图书馆RFID应用过程的认识

摘 要：数字化图书馆作为图书馆未来发展的一大趋势，应用RFID技术可以有效推动图书馆朝向智能化管理模式发展。但RFID技术并非十全十美，虽然在图书馆领域得到了广泛的应用，仍存在着技术瓶颈。基于此，本文首先对RFID技术进行简单介绍，分析RFID在图书馆中的应用以及优劣势，最后提出几点发展建议。

关键词：图书馆;RFID;优劣势;建议

图书馆中藏有大量的文献资源，利用、存储这些文献资源是图书馆的重要职能。当今社会信息生产量大、数据增长快，文献类型也变得更加复杂、多样，提升了图书馆管理的难度。图书馆想要更好的加工整理文献信息，形成规范性的信息流，就要采取先进的技术，加强图书馆馆藏流通量，实现自助化服务。在过去，图书馆都是采用人工管理模式。而在信息时代下，数字化图书馆多数都是采用“安全磁条+条码”的技术手段，磁条作为保证图书安全的保障，条码作为图书的身份标识，解决了传统图书馆管理的问题，但依然存在劳动强度高、整理困难、自动化程度低等问题，而RFID技术的出现，实现了“安全磁条+条码”模式的再一次升级，实现了自助借还功能，减低了劳动量。但RFID技术也并非十全十美，依然有很多问题亟待解决。

1 RFID相关阐述

RFID是指射频无线辨识技术。将IC晶片贴在商品上，利用射频技术将IC存储中的资料传递到终端系统中实现追踪、统计、结账、存货控制等功能。RFID作为一种非接触的识别技术，整个实现流程无需人工干预，可以适用于各类工作环境中。整体上来说，RFID是由标签、解读器、数据传输与系统处理等模块构成。

1）RFID标签。也被称为电子标签，其中含有天线芯片，存储着可以辨识目标的信息。RFID标签具有持久性好、穿透性强、信息存储量大、种类多等优势。

2）解读器。可以分为手持、固定两种形式，其中包含了控制模块、接收仪、发送器、收发器等。收发器与计算机、PLC等连接实现信息流动。解读器中也单独设立了天线负责信息收发。

3）数据传输与处理。标签发出的电波被解读器获取，实现信息传递。当今采用最多的是被动射频系统，也就是RFID标签和解读器相隔距离较近时，解读器会自动发出电波形成磁场，标签获取磁场能量激活芯片电路，转化电磁波再发送给解读器。计算机通过这些数据的收发实现自动化控制。

2 RFID在图书馆中的应用与优劣势

2.1 RFID在图书馆中的应用

RFID在图书馆中的应用，最为重要的一项功能就是自助服务，也就是图书馆自动借还系统。图书馆中应用RFID技术，配套相关设备，有效地缓解了图书馆管理难的问题[1]。结合RFID技术原理，读者只需要将借还图书，靠近解读器即可完成自动借还，如三维检索等，提高了找书效率、降低了排队等候时间，让图书馆服务更加多元、人性，保护读者隐私，创造出更好的学习环境。图书馆的图书在借还这个环节流通量非常大，而应用RFID技术可以让读者自动借还，将图书馆的资源更多放到更具信息价值的环节中，提高了图书馆的服务质量和效率。

2.2 RFID技术应用的优劣势

虽然RFID技术的应用改善了图书馆服务质量、推动图书馆转型升级，但我们依然要客观的看待RFID技术。通过对比条形码识别技术，可以发现RFID技术的优势为：实现了图书自助借还;免除了消磁繁琐工作;提高了管理效率;降低了劳动强度。可见，RFID更多是强化了图书馆的管理行为，虽然在借还方面带来了一定便利性，但现实中在很多情况下，RFID的应用不仅没有降低上架、顺架工作量，反而因为层标定位和还书量增加提高了工作强度。此外，图书上的RFID标签容易受损或被屏蔽，出现门禁卡安检死角。RFID的应用虽然是智能图书馆的发展趋势，但因RFID并非十全十美，应用了RFID仍无法实现图书馆借阅效率的最大化。客观来说，RFID系统在很大程度上方便了读者借阅书籍，但借阅工作人员依然要承担管理的责任、职能。RFID虽然减低借阅工作量、减少了借还时间，但在借阅图书册数、厚度等方面依然存在限制。所以在RFID成为图书馆转型潮流时，也要清醒的认知RFID技术缺陷。

3 RFID技术在图书馆中应用的几点建议

3.1 RFID与图书馆需求相适应

RFID在图书馆领域中的应用时间不算长，再加上RFID技术最初应用在工业领域，因此在图书馆领域应用还需要有一段适应过程。技术开发商并非是研究图书馆退出以往管理系统的RFID专属产品，系统本身与图书馆管理系统之间存在一定出入，所以在实际应用中可能会出现很多问题，如自助借还系统不完善、标签误读率高、整架功能差、标签损耗严重、定位串标架层等[2]。如果读者无法弄清楚，反而会增加管理人员工作量。所以，在RFID实际应用中，要对RFID技术有一个充分了解和掌握，多多参考行业对RFID技术的评价，分析RFID技术和图书馆管理系统之间的磨合度。同时，考虑到大部分RFID对于图书馆管理缺乏针对性，需要与RFID开发商联合制定RFID运行方案，改善图书馆领域中RFID的应用效能。

3.2 升级服务模式

RFID技术的应用不仅是图书馆管理手段的创新，更是图书馆智能化的升级。现如今，应用了RFID技术虽然短期不能减少人力资源投入量，但现今的设备、系统对管理人员专业能力要求有所提高，图书借还也不是简单的工作，要将服务内容正确划分。在加强图书馆管理质量上，图书馆管理人员要清楚认识怎样才符合图书馆管理标准、如何提高读者满意度，这样才可以优化岗位结构、加强人员调配。采用RFID技术之后，图书馆服务模式也要进行升级，很多传统业务将消失，一些新的业务要引进;重新设置传统部门，将不适宜的岗位撤销，同时构建与RFID模式相适应的管理机制[3]。图书流通服务以自助借还系统为主，少量或特殊的流通服务依然以人工协助完成，如賬户管理等。从自助借阅发展情况来看，未来流通服务比重将会进一步降低，借还书服务岗位由咨询岗位取替，以RFID自动借阅形式为主。未来数字化图书馆的自动服务将越来越多，分拣机器人很有可能替代人工岗位，进一步完善读者服务体系、提高管理效率。操作性岗位设置比例越来越少，流通部门工作人员更多转向数字资源、信息服务部门，进一步实现图书馆的信息化升级。

3.3 服务角色转变

以RFID技术为基础开展自助借还服务体系，图书馆工作人员不再是机械性工作，将更多经历投放到提升服务质量、读者体验方面，如咨询服务升级、信息资源开发等，这也是未来图书馆发展的一大趋势。对于个性化服务来说，RFID技术促进了服务重心转移，为读者提供更加全面的服务，由最初的被动服务转向为主动服务，发挥图书馆工作人员的能动性、创新性。流通工作人员服务转型在一定程度上弥补了学科服务人员欠缺等问题。将参考咨询服务划分为不同层次，科学设置人力岗位，人尽其才。让工作人员更多的负责读者辅导、综合培训，提供个性化服务，真正成为信息海洋的指向标[4]。

当然，转变服务角色也要求工作人员具备更高的综合素养，不断更新工作人员的知识结构、服务意识，定期开展新技术、新思想培训，按照最新岗位要求培养工作人员能力。如流通部一线工作人员除了要掌握服务工作要点，还要具备较高的专业知识水平、沟通能力，主动适应新型服务要求，特别是自动化检索、信息整合、信息过滤等方面，满足读者日益增长的信息需求，再配合完善的激励机制，鼓励工作人员主动学习，提高个人服务能力。

3.4 非核心业务外包

图书馆应用RFID技术，可以进一步提高读者的到馆率，同时也提升了借阅率。RFID大系统的出现，对图书上架、排架提出了更高要求，增加了流通部门工作量，需要投入更多的人力资源。由于图书馆经营要严格控制编制、成本，这与日益增加的工作量相矛盾。在市场经济体制下，外包业务成为了图书馆发展的另一种方式，利用社会资源，将管内难以完成、工作效率低、优势小的业务交给社会第三方完成，巩固图书馆的核心业务，提高市场形象和竞争力。

4 结束语

综上所述，随着图书馆事业不断发展，图书馆应用RFID技术实现智能化转型已经成为了必然发展趋势。因此，我们要对RFID技术有一个明确的认知，掌握RFID技术的应用现状以及优劣势，并针对现有问题采取有效的应对措施，加强RFID技术的适应性，主动迎合转型升级，这样才能够实现图书馆的可持续发展。

参考文献

[1]易向军.关于公共图书馆RFID应用的探讨[J].国家图书馆学刊，2011（04）：64-66.

[2]孟鲁洋，孟晓蓉.分析RFID技术在图书馆中的应用[J].电子技术与软件工程，2016，No.78（04）：172.

[3]杨明华.图书馆RFID应用数据模型标准的进程[J].图书馆论坛，2011（02）：77-79.

[4]邓尧伟.图书馆RFID应用互操作关键问题探讨[J].中国圖书馆学报，2013（05）：35-39.

作者简介

盛国庆（1968-），男，土族，馆员，研究方向：图书馆学研究方向。