社区共享经济模式下居民参与意愿研究

乔肃爽 李会景 甘露 郭晨曦

摘要：共享经济适应了“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念的新要求，是链接供需的最优化资源配置方式，是适应信息社会发展的新理念。然而，据有关资料显示，社区共享经济开发显然还不太成熟。随着居民生活水平和购买力的提高，每户居民的闲置物品越来越多，就出现了一些物品很少使用，丢了又很可惜的现象。对此，我们以闲置物品为切入口，针对社区居民的闲置物品的使用情况和处理情况等展开调查，并分析性别、年龄和收入等因素对居民参与社区共享经济建设的影响。推进社区共享经济发展应建立健全社会信用体系建设;建立社区闲置物品共享平台。

关键词：共享经济;社区居民;参与意愿

中图分类号：F713.5    文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2020）02-0110-03

一、引言

随着移动互联网和智能终端的普及，以Uber、Airbnb、滴滴出行为代表的共享经济在全球得到迅速发展并逐渐呈现出社区化发展趋势。[1]基于文献研究视角发现，学者们关于共享经济的研究主要涉及共享经济的驱动因素、商业模式以及影响三个方面。互联网时代交易成本的降低、所有权的重要性让位于使用权、互联网技术的发展是催生共享经济的主要因素。[2]社区共享经济不仅酝酿着社区新业态、经济新模式以及社区经济发展的无限潜能，还深刻地影响着社会结构和社会关系;社区共享经济与社区融合在不同的层次上相互作用、互相促进，不仅是由于空间、资源、社群在社区内部的交叠、重组和变革，也是“利益驱动”和“关系驱动”并驾齐驱的社区价值观以及人际信任与市场信任互构共赢的社区信任结构升级的过程与结果。[3]“互联网+社区”极具前景，社区O2O市场飞速增长并逐步向社交化、本地化、移動化（SoLoMo）迈进，共享经济作为新经济时代催生的产物，其商业模式已广泛渗入各行各业，社区O2O市场对共享模式的充分应用具有重要战略价值。[4]因此，了解社区居民作为社区共享经济的建设者和参与者的参与意愿是社区共享经济模式开发的重要前提条件。

为此，我们从了解社区共享经济的发展概况及现状、居民对闲置物品的使用程度以及影响社区居民参与社区共享经济的影响因素和参与意愿的角度出发。将综合运用管理学、社会学和统计学等相关学科的理论，采用文献研究法、社会调查法等方法，将定量分析与定性分析相结合。针对调查对象的社区展开关于家庭闲置物品利用率的调查与统计，了解闲置物品的种类及使用频率，了解社区居民愿意共享的物品和服务的种类。并借此调查，分析影响社区居民参与资源共享的意愿及进行资源共享的制约因素，分析影响社区居民参与意愿的主客观因素等。

二、社区居民参与意愿分析

（一）居民以往对闲置物品的处理

环保、节约资源、资源共享，发展可持续经济是当下社会所提倡的发展方式。在很多城市已经进行了社区共享经济的模式开发，并取得了一定的成果。我们是以居民闲置物品为切入点，就必须首先了解居民在以往的生活中有哪些闲置物品或资源，是如何处置这些闲置物品或资源的。具体结果如下：

（二）居民共享物品的意愿分析

通过调查发现，居民都存在着或多或少的闲置物品，而在这些物品中，居民愿意共享的物品大部分都是一些公共物品，私人物品很少愿意被共享。具体结果如下：

（三）居民共享方式的意愿分析

在调查中发现，居民在选择服务模式时更倾向于线上线下相结合的方式。

在调查过程中，共享方式有以下几类（见图5）

通过问卷调查统计，贵阳市居民参与社区共享经济建设的意愿还是很强烈的，只是因为制度的不完善或是缺乏相应的组织机构和服务平台等问题，阻碍了社区共享经济的发展。

三、当前阻碍社区共享经济发展的因素

（一）阻碍居民参与社区共享经济建设的个人因素

通过调查发现，有13.92%的居民思想比较保守不愿意将自己的物品共享，有67.09%的居民担心物品损坏或丢失，有34.18%的居民则认为共享物品太麻烦，对自己没有好处，另有63.29%的居民则是因为对交易对象不了解而心存担忧。

（二）阻碍居民参与社区共享经济建设的社会因素

通过调查可以知道，居民认为目前的社区共享经济建设存在很多的问题，比如法律法规的不健全、社会监管体系的不完善等等，可以说是这些问题严重阻碍了共享经济的发展。

（三）阻碍居民参与社区共享经济建设的其他因素

性别对居民参与社区共享经济的建设意愿没有较大的相关关系，但是年龄和月收入的不同却会在不同程度上影响居民参与社区共享经济的参与度。年龄偏大或收入较低的人群在参与过程中更为保守，收入一般和年轻一代则较为倾向于尝试新事物，这些可以在未来成为社区共享经济建设的主力军。

四、推进社区共享经济发展的方法

（一）建立健全社会信用体系建设

要想最大限度的消除由于社会信任危机造成的人际关系隔阂，就需要一个较为完备的社会信用体系的支撑，加强诚信教育，形成社会诚信环境，并用社会制度的约束和利益（包括经济利益和社会利益）来驱动，从而使居民以开放的态度接受共享经济、提高参与共享经济建设的意识，在整个社会中营造共享氛围。

（二）建立社区闲置物品共享平台

采用线上和线下相结合的方式，线上建立交流平台，确定交易物品，线下自行交付，由第三方负责监管相结合的方式。平台具体包括五个方面：社区生活、我的共享物品、我的共享请求、共享监管、共享激励。

社区生活：为本社区的居民提供发布社区信息公告、社区新鲜事分享、小区居民日常交流等平台。我的共享物品：由用户登录平台后，将自己的闲置物品发布在本区域，之后可随时查看是否有人发出共享申请。

我的共享请求：用户登录平台后，在此区域发布自己所需的物品，之后可随时查看是否有人响应申请。

共享监管：首先，保证各方发布信息的健康性和可靠性;其次，对在平台上成功共享的物品进行核实和记录在案;最后，提供共享物品的附加服务：主要处理由共享物品发生损坏或丢失引起的经济纠纷。

共享激励：对在信用交易中，表现突出的诚实守信的交易对象给予一定的现金奖励和平台优惠，并邀请他们成为平台监管的一份子，参与平台信用建设。

五、结语

通过对贵州省贵阳市的居民进行调查研究，发现社区居民普遍存在着大量生活物品的闲置，并由此引发了对社区共享经济平台的需求。可以说，大部分居民对参与社区共享经济的建设持支持态度。然而，目前服务于社区共享经济的平台却又少之又少，现有的服务平台或机构也是面临着诸多问题和质疑。这些导致居民在参与社区共享经济的建设时虽然欣喜却也总是顾虑重重。因此，社区共享经济的建设需要有社会信用体系的支撑和较为稳健的平台运行。

参考文献：

[1] 王 肖.共享经济背景下社区O2O商业模式比较分析[J].合作经济与科技，2018（19）：74-77.

[2] 胡静静.共享经济：国内外文献综述与研究展望[J].改革与战略，2018，34（1）：134-138.

[3] 陈 晶，何俊芳.社区共享经济促进社区融合的趋势及机制——以北京S社区共享生活为例[J].城市观察，2017（5）：100-109.

[4] 陈胜男，许翀寰，吴 燕，吴 槡，邸昊宇.共享经济视角下社区用户交互价值研究——基于社区“O2O+SOLOMO”模式的用户交互行为分析[J].现代商业，2017（4）：29-31.

[责任编辑：方 晓]