网络媒体环境下高校学生人际信任状况研究

毛晓清

摘 要：近年来，随着互联网的快速发展，网络信任问题已经逐渐成了当前需要面对的主要问题。本研究选取河南省的3所高校，经筛选后得到有效问卷933份。研究发现：第一，不同性别对于信息动机、联络动机、交友动机、扮演动机、娱乐动机呈现出显著性差异;第二，高校学生人际信任得分低于均值，而高校学生网络人际信任的得分高于均值;第三，高校学生人际信任和网络人际信任之间有显著的正相关;第四，不同性别对人际信任和网络人际信任均有显著差异。

关键词：高校学生;人际信任;网络人际信任

一、研究过程

（一）研究对象

本研究选取河南省的3所高校，每所高校选取300名学生，共计1 000名高校学生作为研究对象，经筛选后得到有效问卷933份，有效率为93.3%。

（二）研究工具

1.人际信任量表

人际信任量表采用由美国康涅狄格高校心理学系教授编制的量表。量表由22个题目组成，采用级记分法，即不完全同意、部分同意、同意与不同意，不同意包括部分不同意，完全不同意。项目正序记分，项目反序记分，分数越高，人际信任度越高。

2.网络空间人际信任量表

本文采用南京师大丁道群等编制的人际信任量表。量表结合网络人际交往的具体实际，区分了网络空间人际信任的3个基本要素对网络社区的基本信任、情感性信任和可靠性。

（三）统计工具

本研究采用问卷星统计数据，回收1 000份数据，筛选掉200秒以内的答题者，得到933份有效数据并使用SPSSAU-在线SPSS软件对数据进行处理。

二、研究结果

（一）高校学生网络使用者的基本情况

经描述性统计分析，被试中女生所占比例很大，达到71.78%，在年级的调查中，大一学生占比最大，为43.56%，在专业方面，理工类占比最大，为62.55%，从家庭来源来看，城镇生源最大，占72.75%，是否为独生子女方面，不是独生子女的比例最大，为90.34%。

（二）高校学生网络使用动机情况

把高校学生的上网动机分为与家人和朋友保持联络简称“联络动机”，通过网络获取信息称“信息动机”，学习新知识及进行学术交流称“学习动机”，进行休闲娱乐称“娱乐动机”，结识网友称“交友动机”，扮演不同于生活的角色称“扮演动机”。根据这几种动机的得分均数统计为，扮演动机最强，其次是交友动机，动机最弱的是信息动机和联络动机。

（三）不同性别高校学生的网络使用动机情况

本文对不同高校学生的网络使用动机进行调查，采用非参数分析统计如下，见表1。从表1可以看出，不同性别对于学习动机不会表现出显著性差异，另外不同性别对于信息动机、联络动机、交友动机、扮演动机、娱乐动机呈现出显著性差异。

三、高校学生网络人际交往中的人际吸引因素

（一）对交往对象的性别、地域、身份、年龄的选择

高校学生对网友性别的要求方面，持无所謂态度的最多，占67.7%，在年龄方面要求同龄人的最多，占77.25%，在地域方面，很少考虑的最多，占72.42，对于对方的昵称上，很少考虑的最多，占61.73%，在对方的个性方面，比例比较平均，聊天时积极主动的占52.9%，无所谓的占47.1%，在对对方的知识能力上，希望对方知道的比自己多的比较多，占48.82%，对于对方的谈吐上，希望对方风趣幽默的最多，占61.8%。

（二）高校学生值得信任的网友数量情况

高校学生值得信任的网友数量占比最高为1～2个，其次是3～5个，最低为6～8个，说明在网络世界中值得信任的网友数量（1～5个）占超过半数的比例。

（三）高校学生人际信任和网络人际信任的总体结果

高校学生人际信任的平均值为67.03分，低于中间值75分，而高校学生网络人际信任的平均值为23.29，高于平均值22.5，说明高校学生网络人际信任水平还是比较高的。

（四）高校学生人际信任与网络人际信任的相关

人际信任和网络人际信任之间的相关系数值为0.312，并且呈现出0.01水平的显著性，可见高校学生人际信任和网络人际信任之间有显著的正相关。

四、高校学生人际信任与网络人际信任及其相关因素的差异比较

（一）男女高校学生之间的差异

以高校学生人际信任量表得分与网络人际信任量表得分为标准，对男女高校学生的得分进行独立样本的检验，见表2。从表2可以看出，使用MannWhitney检验统计量进行分析，不同的性别样本对于人际信任、网络人际信任全部均呈现出显著性（P<0.05），意味着不同的性别样本对于人际信任、网络人际信任均存在差异性。

（二）不同年级之间的差异

在人际信任方面，年级之间是有差异的，在网络人际信任方面，不同年级之间是没有差异的。

五、研究结果分析

（一）高校学生网络使用情况分析

1.高校学生网络使用者的基本情况分布

调查显示，被试中女生较多，在均衡年级的情况下，大一和大三两个年龄段的学生做问卷的认真程度比较高，大四学生经过筛选有效问卷很少。从专业的角度来说，理工类专业占大部分比例，从家庭来源的角度来说，城镇生源占大部分比例，从是否为独生子女的角度，不是独生子女的概率最大。

2.高校学生网络使用动机情况

结果所得，高校学生网络活动中扮演动机最强。动机第二的是交友动机，他们认为结交志趣相投的朋友比较重要，动机最弱的是信息动机，他们认为获取各种信息并不重要。

3.不同性别高校学生网络使用动机情况

不同性别对于学习动机不会表现出显著差异，另外男生女生对于信息动机、联络动机、交友动机、扮演动机、娱乐动机呈现出显著性差异，说明男生女生在这些方面有着明显的不同。

（二）高校学生网络人际交往中的人际吸引因素

1.对交往对象的性别、地域、身份、年龄的选择

在网络交友活动中，高校学生认为同性和异性是无所谓的，他们认为同龄人是比较合适的。在地域方面，他们认为无所谓。对于对方的昵称，他们很少考虑称谓。在对方的个性方面，聊天时积极主动和无所谓，各占一半，说明高校学生对于网络中对方的个性是无所谓的。在对方的谈吐中，大多数高校学生认为风趣幽默是最重要的。

2.高校学生人际信任和网络人际信任的总体结果

调查结果显示，高校学生人际信任的数值低于中间值，说明高校学生人际之间的信任水平很低，然而网络人际信任的水平还是很高的，说明高校学生在网络交友中与网友的信任还是很高的。

3.高校学生人际信任与网络人际信任的相关

调查结果显示，高校学生人际信任和网络人际信任之间呈显著正相关，说明高校学生在现实生活中人际信任很低，但在网络人际信任中的信任度比较高。

（三）高校学生人际信任与网络人际信任及其相关因素的差异比较

笔者通过调查发现，男生和女生在人际信任和网络人际信任中存在差异。不同年级之间，高校学生在人际信任方面也存在差异，说明不同年级对人际关系的解读不一样，信任感也不一样，但在网络人际方面的差异是不显著的。对于不同专业的高校学生，人际信任与网络人际信任的差异是不显著的。

参考文献：

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[2]黄厚铭.虚拟社区中的信任与认同[D].台北：台湾政治大学，2000.

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