学校管理中理性与柔性的融合

叶文香

（三明市梅列区沪明小学，福建 三明 365000）

人文情怀有两个关键字——“人”和“文”，即要关心人，以人为本；关心文化，以文化人。教育的人文情怀，是体现在师师间、师生间、生生间的一种重视以人为根本的相互关怀的文化情愫，是人与人之间相互尊重的情感表现。

一名好校长，既要管理好自己，又要能影响他人，如果能成为师生前行的精神偶像，充满人文情怀的儒雅之士，她的管理一定是有艺术的、成功的！“管人要管心，管心要关心，关心要真心”，这是我们管理一以贯之的独特风格，我们相信，教育行政即“管理＋服务”。校长就是服务教师、服务学生、服务家长。

一、理性思考价值，人文浸润心灵

人文情怀，重在肯定人的人性和价值，要求人的个性解放和自由平等。因此，必须尊重人的理性思考，关心人的精神生活等。在学校管理中，学生不仅作为一种生命的存在，更是一种精神、文化的存在；承认学生在实现自身发展方面居于核心地位；承认学生的价值存在，重在追求学生的社会价值和个体价值相统一的实现。为此，学校要关心学生的多方面、多层次的发展，更要关心学生的精神文化层面的发展。

每个儿童都是可贵的，在学生的思想政治教育中，人文情怀突出表现为尊重学生的个性差异和主体地位，关心学生的个体需求，激发学生的自觉行动，润物细无声地用人文浸润学生心灵，以促进学生的自由全面发展。具有教育情怀的教师，都会思考假如我是孩子，将心比心地去理解孩子，都会从儿童的视角看待每一个儿童；会尊重每个儿童的个性差异；会让每一个儿童找到幸福的来源，找到成为最好自己的密码。

二、明确工作要素，建设和谐队伍

学校对教工的管理应该体现出一种强烈的人文性和艺术性。学校办学难免碰到诸多棘手问题，面临一些难于调和的矛盾。如何巧如针地去处理，去调控，建设和谐上进的教师队伍，这是对学校管理者领导力的一个最大考量。校长除了要让教师在这个团队中享受到工作的成就感、强烈的职业自豪感和幸福感外，更要让学校成为教师的心灵港湾，成为教师的精神栖息地。

时下，我们都在讲改革，什么叫学校管理改革?笔者认为，管理者多一点解决具体问题的做法，这就是学校管理改革。如同教师搞教学改革，什么叫教学改革?笔者认为，教师多一点教书育人的方法、艺术，这就是教学改革。不管是一线教师的教学改革，还是学校领导层面的行政管理改革，人文情怀都是摆在教师或领导面前不可回避的实际“工作要素”。

三、管理彰显情怀，倾心助力成长

在这个浮躁的、危机四伏的、不确定性极强的时代，我们需要祥和、宁静的力量。人文情怀让生命变得高贵、雅致，温情无限。在充满关怀互助的世界中，生命犹如种子一般越发挺拔、葱茂。

近几年，教师经历了几次重大的利益调整。如：教师的设岗晋级、奖励性绩效二次的分配，还有教师的职评申报工作、教职工年度考核工作等。所有这些，其实都是相关利益的分配问题，涉及到人文情怀这一因素。笔者认为，有一对关系非常重要，那就是管理制度化和管理人文化的关系。我们应该尽量为教师在生活状态、职称评定、职务晋升、专业地位等方面争取合法权益，努力为优秀教师搭建平台展示自己的机会，让教师感觉到教师这个职位有尊严、有地位，生活得有方向、有期冀。

管理要彰显人文情怀，说到底就是要以人为本，其核心是重视人，尊重人，依靠人，激励人，发展人。就笔者个人亲历，笔者当校长近十年来，学校办学之所以办得自我感觉比较满意，除了制度管理因素外，和作为领导长期关注人文情怀，有着密切的关系。我们学校对青年教师提出的发展目标是“成长、成才、成名”，对中老年教师提出的职业目标是“建立起自己的人格魅力和学识魅力”。笔者想，如果能让我们的教职工处在一个不断被激励、被感动的环境之中，处在一个有着强烈归属感的校园里，那教工们对事业的热爱、对工作的忠诚就可能极大地被调动起来。为此，笔者裁心镂舌，不辞辛劳的对教师倾心相助！

如市教科所的教研员下校调研，笔者和他们一起听了学校一位青年教师的一节语文课，课后的点评中教研员对这一节课赞赏有加，笔者在一旁聆听后记住了这件事。之后不久，市里组织开展一次阅读教学活动，笔者特意多次拜访市教科所，为学校的这位青年教师争取到了在市里上课的机会。这位教师经一番细心备课之后，笔者还特意请区进修学校的教研员前来把关。后来，这节课上得十分成功。就在这位教师课上完走下讲台的那一刻，笔者带着赞赏和肯定的眼神，为他竖起了大拇指。那一刻，笔者看他眼里噙满泪花。要知道，能站上市级公开课的舞台是多么的不易。后来，这位教师不但自己的教学业务越来越精湛，还加入区语文学科名师工作室，作为核心成员，他多次亮相市区语文教学前台。

尽力挖掘教师的特长，为他们搭设锻炼平台是笔者常想常做的事。学校一名刚毕业不久的体育教师，话语不多，但街舞跳得很棒。笔者不断鼓励他，为他在乡村学校少年宫专门创办金爵士街舞班，这位体育教师在笔者的不断鼓励下，教学业务也突飞猛进，经过几年的成长，拿到省体育教师技能大赛一等奖。

以欣赏的心态、发现美的眼光看待教职工的学习、工作和生活，尽量为教师提供或创造展示个人风采的机会，营造一种既温馨和睦又向上向善的氛围，笔者想，这是学校教师团队和谐、优秀的重要成因。

四、实行柔性管理，滋润教师心田

办事情，当然要讲原则、讲规矩，也就是要讲制度、讲政策。制度管理是学校管理的基础。但是，学校管理的对象是人，不同的人面对同一个制度、同一项政策，他的态度和表现是不一样的。就我们学校而言，学校规模大、人员多，相对来说，做事情的难度更大。因此，更有必要把握好制度化和人文化的关系。一个只讲工作原则而不讲个人情感的校长是不可能有亲和力和凝聚力的。

笔者认为，人文管理有“柔性的管理”“自觉的管理”“感动的管理”等三种表现形式。柔性的管理，可用一个老生常谈的谚语概括出管理的作用，就叫“水滴石穿”。也就是做“人”的工作，要根据不同的对象，耐心去做、细致去做。遇事力求“大事化小，小事化了”。自觉的管理，是指自我要求、自我发现、自我解决。评价一个“办事”环境好不好，其实就是看教职工队伍自觉的程度怎么样。大家都自觉了，氛围就好了，舆论就健康了，效果就出来了。感动的管理，就是对人要尊重、要宽容、要理解、要讲民主。我们学校有一个理念很好，笔者很赞成，就是要让人的发展成为“最大的福利”。福利不只是物质金钱方面的多寡，更具有人的发展、素质提升这一重要内涵。

记得那年春节，想到一年来教师们的辛勤耕耘，笔者突发其想给教师们各写一封家书……

在一次偶然听课中，笔者发现，学校一名默默无闻的音乐教师很有才艺，歌唱得好。因此，笔者尝试着将学校参加区邻里节节目教给她指导，她指导的小品《我爱奶奶》居然获得一等奖。在春节给她的一封信中，笔者这样写道：

如果要说有一只百灵鸟藏在我的心底，那一定非您莫属。您有很高的音乐天赋，您的身上透出的是灵动的音乐气息，您是为音乐而生的。经您点化过的音乐节目总能让人眼前一亮。您不但有才华，在您身上笔者还捕捉到了您的那一股敬业精神。每一场节目的彩排，您总是刻意地雕琢好每一个细节。您的责任和敬业精神让笔者感动，学校因有了您这样的教师而倍添精彩。

一封封感情真挚的家书犹如点点微光照亮前行之路，笔者的感恩情愫换来的是全体教师对学校工作的理解与支持。第二学期，学校教师的干劲更足了。

人与人之间重要的是心的沟通，作为校长，不但要铭记教师们为学校奉献的每一个瞬间，更重要的是，用人文滋润教师心田，并适时以适当的方式表达出来，尽量成为教师的知心朋友，让学校真正成为教师的心灵栖所，成为教师的精神家园。

五、倾注人文情怀，润泽师生成长

人文情怀，还要直面家庭实际。笔者常说：“教师的事，不管是工作需求，还是生活困难，校长都要关心。笔者作为你们的校长，笔者不关心谁来关心呀！”教师打心底里觉得非常欣慰，极有归属感。闲暇之余，笔者经常到教师办公室聊天、到教师家里家访，与教师交流思想情感，倾听教师不同的心声，心细如发地去关心教师的工作与生活，解除他们的后顾之忧。有很多影响他工作情绪的方方面面你尽可能考虑到，夫妻关系、教师小孩就学、就业，家里老人的看病等，这些事情看似小但你把这一块照顾到了，教师没有这样的负担了，剩下的就是工作的事情，他自己会把工作的压力加上去，这样，教师就会自觉自愿地为学校发展全身心地奉献。

无论是校长还是教师，都不可能把自己全部的时间和精力投入到学校和学生中，我们也不可能要求自己的公开课、教科研、信息技术等等样样精通——因为需要照顾到家庭，要锻炼身体，要有自己的“空间”。教师必须在家庭中成为一个热爱生活的“生活人”，才能在学校里成为一个奉献教育的“教育人”。因此，我们常给教师说，一个人，一定要兼顾家庭与事业，要学会处理好家庭与事业的关系。家庭与事业双丰收的人生才是丰盈的人生！

柔性管理在管理活动中有其不可替代的优势作用，在教育教学中要把理性管理与柔性管理相结合，发挥积极作用，针对不同的教师，刚柔相推，实现学校的良性有效的管理。