重大疫情期间官兵心理危机干预方法

面对疫情的严重威胁，严格管控是防控疫情的有效途径。随着封闭式管控的时间持续增长，会使官兵出现心理应激反应，紧张、恐惧、焦虑、烦躁等不良情绪是官兵常见的心理危机。心理干预能够确保疫情处置顺利、有效，同时能够预防因心理危机引发的各种不稳定因素，部队各级应高度重视心理干预，为疫情处置和官兵身心健康提供更强有力的心理支持。

一、导致官兵心理危机的原因分析

一是疫情进展的不确定性和不公开性。在疫情初期和中期，由于疫情还没有得到有效控制，大部分官兵对疫情进展情况不了解，加之某些社会媒体不切实际的报道，以及微博等自媒体信息的乱象，会造成公众的猜测、谣言的快速传播，导致和加剧部分官兵的恐惧心理。

二是一线干部骨干缺乏处理突发公共卫生事件的经验。大部分一线干部骨干比较年轻，对医学常识缺乏，面对疫情不知所措，战士体温波动等正常情况也使其产生紧张、焦虑情绪，日常干部骨干之间的焦虑情绪又会相互影响。此外，一方面上级领导对疫情防控的严格要求，一方面身边又不断有人员发病的迹象，担心疫情控制不住而被追责，重压之下烦躁、失眠、抑郁等情绪在各级干部骨干之间普遍存在。

三是疫情期间特殊管理导致情绪失调。大部分基层官兵没有医学常识，看到身边战友被隔离，过分担心自己会被感染，易引起恐慌焦虑心理。此外，为避免交叉感染，人员在房间内外都不得近距离接触并佩戴口罩，虽可以有效阻绝传染，但环境压抑，活动范围受限，人际交流减少，且基层官兵正值青春，好动天性被限制，情绪无处宣泄与释放，容易出现失眠、多梦、易怒、敌对等负面情绪。

二、心理干预目标的制定与实施

针对重大传染病疫情的传播特点，结合医学治疗区、隔离观察区、一般区域等不同人群的心理特点，有针对性地进行评估、资料准备和干预目标制定，并取得各级机关和卫生部门的配合，有计划、有步骤地实施心理干预。一方面可以减轻个体对疫情的心理危机，另一方面可以提高官兵心理素质，建立有效的心理干预方案和机制，为应对类似突发事件做好准备。

（一）制定心理干预目标。针对重大传染病疫情危机状态下的官兵应有针对性地制定心理干预目标，分为个体心理干预目标和团体心理干预目标。

个体心理干预目标包括：关注重点人群，避免发生心理障碍，缓解紧张、烦躁情绪，调动自身潜能，促进个人成长。团体心理干预目标包括：增加团体凝聚力，提高战胜疫情的信心，减轻恐惧、焦虑情绪，建立隔离人员的安全感，提高隔离人员的心理弹性，树立战胜疫情的信心，促进心理健康。

（二）个体心理干预实施。个体心理干预主要针对发生心理危机的重点人群。可根据班、排骨干提供的情况配合采用症状自评表进行测评筛查，对出现心理危机的重点人群进行个别访谈。个人心理干预在每天对营区进行疫情监督、指导期间均可进行，干预地点可选在宿舍、会议室、单独房间等。

具体干预措施包括：一是加强对传染病疫情知识的宣教，加强对疫情的认识。二是告知如何认识应激问题，矫正不良认知，进行放松训练，教授宣泄情绪方法。三是针对一线干部骨干明显的焦虑、失眠等症状，可邀请心理医师进行催眠治疗，改善睡眠状况，并教授疫情处理的经验，缓解紧张情绪。四是对医学治疗区的人员，因发热等住在发热门诊，彼此不熟悉，自我防护心理强，可利用室内消毒时间，在室外保持安全防护距离下，进行互动团体游戏，增进彼此了解，缩短心理距离，减少防御情绪，建立支持关系。五是对隔离观察区和一般区域人员，每天及时通报疫情动态，告知疫情可防、可控、可治，减轻对疫情的恐慌。六是对入院治疗人员，建立常态联系，必要时与其家属取得联系，建立家庭“联动圈”，消除双方担忧、焦虑情绪。

（三）团体心理干预实施。团体心理干预主要针对隔离观察区人员和一般区域人员。隔离观察区人员多为接触过确诊患者的密切接触者或疑似患者，是极易感染的人群，需根据隔离区域的环境、人数制定有效的干预措施。团体心理干预时间可固定在每天室内消毒时间，在消毒期间可到室外进行团体放松，上、下午各一次，干预地点可选在操场等便利场所。

具体干预措施包括：一是宣教正确的疫情防控知识。有效利用广播每天循环播放传染病知识和疫情防护措施，加强对疾病的了解，减轻官兵紧张情绪；邀请防控专家在室外进行专题讲座。二是以科学的态度认知疫情。引导官兵树立正确防护可避免发病的观念，坦然面对疫情带来的不便，发放报纸杂志、宣传资料等缓解官兵的孤独、寂寞感。三是开展团体活动及放松训练。每天利用室内消毒时间到室外进行团体活动和放松训练，并通过呐喊等形式宣泄不良情绪，期间保持安全隔离距离。四是注重支持系统的建立。依靠社会、部队各级领导和组织力量，对隔离人员给予积极关注和鼓励，增加战胜疫情的信心；在干部骨干帮助下，与官兵家人取得联系，报平安等，减轻焦虑情绪；此外可以单独宿舍为小干预团体，相互表达自己的感受、情感，彼此鼓励、支持。五是及时公开疫情。每天向官兵及时通报疫情情况，减少官兵对疫情不了解而带来的恐惧，不隐瞒、不虚报，避免猜测和传谣，使官兵及时了解疫情发展动态，增强战胜疫情的信心。