探析知识付费兴起原因、问题及未来发展趋势

田宇鹭 余杨

摘 要：2016年是知识付费新常态的一年，也被称为知识付费元年[1]。知识付费的因高质量的内容、优质内容垂直细分、资本的快速变现和缓解受众的精神压力等原因受到用户和媒体平台的欢迎。随着Web3.0时代的到来，知识付费也面临着一些问题，如受众需求逐渐增高、平台的版权问题频发、冲动型用户的占比量大等原因。但总体来说，知识付费的前景一片光明，未来不仅需要高素质专业内容的提供者，垂直细分的优质内容也需要受众的媒介素养的提高。

关键词：知识付费;高质量;垂直化;个性化

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 03-0-01

知识付费是一种对知识内容本身进行收费的模式。媒体平台利用高质量的内容吸引受众兴趣，受众通过支付手段购买知识内容，通过受众购买阅读痕迹追踪用户信息，为用户提供精准内容推送。内容平台实现了既有业务的升级和迭代，付费内容平台满足付费用户享受会员待遇既拥有特殊的内容的权限，区分了付费与不付费的区别，满足付费用户的独特性的心理诉求。

一、知识付费兴起的原因

（一）驱赶低趣味内容，追求高质量内涵

随着新媒体的发展，网络信息内容以爆炸式趋势增长，信息冗余现象严重，虚假信息也在时效性的“逼迫”下病毒式传播，导致信息的质量与真实性受到挑战。一些受众为提高自身的知识素养，满足对高质量内容需求，将视野推向知识付费。如CCTalk一个教育平台，用户可以在上面选择自己喜欢的课程，通过网络支付手段进行线上听课，以满足自身的知识需求。在互联网时代，网络授课逐渐变得普遍，用户利用终端设备，随时随地都可以畅游在知识的海洋里。

（二）优质内容垂直细分，另辟盈利渠道

Web3.0时代的到来，万物皆媒，各平台蜂拥而起，为在众多平台中脱颖而出，平台需要找到自己的特色即独特的消费主张，垂直细分优质内容，以满足不同需求的用户的喜好。喜马拉雅在知识付费的平台中可谓是佼佼者的存在，独特的消费理念，高质量的音频内容，吸引了不少用户的注意力，增加了用户黏性。知识付费一改传统媒体的广告收益的营销特性，将知识付费和广告收益双重结合，增加平台利润。

（三）市场趋利的背景下，资本快速变现

大部分的平台都是在利益驱动下产生的，为了追逐利益，平台将知识内容快速变现。借助媒体话语权的控制下，反复说服受众，诱导受众知识付费，其本质依旧是平台在市场的趋利下资本变现的变现。

（四）受众压力增大，知识缓解精神焦虑

在消费升级的背景下，经济信息快速发展，“快”给人们带来了诸多精神和物质的双重压力，受众为缓解焦虑感，从知识中获得慰藉。知识还可以使受众获得阶层标签，社会谈资，以及优势资源，以此进入高等圈层，将压力转化为动力，缓解精神焦虑。

二、知识付费存在的问题

（一）平台难以满足受众日益增长的文化需求

在互联网环境下，平台创新能力不充足，内容质量下降，无法满足用户日子增长的文化需求，因此，传授双方再次陷入“僵局”。知识和碎片化阅读是相互矛盾的，怎样将内容填充到受众的碎片时间内，是满足受众需求的手段之一。

（二）版权问题是亟待解决的问题

我国的知识消费观还不健全，部分消费者当发现自己需要的内容需要付费时，消费者往往不会选择去支付购买，而是寻找不需要付费的同等内容。因此，部分趨利者看好这一消费市场，盗版现象严重，影响原作者的经济收益。

（三）冲动型用户付费后没有实质性内容追逐

平台为增加用户基础，在内容销售上用大量吸引眼球的标题，以诱导用户消费，部分冲动型用户产生购买欲望并实施购买行为，在知识付费后，对知识内容本身并不感兴趣，或无法坚持等原因放弃后续的内容追逐。

三、知识付费未来的发展趋势

（一）发展体验式内容创新

在“用户为王”的时代，平台了解用户需求，多层面刺激用户感官体验，如AI技术的引用，实现人机合一，增加用户的兴趣以获得用户黏性。体验式内容的发展是未来内容发展的趋势之一，知识付费紧扣这一主题，抓住发展潮流，便抓住了用户。

（二）加上技术创新避免知识破译

版权问题是知识付费的一道枷锁，只有解决版权问题知识付费的发展才能明朗。平台提高技术创新，加强对知识的保护，避免知识密码被破译。由于新媒体节点式传播的特点，盗版内容快速传播，对原创性付费内容造成极大的破坏力。

（三）发挥平台优势提供精准个性化服务

知识付费平台想要获得更多的流量，就需要将受众细分，通过付费方式获得依靠垂直化的稀缺优质内容，利用付费会员阶级化等手段精准描绘用户画像，为用户提供独一无二的精准推送服务和个性化内容服务，打造不用用户不同服务的营销手段，满足用户的独特心理诉求。

四、结语

知识付费兴起是受众知识素养提升、媒体平台发展下的产物，是新媒体发展的方向之一。它的未来有很大的发展空间，但同时也存在着亟待解决的问题。知识付费是一把双刃剑，平台用好就会扩大用户量，增加用户黏性;如若用户不好，将会失去用户的忠诚，失去用户的信任。因此，平台把握好“度”的衡量，利用技术的创新，促进知识付费全方位、多层次的发展。

参考文献：

[1]喻国明.线上知识付费.主要类型、形态架构与发展模式[J].编辑学刊，2017（05）.

其他作者简介：

余杨，女，汉族，辽宁沈阳人，讲师。研究方向：新媒体广告、文化传播。