基于人本管理思想在高校图书馆管理中的实践分析

祝敏

摘  要：随着社会的不断发展、科学的不断进步，人类社会更加注重精神文明的创造。高校图书馆是高校的重要组成部分，是现代知识领域健康发展的重要场所。因此，高校对图书馆的管理有着严格的要求，根据中西结合的人本管理思想为导向，高校图书馆管理融入了更加多的新思想新形势来适应时代的需求。根据这一变化的实践活动，本文从人本管理思想在高校图书管理中具体应用的进行探析。

关键词：人本管理思想  高校图书馆管理  实践分析  研究

Abstract： with the continuous development of society and the continuous progress of science， human society pays more attention to the creation of spiritual civilization. University library is an important part of colleges and universities， and an important place for the healthy development of modern knowledge field. Therefore， colleges and universities have strict requirements for the management of the library. According to the humanistic management thought of the combination of China and the west， university library management has integrated more new ideas and new situations to meet the needs of the times. According to the practice of this change， the author analyzes the specific application of humanistic management thought in university library management.

Key Words： Humanistic management thought; University library management; Practice analysis; Research

1  人本管理思想的含義

人本管理的核心理念是以人为本的管理方式及管理方法。将人作为发展中的重要资源，人本管理将利益相关者的需求作为切入点，通过激励等管理手段充分调动员工的积极性、从而挖掘员工的潜在能力，创造和谐的文化气息。通过激励的方式让大部分员工感受到组织管理的积极性，从而达到双赢的结果。人本管理思想以人为核心，强调人的全方位发展。在高校图书馆的管理中，利用科学有效的、合理的方式对员工进行人本管理，有助于图书馆的信息资源得到有效宣传和利用，有助于科学文化知识的传播，更能发挥出高校图书馆对高校教育的作用。

2  人本管理思想的重要意义

以人为本的核心理念是人本管理思想的重要价值所在，这里强调了以人为本的管理手段的科学哲学境界。将人本管理思想引入到图书馆管理当中，首先是有助于提高员工的工作效率。在人本管理的思想下，明确了以人作为主导地位，进而有效的提高员工的主观能动性，增加其对工作的热情，更有效的发挥高校图书馆的作用。其次，以人为本能够创造文明和谐的图书馆学习环境。管理者平等并尊重员工，营造出和谐的工作环境氛围，让员工积极提出对图书馆管理的有效建议，让全体员工共同参与图书馆的管理当中，将有用的、与时俱进的管理思想注入到图书馆的管理，从而有效提高员工的综合素质，并提供更加优质的服务。

3  当前高校图书馆管理的工作现状

当前高校图书馆管理的水平愈来愈高，但依然存在一些问题：第一，在引进先进设备及技术的同时忽视了对员工的专业知识及专业操作的培训，因此无法有效应用先进技术设备。第二，不了解读者的需求，忽视人性化管理，从而导致图书馆员工和读者发生冲突，读者得不到优质的服务。第三，图书馆员工的综合素质和现代化的图书馆管理理念有着一定的距离，无法给读者提供更加优质的服务。第四，不重视图书馆的环境。高校图书馆不是书店或者咖啡厅的休闲场所，但是读者需要的是舒适的阅读空间，高校图书馆的管理需要保证桌子、垃圾桶和厕所的洁净程度，才能给予读者舒适的阅读空间。

4  人本思想管理在高校图书馆管理中的运用

随着社会的发展，以人为本的理念被运用到各行各业，高校图书馆在人本管理思想的融入中机遇与挑战并存。

4.1 全面贯彻以人为本的服务理念意识

4.1.1 尊重每一位员工

高校图书馆管理以工作制度要求为前提，还需要将员工的工作的实际需求考虑进去，将人本管理思想贯彻其中，积极采纳员工们提出的合理建议，尊重每一位员工，以及尊重他们的劳动成果。在日常的工作和生活中，管理者需要重视与员工的交流，及时了解员工的工作状态，并能及时了解他们在日常生活中遇到的困难，并给予合理的帮助，让员工感受到被尊重，被重视。从而有效的提高员工们的工作积极性，积极参与图书馆的建设管理，为读者提供更加优质的服务，进而提高自身的工作效率。

4.1.2 树立以读者为主的服务理念

高校图书馆的主要服务对象为学校的师生，因此在具体的服务工作中，图书馆的各种活动首先是对图书馆的文献资源进行有效的整合管理，其次是重视读者的实际需求，进而最大程度的满足高校读者的需求。员工在日常的工作中，需要有强烈的职责意识，真正做到耐心的去了解、细致的发现读者的需求，以读者为中心开展图书馆的各项服务工作。

4.2 有效引导读者自觉学习

4.2.1 引导读者形成良好的学习习惯

重视对读者的人文关怀。运用亲切的态度与扶着进行沟通交流，仔细聆听读者们的个人想法，通过交流的方式对读者传达良好的学习习惯，用心和读者进行思想交流。

例如，通过身边的一草一物引起读者的兴趣，带着读者去感受身边的文明，让读者尝试去了解其中的文明。就好像图书馆中间的孔子雕像，塑造了一个伟大教育思想家的楷模，树立的是文明精神的财富。鼓励读者去阅读相关的中国优秀传统文化知识，并于自己的实际生活相结合，达到文化传承的目的。

4.2.2 引导读者关注留意大学内在的精神文化取向

在引导读者利用图书馆的资源是，还需要引导读者留意身边有形与无形的精神文化。例如校训、校歌和校徽等具有精神内涵的文明。让大学生了解校训所表达的内涵，其本质是大学教育管理的理念和价值取向的精髓，对内是一种文化向心力，对外则彰显着学校的形象。例如，华南理工大学的校训为“博学慎思、明辨笃行”。其出自《礼记.中庸》。孙中山先生1924年命邹鲁创办广东大学时，孙中山先生亲笔题写“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”作为校训。华工新校训从其中提炼8字，组成两句，既体现了历史文化传承，又有所创新，且高度精炼、寓意深刻，内涵丰富，朗朗上口，易于记忆;与学校牌坊、北区校训石及学校古建筑有历史渊源可循，与新校徽相统一。《礼记.中庸》第十九章中提出：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”这里说的是学习的几个层级，并且带有递进的含义。“博学之”的还以是学习第一需要广泛的阅读，获得更多的知识，有效培养学生充沛的好奇心，如果好奇心没了，学习的欲望也会随之消亡，博学则变成不可能完成的事情。“博”的含义是博大以及宽筒还。只有博大和宽容，才能拥有兼容之心，并具有世界的眼光和开放的胸襟，真正做到包容一切，进而学会仁爱。因此，博学是学习知识的第一阶段。通过这一阶段，学习就是无根之木、无源之水。“审问”是学习的第二阶段，有所不明就需要追根到底，学会对自己所学的知识加以怀疑。询问过之后还要用自己的方式进行思考和分析，否则所学不能为自己所用，是为“慎思”。“明辩”是第四阶段。学习是一个辩证的过程，不辩证，那么博学的知识就会变得鱼龙混杂，真伪难辨，良莠不分。“笃行”是学习的最后阶段，学习需要有所成就，就要努力践履所学，使所学最终有所落实，做到“知行合一”。“笃”有忠贞不渝，踏踏实实，一心一意，坚持不懈之意。只有有明确的目标、坚定的意志的人，才能真正做到“笃行”。

4.3 利用具有特色的文化对读者的教育

积极利用具有特色的文化对读者进行思想引导，例如了解自己所在的大学和大学图书馆的独特之处，将大学自身的文化底蕴潜移默化的传达到读者的心中，让读者对未来的美好憧憬、热爱学习生活，让大学生意识到学习生活在这良好的校园环境中。

4.3.1 积极宣传独具特色的校园文化

中国的教育自古崇尚高尚教育的文化精神，并贯穿整个教育。这一文化精神是中国教育的优良传统，是中国物质文明以及精神文明的传承。高尚教育表现在教育理念和方法之中，体现出为人师表的高尚风范和教育实践。

例如西安翻译学院，科技活动是该校的校园文化特色。学校的科技文化已经从单纯的兴趣转为理论与实际相结合的一个重要学域，有效的提高了学生实践科研的能力，使大学生将课内课外的学术知识完美结合，更成为校园文化的一大特色亮点。第一，学校将科研单位、企业和学生的科研活动联系在一起，让大学生在课外科研实践与实际应用挂钩，鼓励学生将自己的科研成功运用在企业的实际生产中，并鼓励学生加入创业。第二，举行常规化的大型展览活动，主要组织全体学生将自己的作品进行展览，有课外科技作品展、优秀毕业设计展等等。第三，重视大学生的社团活动，建立有效的学生社团活动保障机制，为学生开展自己的额科研项目提供专门的场所和基金支持，并建立有效的奖励机制，激发学生的创造力。第四，持续举办特色的文化艺术节。大学生活中需要艺术的调节，学校通过讲座、晚会、作品展、比赛等多种形式为大学生举行具有感召力的活动。形式有不同类型的特色文化艺术节的举办，为促使大学生由“校园人”向“社会人”转化提供了重要桥梁。大量的高校毕业生走向社会，必将带着校园文化的种子，使其在祖国各地发芽、开花，从而促进未来的社会的发展。西安翻译学院一直坚持以“敢为人先、无私奉献、爱生如子、厚德敦行”的西译精神;不断的进行创新，以西译精神作为基础，成立了陕西终南学社、翻译研究所、书画艺术研究所;并且成立了电子商务运营研究中以及陕西旅游文化研究中心等十多个研究机构。

4.3.2 鼓励读者阅读经典，重视文化传承

经典文化是中华民族数千年的优秀文化传承，鼓励读者学习是对经典著作的保护。

传诵经典、阅读经典，培养大众阅读的文化自觉行为，重塑新时代的民族文化自信。图书馆具有开展社会教育的职能，通过阅读推广，提升国民素质和公众精神生活，净化社会风气，促进城市文化建设。

4.3.3 图书馆服务的困境与出路研究

图书馆传统服务陷入瓶颈区，通过阅读推广活动和阅读危机干预，营造健康的校园阅读氛围;建立信息共享空间、学习共享空间，为读者提供智慧服务。拓展图书馆服务的外延和内涵，树立“互联网+”环境下的服务理念，提升馆员服务素养，积极发挥馆员带头作用，变被动服务为主动服务。

4.3.4 新媒体时代的阅读伦理和边界

在阅读推广工作中，阅读推广人因遵循规范和准则，完善读者隐私保护机制，注重知识产权的保护。同时，厘清阅读推广和图书馆服务的边界，阅读推广服务是图书馆服务的一种，不可混为一谈。

4.3.5 综合利用各方力量开展阅读推广

PPP模式的兴起，社会资本的加入，区域图书馆联盟对阅读推广活动的开展都是大有裨益的。借助社会力量减少图书馆人力、资本等投入，建立资源共享机制;同时，打造有影响力的阅读推广项目和营销品牌。在政府全民阅读的号召下，图书馆阅读推广活动的开展，要贯彻因人而异、因地制宜的理念，在实践中总结经验和不足，提供精细化的阅读服务，弘扬民族自信，传承民族优秀传统文化，为图书馆转型服务开辟新的路径和空间。

5  结语

总而言之，在新时代背景下，在高校图书馆管理中，应用人本管理思想是非常重要的，不仅可以有效提升图书馆管理水平，还可以促进图书馆更好的发展。实际上，人本管理思想主要是指以人为本，而图书馆的人本管理思想主要是指在图书资料借阅、开放、服务等工作中，对馆员与读者的管理，始终坚持和贯彻人文关怀精神，全面提升人的积极主动性，使图书馆的馆藏资源效能可以充分发挥出来。

参考文献

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