长广泛采纳多方建议，拟定如下对策。第一，完善交接班制度。规范交接班内容，实现书面、口头一致，或可经第三人监督。第二，评估患者跌倒、坠床等风险。依照不同程度做好警示标示。加强对术后体弱、年老患者的关注。积极做好病房监护，保证房间地面无水渍，为患者更换防滑鞋，辅助患者上厕所等常规护理。每周1次风险教育，提升护理人员风险意识。第三，规范护理文书。依照《文书书写规范》检查护理人员文书书写。确保字迹、日期清晰。第四，严格遵循查对制度。护理人员可双人建立小组，互相监督相关制度的落实情况，如有问题及时提醒。第五，为护理人员进行个性化心理疏导。因护理人员工作繁重，心理压力大。故需定期为护理人员开展心理疏导，建立温馨和谐的工作氛围。（4）质量持续改进。上述解决措施落实后继发新问题有待解决，故需执行上述操作继续改正新问题，实现质量持续上升。

1.3 统计学方法

以统计学软件SPSS20.0为工具，对此次研究数据进行统计学分析，对计量资料（x±s）的比较结果予以t值验证，对计数资料n（%）的比较结果予以x2值验证，当结果呈现出P<0.05时表示组间比较差异存在统计学分析价值。

2 结果

2.1 患者护理风险发生率

实验组患者的护理风险发生率为2.00%，对照组患者的风险发生率则为12.00%，在与对照组患者进行比较的情况下，实验组患者的发生率更低，其组间数据差异存在统计学意义（P<0.05）。

2.2 患者风险评估

在与对照组进行比较时，实验组患者的风险质量评估，风险质量防范和风险质量处理评分均高于对照组，表明其效果显著，其组间数据差异存在意义（P<005）。

3 讨论

产科常规风险管理由护士长牵头，针对护理人员工作中出现的问题责令整改。及时开风险管理例会，总结出现的问题及解决效果。但该种风险管理模式下其他护理人员参与度不高，风险认知不高，问题虽可得到解决，但实行效果却差强人意。持续质量改进用于风险管理中，可积极调动护理人员风险管理参与性，经问题查找及对策制定群策群力，可提升护理人员风险认知度及风险管理参与度，保证风险管理实施。且在风险对策落实后发现新问题，实现新一轮风险管理，保证护理质量风险管理的持续性提升。

4 结论

综上所述，在妇科护理风险管理中应用持续质量改进模式具有较好的应用效果，可以明显改善风险评估、风险防范以及风险处理质量，可以有效降低护理风险发生率，提高患者对护理工作的满意度，这对于保障患者的治疗效果和构建和谐的护患关系均有积极的意义。

参考文献

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