师范生班主任工作技能的问题、成因与对策探讨

陈一铭　周燃　冯秋玲

【摘 要】本文针对当前高等师范院校师范生在教育实习过程中选拔和培养班干部的能力欠缺、独立开展主题班会与管理班级的能力不强、转化“待优生”的教育方法单一、与家长沟通存在障碍等问题，提出训练和提高师范生班主任工作技能的策略：完善课程设置，增加实践课时比例，创造实践机会;创新教学方法，重视专项训练;树立主体意识和责任意识，提高训练自主性;加强实践指导教师队伍建设，保证训练实效。

【关键词】师范生 班主任工作技能 问题 成因 对策  训练

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2020）35-0106-03

班主任工作技能是班主任在实际的班级教育工作中为完成某项任务所需要的一系列的行为方式，这种行为方式的表现状态直接影响着班级教育活动的效率和各项任务的完成水平。即班主任只有具备良好的素质及技能，才能做好学校教育工作。师范生掌握班主任工作技能是成为合格教师的必备条件之一，也是适应当前基础教育改革发展的要求。但是，班主任工作技能不是一朝一夕就能掌握的，它需要經过长期的训练。“班主任工作技能训练是高等师范学校学生的教师职业技能训练的重要组成部分，加强师范生班主任工作技能训练是高等师范学校教育教学工作不可缺少的内容。”近年来，师范院校十分重视师范生教学技能的训练与培养，师范生的课堂教学技能得到大幅度提升，但是在班级管理、与学生相处、学生突发事件处理、与家长沟通等职业技能上，出现不少的缺失。因此，当务之急是加强师范生的班主任工作技能训练。本文分析师范生班主任工作技能存在的问题和缺失的原因，探寻训练和提高师范生班主任工作技能的有效策略。

一、师范生班主任工作技能存在的问题

（一）选拔和培养班干部的能力欠缺。健全班组织、选拔班干部是培养集体的重要方法，也是班主任工作的重要内容。健全班的组织与功能，关键是要做好班干部的选拔与培养工作。不少实习师范生班主任工作技能缺失，在选拔与培养班干部方面没经验缺能力，如果没有原班主任的协助，一般难以顺利开展选拔与培养班干部工作。例如，有的实习师范生不懂如何从积极分子中物色和选出理想的班干部;有的实习师范生观察不仔细，在没有充分了解学生的情况下，过于仓促建立班干团队;有的实习师范生没有明确班干部的责任分工，导致班干部职责不清或互相抱怨、推诿，影响班风;有些实习师范生偏爱和护短班干部，导致干群对立和班级不团结等。这些表现都反映出部分师范生在选拔和培养班干部方面的能力有欠缺。

（二）独立开展主题班会的能力不强。主题班会是班级教育活动的形式之一，是班主任根据教育、教学要求和班级学生的实际情况确立主题、围绕主题开展的一种班会活动。笔者对师范生在实习中开展主题班会的情况进行调查，发现大部分师范生是根据学校计划安排主题开展主题班会;部分师范生在实习过程中是在原班主任老师指导下认真准备，开展主题班会;还有部分主题班会课是由原班主任主持开展的，师范生只是协助。调查还发现，部分实习师范生缺乏方法与经验，在开展主题班会过程中，如果没有原班主任在场，面对突发事件，他们往往难以控制场面，导致班会流于形式或草草完成。可见，师范生独立开展主题班会的能力有待提升。

（三）对“待优生”的教育转化方法单一。做好个别教育工作是班主任重要的工作内容与方法。它是班主任根据学生个人的特点、需要以及问题而单独进行的教育，具有针对性，一般包括个别谈话、道德谈话、个别辅导和帮助等。“待优生”，从字面上来理解，“待”有等待之意，即“等待优秀的学生”，思想品行或学习成绩方面有所欠缺。一般班级中都会有一些“待优生”，他们较有个性，在别人眼里比较调皮捣蛋。实习师范生对于“待优生”的教育方法，采用较多的是说服教育、个别谈话。但调查发现，部分实习师范生表示对“待优生”往往“管不住”“管不好”，尤其对于班级中一些“另类”的学生的教育，不懂如何入手做好教育转化工作，有时甚至采用惩罚、讽刺、呵斥等方式，方式单一，简单粗暴，导致教育效果适得其反。

（四）与家长沟通存在障碍。沟通合作不仅是教师的基本技能，也是班主任的一项基本能力。在实习中，师范生要学会与学生家长联系，进行沟通合作。但调查发现，部分实习师范生在家校合作方面存在着一定的沟通障碍。有的师范生从来没有主动与家长进行沟通，也不会沟通;有的师范生表示，与家长沟通时会不自觉地感到焦虑。另外，由于师范生的身份是准教师，是实习生，家长对实习生有一种不信任感，这更加加剧师范生的焦虑心态，影响师范生继续与家长保持联系与沟通。

对于与家长沟通的结果，师范生认为缺乏反馈。有时师范生根据学生在校的表现向家长反映问题和提出建议，但是没有得到及时积极的反馈。个别农村学生的家长由于各种原因，往往敷衍了事或置之不理。沟通结果不理想，导致师范生的自信心遭受打击，更加不愿意与家长进行沟通。

二、成因分析

（一）师范生缺乏班主任工作技能专项训练。师范生班主任工作技能缺失的根本原因是缺乏科学有效的专项训练。虽然师范院校在公共教育学课程中开设“中小学班主任工作艺术”“班级管理”等教师教育通识课程，但是，实际上仍然存在着重讲授轻操作、重理论轻实践等问题。讲授“班主任工作”或“班级管理”的高校教师，大多缺乏中小学班主任工作的实践经历，难以运用丰富的实践知识、鲜活的真实案例讲述班级管理理论，难以体现班主任工作的应用性、实践性特点。据了解，“班主任工作”“班级管理”课程没有安排实践课时，师范毕业生普遍反映班级管理能力没有专项训练。因此，师范生获得的班主任工作理论知识，没有通过实践的体验与思考，没有内化和转化，缺乏实战演练。

（二）师范生班主任工作技能训练自主性不高。大部分师范生技能训练的时间都是取决于老师什么时候发布训练任务，什么时候进行考核，而真正用于技能训练的时间极少。据了解，大部分师范生的课余时间多用于上网、玩电游、追剧、考证或者外出兼职，很少自主参加提升职业技能的活动。比如学校开展一些农村小学支教活动，这些活动对于锻炼师范生组织活动、了解学生心理特点等相关的班主任工作技能具有很大的意义，但很多师范生没兴趣参加。技能训练不能单单是为了完成任务而进行，师范生应该更多的是为未来职业发展而考量。因此，应提高师范生对班主任工作技能的重视度，并提高训练的自觉性。

（三）实践导师指导班级日常事务管理缺位。教师是引导和帮助学生成长的角色，一般而言，义务教育阶段的新手教师工作包括课堂教学和班级日常事务管理，因此在师范生的实践过程中，课堂教学和班主任两项工作都是需要实习和考核的内容。但不论是师范院校还是实习单位，都更加重视课堂教学能力的培养，而对师范生班级管理能力培养的意识不强，对班主任工作指导也不够重视。据调查，由于实践导师不在现场，无法得到及时而有针对性的指导，实习师范生在处理班级日常事务过程中，遇到学生冲突等突发情况，常常是一筹莫展、难以下手。有些师范生即使获得实践导师的相关指导，但过于具体而片面，难以形成一种稳定的管理模式。调查发现，对于指导教师的指导效果，25%的师范生认为效果非常符合期待，52.32%的师范生认为效果一般，22.68%的师范生认为效果不符合期待。此外，一些指导老师认为顶岗师范生已经能独立承担班主任工作，不需要时时跟进指导。然而，现实是师范生在工作时多数是靠单纯的自我摸索，班主任工作技能水平提升不大。

三、训练和提高师范生班主任工作技能的策略

（一）完善课程设置，增加实践课时比例，创造实践机会。首先，师范院校在修订人才培养方案时，应开设有关班主任工作技能等课程，保证讲授与实践的比例为1∶2，突出训练的重要性。其次，增加见习、实习等实践课时的比例。一个学期可进行多次见习（实习），让师范生能有更多时间、更多机会走进基础教育第一线，了解当前班主任工作的基本情况。前期安排的见习（实习）中，可让师范生到定点小学进行观摩学习，观摩一线班主任如何开展主题班会、如何教育管理“待优生”、如何进行有效的家校沟通等。中后期的见习（实习）中，给师范生担任班主任的机会，代理一日（一周）班主任，运用所学的理论知识和方法技巧去处理班级日常管理中的一些问题，从而提高班主任工作技能水平。在见习（实习）过程中，也可邀请一些优秀班主任给师范生举办专题讲座，传授班主任工作经验，弥补师范生班主任工作实践经验的不足。

此外，学校还可以通过其他途径为师范生创造班主任技能训练的机会，增加实践时长。例如，许多高校在校内试行“代理班主任”制度，也就是从学生干部中选聘出某一班级的代理班主任，即俗称的“代班”“班助”等。参考这项制度，可让师范生尝试进行班务管理工作，老师从旁指导，使师范生的班主任工作技能在具体工作中得到锻炼。为了让更多师范生也能得到实际工作锻炼，学校还可以引导师范生自主组织课外活动，比如某高校开展别具特色的“四点半课堂”活动，即每周固定的“四点半”时间，师范生自主组织团队到定点小学进行志愿工作。同时，还可安排师范生到实习基地进行班主任工作的体验和实践，引导师范生在体验与实践中思考与成长，使理论知识更好地转化为自觉的教育行为。

（二）创新教学方法，重视专项训练。为了提高师范生的班主任工作技能水平，具备热爱学生、热爱班主任工作的心理品质和情怀，使师范生走向工作岗位后能尽快进入班主任角色，根据基础教育实际情况，师范院校可设置班主任工作技能专项训练，如了解学生技能训练、组建班集体技能训练、个别教育转化工作技能训练、开展主题班会技能训练、班级管理技能训练、组织指导班级活动技能训练、家校合作沟通技能训练等。根据教育实际，教师尝试创新各种教学方式，如案例教学法、情景模拟法、班主任技能专项比赛等。其中，“情景模拟训练是各种技能技巧形成的最佳方式”。比如在学习“如何开展主题班会”之后，可让师范生以小组为单位，根据小学的实际情况，模拟开展主题班会，其中主题的选定、主题班会的设计、班会所采用的形式、班会的流程等，师范生需在组内交流讨论并形成一个最佳方案进行展示，最后全班互相评价，教师总结评价。

专项训练方式对调动师范生学习的积极性具有重要作用，可以帮助师范生掌握班主任工作技能，有效训练师范生的心理素质。教师可将小学班主任常遇到的问题作为情景设计的来源，每节课为师范生设置1～2个情景进行训练。课后，可让师范生以组为单位到微格教室，运用情景模拟训练法进行班主任工作技能专项训练。与课堂教学技能训练不同的是，班主任工作技能训练侧重培养师范生的实践能力，因此一次微格课可侧重解决一项工作技能。具体做法：先进行某一情景描述，再提出具体训练要求，然后让师范生依据情景材料并按照要求进行训练，并设立切实可行的训练监督与评价机制，保障训练效果。

（三）树立主体意识和责任意识，提高训练自主性。班主任工作技能训练，需要学习主体在实践训练、深度介入过程中主动建构。首先，师范生应树立主体意识，积极主动参与班级管理、课堂管理、班主任工作技能训练，积极参加一些社会实践活动，在实践中实现理论的转化与活化。如参加支教活动、“四点半课堂”活动等，去接触学生并了解当下中小学生的心理、思想与思维特点，这样才能更好地完善自身的班主任工作技能。其次，师范生应树立责任意识，有教书育人的使命感，更自觉地去学习工作技能、锻炼技能、完善技能。从目前来看，大多数师范生毕业后的第一职业选择是教师行业，因此师范生必须认识到班主任工作技能的重要性，技能不是一朝一夕就能形成的，需要不断追求提高与完善。因此，师范生在参加见习、实习或社会活动等实践时，要在活动中积极主动地去思考问题，努力地找出解决问题的方法，善于总结与反思，从而达到锻炼自己、完善自己、提高能力的目的。

（四）加强实践指导教师队伍建设，保证训练实效。首先，师范院校要重视实践指导教师的队伍建设，通过多种途径提高他们的实践指导能力，使其更好地指导师范生实践工作，提高师范生的班主任工作技能水平。其次，师范院校和实习学校的实践导师要明确各自职责。师范院校的指导教师向师范生传授理论知识，指导师范生在校内进行实践训练;实习学校的指导教师指导师范生在实习基地的各种实习活动。再次，为了保证技能训练系统性、实效性，校内外实践指导教师之间应建立良好的沟通机制，定期为师范生举办一些讲座、研讨会和经验交流活动，共同探讨师范生在实训中遇到的问题。这样不仅能对师范生的技能训练进行有效指导并及时解决问题，还能加强高等教育与基础教育的衔接、大学与中小学联动，促进指导教师双方的共同进步。另外，根据师范生的实际数量合理安排校内外实践导师，尽量使每一位师范生在实训中遇到问题时都能得到及时、有效地指导。最后，举办班主任技能大賽，切实提高师范生的班主任技能。在班主任技能大赛中设置主题班会课设计、情景答辩等环节，引导师范生在比赛中互相切磋、互相观摩，掌握班主任工作技能。

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[5]陈朝新.论地方师范院校教育类课程的综合改革[J].湖南师范大学教育科学学报，2014（3）.

【基金项目】广西教育科学“十三五”规划2017年度自筹经费一般课题“广西农村小学免费师范生核心素养培养研究”（2017C408）;玉林师范学院2017年教师教育能力发展研究专项课题“实践导向下全程全景式职前教师培养模式研究与实践”（17JSYYB13）

【作者简介】陈一铭（1990— ），男，广西玉林人，民族教育学硕士，玉林师范学院教育科学学院讲师，研究方向：民族教育学、高等教育学、教师教育。

（责编 王 一）