概念整合理论对高校学生管理常用语的阐释力

叶嘉琪

[摘           要]  在高校的学生管理工作中，教师和学生之间良好的沟通技巧能够增进师生感情，提高办事效率。反之则会因沟通不畅引起师生冲突，加大学生管理难度。从认知语言学角度出发，结合实例，从管理常用语的整合要素、概念整合形式两方面进行阐释。进而分析得出，常用语的正确使用在缓解师生矛盾、减少交流不畅而造成的纠纷方面有着显著作用，主要体现在规避攻击性词汇、礼貌文雅、传达积极正向情感三个方面。

[关    键   词]  概念整合理论;学生管理;常用语;师生矛盾

[中图分类号]  G717                         [文献标志码]  A                               [文章编号]  2096-0603（2020）21-0170-02

近年来，在高校日常管理中，师生矛盾频现。同时，在教师和家长沟通的过程中，也会因用语不得当而引起误会。教师在日常管理工作中常用语的正确使用有助于提高办事效率，减少因沟通不畅而引起的纠纷。恰当的语言、合理的沟通方式，对于增进师生间的互相理解、缓和师生关系、缓解师生矛盾有着重要作用。

与日常交流不同，在学生管理中的常用语常涉及“批评”“禁止”“教育”等话题。作为对立统一的两个方面，有“批评”就会有“表扬”，如何用礼貌的、委婉的用语表达“批评”内涵？本文以概念整合理论为基础，从全新的视角阐释了日常管理用语意义的产生过程，有助于我們化解师生矛盾，增进感情。

一、概念整合视角下管理常用语作用的阐释

概念整合理论基于心智空间理论，1980年美国加州大学语言学家莱考夫和美国俄勒冈大学哲学家约翰逊（Lakoff & Johnson）出版了《我们赖以生存的隐喻》（Metaphors We Live By）。其后，知名语言学家在Fauconnier 的《思维和语言中的映射》（Mappings in Thoughts and language）一书中对概念整合理论进行了深入全面的解释。它是一个一般认知的过程，集合了类比、递归、心智模型、概念分类和框架结构。（Fauconnier&Turner，1998b）整合是一个简单的操作，但是如果把它放在日常实践中又会发展出无数的可能性。福科尼耶（Fuaconnier）和特纳（Turner）发展了四空间理论，并提出概念整合发生在四个基本空间中：类属空间（generic space） 、输入空间 I （input space I）、输入空间 II （input space II）、整合空间（blending space）。

概念整合理论具有极大的认知解释力。在日常生活中，可以用框架结构来构建我们的对话、思想、阅读和写作。将其放入心智空间中，并通过映射到不同的域中来产生新的空间。

（一）管理常用语意义成因的整合要素

1.表征

在概念整合理论中，两个或多个心智空间的合并产生新的所指，两个空间中一个为表征，一个为所指。在隐喻性的语言中，一个空间物为表征，去指另一个空间所指。即表征空间（representation）和所指空间（reference space）。

例1.在我们学校，夜不归宿是不被允许的。

表征和所指的整合产生了“在他校夜不归宿或许不被惩罚，但是在我校夜不归宿不被允许”。产生了“我校夜不归宿管理比其他学校更为严格”的新创意义。在学生管理语言的使用中，可以通过表征情景和现象的输入，产生新创意义从而达到语言警告的目的。如：陈老师请你去办公室喝咖啡。此处表征的“喝咖啡”不只是喝咖啡，学生接收到的信息是表征与所表征内容整合的结果。因而，通过心智空间中的大量的表征情景和现象输入建立信息库，采用表征的方式，丰富管理用语的委婉性。

2.映射

心智空间关系是通过映射连接起来的，映射把意义成因进行激活。

例2.张三妈妈您好，张三比刚入校时更为活泼，不再沉默。

“沉默”与“活泼”是两个域的表征。发话者通过情绪表征“沉默”“活泼”的变化来表现出张三的改变。受话人收到的输入激活主动去构建两个心智空间：一个是“入学时沉默”的真实空间（real space），一个是“在学校活泼”的表征空间（presentation space）。受话人同时通过对“入学前”的真实空间认知模型获得张三的真实信息;通过对“学校”的认知模型获得“活泼”的表征意义。在“入学前”和“学校”两个心智空间中，“沉默”与“活泼”是类推映射关系。两个不同空间的成员，通过映射，产生了概念整合意义：张三通过在学校的学习和活动较以往变得更为活泼。对“活泼”后学校做的工作的隐含意义留有猜测。通过映射，对存在两个心智空间内的，不同域的内容进行类推和推理，用以激活新创意义。

（二）管理用语的概念整合形式

意义是有层次的。从不同的角度看，同样的词语、句子可以产生不同的意义，这些意义的不同之处则来自受话者的理解。同时，受话者对语句的理解又来自语境、文化、心情、环境等多方面因素的影响。意义是动态的、可变的，不同时间、地点或同一时间、地点不同的对象都可以产生不同的意义。因而，概念可以进行整合，可以产生新创结构和新创意义。在日常管理用语的概念整合形式中主要用到以下两种。

1.糅合型整合

“糅合型整合”是两个相似而不相关的概念整合（沈家煊，2006），将具有象似性的两个域中的不相关概念进行整合，产生新创意义。

例1：体育比赛中，李四得了第一。厉害了，我的李四。

这句话设计两个事件的空间域。一个空间域是“李四参加体育比赛”所在的真实空间，一个是“厉害了，我的×××”网络流行语所在的空间域。相似之处为李四水平突出，厉害了是表示赞扬的形容词。这句话将网络流行语通过象似性和日常对学生的正向表扬和鼓励相结合，拉近师生距离。

2.截搭型整合

截搭型整合是通过转域结构把两个具有相关性（correlation）而不具象似性的事件整合在一起产生新的概念意义。

例2：回家路上注意安全，到家记得联系班主任。

“回家注意安全”是一个概念空间，“到家联系”是另一个概念空间，两者之间无象似性而又相关性。是“回家”把“注意安全”和“到家联系”联接起来。两者之间有因果关系。将其整合在一起就产生了“需要向班主任确认到家情况”以及“回家为真实请假理由”等多个新创意义。

二、管理常用语对建立有效沟通的作用

概念整合是意义模型，隐喻、类比等多种语用现象都可用概念整合理论加以解释。通过概念整合网络的分析，对学生管理用语的认知过程已有了充分的阐释。通过表征、映射和整合等形式对源信息进行加工，使产生的新创意义可以更好地指导学生工作开展。

（一）规避攻击性词汇

通过使用隐喻、暗喻、隐指等修辞手法，避免出现如“智商低”“水平太差”“顽劣不堪”等具有攻击性的词汇。用其他词语进行指代，保护学生的自尊心。使对话变得更為温和，避免直接对学生或家长造成刺激，可有效避免纠纷的产生，或对有心理健康问题学生的二次伤害。

例1：他学习能力较他人有所欠缺，可以尝试培养其他方面的能力，如体育运动。

在学生管理中发现有部分学生学习勤奋刻苦，但每学期均出现挂科现象，在和这部分学生及其家长沟通时，委婉用语的使用可以避免攻击性词汇以及不雅词汇对学生及家长的直接刺激。

（二）礼貌作用

日常管理用语的礼貌使用可以使学生感到亲切，愿意聆听，从而收到更好的沟通效果。在心理上获得更多尊重、认同以及关怀。如：卫生总体不错，请继续保持。查寝结束时，向学生说一句“晚安”。以及办理各种手续时回答“请稍等，马上给你办”。礼貌用语的使用缓和了师生关系，营造出礼貌、尊重地谈话氛围，收到良好的谈话效果。

（三）传达积极情感

在谈及“心理问题”“劝退”“处分”等学生不愿意接受的话题时，委婉用语的使用可以将负面情绪转化为正面情绪。舒缓了学生和家长的心情，避免出现抵触情绪，通过更幽默的语言传达出积极情感使对话内容更容易为学生所接受。

三、结语

本文运用概念整合理论对学生管理用语及其对缓解师生矛盾的作用进行了研究。结果证明使用委婉的管理用语在缓解矛盾、减少纠纷方面有着重要作用。通过规避攻击性词语、礼貌用语的使用减少对学生及家长的刺激，缓和谈话氛围，体现教育工作者的人文关怀精神。因此，教师要掌握一定的沟通技巧及语言艺术，重视委婉管理用语的使用，构造和谐的师生关系、和谐的校园。

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struction in Natural Language[M].Cambridge：Cambridge University press，1994.

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编辑 马燕萍