各省区市运用信息技术助力企业复工复产

当前，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利，确保全年任务目标圆满完成，全国各地多措并举，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，各省区市充分利用网络化、信息化、数字化手段，积极运用信息技术助力企业复工复产，全力推动经济社会循环畅通。

近期，全国各省区市深入贯彻学习习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，全面落实党中央、国务院决策部署，积极运用信息技术助力企业复工复产，促进线上线下融合，确保经济社会畅通循环，努力将疫情对经济社会影响降到最低。

甘肃

“一网通办”服务平台、免费远程服务应用、热成像体温筛查、电子健康码……甘肃省充分运用大数据、云计算、5G等新一代信息技术手段促进企业有序复工复产，得到群众广泛好评。

“一网通办”让企业不出门享便捷。“一网通办”服务平台是由甘肃省发改、公安、人社、市场监管、税务等相关部门共同搭建的。目前，各相关部门业务系统已实现与统一平台的对接工作，实现一次性完成企业登记注册、公章刻制，以及电子印章开通、税务发票申领、社保账户开通等全部流程。同时，“一网通办”服务平台已嵌入“甘肃政务服务网”，原有的串联审批模式改为并联审批模式，原有的页面链接、系统跳转方式变为“一次登录、一网通办”的方式。下一步，甘肃还将积极推行企业开办线上“一网通办”，线下“一窗通办”，进一步加强对“一网通办”系统应用的业务指导和培训，加强服务窗口规范化建设，提升服务效能，让企业用更短的时间享受更多更便捷的一体化开办服务。

免费远程服务助力企业线上办公。为充分满足中小企业在疫情防控期间的远程公文办理、在线协同办公、多方远程会议、工作对讲调度、业务宣传推广、复工复产等业务需求，甘肃兰州有关部门积极协调北科维拓、中电万维等省内重点互联网企业，以自主推荐的方式，向全市广大企业提供了天翼云办公、云视讯、疫情管控微登记系统等10多款免费信息化应用。同时，对接甘肃航天云网公司引入航天科工集团疫情防控数据平台资源，依托兰州市工业互联网平台，开发上线了防疫物资需求对接平台等信息化应用，解决企业防疫物资供需对接、物资信息不对称等问题；鼓励中电万维公司研发了新冠肺炎疫情防控系统，帮助兰州市定点医疗机构完成疫情病例监测、发现和物资储备数据的上报，为相关部门开展疫情监测、信息审核、汇总分析及防控形势评估提供了依据。

“电子证明”让用工企业安心复工。在甘肃陇南，机场、火车站、汽车站等各大交通枢纽，均设置了外出务工人员服务站，为外出务工人员免费发放三只防护口罩、一份疫情防控宣传册、一份温馨提示，让外出务工人员做好路途防护，放心返岗。为了适应当前甘肃省企业有序复工复产、人员流动性增大、疫情防控难度随之加大的实际，甘肃省卫健委全面推出了电子健康出行码，申领人在需要健康出行证明时，可通过健康甘肃APP、甘肃省卫生健康委微信公众号、“健康新甘肃”微信小程序，按提示如实填报个人信息进行申领。系统在收到申领指令后，将自动在后台进行大数据比对并生成健康出行码，有力促进了企业正常生产复工和保障群众正常生活，即用即申领，便民又高效。据统计，近期甘肃省工业企业复工复产进度明显加快，日平均复产73户。截至2月23日，1732户规上企业累计复产复工1131户，复产率达65.3%。

福建

福建省武夷山市利用“互联网+”助力复产复工。疫情发生以来，福建省武夷山市用好“数字力量”，“互联网+”出新路子，“智慧武夷”全面助力复产复工。

（1）互联网+销售，农产品生产销售不断档。武夷山市推出“武夷惠达”生活物资购买配送服务平台，整合全市蔬菜基地3000多亩、15家农民专业合作社、20家优质粮油供应企业进行全面整合，辐射全市10个乡镇（街道），搭起供销“连心桥”，为市民提供送货上门服务。积极探索“无接触”配送服务，所有配送人员在上岗前都通过严格专业的培训，在服务的过程中按照疫情防控的要求佩戴好口罩，配备消毒型洗手液，配送箱每天定时消毒，配送站点定时打扫及消毒，保证服务质量。据了解，该平台于2月5日正式上线，截至2月23日，已拥有2.36万位注册会员，一天最高访问量达9万多人次，总点击量已经达100万次，日均成交订单超过3000单，现有商户30余家，单品种类4000多种。

（2）互联网+招商，“不见面”招来“金凤凰”。武夷山市商务局疫情防控期间开展“不见面招商”，通过微信、电话、邮件、视频等方式在线精准推介武夷山投资环境、重点产业，变项目洽谈“面对面”为“线连线”；变项目签约“见面签”为“网络签”，抓紧推动项目签约落地。已通过“不见面招商”联系对接企业近30家，可望签约项目4个，总投资约14亿元；初步意向投资项目5个。武夷山市招商局发布《致企业家朋友的一封信》，开展《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情下企业投资武夷山的需求与建议》问卷调查，征求乡贤及企业家们的建议及需求，以便精准服务。

（3）互联网+用工，“线上招聘”满足企业用工需求。武夷山市人力资源和社会保障局在疫情防控期间为满足企业用工需求，为减少人员密集，足不出户就能找到工作，开展“就业服务不打烊，网上招聘不停歇”的线上春风行动，武夷山市36家企业提供1千余个工作岗位。

（4）互联网+服务，保障企业复工复产。武夷山市行政服务中心全面推行政务服务“马上就办、网上办”“一趟不用跑”，凡可通过线上受理的事项不再要求服务对象到现场提交，积极优化营商环境，同时实行“并联审批”，推行“容缺审批”“容缺后补”“即收即办”制度。

福建漳州通过网信技术助力企业复工复产按下“快进键”。福建漳州网信系统利用网络化、信息化、数字化手段，助力复工复产启动“快进键”。

（1）构建“云政务”政企服务平台，助推复工复产。针对工业企业比较集中的县区、开发区，利用“O2O”模式和开发各种填报小程序，把线上服务和线下指导紧密结合起来，实现复工申请手续、数据核实无误的，从提交申请、多方审核到批复只需一天时间，帮助企业“少跑路、跑对路”。商务系统首推“商务复工e网帮”小程序，集成本市出台的优惠扶持政策、复工防疫指引、部门联系方式等资讯，通过线上接单、后台表单化处理、指定专人限时办结的方式，为商贸流通企业提供全方位、无接触式的便捷政务服务。

（2）开发“云办公”信息技术产品，支撑网上办公。针对政府组织疫情防控需要、企业复工复产防疫难度大、机关事业单位网上办公需求多等重点难点问题，协同奇安信、绿盟科技、天融信等部分网络安全技术支撑单位，免费提供智能工作平台、远程办公、远程救治、计算机终端远程保密检查等信息化产品和技术服务，避免密集办公导致的交叉感染，快速满足特殊时期突增的远程办公需求。

（3）借力“云销售”电商服务平台，助力农业发展。针对疫情爆发特殊时期部分农产品线下销路受阻，农民复工复产难的情况，漳州市积极借助电商这张网，充分利用“一户一店一码”电商扶贫模式，依托阿里巴巴聚划算“爱心助农”、京东“生鲜助农”、今日头条“八方助农”等知名平台展开促销，降低果农部分损失，助力农业农村发展。据阿里巴巴统计显示近期漳州在“爱心助农专区”网销农产品达598万、39万件，占全省农产品公益网销的70%以上。

河南

近期，河南网信系统结合实际，针对精准防控、技术支撑、信息保护、宣传引导等重点任务，创新工作手段，分级分类精准施策，积极有序服务河南省复产复工工作大局。

焦作“企业纾困360”大数据平台助力企业复工。河南焦作市坚持以“数”制“疫”，在利用网络安全公司、网络技术公司技术优势精准服务疫情防控的同时，运用大数据手段，积极指导相关单位搭建河南省首家“企业纾困360”服务平台，分区分级分类精准施策，多项措施为企业提供服务。通过“企业纾困360”平台，组织工作人员及时开展网上服务、预约服务，远程指导企业利用政务服务平台、APP进行业务申办，降低交叉感染风险。协调政府部门安排窗口工作人员，在“企业纾困360”窗口，为亟需办事的企业提供服务。帮助国控大药房、河南宏程矿业勘察设计有限公司、万方铝业、河南平原光电科技有限公司、焦作电力集团消防器材制造有限公司等多家企业反映的通行证办理等问题。帮助阿里巴巴零售通等10余家企业解决了提前复工、仓库解封和外来员工隔离证明等问题，有效纾解了部分超市货物紧缺的状况，得到了企业和群众的一致好评。

三门峡市深挖技术潜能，助抗疫促复产。三门峡市委网信办按照“一手抓防疫，一手抓生产”的要求，三举措做好精准防控网上宣传引导工作，推动做好企业更快复工复产。一是加大宣传广度，科学引导内容推送。调动全市传播矩阵力量，发挥新媒体融媒体、线上互动平台和短视频传播互动力。指导其在疫情防控、环境卫生整治、防病知识普及方面做好信息发布和引导，形成全民打赢抗疫阻击战舆论强势。同时，上下联动实行24小时与各县（市）区网信部门密切保持信息发布同步联动，确保最大范围的信息覆盖面。二是加强线索获取，及时发现潜在问题。运用监测软件进行数据挖掘，分析疫情有关舆情发展规律和特征，及时掌握、调控、管控热点敏感舆情。随着疫情防控进程的不断推进，及时调整关键词，明确舆情监测重点。着重对微博、微信、短视频平台等网上互动环节的监测，发现有关线索，特别是对已知存在确诊病例的地区、医疗救治定点、以及相关重点人群进行重点监测。三是加强数据运用，抓住重点关键环节。以线上三门峡APP疫情信息平台栏目重点人员信息更新填报为抓手，充分发挥大数据平台作用，应统尽统、应报尽报，做好重点人群状态每日更新，建立健全人员健康档案，为“科学防治、精准施策”提供基础支撑。

山东

2000余项疫情防控数据资源无条件开放、“爱山东”应用程序（App）日访问量增长了近10倍、增加部署云服务器1200余台、向社会推广信息技术产品1100余个……山东省人民政府新闻办公室近日举行新闻发布会，介绍了大数据助力山东疫情防控和数字经济发展有关情况。

据山东省大数据局局长马越男介绍，在疫情防控方面，大数据局通过人口迁徙数据，分析人口迁入迁出来源、数量、交通方式等情况，及时提供给相关部门开展联防联控；在复工复产方面，通过监测货车流量、网上办公流量、企业用电流量等数据，综合分析各地区各行业复工复产情况，为各级各部门制定有针对性的措施提供参考。

为推动网上办事、网上办公，山东推广“爱山东”App应用，新上线高频民生服务事项121项，完善优化服务事项280余项，已接入服务事项总数达到1800余个，注册用户达到1220多万人。疫情期间，全省政务服务事项网上办理率明显提升，“爱山东”App日访问量增长了近10倍。

在云网基础支撑和安全保障方面，山东紧急为全省各级指挥部和卫健、发改、教育、工信、交通、能源等疫情防控重点部门增加部署云服务器1200余台，进一步扩充存储空间，优先保障疫情防控等相关工作。

为进一步发挥大数据作用，马越男表示，山东将组织开展“数聚赋能”行动，会同各有关部门，针对社会治理中存在的重点、难点、痛点、堵点问题，特别是此次疫情中暴露出的公共卫生安全防控等领域治理短板，提出大数据解决方案。同时，山东今年还将支持建设50个左右省级数字经济园区、20个左右省级数字经济平台，以加快推进数字经济发展。

山东公安“智慧户政”助力全面复工复产。针对连日来各类企业复工复产，大批外来人员相继返岗就业，山东公安户政部门运用“爱山东”App、“山东微户政”“民生警务平台”等智慧软件平台，广泛开展网上预约、网上登记等服务，全面助力企业复工复产。截至目前，共办理户口业务63.1万人次，居民身份证业务21.3万人次，居住证业务11.5万人次，出具证明业务1.8万人次。 山东公安户政部门坚持人员少接触、标准不降低、服务不停歇，依托微博、微信等加强“爱山东”App、“山东微警务”的宣传推广，鼓励、引导群众按照平台中发布的办事指南、业务指引，准备申请材料，进行网上申报，高频事项可以实现足不出户完成全流程网上办理。此外，山东公安户政部门结合社会随访工作，开展流动人口排查登记，积极对接房管、物业、市场监管、房产中介等部门信息数据，全面掌握本地流入人员情况，复工复产以来，累计摸排登记出租房屋9.5万户、流动人口54.6万人。