试析辅导员在思想教育和心理辅导中的角色冲突与调适

郭梓锋

摘 要：辅导员在学校是学生们思想教育和心理辅导的管理者，这两种管理者在工作中存在一定的差异，更严重的是还有冲突，所以辅导员在工作中面临一定的挑战，面临挑战的基本原则是辅导员可以把心理辅导和心理教育等极端化错误，避免对首先教育基本理念的理解，在这样的基础之上辅导员加强思想教育和心理辅导的指导能力，及时发现学生思想问题，提高辅导员敏锐的觉察性，扮演好思想教育和心理辅导的角色，正确掌握使用思想教育和心理辅导的方式，提高辅导员专业化水平，本文对辅导员在思想教育和心理辅导中的角色冲突与调适展开说明。

关键词：高校辅导员 角色冲突 调适方式

中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）03-0-02

伴随着时代的发展，高校学生因为心理问题发生事故不断增加，辅导员在履行各种职责，比如，担任教课教师、心理辅导、思想教育等工作，其中心理辅导和思想教育是非常重要的，两者缺一不可，帮助学生解决精神方面的问题，有助于学生积极健康的成长，促进各方面发展，但还是思想教育和心理辅导在一些方面存在差异，辅导员在思想教育和心理辅导工作中会出现一些问题，扮演角色转换出现冲突。

一、辅导员在思想教育和心理辅导工作内容

心理辅导和心理咨询两者的基本理念存在一定的差异，心理咨询工作是为学生，进行心理治疗，解决心理问题，心理咨询解决的是比较简单的心理问题，然而心理辅导是对有心理疾病的人员解决问题的，两者是不一样的，在高校教育开展的心理咨询，叫做心理辅导，参与者是所有在校学生，主要是以预防为重点，解决高校学生在成长道路上的问题。

高校辅导员展开辅导心理工作的水平和专业心理咨询人员存在一定的差距，本心理辅导解决的是高校学生的心理问题，但是大部分学校都把心理辅导归入思想教育工作中，根据思想教育工作开展工作，这样会影响辅导员混淆思想教育和心理辅导两者的关系，高校辅导员应该找寻解决问题的方法，进行调解，适应思想教育和心理辅导的工作。

二、角色冲突的根本原因

辅导员的职责不一样，扮演的角色也不同，角色的含义是演员扮演的戏剧中的人物，角色扮演人们期望身份又处于两个不一样的位置，扮演两者矛盾的角色，两者会出现矛盾，出现冲突的现象，呈现的方式多样，扮演角色的冲突，扮演角色的内部矛盾。

个人领悟角色和实际角色不符合时，或者是个人同一时间扮演不同的角色和期望的效果不一样时，就会出现矛盾的情绪，角色矛盾就会出现，角色内部冲突和角色之间的冲突是角色冲突的主要形式，角色内部冲突是扮演角色的人对同一个角色的起点网，或扮演角色人员对角色的理解模糊，导致心理冲突，角色之间的冲突是扮演角色人员同一时间扮演两个或者是以上的角色导致的情绪，可以明显看出来角色冲突是角色之间的冲突，是本文分析主要内容。

根据角色理论和高校心理辅导、思想教育的现实情况，高校辅导员面对角色冲突的根本原因，由以下几个因素。

1.侧重点不同，社会地位和个人地位

思想教育是以解决品行、理念、意识等问题，根本目的是帮助高校学生培养良好的品质和正确的政治理念，展开的思想教育，然而心理辅导是以解决高校学生交往、情感、就业等问题，主要目的是让高校学生在社会生存和心理调节能力，具有良好的素质，心理辅导侧重差异和高校学生需求，激发潜力，解决心理问题，是一种个人地位的行为，思想教育运用一种思想观念，规范个人行为，将高校学生培养成为对社会有用的人，是社会本位的活动。

心理辅导要求高校辅导员理解学生的思想理念，思想教育对高校辅导员的要求是以社会地位，引导高校学生拥有同一种理念，这两种不一样的价值观念，当高校辅导员扮演的角色有冲突，，那么在这时角色冲突就出现了。

2.方式差异，领悟体验和教育惩罚

心理辅导运用的方式是，发泄、联想，倾听等，重点在于激发高校学生的潜力，解决问题，高校辅导员引导学生，进行实际的行动，在心理成长，以高校辅导员的引导为重点，思想教育，采用座谈会，示范榜样，课堂讲解等方式进行，以高校学生的接受能力和认可的引导方法，是以高校辅导员为中心的教育方式[1]。

3.内容矛盾，参与价值和中立价值

思想教育的重点在于重视价值观念培养，实行的教育方式是鲜明的价值立场，以课堂的方式，引导高校学生培养符合社会意识的三观，但是现在的心理学家却强调理解不同人的价值观念。反对社会价值理念，或者强加给别人，推行中立价值，价值观念是思想教育和心理教育之间的一个矛盾点，所以在坚持价值变化的基础下，帮助高校学生树立正确价值观念。

上文描述的方式对高校辅导员作出不同的要求，例如心理辅导时，采用同位思考的方式，站在学生的位置上看待问题，引导高校学生发泄，释放情绪，在思想教育通过树立榜样，引导学生敢于面对压力，学会控制自己的情绪，假如高校辅导员不能准确掌握学生面对问题的原因，采取不合理的应对措施，会产生不好的效果[2] 。

三、辅导员在面对角色冲突的调适方式

一定的程度的角色冲突会促进高校辅导员思考领悟角色和实践角色，但是会给高校辅导员带来不好的情绪，影响工作效率，所以寻找角色冲突的调适方式是非常重要的。

1.避免极端性误区，正确看待两者关系

高校辅导员担负多样角色的职责，如果没有掌握心理咨询技能，就不可能解决高校学生心理问题，以至于在心理问题时用思想问题来替代，陷入极端性错误之中，所以高校輔导员应该有意识的分析高校学生存在心理问题的习惯，在清楚心理问题根本原因的基础上，找到合理的解决方式，比如高校学生在法律、思想道德、政治观念有极端意识，应该立即引导学生改正，假如心理问题被当作思想道德问题来解决，就会导致严重的后果[3]。

把思想道德问题和心理问题陷入极端性误区，分开考虑，过于重视两者之间的区别，对两者之间的联系不了解，高校辅导员应该感觉到，心理是在思想的前提下，思想的变化会因心理的变化而变化，思想支配心理活动，思想和心理是人类大脑对客观现实的反应，因此，高校学生的思想问题和心理问题既有联系，又各自独立存在，应该全面的看待思想问题和心理问题，比如，不正确的认识，会影响高校学生的情绪，甚至会违反法律，所以，高校辅导员在对待心理问题和思想问题同时存在的学生，应该慎重应对措施[4]。

2.提高辅导员角色扮演能力和角色领悟能力

高校辅导员应该提高理论知识的学习，正确扮演好角色的行为要，提高领悟角色的能力，在角色期望的前提基础上，扮演好角色，反省自己相关知识掌握能力，进行学习和加固，为领悟角色能力打下坚实的基础。这样才能更好加强角色扮演能力，降低期望角色和实践角色的差异，减少因角色矛盾带来的不良影响。

大部分的辅导员对心理辅导的认识都不足，应该强化对心理知识的学习，比如，了解心理学、人类精神理论、因果效应等知识，有利于高校辅导员发现学生心理问题，学习解决问题方式，展开心理辅导，学习心理咨询知识。帮助学生解决心理问题，展现高校辅导员价值。

3.减少教条化教育，思考中立价值原则

心理咨询是以中立价值或则是不干涉价值的观念，指导心理咨询的行动，但是对高校辅导员而言却不是这样的，中立价值是心理学家的观点，没有取得心理理论派别的任何，从高校辅导的实际工作看来，绝对的中立价值不太可能，因此，高校辅导员应该慎重的看待中立价值，根据中立价值的运用在合适的场景中，采取合理的方式，引导学生[5]。

4.方式观念互相学习，扬长避短

心理辅导的方式虽然是以心理学为主，例如，认识疗法、分析法等，思想教育源于马克思主义和教育方面，比如，教学方式、社会主义核心体系等，然而高校辅导员对这两者都由学习，盖将两者结合起来，扬长避短，互相学习。

5.辅导员应理性掌握心理辅导职责

高校辅导员应该展开心理辅导职责，解决高校学生面临的心理问题，例如，职业选择、人际交往、生活等问题，高校辅导员应该积极采取措施进行解决，而且高校辅导员和学生的关系比较好，所以高校辅导在解决学生问题时占有一定的优势，辅导员应该积极承担这人，及时解决学生的心理问题。

如果有的学生患有严重的心理疾病，比如，狂躁症、抑郁症、暴力倾向等，高校辅导员应该及时察觉，将学生送到专业治疗的地方，假如高校辅导员对自己的职责不清楚，可能会耽误学生治疗时间，甚至学生心理问题继续恶化，让辅导员陷入角色冲突的境遇，所以，高校辅导员应该扮演好心理辅导的角色，冷静处理学生问题。

三、结束语

心理辅导和思想教育会影响学生对世界的认识，所以应该根据心理学的规律，高校辅导员在两者相同的地方改进工作方式采用理性的方式，找寻学生不良情绪和心理问题的因素，帮助学生解决问题，辅导员在思想教育和心理辅导中的角色冲突调适的措施，避免极端性误区，正确看待两者关系;提高辅导员角色扮演能力和角色领悟能力;减少教条化教育，思考中立价值原则;方式观念互相学习，扬长避短;理性掌握心理辅导职责;丰富思想教育方式，提高思想教育水平。

参考文献

[1]林锋.论高校心理辅导员在大学生思想教育中的利弊与调适[J].黑龙江教育学院学报，2015（09）：111-112.

[2]杨帆.浅析高校辅导员的角色冲突及调适[J].当代教育实践与教学研究：电子刊，2015（4）：175-175.

[3]王巖.存异求同取长补短--浅论高校辅导员与心理咨询师角色冲突及应对策略[J].科教导刊，2014（25）：233-234.

[4]潘柳燕.高校辅导员心理健康教育与咨询的角色调适[J].高校辅导员，2017（6）：39-44.

[5]汪华丽.论新时期高校辅导员的角色失调与自我调适[J].科教文汇，2015（8）：16-17.