浅谈智慧课堂教学——以药店经营与管理为例

戴 胜，张 强，李 雪，吴 晟

（安徽中医药高等专科学校，安徽 芜湖 240001）

随着大数据、移动互联网技术的迅猛发展，信息化技术的运用已经融入各行各业，教育行业也已经由单纯的“教育+互联网”转变成“互联网+教育”。从以往的教师板书式授课到后来的多媒体电教再到现在的智慧化教学，从刚开始的禁止手机入课堂到现在的充分利用手机作为学习交流平台，信息化技术在教育教学中的不断运用与推广促使课堂教学向着信息化、智能化的方向发展。智慧课堂正是信息化技术与教育行业高度融合的产物。

1 智慧课堂的概念

智慧课堂概念源于“智慧教育”，IBM公司早在2008年提出“智慧地球”概念在教育领域的应用。刘邦奇[1]指出，智慧课堂就是以建构主义学习理论为依据，以“互联网+”的思维方式和大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术打造的，实现课前、课中、课后全过程应用的智能、高效的课堂。华南师范大学智慧课堂教学团队在其MOOC平台中提出：智慧课堂是以培养具有高智能和创造力的人才为目标，依赖于大数据、学习分析等技术，实施学情诊断分析和资源智能推送，开展“云+端”学习活动与支持服务，进行学习过程记录与多元智能评价的新型课堂。不难看出，学者给出的定义都提到了信息化技术和整个教学过程的全覆盖。本文将智慧课堂内涵概括为：以学生为中心，通过大数据、移动互联等信息化技术在课前、课中、课后整个教学过程中的运用，做到学情分析、资源推送的智能化以及教学过程评价的多元化，最终达到因材施教的目的。

2 智慧课堂的现状

当代的大学生“00后”群体比重逐渐增大，他们在信息化技术高速发展环境下长大，思维方式不同于他们的父辈。作为互联网时代的“原住民”，他们喜欢从多个途径接收信息，多任务同时处理信息，多种形式呈现信息，随时进入超链接资源，从而趣味学习。这就要求作为“数字移民”的教育者，迫切需要转变教育理念、提高信息素养、更新知识结构和改变教学模式[2]。党的十九大报告中也提出“教育信息化”“加快教育现代化”，可见教育部门对智慧课堂的重视。

目前国内学者对于智慧课堂的研究呈明显上升趋势。为全面了解智慧课堂的研究现状，研究者在CNKI中国期刊全文数据库按“关键词”为检索项，以“智慧课堂”为检索词进行搜索，时间限定在2014年至2018年，搜索结果为1 099篇期刊论文且呈逐年递增的趋势。期刊类型广泛，其中不乏博士、硕士论文以及发表于CSSCI期刊的杂志。但是论文主要集中在智慧课堂模式的探讨等理论研究上，智慧课堂实际运用的典型案例较少。除文献研究之外，国内的教育信息化企业或学校发布的智慧课堂相关应用或产品研发项目也在近几年发展迅速。目前比较常用的在线开放课程平台有中国大学MOOC（慕课）平台、蓝墨云班课平台、超星学习通、雨课堂等。各大平台功能相近，都在一定程度上助力智慧课堂的实现，总体还处在推广优化阶段。

3 药店经营与管理课程特点

药店经营与管理是药品经营与管理专业的核心课程，是基于药品门店工作过程而开发的一门全新课程，是直接针对药品零售企业各岗位的业务要求而设置的。本课程以药店日常业务为主线，以门店日常工作内容为背景，内容上涵盖了药品陈列、药品销售、收银作业、售后服务等。课程强调工作技能训练和职业态度的养成，为突出能力目标的培养，学校建设了模拟药房。除了课程中设置好的实训课程还有部分与实际结合紧密的药品陈列理论课程也安排在学校的模拟实训药房中进行。

4 以药品GSP陈列为例的智慧课堂教学

本节课程主要内容针对药品GSP陈列的基本知识，为第五章药品陈列第一节药品陈列的基本知识中的重点内容，安排学时为1学时约45分钟。

4.1 课前

课前通过蓝墨云班课平台发布药品分类PPT供学生预习。通过平台查询学生预习情况，对于没有及时预习的学生，通过平台的提醒功能督促学习。然后通过平台发布药品分类小测试并对测试结果数据进行统计，进行学情分析，作为教学设计的依据。

4.2 课中

4.2.1 药品分类知识介绍 通过课前测试成绩数据分析发现学生易错习题关联知识点主要集中在对药品与非药品、处方药与非处方药的鉴别上。针对知识点上的不足，教师结合电子白板和具体药盒对药品的分类知识进行举例详解。重点说明药品与非药品、处方药与非处方药的鉴别方法：药品与非药品主要看有无“国药准字”；处方药与非处方药主要看有无“OTC”标志。讲完分类知识后教师通过思维导图帮助学生进行总结（见图1），并简要补充说明药品按照用途、剂型的其他分类方法。

图1 药品分类思维导图

4.2.2 药品分类小游戏 学习完药品分类的知识后，通过组织学生进行药品分类小游戏加以巩固。在每个小组学生面前摆放5个药盒和3个不同颜色的小篮子。红色的篮子代表处方药，绿色的代表非处方药，蓝色的代表非药品。让学生通过分组讨论将药品进行合理分类后放入不同颜色的篮子中。

4.2.3 药品GSP陈列知识讲解（1）项目创设。某市内合作连锁药店在新药店GSP认证前请求教师帮助进行药品陈列检查。教师由此引出药品陈列的GSP规定，对学生进行分组，并提出课后与平台经验值得分最高的小组成员一起前往药店进行检查，由此激发学生学习兴趣。

（2）药品GSP陈列知识讲解。药品GSP陈列要求共有10条内容，可以将其分为两部分。一部分是基于药品分类的要求，还有一部分是在分类完成后的陈列注意事项。基于药品分类的6条内容按照央视大型互动求证节目《是真的吗？》模式，预先在学校模拟药房拍摄制作成情景剧或者图片，在电子大屏上播放，并由学生分组讨论后给出判断结果。小组代表发言，学生互评，之后再由教师给出正确答案，对内容加以讲解，分析原因。短片问答结束后，公布学生判断的正确率。之后由教师对各小组按照排名给予经验值加分，作为第一轮成绩。

陈列注意事项的4条内容相对容易理解，可采用图片直观展示结合具体药物举例向学生直接说明。其中关于冷藏药品陈列问题结合2016山东毒疫苗事件加以说明，提醒学生药品合理陈列的重要性。

（3）药品GSP陈列知识小结。教师结合视频以及文字内容对GSP陈列10条要求加以总结。找到知识点间内在联系，通过流程图将10个知识点按照药品实际陈列顺序进行梳理，即先对药品与非药品、处方与非处方药、外用药、剂型用途等进行分类，在具体摆放时再注意光照、温度、拆零、中药柜斗使用等注意事项。

（4）随堂测试。围绕陈列要求10条内容，在平台发布习题，随堂测试。帮助学生及时进行知识巩固，测试结果作为第二轮成绩。

4.2.4 连线药店执业药师 药品陈列知识要与药店实际应用相结合，因而在授课过程中连线药店执业药师为学生进行讲解。课前邀请药店执业药师录制药店GSP陈列讲解视频，课上为学生播放。让学生了解到除了书本上GSP规定内容外实际药店工作中的其他陈列知识，比如药店药品主要按照用途分类，第二类精神药品、毒性中药品种很少销售等。

4.2.5 化身小小飞检员 飞行检查简称“飞检”，是指事先不通知被检查对象而实行的现场检查。飞行检查最早被用于体育竞技赛事中兴奋剂的检查。近年来被国家药品监督管理局用于药店的检查。本次课程选在按照实体药店1∶1构建的学校模拟实训药房，学生化身小小飞检员，在模拟药房中找到教师预先设置的违反GSP陈列的错误陈列。学生分组找到认为摆放错误的地方后拍照上传平台，结束后学生先进行组间互评，最后再由教师公布正确答案，由回答正确的学生进行解析。学生上传结果记为第三轮成绩。

4.2.6 课程小结 通过预先拍摄好的微课对整个课程内容进行总结，本节课以药品分类知识为基础重点介绍药品GSP陈列知识。将GSP陈列知识编成顺口溜：“三分开，两不得。拆零区，再分类。冰与火，中药柜。”突破教学难点，帮助学生记忆。

4.3 课后

将相关教学视频和总结微课上传蓝墨云班课平台，学生对于GSP陈列中不清楚的内容可以进行针对性查阅，并随时通过平台给教师留言交流。对于得分低的小组课后定点开放模拟药房，供学生进入学习。教师与得分最高的小组成员课后相约前往药店进行检查。并将检查中遇到的问题拍成图片上传平台，发起小组讨论。另外从试题库中抽取试题，按照GSP陈列不同要求形成独立小测试，学生可以根据自己学习的薄弱环节有针对性地进行练习巩固。

5 结语

本次智慧课堂教学以药品GSP陈列内容作为试点，引入信息化教学手段，对课前、课中、课后整个教学过程进行了完整的教学设计（见图2）。借助蓝墨云班课平台，实现了学习过程数据的全记录。教师在教学过程中，变灌输为引导，调动学生的主观能动性，突出学生的主体地位。从课后发起的问卷调查中发现，32名学生中能明确学习目标并愿意与同学积极合作的占总人数的88%，超过95%的学生认为此次课堂教学形式新颖，相比于传统教学模式更容易接受。说明此次智慧课堂试点在一定程度上取得了不错的教学成果。

图2 药品GSP陈列教学设计

智慧课堂教学模式，打破了课上与课下的壁垒。教学活动不再受时间、空间限制。这就要求学生除了正常课堂学习外，还要学会充分利用碎片化时间进行学习，构建属于自己的知识体系[3]。而作为“互联网+”时代的教师应紧跟学生学习模式的转变，不断提高自身信息化教学水平，丰富教学资源，对课程内容进行精心设计。充分利用大数据技术，引入多元化评价体系，并根据学情反馈及时调整教学设计，努力做到因材施教[4]。另外学校也要努力建设“智慧教室”，为智慧课堂教学提供硬件保障，搭设智慧化教学平台。在学校、教师和学生三方共同努力下，通过不断解决智慧课堂教学应用中出现的实际问题，最终探索出适合学生的智慧化课堂教学模式。