“两方案、一平台、五保障”特色线上教学模式的构建

【摘 要】本文以柳州铁道职业技术学院为例，论述“两方案、一平台、五保障”线上教学模式的构建，提出以疫情防控期间学校新学期开学工作方案和教学运行方案为指导，依托“职教云”线上教学平台，通过组织保障、课前保障、纪律保障、资源保障、交流保障五方面确保落实线上教学全过程跟踪、全过程考核，并介绍线上教学的实施成效和突出亮点。

【关键词】职业院校 线上教学 “职教云”线上教学平台  组织保障 纪律保障 交流保障

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）39-0071-03

面对新冠肺炎疫情对学校教学活动带来的不利影响，根据教育部统一要求和自治区教育厅统一部署，柳州铁道职业技术学院积极做好线上教学工作，在实践中探索构建“两方案、一平台、五保障”线上教学模式。本文针对线上教学实施的情况，探索“两方案、一平台、五保障”线上教学的开展，以为促进信息化教学改革奠定基础。

一、“两方案、一平台、五保障”线上教学模式的构建

为保障教学任務顺利开展，柳州铁道职业技术学院统筹规划，全面实施“两方案、一平台、五保障”线上教学模式，即以《柳州铁道职业技术学院新型冠状病毒感染肺炎疫情形势下新学期开学工作方案》和《柳州铁道职业技术学院在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间教学运行方案》两方案为指导，依托“职教云”线上教学平台，通过组织保障、课前保障、纪律保障、资源保障、交流保障五方面，确保落实线上教学全过程跟踪、全过程考核。

（一）强化制度，“两方案”保障线上教学开展

疫情防控期，柳州铁道职业技术学院党委高度重视教育教学组织与管理，制定《柳州铁道职业技术学院新型冠状病毒感染肺炎疫情形势下新学期开学工作方案》和《柳州铁道职业技术学院在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间教学运行方案》，通过制度有效保障线上教学的开展。

（二）开发资源，“一平台”奠定线上教学基础

柳州铁道职业技术学院采用“职教云”线上教学平台，统一为全校教师和学生注册平台账号，融通线上教学“课程资源平台、数据库平台、慕课学院平台”三平台，实现账号合一，方便教学和学习资源的调用与查阅。同时，通过发布《关于组织学习“职教云”线上教学直播课堂的通知》，组织全体任课教师参与职教云平台使用培训，实现“课前、课中、课后”教学全过程有迹可循。“职教云”线上教学平台后台利用“云盘”远程部署，实现教学资源多点、异地海量存储，方便实时调用;“职教云”线上教学平台前端操作界面友好，提供PC端及手机端接口，使用便捷，为柳州铁道职业技术学院推行线上教学打下坚实基础。

在组织教师培训的基础上，柳州铁道职业技术学院制定并发布《关于发布柳州铁道职业技术学院在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控防疫期间教学运行方案的通知》。为进一步规范直播课堂的教学秩序，柳州铁道职业技术学院制定并发布《关于发布柳州铁道职业技术学院网络直播课堂管理规定的通知》，通过“教研室+学院+学校”督导的三层督导模式，严把直播课程质量关，确保网络直播授课正常进行。

（三）多措并举，“五保障”为线上教学保驾护航

1.保障一：组织保障。柳州铁道职业技术学院成立新型冠状病毒感染肺炎疫情形势下新学期开学工作领导小组，党委书记、校长担任组长，副职校领导担任副组长，成员包括各部门负责人及各二级学院党总支书记、院长。领导小组下设综合协调组、教师工作组、学生工作组、教学运行组、疫情防控组、校园管控组等6个工作组，协调、落实新型冠状病毒感染肺炎疫情形势下开学各项工作，制定、落实学校总体开学工作方案和专项实施方案。

2.保障二：课前保障。柳州铁道职业技术学院及时发布《关于组织学习“职教云”线上教学直播课堂的通知》，组织全体任课教师参与线上线下混合式教学设计相关网络培训，确保各位教师可以利用网络形式及时开展授课教学，有效掌握线上教学的基本方法和操作技能，为新学期线上线下混合式教学和网络直播教学做好充足准备。

3.保障三：纪律保障。开课之前，柳州铁道职业技术学院制定并发布《关于发布柳州铁道职业技术学院网络直播课堂管理规定的通知》，就直播授课前期准备、课前课中课后要求做出具体规定，并向任课教师分享网络直播课堂小技巧以及QQ群分享屏幕具体操作流程，发布网络直播课程作息时间表。同时，积极组织各教学单位检查教师课程教学资料，组织开展网络直播授课试讲试做活动，通过多种方式把严直播课程质量关。通知明确规定只有通过试讲试做，达到网络直播授课要求的课程，方可采用网络直播的方式进行授课。

4.保障四：资源保障。柳州铁道职业技术学院依托“超星尔雅”和“智慧树”平台完成公共选修课线上教学，依托“智慧职教—职教云”平台完成专业课线上教学。柳州铁道职业技术学院现有1项国家级、3项自治区级、3项校级教学资源库，参建项目7项;目前已完成中央电化教育馆职业岗位能力精品课14门、铁道信号专业资源库（国家级、省级）专业课13门课程资源建设;其他教学相关资源仍在持续建设中。

5.保障五：交流保障。依托QQ群、微信群、华为云、腾讯课堂、职教云等丰富多样的平台，为线上教学提供交流保障;职教云提供的7×24小时平台技术支持人员全天候待命，为职教云平台实施线上教学解决后顾之忧。

二、线上教学的基本情况和效果

（一）教学的基本情况

据职教云课程平台资源分布统计，从2020年3月23日至4月15日，柳州铁道职业技术学院运行课程668门，上线教师489人，上线学生13826人，平台访问量8138219，新建课程数105门，运行班级数2177个，师生讨论数521516次。

截至4月15日，柳州铁道职业技术学院共开设线上课程688门，占学期总课程数的66.5%;累计课程资源总数224189个，PPT占比24.21%，图形图像类占比11.73%，文本类占比19.80%，视频类占比35.02%。线上直播授课采用“教学平台”+“直播工具”方式进行，采用QQ群屏幕分享占直播工具的57%，腾讯课堂占比28%，华为云占比18%。

（二）教学应用效果

1.学校和教师的信息化水平大幅提升。柳州铁道职业技术学院引进和应用信息化教学平台，全面开展基础设施信息化建设，促进了信息化教学开展。任课教师通过平台建课，搭配远程线上教学模式，极大地提升信息化应用水平。

2.学生学习积极性提高。学生对远程线上教学模式搭配全新的教学平台充满好奇，而全新的教学模式也促成了学生学习方式的转变，学生课堂满意度达98%。

3.完善制度，规范线上教学各项要求。为保障线上直播教学质量，柳州铁道职业技术学院及时制定并出台线上直播课堂教学管理相关规定，督促各院系及任课教师严格按照规定执行，杜绝无人监管线上教学纪律的现象。

（1）完善“大督导”制度。疫情期间，柳州铁道职业技术学院及时完善“大督导”制度，即“教研室+学院+学校”的三层督导模式，确立线上教学督导检查规范和检查要点，修改完善督导检查和听课抽查的相关文档，调整学校和各学院督导工作分工，为柳州铁道职业技术学院开展线上教学提供保障。同时，要求全校教师及时提交个人听课计划，各学院做好听课安排和听课检查，教师需填写听课记录并提交个人听课反馈;动员学生在课后积极开展教学评价工作，确保学生认真对待评教和课堂考勤管理，学生课后及时评教率高于95%。

（2）完善教学失误、事故管理规定。针对在线教学要求和标准，为进一步保障在线教学秩序，确保在线教学平稳有序地进行，柳州铁道职业技术学院在原有规定的基础上，制定《柳州铁道职业技术学院教学失误、教学事故、重大教学事故认定及处理补充管理办法》，重点增加教师开展在线教学的相关规范和违规处理条款，旨在通过修改和补充教学管理规定，做到违规必处理，处理有依据，借此进一步引导教师规范在线教学行为，严格遵照学校在线教学管理规定开展教学活动。

三、教学突出亮点

（一）依托线上平台，促进课程教学模式改革

1.公共选修课线上教学模式。疫情防控期间，柳州铁道职业技术学院依托超星尔雅和智慧树平台，面向全校三个年级在校学生推送涵盖政治、经济、文化艺术、科技、历史等多个门类共60余门网络在线精品课程。同时，为积极应对疫情，更好地向学生普及医药卫生健康知识，引导大家形成积极向上的乐观心态和健康卫生的生活习惯，在学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组指导下，学校重点向学生推送一批涵盖公共卫生预防、医疗保健常识、食品营养学、健康管理、急救护理、职业卫生防护等方面的课程。

2.专业基础课和专业课的线上教学模式。疫情防控期间，学校专业基础课和专业课在线课程以智慧职教“职教云”平台为依托，完成课程设计（课前、课中、课后）和教学实施（签到、发布教学资料、布置作业等），形成完整教学过程痕迹，2月共计新增课程488门。授课教师选择“腾讯课堂”、QQ群“分享屏幕”等有效的远程教学手段，形成“职教云”+“远程教学”的线上教学模式。

（二）做好学生管理，保障线上教学顺利实施

柳州铁道职业技术学院先后出台《疫情防控时期进一步加强学生工作促进开展网络直播教学的指导意见》《疫情防控期间学生居家学习管理工作方案》等文件，为学生在疫情防控期间的学习生活、网络直播课程的改革探索保驾护航。

1.及时发放困难补助，让贫困学子拥有在线学习的工具和机会。开展网络直播教学，是疫情防控下学生学习的有效方式。电脑和网络是网课得以开展的基本物质条件。学校第一时间开展调查，发现有43.8%的贫困家庭学生没有电脑或无法借到电脑，37.3%的贫困家庭学生没有有线网络，16.4%的贫困孩子家里没有WIFI或者无法借用到WIFI。了解到情况之后，学校当即启动“抗疫资助特别通道”，为3000多名贫困学生发放临时困难补助，帮助学生获得学习工具，不让任何一个学生因为贫困和疫情失去线上学习的机会。

2.完善学生生活日常安排，让学生的居家时间获得升值增效。结合网络直播教学的课程安排表，辅导员加强对学生课余时间的管理，让学生的在线学习有效增值。柳州铁道职业技术学院出台《关于疫情防控期间进一步完善学生学习生活安排的通知》，一是根据学生长期居家、自律不足的特点，适当开展远程主题教育活动，将锻炼、阅读、劳动等内容纳入每天作息，通过信息技术手段进行组织落实并监控到位;二是根据学生异地分散、交流不足的特点，进一步强化班级建设，提高凝聚力和战斗力。学校通过网络直播、网络群联等方式，认真开展“云班会”“云谈心”以及奖助学贷、网络舆情、学籍异动、居家学习纪律检查等日常管理工作，推动学生自觉参与网络直播教学，不断提高课堂主动性和参与度。

3.实施“伴学助教”，协作开展网络教学。柳州铁道职业技术学院出台《关于疫情防控期间开展辅导员“伴学助教”工作的通知》，要求辅导员加强课前、课中、课后的学生管理，协作开展网络直播教学，发挥“助攻”作用，使线上的教学与教育管理同频共振，让每一个学生都获得一体化进步的强劲动力。实施“伴学助教”，既能助推网络教学的开展，又是强化大学生思想政治工作的有力抓手。一是课前督促学生做好相关学习准备，激发、调动学生在线学习情绪;二是课中藏身“幕后”平台关注学生课堂表现，及时解决影响学习的各种问题;三是课后搜集教学评价，开展网络学习心理疏导，为优化网络直播教学效率提供保障。辅导员的角色转变，为任课老师和学生搭桥牵线、解决课堂教学问题，起到了助推力的作用。

（三）深挖网络思想政治教育元素，让思想政治教育增加“云色彩”

挖掘学生网络学习期间的思想政治教育元素，让每一个学生都获得思想政治教育，提高认识水平。一场疫情带来的教育教学的种种变化，都是思想政治教育的工作素材。一是把学生思想政治教育阵地转向网络，利用易班、班级群、直播平台等载体，把疫情防控、网络直播教学、学生居家观察等生活实际，转化为思想政治教育资源，使学生得到思想洗礼、心灵涤荡和精神提振;二是以“书记讲堂”“辅导员之声”等形式，上好疫情防控时期专题网络思想政治教育教育课，推动社会主义核心价值观落在云端，通过网络践行，入心入脑。

（四）搭建“互联网+培训”平台，为复工复产的铁路企业提供线上培训服务

为满足疫情期间铁路职工职业技能培训的需求，柳州铁道职业技术学院成人教育学院搭建“互联网+培训”平台，为复工复产的铁路企业提供线上培训服务。为保证授课效果，柳州铁道职业技术学院成人教育学院于3月初与企业联系和沟通，从平台选择、教师选定、培训内容、培訓纪律要求等方面切实围绕企业实际需求，认真甄选，充分准备。学校多次与南宁局集团公司、柳州建设指挥部沟通，组建线上培训教学及管理团队，完成线上教学资源整合与教学授课设备调试、线下疫情防控管理及学员管理等工作。疫情期间的线上培训，既为企业复工复产解决了用工难题，又发挥了示范作用，引导职工有序返岗，对后续的复工复产具有很强的指导作用。

当前，柳州铁道职业技术学院在线教学平稳有序进行，线上教学管理工作有序开展，用行动全面保障学生线上学习，助推网课实效，为学生成长成才保驾护航。

【参考文献】

[1]李方方.浅论教师信息化教学水平提升研究[J].经济研究导刊，2020（15）.

[2]卓碧玲，王翠玲，殷知越.疫情期间线上教学质量监控探析[J].佳木斯职业学院学报，2020（7）.

[3]吴静.完善高职院校教学督导制度的分析[J].产业与科技论坛，2019（15）.

[4]贺武华，贾晓宇.信息时代“课程思政”的SWOT分析及其改进探析[J].高校辅导员，2020（3）.

【作者简介】唐丽君（1983— ），女，布依族，广西全州人，硕士，柳州铁道职业技术学院讲师，研究方向：计算机科学与技术、教学改革。

（责编 卢 雯）