远方来客，落地生根*——中山大学图书馆喜乐斯专藏推介与利用

●梁益铭 杨 静 李久艳 谢小燕 (中山大学 广州 510006)

喜乐斯藏书是美国哈佛大学哈佛学院图书馆于2004年赠予中山大学图书馆(以下简称“中大馆”)的一批文献，约12万种，15万余册，以英文文献为主，也有少量其它语种文献，形式上包括图书、期刊及期刊合订本，还有少量光盘、音像、缩微资料。内容覆盖文学、政治、社会学、妇女研究、艺术和音乐等方面，兼收部分自然科学文献。这批藏书出版年份最早可追溯到1647年，很多珍贵文献目前已无法购置，且书籍装帧形制精美考究，保存完好，具有极高的学术、艺术与收藏价值。

中大馆对该批藏书极为重视，取“喜于斯，乐于斯”之意，将“The Hilles Collection”音译为“喜乐斯藏书”，并于2005年在中大图书馆东校园分馆(以下简称“东图”)5楼为其设置永久性专藏室[1]。2007年6月，喜乐斯专藏室正式开放。时至今日，哈佛大学哈佛燕京图书馆仍持续不断地向中大图书馆捐赠相关书籍，不断丰富喜乐斯馆藏。

1 喜乐斯藏书的利用与推广

喜乐斯专藏室正式开放后，为让读者更好地利用这批藏书，东图在新生培训、用户日常培训、阅读推广和学科服务等方面作出了诸多努力：

(1)采用半开架管理模式，边整理边提供服务，部分图书可外借，也可申请文献传递或文献复制。

(2)将“喜乐斯藏书的利用”作为每年新生培训的重要内容之一；作为东图的特色馆藏，亦是参观、导览的必经之地。

(3)喜乐斯藏书初到中大馆时，约有11 710本期刊合订本，其中有9件是缩微资料[2]。在综合考虑其延续性和完整性等因素后，中大馆决定续订其中147种期刊，继续供读者阅览使用。

(4)以主题导读相结合的形式推广喜乐斯藏书。自2007年喜乐斯专藏室推出第1期主题导读以来，至今已有29期。每期根据主题内容，契合喜乐斯藏书特点，精选8-10册藏书进行译介，并设计成精美海报及小卡片，于喜乐斯中庭大厅展览[3]。

(5)利用新媒体和现场体验等方式进行宣传。2017年中大馆官方公众号发布东图特藏专题《“很想和你再去吹吹风”》推送，讲述专藏室“曝书” (给书籍除尘扫霉)的故事，阅读3 037次，收到读者点赞214次，位居图书馆微信公众号2017年点赞排行榜第三名。2018年4月，喜乐斯专藏室携手国际翻译学院开展“书香喜乐斯”活动，组织大一大二全体同学参观喜乐斯，根据其学科特点，结合第28期“古诗新读”导读，有针对性地介绍与翻译相关的馆藏资源，同时邀请在翻译方面有几十年学术造诣的老教授分享翻译经验与心得，以资源为导向、以服务为依托，架起中西文化交流的桥梁。

通过这些活动和宣传，不仅增强了读者对喜乐斯藏书的了解，更促进了读者对该批藏书的利用。

2 喜乐斯藏书推广现状及原因分析

2.1 利用现状

在学校的大力宣传和中大馆的努力下，喜乐斯藏书开始在学林中产生反响，据相关内部业务数据统计(相关数据为内务业务数据，不便公开)，入馆阅览人次在2008年-2010年达到了高峰。外校读者进入专藏室阅览的高峰时段出现在2013年-2015年。之后由于喜乐斯调整入馆阅览政策，读者多从自身需求出发，入馆人次呈下降趋势。

图书借阅方面，2008年、2009年是借阅高峰期，可见初期的宣传效果显著。2010年以后由于纸本资源使用率普遍下降，整体借阅量呈现下降趋势。2014年借阅量开始回升并达到近几年的最高峰。2015年下半年受开放时间、借阅规则调整及馆藏资源全面清点的影响，2016年借阅量出现了最低峰。自恢复文献传递和校区互借服务后，借阅量呈稳步上涨趋势。纵观十年实际工作经验及服务数据可知，如何激发读者对该批文献的兴趣，在专藏文献的完好保存与充分利用之间取得最佳平衡，优化服务，对图书馆的馆藏与服务发展至关重要。

2.2 利用现状分析

专藏文献流通政策规定原则上1949年后出版且书况保存完好的图书可外借，这势必对外借率产生影响。笔者在日常工作中了解到，不少读者仅知道有喜乐斯藏书，但对其具体情况不甚了解，在宣传上有待提高。喜乐斯藏书自开放借阅以来就开始了导读推荐工作，但受种种因素影响，频率还不够高。东图还缺少西文古籍及特藏文献整理方面的专业馆员负责这类保存型文献的整理、推广及馆藏揭示。同时，由于喜乐斯藏书实行特藏管理制度，对读者进入阅览室所带资料有所限制，进入喜乐斯专藏室的读者相对较少。同时，越来越普遍的移动阅读及快餐式阅读、碎片化阅读等倾向对传统纸本书阅读带来了极大冲击。上述因素均限制了读者对喜乐斯藏书的利用。

从客观条件来说，由于教育理念和体制的差异，不同国家和地区高校专业设置比重各有异同，也会影响馆藏的使用。喜乐斯藏书与哈佛本科生专业设置密切相关。据笔者随机抽调的39 449册喜乐斯藏书(调查样本量约占该专藏总数的30%)统计，历史学相关文献的总册数在15个专业的书籍中位列第一(12 992册)，计算机科学类的馆藏量最少(仅66册)，具体分布情况如图1所示。

图1 喜乐斯藏书专业分布情况

在喜乐斯藏书中，人文社科类文献量远多于理工类文献量，且多为通识读物。根据学校的学科布局，东校园以计算机等应用学科为主，文科类仅有管理学、政治学、法学、新闻传播等五个院系，文史哲等需求量大的院系分布在南校和珠海校区。学校学科分布和喜乐斯藏书地理位置上的不便在一定程度上影响了利用效果。

从读者的角度来说，读者查找文献有较大的盲目性，其信息检索能力有待进一步提高，积极主动地获取信息文献的意识也不够，对喜乐斯藏书的情况也不了解。此外，语言文化的差异，多数读者更愿意简单快捷地获取中文资料，对外文文献往往望而却步。

3 专藏文献信息推介措施

喜乐斯藏书具有极高的保存及艺术价值，但文献价值是藏书最基础的功能和价值。结合东图十年专藏工作经验，笔者认为，在专藏文献推介方面仍有极大的提升空间。

3.1 牢固树立服务意识，提升服务水平

除了宣传和导读工作，东图特藏组独立承担着东图所有专藏图书的借还、书库管理、文献保护与修复、文献整理等工作，相当于一个小型图书馆的日常运行，这对工作人员在专业知识背景、业务能力等各方面提出了更高的要求。工作人员不仅要主动服务读者，更要积极参加各项业务培训，以提高专业技能，提升专藏服务质量。

不少教师提出希望能将部分过刊合订本短期借出供研究之用，东图始终秉承“智慧与服务”理念，迅速作出“可通过一定程序每次外借5本过刊合订本，借期2周”的决定，受到了广大教师的一致好评，满足了他们的科研需求，极大地提升了用户体验，体现出了极强的服务意识。

3.2 深入开展文献整理和馆藏揭示工作

专藏文献导读是进行馆藏揭示的重要方式之一。东图通过专题导读、主题展览等活动介绍喜乐斯藏书，取得了较好的效果，为进一步扩大其影响，图书馆应在此基础上深化各种宣传活动。

首先，馆员可在图书导读的基础上增加导读书目述评，横向拓展图书导读的范围，加入同一类型、主题的书目整合与评论；制作借阅排行榜，定期在图书馆展示。也可纵向拓展图书导读，深化与院系的合作，针对某一课题或专题研究，对喜乐斯藏书进行调研，分层次列出相关的文献并对比这些书籍在学科研究上的优势，供读者参考和利用。目前，东图凭借喜乐斯专藏文献展开与心理学系的合作，全面梳理图书馆收藏的纸质和电子资源，同时广泛搜集网络可开放获取的资源及相关公开课、行业协会信息等，按照读者的层次、研究方向，以小专题形式进行资源整合并运用新媒体进行推介，主动提供ESI等相关培训及学术科研信息，取得了良好效果。后期可以此为契机，开展与其他院系的合作。

其次是深化专题展览。可在现有基础上进行多维度拓展，形成系列展览以扩大专藏推荐效应。以2018年东图藏书票专题展为例，工作人员收集整理独特的藏书票，以海报形式在馆内展出，并辅以微信公众号福利时间与读者互动，在此基础上将这批藏书票所属图书及其创作背景等相关信息按主题分类形成图书导读，同时收集与藏书票相关的书籍、公众号、研究团体或协会等信息，利用专题海报、微信公众号等形式向读者推送，既对藏书票进行了科普，也以更生动的形式将专藏图书推向读者。后续，图书馆将推出以东图为背景创作的藏书票、手绘明信片等文创产品，加深读者和图书馆之间的联系。

再次，开展专藏文献数字化工作。信息技术的发展正在改变人们的阅读习惯，数字化专藏图书势在必行。专藏图书数字化后，读者可通过下载或文献传递等方式获取资源。喜乐斯藏书数量浩瀚，图书馆可采取分批数字化的形式，逐步填补特藏电子书的空白。此外，馆员可根据藏书数字化的实际情况，定期制作相关专题，通过多种方式进行推送，使读者第一时间获得最新资讯。

3.3 深入推进学科服务，完善服务机制

第一，“为人找书，为书找人”是图书馆职业最简明最精辟的描述，也是图书馆界一直追求的目标[4]。高校图书馆应加强与各院系的合作，变被动服务为主动服务，尤其是对专藏文献而言，替每一本书找到其读者至关重要。这也是图书馆进行专题文献推介的良好方式。

图书馆可以尝试制作喜乐斯藏书中各学科资源的中文版书目和简介，并发送给各院系，以引起各学院的关注，更好地利用这批藏书。喜乐斯藏书中历史类藏书量最多，其中有不少费正清东亚研究中心的汉学著作和多卷《中国集刊》(Papers On China)。这些汉学著作是西方人以一个外在的客观观察者或侵略行为受益者的角度来研究中国历史，展现了历史的不同侧面，为研究历史提供了新的视角，对了解美国对华政策的制定和美国的汉学研究也有很大帮助。图书馆可以根据这一情况，将相关书籍带去历史系做实地书展，或制作相关书目的中文小册子和专题海报送到历史系做展览。

第二，邀请各院系的教授到图书馆做讲座。针对讲座所涉及的专题内容，推荐相关专藏文献给读者。读者在活动之后撰写读书报告或感言反馈给图书馆。图书馆根据讲座的开展情况和读书报告给予读者适当奖励。2018年上半年东图邀请到著名翻译学家、中山大学外国语学院教授程增厚先生携其新译著作《巴黎圣母院》到图书馆与翻译学院学生分享其几十年的翻译经验和趣事，对学生启发很大，不少学生还借了一些中文译介成英文的古诗词回去进行研读。

第三，图书馆还可以联合学生会、学生社团等举办书友会，安排专门的馆员负责读者书友会，将借阅率较高的图书或经典读物与读者分享，读者可以通过书友会相互交流阅读兴趣，分享读书心得。

学科服务组不仅负责提供文献信息服务，如推荐喜乐斯藏书中的相关专业书籍、专门学科或展开专门课题的追踪调查研究，同时，收集各院系所需专业书籍的详情，完善图书馆的信息资源，最大限度地满足读者的需求。在开展信息素养教育时，可结合不同的数据库，将专藏文献的内容嵌入其中，有目标有计划地进行深层次的文献服务与信息推送。目前东图已经与心理学系、哲学系、历史系等建立了深入的学科联系，为他们提供全面而专业的专题文献信息服务，以期成为图书馆推介特藏文献，辅助学科发展的一大助力。

3.4 充分利用移动互联网和新媒体

高校图书馆的宣传工作，对推进图书馆的发展动态，完善图书馆服务职能和提高服务质量至关重要。对于专藏文献，尤其是国外捐赠的专藏文献而言，良好有效的宣传方式必不可少。随着手持终端和移动互联网的发展，APP和社交平台因其迅速、快捷及可个性化定制推送的特点在信息服务中得到了广泛的应用。

中大馆已开通微信公众号，对图书馆的资讯和活动进行实时推送。对于专藏文献资源，可以分期按主题整合相关的文献资源和观点，连同图书导读、读者入库查找较多的书刊信息等，在APP应用平台上发布，读者可根据自己的需要进行订阅，以便于快速、高效地了解专藏文献的最新专题信息。读者也可以在APP应用平台上评论、推荐图书、分享读书心得，与馆员互动。此外，还可以在现有的图文推送基础上，增加视频、语音等手段进行互动或讨论，加强与读者之间的联系。

3.5 学生助理参与服务，建立良好的沟通机制

参与图书馆勤工俭学或公益服务的学生助理，兼具读者与工作人员的双重身份。就读者角度而言，其文献需求一定程度上可反映大部分读者的需求；作为工作人员，他们在工作过程中，增加了对专藏文献整体架构的了解，可以更好地带动和启发读者利用这批文献。负责学生助理管理的馆员，尤其是特藏组的馆员，在招聘学生助理时可考虑学生的专业和年级分布，方便全面了解读者的需求，为他们推荐相关的专业书籍，以带动其他读者的阅读。馆员应加强与学生助理的沟通，鼓励他们对图书馆的工作、尤其是专藏的管理与利用提出意见和建议，以便改进专藏文献的推介工作。

4 结语

“中山大学高度重视喜乐斯藏书，不仅在中山大学东校区图书馆设立永久性专藏，还不断增加和丰富喜乐斯藏书，使喜乐斯藏书在中国不断发展壮大。这既是哈佛学院图书馆和中山大学图书馆的一致意向和共同期望，也是所有学者的期盼”[1]。在网络如此发达、各种先进技术层出不穷的时代，如何进行专藏文献推介是高校图书馆界一直需要关注的问题。良好的学科服务，先进的服务理念和专业的专藏服务团队，先进设备和系统的引进与更新，定期的图书导读与宣传工作，手持终端和移动互联网的充分利用，与学校各个院系的合作交流以及学科馆员的设立等，都是高校图书馆深化专藏文献服务，满足读者需求和进行文献推广的良好方式。