新一代图书馆系统案例研究——以重庆大学智慧图书馆为例

●杨爱英 徐军锋 (内蒙古大学 呼和浩特 010021)

目前的图书馆集成管理系统(Intergrated Library System,简称ILS)如汇文、ILAS等已不能满足复杂多元的资源管理和图书馆创新服务的需求，近年来围绕下一代图书馆系统的讨论已经展开，并且新一代图书馆系统,如Alma、Sierra等,已经开始进入图书馆的实际应用。笔者于2017年11月因参加重庆大学图书馆举办的“图书馆前沿研究高级访问馆员计划”的机会，接触到了重庆大学图书馆的新一代图书馆管理系统——智慧图书馆系统(简称“智图”)，本文旨在为国内为数不多的新一代图书馆系统的应用研究增加一个案例。

在重庆大学“智慧校园”建设的背景下，重庆大学图书馆于2014 年 4 月启动了智慧型新一代图书馆系统建设项目，2015 年完成了三大数据平台和四大应用系统的顶层设计，随后与软件服务商重庆维普资讯有限公司一起进行了系统部署。在2016年9月22日，“智图”进行公测，12月16日正式上线。

1 “智图”与ILS的不同之处

鄂鹤年先生在《图书馆管理系统的现状和未来》[1]中对现行的ILS提出了4个质疑，对下一代图书馆管理系统(Libray Management System，简称LMS)的中国本土研发提出了殷切希望。笔者试以回答鄂鹤年先生4个感慨的方式对“智图”与现行ILS的不同进行描述。

1.1 一站式检索

鄂鹤年先生感慨：在现实馆藏资源类型的背景下，ILS中的 “集成”已经令人感到非常尴尬了，如果不能将电子资源“集成”，那它还怎能称为“集成系统”呢?

“智图”通过近半年的数据收取，获得了39 个电子资源数据库的元数据，合计1.2亿条，经过数据清洗导入“智图”系统[2]，“智图”的电子资源馆藏和纸本馆藏的一站式检索并不是通过第三方软件——发现系统实现的。

1.2 应用系统之间的关联性和互操作性

鄂鹤年先生感慨：今天普遍应用的大多数行业系统均具备“相互操作性”，通过各种界面，现代系统相互之间能够无缝交流，不幸的是，现行ILS这种行业系统不是按照这样的方式建构的。

“智图”由三大数据平台和四大应用系统组成，三大数据平台分别是元数据库、运行库、数据仓库，四大应用系统分别是全面图书馆管理系统、读者知识社区、文献资源搜索系统、数据挖掘系统[3]。图书馆四大应用系统基于数据、平台化管理、互联互通。“智图”与校园一卡通系统同步读者数据，对账号进行集中管理，通过一次登陆，系统内的资源应用、个人应用、服务应用、第三方应用都能被激活，图书馆可实现一站式管理和服务。各分馆读者实际到馆及虚拟的电子资源使用情况可以实现一站式管理。

1.3 真正的集成式馆藏建设

鄂鹤年先生感慨：馆藏由纸质向电子转变给图书馆采访馆员的工作带来了前所未有的影响，价格、供应源、协议、集团采购、优惠等等，成了馆员不擅长从事但又不得不天天面对的工作，可是ILS没有实现系统支持。

“智图”四大应用系统之一是全面的图书馆管理系统，其中对电子资源管理涉及的是对供应商、学科、文献类型、时间、金额、状态等内容进行管理。

1.4 破除MARC在ILS中的设计神话

鄂鹤年先生感慨：固定的元数据MARC模型和基于纸质的工作流程，阻碍了图书馆和图书馆员充分发挥其潜能，图书馆本应该可以为科研工作做出很多真正贡献。

“智图”也有文献的元数据描述，但工作流程已不再是“MARC模型”下的各客户端规定范围的工作内容，新系统把“有读者且能懂读者”“有运行且能知道效果”作为设计理念，具体方法是以读者使用轨迹大数据为基础，挖掘读者偏好，智能推送个性化信息，从而使读者需求实现应用场景可定制化。“智图”门户架构图清楚地展示了系统为读者科研学习做出的更多贡献，见图1[4]。

图1 门户架构图

2 “智图”的功能特点

2.1 数字文献资产盘点

图书馆是事业单位，其资产作为国有资产需要被盘点，而且文献资产管理是图书馆服务的基础,但国内图书馆对电子资源的管理，多以数据库的个数为计量单位，偶有涉及期刊种数统计的管理因难度较大馆员通常会叫苦连连，导致数字文献资产管理，理论指导不统一、不细致、不清晰、不深入，在实践上也未涉及对文献资产元数据的管理。

重庆大学智慧图书馆构建了元数据仓储上的文献资产管理，贯通了纸本文献与数字文献之间隔阂，打破了数字文献“库”的壁垒，以“篇”的粒度为计量单位对图书馆文献资产聚类。通过解析图书、期刊论文、学位论文、标准等各类文献的数据元素，通过自动收割或数据库商定期提供来获取数字文献资产的元数据，经数据清洗后按文献类型导入数字资产管理系统。

2.2 “我的图书馆”增加了新面孔——“个人资源库”

“我的图书馆”具有让读者在互联网上自我服务的功能。包括更改密码，登陆读者的外借信息或延长外借期限，预约申请正在外借的图书，向图书馆推荐还未采购的书目，以及对感兴趣的图书写书评等。

图2是ILS系统下的“我的图书馆”的内容，图3是智慧图书馆系统下的“个人资源库”，不难看出，“文献订阅”“教学课程资源库”“科研专题资源库”都是新出现的内容。“文献订阅”读者可以订阅自己感兴趣的期刊，并能通过链接了解全文。“教学课程资源库”根据每个学院针对学生的培养方案而开设的公共课程、专业课程和选修课程，将馆藏资源进行整理分类，形成各门课程的专题资源库，学生和教师在查阅指定课程的教材、习题、辅助文献时，只需要知道课程名称，便能一步实现相关文献资源的查阅，加入关注教学课程资源库的读者还可以上传PPT、笔记、慕课等资料，分享学习经验，结成兴趣小组进行线上交流。“科研专题资源库”对各学院的研究生专业，以及国家级、省部级、校企合作等课题进行统计分析，提炼出科研专题。将馆藏涉及的文献资源进行聚类梳理，形成科研专题资源库，每个科研专题资源库包含教科书、工具书、中外文数字期文献、专业数据库等，缩小了文献资源范围，能帮助读者查全、查准，读者根据科研需求，直接进入相应的专题资源库，查阅所需文献资源，加入关注科研专题资源库的读者，可以上传分享研究经验，结识科研伙伴。

“阅读记录”“收藏书架”虽然在ILS系统中也有相近的设置，但在智慧图书馆系统中，在阅读记录里，读者可以查看自己的浏览、下载、借阅历史；在收藏书架里，读者可以查看自己收藏的所有纸质和电子文献，不仅可以按主题对这些文献进行标引分类，还可以以参考文献格式导出题录到各类参考文献管理软件中[5]。

图2 汇文系统——“我的图书馆”

图3 “智图”——“我的图书馆”[4]

2.3 一流学科建设文献支撑平台——学院数字图书馆[5]

为了响应国家“双一流”大学建设号召，为了更好地服务于重庆大学一流学科建设任务，智慧图书馆为全校各个学院建设了“学院数字图书馆”。学院数字图书馆，能在以数量级为亿的纸本、数字文献中进行一站式搜索，平台中设有科研专题资源库、课程文献中心，聚合了学院常用的专业数据库，还有能够根据用户使用习惯进行资源推荐 “猜你喜欢”的设置栏目，科技查新、文献传递、信息素养教育平台等科研常用服务的快速链接也设置其中。

学院数字图书馆是建立在智慧图书馆所有资源和服务的基础上，通过以“篇”为单位的纸质文献和数字文献进行的整理和归类，是将所有文献资源按院系进行了虚拟分配，能够让读者在登陆本学院的虚拟馆后可以快速了解本学院的相关资源和服务。智慧图书馆通过技术手段扩展了学科服务的内容范围，最大限度地提高馆藏利用率，为一流学科建设提供了整合的文献支撑平台。

3 思考

“智图”展示出了ILS前所未有的优势，但是正如重庆大学图书馆杨新涯馆长所言：“新一代图书馆系统发展处于刚刚起步阶段，理论知识不全面，实践经验也不丰富，发展面临诸多挑战。”[6]挑战即是指面临着一些问题，例如，“智图”这套图书馆管理系统究竟建设到什么程度了？

鄂鹤年先生感慨的内容最终概括成了一个问题“由于馆藏资源性质的变化，现行的ILS已经不能胜任‘集成式’支持图书馆的日常运行的工作”，所以笔者认为新一代系统必然是要把影响馆藏性质发生变化的电子资源进行有效管理，这是它的立足之本。笔者希望同行能以电子资源的视角来审视新一代图书馆系统建设的完善程度，以进一步判断国内图书馆引入新一代系统的时机。