基于AHP-模糊评价的工程项目管理效果评价研究

张怡

摘要：随着建筑行业的不断发展，对于工程项目管理的作用也愈加重视，研究工程项目管理的效果对于企业改进提升其管理效率至关重要。本文首先介绍了项目管理效果评价的基本理论及评价指标体系的建立、数学模型方法等相关内容，在此基础之上以后官湖水环境综合治理项目为例，建立AHP-模糊评价模型对该项目的项目管理效果进行综合评价，结果显示该项目的项目管理效果良好。本文为未来项目管理评价理论的完善提供一定的参考价值。

Abstract： With the continuous development of the construction industry， more attention has been paid to the role of engineering project management. Researching the effect of engineering project management is of vital importance for enterprises to improve their management efficiency. This article first introduces the basic theories of project management effectiveness evaluation， the establishment of evaluation index systems， mathematical model methods， etc. Then， in the case study of Hou Guan Lake Water Environment Comprehensive Treatment Project， establishing an AHP-fuzzy evaluation model for Comprehensive evaluation of the project management effect， the results show that the project management effect is fine. This paper provides a certain reference value for the improvement of future project management evaluation theory.

关键词：项目管理;效果评价;AHP;模糊评价

Key words： project management;effect evaluation;AHP;fuzzy evaluation

中图分类号：F426                                         文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2020）06-0010-04

0  引言

随着建筑行业的迅速发展，国内工程项目管理的效率和质量都已明显提升。项目管理就是运用一系列科学的方法与理论实现对资源的计划、组织、协调与控制，从而实现组织既定的目标。目前，项目管理已经成为管理建筑工程运转的公认的管理模式。虽然国内大多数的建筑工程都采取了项目管理进行管理，但是管理的效果的评价目前还没有存在统一的标准，致使对工程项目管理效果评价的工作被忽视，以致于企业的项目管理水平无法得到实质性的提升，使企业的发展停滞不前，为了增强企业的核心竞争力，企业必须了解其工作项目管理的水平和需要改进的地方，这样才能有针对性地进行调整，从而实现企业长期可持续性的稳定发展。

1  项目管理效果评价概述

项目管理的有效性可以直接影响工程项目的实施与企业的盈利状况，但是关于项目管理效果的研究由于没有统一的标准而变得参差不齐。对工程项目管理的效果进行评价时，首先要明确工程项目管理的基本特点，为后续评价指标体系的建立奠定基础[1]。工程项目管理的基本特点有：

1.1 目的性

项目管理的目的性是指项目管理就是为了工程项目的展开而服务，因此它必须满足工程项目所明确规定的一些目标，如进度目标，成本目標，质量目标等待，并围绕着这些目标展开项目管理。

1.2 独特性

项目管理是依托于项目的，每一个项目的特点是不一样的，因此每一次的项目管理也是一次全新的体验，它不同于企业的经营与管理，也不同于其他项目的管理，它是一种依托于项目的独特的管理活动[2]。

1.3 集成性

在项目管理过程中，各种资源和要素都会在特定的时空内汇聚，因此项目管理需要根据这些资源与因素之间复杂的关系实现集成性管理，将所有的资源与因素进行统一调度，使其共同合作。

1.4 临时性

由于工程项目是一个临时性的活动，它需要在特定的时间和空间内完成，因此其项目管理也是一种临时性的管理活动[3-4]。

项目管理指标体系的建立。

在进行工程项目管理效果评价时，需要根据工程项目的特点，选取科学的方法确定评价的指标体系，工程项目管理效果评价指标体系建立的基本内容有：

第一步调查对象的选择。首先是总结其他项目的已有的经验，然后参考文献和专家意见进行访谈对象的选择，调查对象可以是工程项目的主要负责人，商务经理、项目监理、行业专家等等。

第二步根据访谈对象设计问卷或访谈的提纲。主要是针对项目管理的基本内容，确定整个项目管理效果评价所涉及到的指标，然后对这些指标进行定性或定量的访谈设计。

第三步总结分析。根据调查对象的访谈结果，进行整理与汇总，如果结果不统一还需要进行再次的访谈。

2  模型理论概述

2.1 层次分析法（AHP）

层次分析法是一种可以将定性分析与定量分析有机结合的数学方法，它可以有效地解决多目标、多准备等复杂问题。通过将一个复杂的问题层通过层层分解变为多个容易解决的简单问题，并且将这些简单问题组成一个特点、层次鲜明的评价结构。

在运用层次分析法时，首先要根据所研究的问题形成一个层次分析结构，然后通过选定合适的判断尺度进行打分，确定层次分析的判断矩阵，然后进行运算并判断是否通过一致性检验，若判断矩阵可以顺利地通过一致性检验，则可以输出指标的权重，即模型应用结束;反之，则需要重新获得判断矩阵，并重复以上的过程。

层次分析法最大的优点体现在：①它是一种基于整体、系统的评价方法;在对研究问题进行分解时需要立足于整体出现，才能够将复杂问题层层分解。②它的操作简单易行;AHP可以有效地将多目标、多判断准则问题进行合理地简化为多层级的单目标问题，这极大地降低了研究问题的复杂性。而AHP法的缺点体现在它不能为所研究的问题提供新的解决方案，它只能对目前的研究问题作出一个整体评价，即使评价的结果并不能让人满意，但是它通常无法指出具体是哪些评价指标影响到整体的评价效果。其次，层次分析法在评价指标过多时，获得的判断矩阵无法通过一致性检验的可能性很大，并且模型处理效率也会降低，而没有通过一致性检验的判断矩阵的调整的工作量过大，导致模型的应用范围受到限制[5]。

2.2 模糊评价法

模糊评价法也是一种定性分析与定量分析有机结合并应用广泛的数学方法，与AHP不同的是，模糊评价法是借助隶属度理论实现的。在使用模糊评价法时，首先需要根据所研究的问题确定评价的对象、基本元素和评价集，然后为每一个因素确定权重和隶属度函数，从而可以形成一个模糊评价法的评判矩阵，最后将模糊评判矩阵和每个评价因子的权重系数进行模糊运算即可以得到研究问题的模糊总评价结果[6]。

模糊评价法之所以被广泛地用于各种评价问题中，主要是因为其评价结果更加丰富，评价的结果不再是一个点值，所以模糊评价法所包含的潜在信息更多，而且评价过程也更加科学、合理，很大程度上减少了不确定性的因素对整体评价结果的影响。模糊评价法的缺点就是其计算步骤和过程相对比较复杂，一旦出现问题，对于模型的后期调整也变得有些困难。

2.3 AHP-模糊评价法

AHP-模糊评价法可以有效地结合AHP与模糊评价法的优点，具体而言，就是在确定因素的权重时采用AHP方法。AHP法在评价指标较少时，其获得一致性判断矩阵的时间通常较短，并且易于操作。在对整个研究问题进行综合评价时，对多层次的评价目标采用模糊评价法，这可以充分综合所有层次所包含的信息，可以较好地降低主观因素的存在对模型整体评价结果的影响，从而增加了研究問题评价结果的科学性和有效性。

3  实证研究

3.1 项目背景介绍

本文以武汉市后官湖水环境综合治理项目为例，对该项目的项目管理效果进行评价。后官湖紧邻七军会赛事场馆——武汉商学院驭马体育公园。湖泊岸线大部分为自然驳岸，无硬化段，植被覆盖稀少，裸土外露情况严重，景观较差。且湖岸存在畜禽养殖、水产养殖的情况，影响湖泊水质。这不利于武汉良好的城市形象展示，无法满足七军会期间及赛后的人流游玩、疏散等要求。为提升该区域湖泊沿岸景观，改善该段水体水质，满足七军会配套要求，需要对该段的湖泊岸线进行整治，并配套建设湖岸公园及绿道体系。武汉经济技术开发区（汉南区）环境保护局提出实施后官湖景观绿化及配套工程项目。后官湖水环境综合治理项目规划建设范围西起全力三路，东至枫树三路，南起环湖路，北达后官湖湖岸。项目用地为城市公园绿地，总用地面积约为37.46公顷，具体如图1、图2所示。

3.2 评价指标体系的建立

后官湖项目不仅满足七军会赛事配套需要，还能倡导居民低碳绿色出行、运动健身的生活理念，不仅符合建设低碳城区的发展需求，同时也全面提升城区居民生活品质，为成功举办世界军人运动会打下坚实的基础，成为武汉车都走向世界的一张新名片。由于该项目的项目管理的内容涉及面广、挑战性高、特殊性强，本文在充分咨询领域专家的基础下，确定的评价指标体系如图3所示。

3.3 建模与求解

3.3.1 评价因素权重的确定

首先针对图3的评价指标体系，邀请领域内的5位专家采用1-9判断尺度进行元素的两两比较，其结果如表1所示。

将表1数据输入至MATLAB运行后可知，最大特征向量为5，CI=0.0810，CR=0.0723<0.1，对比矩阵可以通过一致性检验，这表明上述专家打分结果是可靠的，最终输出的各指标的权重向量为：

3.3.2 综合评价

传统的评价指标的值为一个确定的值，这种方法存在漏洞，因为在实际情况中，评价指标的值落在某个区间范围内均认定为合适的，因此本文选择区间型给出本项目的项目管理指标分级标准，如表2所示。由于后官湖工程项目管理效果的评价值越大越好，故采用升半梯形公式来确定隶属度函数。

后官湖项目合同工期为225天，实际工期为450天，施工单位内部承包价格为14638万元，实际发生成本价格为14024万元，监理工程师的报评分数为79，质量等级合格，安全管理得分为82，建筑市场站检查现场管理93分，优秀。然后进行评价指标值的计算。计算结果如表3所示。

所以后官湖水环境综合治理项目的项目管理效果为良好，这表明该项目是一个成功的项目，值得未来类似项目的借鉴与参考。

4  结论

随着建筑行业迅速发展，对于企业项目管理的水平也提出了新的要求，所以对于工程项目的项目管理效果的评价就显得尤为重要。本文首先介绍了项目管理评价的相关内容，然后以后官湖水环境综合治理项目为例，建立AHP-模糊评价模型进行项目管理效果评价，发现该项目的项目管理效果良好。本文建立的数学模型为项目管理效果评价的未来相关研究提供了一定的参考意义。

参考文献：

[1]李秋全.工程项目管理效果的评价研究[J].江西建材，2017（1）：251.

[2]周英杰.政府工程建设项目管理中存在的问题[J].建材发展导向（上），2019，17（7）.

[3]陈志萍.工程项目管理效果的评价研究[J].科技创新导报，2012（17）：204.

[4]贾佳.浅谈工程项目管理效果评价方法[J].山东工业技术，2015（13）：110.

[5]刘海涛，尹晓明.工程项目管理效果模糊动态综合评价原理与方法的浅析[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2007，9（2）：59-60.

[6]魏凤琴.基于灰色模糊综合评价的建筑工程项目管理效果[J].山西建筑（23）：245-246.