转变思维，做好HR

任忠鹏

在HR的职业生涯中，处理问题、优化流程，是经常涉及的两类具体工作。对于问题的分类会有很多方法，分类方法不同，列出的问题类型就会不同，处理问题的方式也会不同。经过前一段时间的学习，笔者在认知上有了一个升级，“原则问题要旗帜鲜明，发展问题要方向清晰，难点问题要明确回答，实际问题要重点解决”。有了认识上的转变，工作方式也会随之变化，面对HR工作中的各类事项，首先要做的就是分类，这就好比去医院看病，首先应分诊，只有找对科室，才能对症下药。

很多时候，优化流程也是有过程的。工作和生活中的每一件事，不论大小，其实都可以归纳为这样一个过程：先想思路，再形成方案，最后去落实。作为HR，我们也在通过这些方面为优秀的人才画像，在我们的工作中，你会发现那些能脱颖而出的人大多可以概括为以下特征——“想得明白、说得清楚、干得到位”。作为HR去设计人力资源管理的流程，就要比一般人想得多，因为流程最终要靠人去执行，而在一个组织中， HR是最懂人的，也应该是最懂人性的，越是符合人性的流程，在执行的过程中就越不容易打折。如何让HR设计的人力资源管理流程符合人性，在公司发展和变革的过程中，人力资源部是怎么发挥作用的，这些都可以在《HR与精益化改进：重新设计人力资源管理流程》一书中找到答案。

我们经常会在HR工作中做一些“自嗨”的事情，这些会大大浪费员工的能力。我们为员工布置好工作的要求，最终却发现授权员工獨立自主地去做一件事，会得到额外的惊喜，员工的能量超乎我们的想象。在推动企业文化形成与变革的过程中，除了大BOSS之外，最能发挥作用的就是HR与人力资源部了。

做HR是一个不断自我修炼的过程，不管我们愿不愿意承认，一个HR的思维模式或多或少会影响到他的气度格局，一个HR的气度格局又或多或少会影响到企业所招录人员的品位，而众多品位相似的人所形成的气场，大抵上就是一种企业文化的呈现。责

本书详实研究了600年科技发展的历史，通过基因改造、机械制冷、电力、录制音乐等7个人类创新史上的精彩案例，展示了新技术如何出现、生根，并建立适于自身的新制度生态的过程。书中观点兼具历史性和前瞻性，许多内容都超越了技术创新的范畴，适用于更广泛的社会创新。

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