新常态下企业管理者知识素养分析

沈书吉

摘要：专业知识和综合素质的整合成为目前影响企业发展的重要因素。拥有深厚专业性、复合性的知识底蕴与知识素养的企业管理者可以在企业管理工作进行过程中合理优化企业结构，运用创新、科学的管理模式加速企业转型升级，推动企业提升活力与创造力场，进一步适应市场环境并获得竞争优势。本文首先阐述了在新常态下企业管理者应该具备的额知识素养及其内涵，分析了提升知识素养的重要性，最后为企业如何提升管理者的知识素养提出建议。

关键词：企业管理;新常态;知识素养

一、引言

随着基于知识型和信息化的社会的发展，员工是否具有足够的知识素养和专业技术的问题已经成为影响企业竞争力的重要问题。企业利用现代信息技术获得所需知识的能力是在激烈的市场竞争中更好更快发展的前提。如何提升企业管理者的知识素养已成为企业甚至是社会各方所关注的重要问题。不同类型的组织具有不同程度的信息化进程，企业的信息化发展必须与企業各级管理者的知识素养相互适应，相互促进。所以，企业管理者的知识素养及其提升方法的研究适应了企业发展的战略要求，满足员工个人提升自我的需要，也推动整个社会的发展进程。

二、新常态下应具备的知识素养

知识素养存在着博大精深、无穷无尽的特性，使得企业管理者必须同时涉猎多门基础知识，既要在进行企业管理过程中梳理清晰的管理理论和领导思维，还需要精通工作过程中涉猎的多门专业知识和技能。[1]在管理者对学习到的基础知识经过学习、加工、记忆，而后在大脑中形成了有丰富内涵和清晰结构的知识结构组合。合理的、科学的知识架构容易使得管理者提升自身工作效率，促进企业岗位需求的人才配置，明确了企业岗位对特定知识的掌握程度。

（一）知识素养的结构特征

1.层级性

因为知识素养存在着博大精深、无穷无尽的特性，需要按照各门类和不同学科划分成不同的体系，管理者知识素养的培养与提升也需要依据合理的结构性。如果知识的结构杂乱无比，前后不分，这样就发挥不了知识结构的整体作用。管理者在进行知识素养的结构建立的时候应该按照从内到外，从高到低、由浅入深等原则，交叉运用和分析各个学科的基础知识，使不同门类的基础知识相互联系、相互作用并形成一个完整的知识架构。整体的知识结构大致可以分为四种类型。一是以基础知识为塔的基层、专业尖端知识在塔顶部的金字塔型结构，这种金字塔型知识架构适配于高新科技类型企业的人才。二是将专业知识当做核心、相关知识连接专业知识形成的网状结构，这种网状的知识结构比较适配贸易和商业等类型的企业。三是将基础知识作为结构的主体，专业技能类的知识和许多科学的管理知识为主干的知识结构，这种知识结构较为适配企业中的许多的复合型人才。四是匹配不同企业和工作岗位所需的岗位技能的知识结构，这种知识结构适合企业和人才在就业者求职择业的过程中依据各个企业不同的岗位类型进行选择和调整。[2]

2.动态性

知识结构不可能会永远保持在一个亘古不变的状态，因为知识结构受到社会上的形势变化、经济科技发展、市场的不断竞争、企业岗位变动等许多因素的影响，管理者应该经常对自身的知识结构进行更新、升级和拓展。如果管理者不定期对自身的知识结构进行更新、补充和发展，自己的知识结构就会逐渐僵化，在高速发展的信息时代中逐渐落伍，不能符合现代社会的发展需求。管理者应该树立终身学习的观念，时刻保持对于多科目基础知识的交叉区域和自身核心领域知识的敏感性和积极探求。管理者也要谨记时刻不能拘于自我的舒适圈，要积极提升自己的知识架构识，并且不断补充、不断创新。

（二）知识结构的构建原则

在不同的行业领域中在不同的企业工作岗位对与企业管理者水平的要求和界定是有差异的，因此每个工作岗位需要的知识结构也是有差异的，企业对各管理者的岗位素养需求可以根据科学的能力素质模型来构建。企业管理者的能力标准可以通过工作技能、知识储备、个人性格、驾驭力等不同指标和不同方式表现出来的，企业管理者为了达到企业要求的各项要素指标则必须具备相应的知识素养。

三、知识素养的内涵

（一）需要广泛的基本专业知识

知识素养主要包括基础知识和行业知识。基础知识包括：文学基础、综合写作、思维逻辑、物理基础、历史基础和其他学术知识等基础知识，这是管理者必不可少的基础。行业知识是该领域的专业知识。企业管理者不必是特定领域的专家，但需要对自己部门的业务有充分的了解。在面临各种突发情况时，这有利于管理者更清晰做出决策。管理者能否清晰、科学地做出决策也影响着领导者的威信。

（二）要有必备的相关性知识

相关性知识是指与管理者的工作内容相关的专业知识。管理者在日常工作过程中运用专业知识，可以提升工作的科学性和创新性，能在理论和实践中提升到更高层次。如计算机知识、业务特长等。许多领导无法突破业务和工作的瓶颈，常是因为深陷单一学科之中，如果掌握和运用好多个学科的知识，将两个甚至更多的学科知识交叉运用，就会产生新的思路，从而突破管理者业务和工作当中的瓶颈。

（三）要有广泛的领导与管理科学知识

管理者需要了解管理者自身职位的性质、地位、职能以及工作目标和职责，并从先进的、科学的经验中学习。有证据表明，成功的管理者不仅可以从书本上学习，而且可以在实践中琢磨，通过对他人的模仿和学习而感受到，从而具有了一流的管理和领导才能。[3]

上述知识具有特定的内部联系。管理者所具有的基础知识是进行高效工作的保证，管理者是否具有广泛、精准的基础知识直接影响管理者对于工作中涉及信息的接受程度。行业知识是有效领导的先决条件。领导与管理科学知识底蕴不充分会大大降低管理者的工作效率与管理力度，是否具有管理知识和领导科学知识是使领导岗位作有别于其他企业岗位工作内容的明显标志。

四、知识素养对于企业的重要性

（一）以创新为基础的创新驱动型发展战略面临的挑战

新的经济发展标准提出了以创新为驱动力的发展战略。该战略着重于科技创新，结构变化和能源转化是经济、工业优化以及新常态下企业发展的核心内容。目前形成的创新型的产业结构和发展动力必然推动企业对于知识素养的创新和应用，提升企业知识能源规划配置。在新常态的背景下知识和人才是推动经济发展的重要因素，在目前的知识经济和网络信息时代最明显的发展特点就是知识的迅速引入。知识的爆炸式增长使得最近十年人类发明和创造的数量超过了近两千多年人类发明和创造的总量，知识几年就会更新一个周期。[4]面对高速增长的知识数量，不断发展普及的信息化技术，企业管理者只有学习和掌握新的知识，不断充实完善自己的知识结构，才能够以创新思维融入新知识、新信息并转化为新技术、新产品，才能不断地解决企业生产发展过程中出现的的新问题和新挑战，从而使企业提升整体水平，开创新的局面。相反，如果企业的管理者在知识层面依旧存在着知识概念薄弱、思想陈旧、思想僵化等问题，那么将根本无法适应高速发展的新形势。

（二）在新常态下全面深化改革实施要求

为了应对经济发展的新常态并实施深层改革，公司制定了相关的战略思想来调查和评估市场形势、公司管理，创建新的战略布局。企业的重点必须放在协调和发展上以实现稳定增长，调整结构并从中受益。经济发展的主要途径是获取利润和规避风险。管理者拥有广泛的知识素养可以更加开阔自身的视野，改变自己在解决问题时的思维方式，轻松发现问题，高效地解决问题并在问题发生之前加以预防。丰厚的知识底蕴也可以促使管理者吸收和理解经典的科学经验和成就。凭借丰富的知识，企业领导者可以独立思考，区分是非，创造性地面对竞争和挑战。

五、提升知识素养的必要性

（一）知识素养的作用

培根认为“知识就是力量”。 他认为我们学到的所有东西都成就了我们的品格。”在现如今的知识型社会背景下，面对激烈竞争的外部环境，企业管理人员面临着新的挑战，管理者岗位工作的综合性强，接触着众多不同类型的人，具备丰厚的知识底蕴和知识素养可以开阔管理者视野、完善自身的思维方式，使思考的程度更为深邃。管理者在工作过程中更容易发现问题，也可以高效处理和解决问题。丰富的知识还能把前人创造的科学经验和成果进行吸纳改进，使自己少走弯路。丰富的知识也能使领导者独立思考，辨别是非曲直，更加自信和敢于质疑，利于创造性地开展工作。[5]

（二）知识需不断更新

目前知识经济和网络信息时代最明显的特点是知识瞬息万变，更新速度快。根据调查，近年来的知识高速爆炸，近十年的人类的发明创造已经远远超过了人类之前两千多年的总和。知识几年就会更新，而对这样的变化，学习已经成为了管理者乃至企业全体员工的终生要事。企业管理者需要学习和掌握新的知识，才能驾驭各种突发的新情况和新问题，推动企业开创新的局面。相反，如果管理者停下前进的步伐，满足于现状，将会逐渐存在基础知识薄弱、思想僵化过时等劣势，将会彻底与社会和市场脱节。

（三）知识结构合理化

许多管理者因为接受了较为传统教育体制，还可能是因为进入社会实践的时间尚短，还存在着社会阅历不够丰富等原因，尽管自身懂得一些先进的科学技术和管理知识，但是没有深入的了解和探究企业管理科学和领导之道。管理者在企业管理过程中接触的不同工作内容所需的知识结构不同，企业管理者需要与社会各行各业不同的人士打交道，在知识结构方面，既要拥有科学的管理理论和领导思维，还要精通各类的技能和知识。

六、如何培养企业管理者过硬的知识素养

（一）强化管理者科学知识观念。如今，信息的总量每天都在增加，信息泛滥的问题也逐渐严重，特别是随着近年来各种新兴媒体的出现，信息收集的手段、方法和渠道变得多样化。作为企业管理者，在面对这些信息洪流时，必须要树立科学的态度与观念。当前，培养企业管理者科学的知识观念，首先是要认真学习相关的学科知识，从知识层面为高效管理的形成提供坚实的理论支撑;二是要擅于对信息进行认真鉴别，冷静分析其準确性与可靠性;三是要懂得通过网络、社区等载体获取的知识，这些知识的真实性和系统性都有待探究，管理者必须运用辩证的角度去看待这些信息和知识，一定要通过反复求证，才能作为辅助管理者进行决策的可靠支撑。否则，如果这些信息存在着真实性和系统性方面的误差，将会导致管理者的决策失误。三是要能够通过数据和信息促进良好的企业管理。目前，信息时代的良好公司治理是对信息的强烈需求，如果公司信息水平较低，会直接影响到良好治理的及时实施;信息技术利用先进的计算机网络技术，整合公司现有的连接，以提高其通信能力和响应能力。为企业领导提供准确有效的数据支持;通过不断完善和优化信息开发，利用平台和信息管理系统，整合公司各方面，交换数据和信息源;更有效地支持管理决策，实现提高质量、效率和快速反应的目标;生产和管理部门之间经常存在计划不考虑供应链的问题;公司存在一些问题，如部门信息不对称、公司信息建设滞后、股权管理未能达到良好治理要求、云报告等方式发展个人公司治理体系，促进公司治理信息的开发，提高公司治理效率。

（二）提升管理者的知识和技能。在激烈的市场竞争中，管理人员需要学习基本的能力，能够更好地捕获、分析和使用有价值的信息，运用新兴的媒体进行竞争。信息技能的提高不可能一蹴而就，但这必须是一个漫长的逐步改进的过程。因此，首要任务是积极提升企业领导者获取信息的能力。企业可以制定基于企业发展实际状况的的管理者知识素养培训计划，该计划应强调基础知识和实用性，并着重于如何为企业管理者获取大量有用信息，以及如何对所获得的质量信息进行分类和管理。例如进行高效的信息交换、知识区分、知识过滤、信息处理、知识管理等信息收集的过程，包括充分利用知识的能力和对信息的综合利用。[6]

（三）提升管理者素养意识。企业管理者的知识素养在迅速发展的信息时代起着重要作用。只有管理者拥有深厚底蕴的知识素养，才能在日常企业管理中掌握主动权。信息爆炸的时代除了给企业发展带来许多机遇，使企业能够抓住机会开拓市场，同时也为管理者的素养是提出了更高的要求和新的挑战。企业也可以为管理者提供心理方面的培训与辅导，在工作中遇到的问题并不能完全运用自身的知识素养来解决，这时就素要企业管理者在面对错综复杂的管理难题是，保持沉着稳定的心态，不急不躁、能够泰然自若的额处理和分析问题，仔细判断形势，运用科学的方式进行企业管理。时刻保持清醒的头脑和灼热的求知意识，以坚强的信心促进自身知识素养的提升。

七、结束语

怎样去提升企业管理者的知识素养已成为企业甚至是社会各方所关注的重要问题。企业和管理者本人都要树立完善管理者身知识素养的观念，通过强化管理者科学知识观念，锻炼知识和技能，以及增强企业管理者自身知识素养的认知等方面提升管理者知识素养和完善管理者知识架构，从而增强企业的管理效率，提升企业的整体水平。

参考文献

[1]张茹. 新常态下企业管理者的知识素养分析[J]. 中国经贸导刊（18）：76-78.

[2]张茹. 新常态下企业高素质人才管理策略[J]. 中国经贸导刊， 2015（7Z）：42-44.

[3]张秀珍. 经济新常态下提高电网企业财务管理人员综合素质的策略探讨[J]. 时代金融， 730（12）：40-41.

[4]罗骁. 新常态下企业文化与企业管理的融合发展[J]. 当代经济， 486（18）：104-105.

[5]王赣闽. 经济发展新常态下领导干部自身素养提升分析[J]. 吉林省经济管理干部学院学报（06）：167-169.

[6]韩冰. 新常态下高校机要秘书基本素养及提升途径的分析[J]. 数码世界：158.