从优秀企业中解读企业文化的培育

陈天标

从优秀企业中具体解读企业文化的培育路径，我们可以发现一般有三个条路径：一是以道德建设为重点，铸就企业精神文化;二是以制度建设为导向，规范企业行为文化;三是以培育品牌为核心，丰富企业品牌文化。

一个优秀的企业必然有着富有特色的企业文化，一个优质的产品或著名的品牌必然浓缩着优秀的具有特质的企业文化的精髓。优秀而独特的企业文化， 是企业发展壮大， 立于不败之地的根基。要提升企业的核心竞争力，就必须融入并提升企业文化;要获得企业产品或品牌知名度的经久不衰，必须让广大职工认同企业文化。本文从一些优秀企业的成长和发展中具体解读一下企业文化的培育路径。

一、 以党建工作为引领，铸就企业精神文化

企业文化建设的内涵和外延都十分丰富，企业文化的核心是企业管理者和普通员工共同形成的具有引领作用的思想观念和行为方式，其中最具决定作用的是思想观念， 特别是价值观念。如何引领企业全体员工形成具有正能量的，符合社会主义核心价值观的价值取向。这一点，坐落在义乌高新园区的华灿光电（浙江）有限公司的做法值得我们借鉴。在华灿党组织看来，通过党建引领先进企业文化是一条最好的路径。以党建工作为引领，以思想道德建设为重点所铸就的企业精神文化，这是华灿光电培育企业文化的重要路径之一。

华灿光电（浙江）有限公司早在组建公司的时候就同步组建党支部，在建造厂房的时候，同步规划党建阵地，在引进产业链企业时，同步组建两新党建“同心圆”。华灿光电是一个以技术为核心的高新企业，在技术攻坚环节，党员起到了重要作用。目前公司研发中心、研究院、外研中心等重要核心部门的领导及技术带头人均是党员。华灿光电党支部成员平均年龄 35 周岁，均为公司的中层以上干部及技术骨干。走进华灿公司，我们从满眼红色元素的视角文化中，可以深深地感受以党建为引领的浓厚而充满正能量的企业文化。以党建塑造企业文化。企业文化的核心是精神文化，

华灿把党建与企业员工的职业道德建设结合在一起，作为企业精神文化建设的重点来抓。职业道德建设首先是要讓全体员工树立正确的思想政治观、人生价值观。充分发挥企业党组织的核心作用，通过党建，切实增强广大党员的“四个意识”，让党员成为企业精神文化的先锋者和引领者。通过党员与群众的联系，及时了解群众的思想动态，关心群众的工作和生活，把思想政治工作作为化解矛盾纠纷的有效途径， 使党组织真正成为凝聚人心、教育引导的坚强堡垒，从而提升全体员工的精神风貌，价值理念和职业道德。 以党建提升企业文化。华灿企业文化集中体现在“行动、专业、协作、创新”这八个字的工作理念上。“专业造就品质，协作提升价值;及时行动，注重实效;不懈创新，追求卓越。”这是华灿企业文化的精彩诠释。在华灿的党建中，把思想政治理论教育融入企业文化建设，以丰富多彩的党建平台为依托，创新党建工作模式。通过党员之家、党建微信平台、党员先锋岗、党员攻关队等形式，为党员发挥作用搭建有效平台，拉近党组织与党员群众的距离，树立党员的新形象，从而提升企业文化的政治品质和思想品质，以推动政治生态建设，促进党建工作更好地紧贴中心，更好地为企业文化建设服务。

总之，华灿光电（浙江）有限公司，始终把党建在企业文化中的引领作用作为一大法宝，并在实践中不断完善党建文化，激发员工积极性，增进员工归属感;在党建引领下， 企业的价值理念融入了时代的价值理念，企业的价值文化在实践中转化为员工的行为文化，不断提升了企业文化的核心竞争力。

二、以制度建设为导向，规范企业行为文化

一个成熟的企业必然有着成熟的制度文化，制度文化一旦上升为行为文化后就成了企业员工的行为准则，而行为准则具有重要的导向作用。企业文化里的行为准则可以指导员工的行为、工作方式，有利于协调不同岗位的工作，从而指导全体员工朝着企业制定的计划和目标奋斗，保证了企业始终在持续协调稳定的发展轨道上健康运行。

企业文化从行为准则的层面来解读，可以说一个具有良好企业文化的企业就必然具备成熟的企业行为文化。我们以浙江瑞丰光电有限公司的企业行为文化建设为例，就可以领悟其行为文化在企业文化建设中的重要地位。瑞丰光电的企业行为文化可以表达为：以“创新、诚信、进取、友爱”为核心价值观，以“创新科技丰富人类生活”为责任和使命， 以“成为全球优秀的科技公司”作为愿景和目标。可以说瑞丰光电的企业行为文化，既符合社会主义核心价值观，又具有现代企业精神，是一种现代优秀企业行为文化。从管理角度而言，瑞丰光电已经形成了一套非常流畅的上情下达，下情上报的管理文化。如他们的高层管理者行为准则中的第一条就是——认同瑞丰文化，自觉加强思想品格与道德品质修养，实施‘正人先正己的原则。要求管理者统一思想， 统一价值观，率先垂范，用于当担责任。这样的企业行为文化，不仅能赢得广大员工的认同，而且能吸引全体员工的积极参与，容易成为广大员工的自觉文化。

瑞丰光电的行为文化还集中体现在产品质量观上。瑞丰光电坚持全面质量观，致力于全方位的产品质量打造;在产品质量标准的内控上，他们制定的行为准则更为严格。他们把质量视为企业的生命，建立了严格的产品内部标准体系， 在产品质量要求上，始终坚持产品质量“高、精、准”的原则，以高于国家标准的要求严律自己。坚持以用户为本的质量观，根据产品在市场消费中的变化情况，注重对用户的需要进行预测，不断研究、调整产品质量适应性方面的标准， 以此来适应用户心理需求、客观需要，引导产品的研制开发。正是在这样的质量观引导下瑞丰光电的产品质量不断提升，瑞丰系列产品的知名度越来越高，越来越多的国内外用户选择了瑞丰。

企业行为文化从外部而言，用户在产品使用过程中通过销售方式、售后服务等无形间接触到了企业行为文化。企业文化建设有助于增加用户的忠诚度。用户在使用产品后，对企业产品的认知可以通过企业文化，特别是企业行为文化进行固化。用户对产品使用性能有了解后，再根据企业的产品销售服务、售后服务等对企业有了更深入的感受，形成了用户对该企业的企业文化的认知，进一步加深对企业的情感联结，更忠诚于某一企业，对企业旗下的产品具有更多的使用和消费黏性。

瑞丰光电在用户中所享有的盛誉，除了过硬的产品质量外，与企业对外的优质行为文化是不可分的。瑞丰光电“要让企业活动的一切环节都用户更近一些”的行为文化理念， 对用户作出“品质零缺点，服务零时差”的承诺，极大地铸就了用户对瑞丰产品的忠诚度。正是这种“以用户为本”的企业文化理念，使得瑞丰光电魅力无限，越来越多地吸引力用户的瞩目和赏识。

三、以培育品牌为核心，丰富企业品牌文化

企业品牌所代表的是企业文化的综合体。企业品牌以符号、文字、图像等有形形式表现出了企业无形的价值观、道德标准、行为准则等思想观念。而这些无形的思想观念即是企业文化的核心。企业品牌文化从多个层面表达了企业文化的综合内涵。透过一个企业的品牌文化就可以窥见这个企业的精神追求，形象声誉，价值理念等内在的企业文化的实质之所在。

企业品牌文化的培育，往往是从培育企业品牌入手的， 通过品牌的培育，让品牌走进消费者心中;通过优秀的品牌和优质的服务，赢得消费者的赞美，为企业树立良好的形象。如一些著名品牌企业经常利用新产品推介会，成果发布会等契机，大力宣傳品牌，提升品牌文化。增强职工的凝聚力和向心力;培养职工的认同感和荣誉感，提升职工的使命感和责任感。

创新是企业品牌文化的灵魂。我们从一些著名品牌来解读企业文化，不难发现，举凡优秀的企业文化的最大亮点就是“创新”。一个企业要打造出国内甚至是世界首屈一指的品牌，就要依靠开拓创新，唯有不断创新，使得产品质量和工艺级级攀升，才能不断满足消费者与时俱进的消费需要，才能创立并保持品牌。而开拓创新理念本身就是企业文化的精髓之所在。如在博尼国际控股有限公司的发展历史中，我们就可以看到一个企业的发展，实际上就是企业品牌文化的不断创新和发展。博尼所倡导的“创新、忠诚、生活、成就” 文化理念中，把“创新”居于第一位，博尼品牌就是以创新为基本特征的企业文化的物化。

博尼，是一家全球领先的无缝贴身衣物制作商。bonny品牌以“简约、优雅、舒适、健康”的丰富文化内涵，赢得了消费者的广泛认同，成为世界著名内衣品牌。创新文化是博尼未来战略级的文化理念，也是博尼绩效价值文化的核心内容。 博尼是一个“追逐潮流，引领风尚”的品牌，创新是她的生命和灵魂之所在，唯有持续的创新，才能使博尼品牌永远受到消费者的热捧。博尼在产品研发设计领域一直保持行业领先地位，博尼品牌持续创新，不断提升。“博尼成就生活之美”这不是一句简单的承若，而是博尼人的一种价值追求，是企业文化在品牌中得以体现的一个重要标杆。

在博尼人看来，创建品牌文化难，守住品牌文化更难。对此，博尼的策略是及时调整品牌发展战略，不断强化企业品牌文化建设。博尼作为一个世界级的时尚引领品牌，市场瞬间万变，博尼人必须双眼紧盯着市场，根据市场的不断变化，企业及时调整品牌文化发展战略，提高消费者的对企业品牌文化的认可度和忠诚度。对企业员工进行素质培养，让企业员工更多参与品牌的建设，使企业品牌文化达到高度的认同。

企业文化的创新当然也包括自身的创新，任何企业文化都是在时代大背景下发展和进步的。企业文化只有与时俱进，不断创新，通过党建引领，制度规范，品牌支撑，真正实现文化兴企的目的，使企业文化充分发挥出凝心聚力的功能，推动企业始终在健康的大道上前行。（作者单位：义乌信息光电学院）