致敬！

总有一些画面，令我们动容；

总有一些情感，让我们铭记。

这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。

除夕前一天10点，因疫情蔓延，武汉宣布“封城”。机场、火车站离汉通道关闭，市内公共交通停运，江城陷入寒冬。厦航武汉营业部的情况牵动着所有厦航人的心。

保障最后5个航班

1月23日凌晨，接到来自总部的紧急电话，大家的心一下悬了起来。天还没亮，武汉营业部总经理陈伟鹏和站长徐凯便急切地赶赴机场了解情况。

10点，全体武汉市民收到封城消息。此时，营业部疫情防控应急小组已紧急成立，所有人员全部到岗在位。

封城，对所有人来说都是第一次。面临严峻的形势，未知的局面，说一点也不慌张那是骗人的。“专注把眼下的工作做好，不要慌，不要乱，我们共进退！”陈伟鹏给大家打气。

当务之急是保障好最后5个航班。营业部在场站售票柜台迅速增派了人手，为旅客提供客票退改签以及各种业务咨询。机场、市区员工分头行动，对各渠道和旅客解释引导，沉着镇定地完成了5个航班的过站保障任务。

24小时，随时待命

平稳送走航班后，因为所有武汉进出港航班被调减，为保证大家的健康安全，营业部员工们第一次体验了在家办公——所有办公电话全部转接至个人，在家中处理大量旅客和代理人关于客票退改、机场开放和航班运行等情况的问询。

所有人员保持应急状态，手机保持24小时畅通，应对突发事件。除非必要，尽量不出门，做好个人防护工作，每天中午定时在沟通群里报告个人的体温和身体状况。

武汉营业部『封城』日记

爱的接力赛

1月26日，航班保障员林之沛接到一份特殊的武汉同城求助，一批境外旅行团采购捐助的口罩，通过VJ5378芽庄-武汉航班落地。但这时候，武汉已封城。普通机动车辆不得上路，武汉天河机场高速道路关闭，工作人员需凭证进入。

林之沛的孩子在同济医学院附属小学上学，家长群里都是同济协和的医生。林之沛果断拿着机场通行证，到机场帮忙把芽庄航班捐往前线的口罩运送到位。

“小孩说，我爸爸也是英雄！”林之沛笑道，“我告诉他，这不算什么，冲在前线的很多人比我辛苦多了，我们只是这次爱的接力赛里的小小一员。”越到艰难处，越是坚毅时。问起在武汉的伙伴，接下来最想做什么，他说，“等疫情过去，就到街边来碗热干面！”相信这一天不会太远。

60通电话，不容一点闪失

1月31日上午9点，武汉营业部接到一个紧急的任务——从曼谷和哥打基纳巴卢接滞留的199名湖北籍旅客回家。

不同于往常，这是厦航第一次在武汉执飞国际航班，这两个航班也牵动着全国人民的心，不容一点闪失。

流程都要确认、确认、再确认。从未和武汉三关打过交道的徐凯，当天打了不下60通电话。三人工作组火速联络确认航班桥位，协调联检单位进行航空器消杀工作准备；联系海关货检及机场货运人员，加快应急救援物资的接收。此外，为减少机组和医务人员感染的风险，决定与边检、海关协调机组及随机医务人员入境不下机，场站保障师方舟也主动请缨，为两个包机航班的机组办理入境手续。

20：54，MF8676航班准时降落武汉；22：31，MF8664航班落地，199名被困海外的同胞终于抵汉，旅客分批间隔下机。直到凌晨01:40，三人悬着的心才终于落了下来。

用实干筑牢安全防线

把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。

福州分公司 疫情抗战的『摆渡人』

10个医疗包机，995名医护人员；327批次23410件共计285吨防疫物资；复工包机包座30班，承运旅客562人……这是疫情发生以来，厦航福州分公司的一组保障数据（截至2月26日）。

数据的背后，凝结着无数人辛勤的付出。此时此刻，仍然有很多的厦航人还奋战在疫情防控阻击战的一线，候机楼、客舱中、机坪上、AOC大厅里……总有那么一些身影，让我们热泪盈眶，他们使命必达、不惧前方，自觉扛起社会责任，他们就是一个个疫情抗战的“摆渡人”，他们的身上，散发出来的是责任和担当的光芒。

北京分公司 用坚守温暖国门

“最重要的担子我们挑，最困难的时刻我们到，最紧要的关头我们上……”疫情发生以来，厦航北京分公司共有80余名党员参与一线保障，大家纷纷主动放弃休假返回工作岗位，哪里任务重，哪里有困难，哪里就有他们的身影。

在首都国门，北京分公司的厦航人正在积极行动，一个个冲锋者、坚守者、奉献者的身影为旅客守护好一方平安。 他们是丈夫、妻子、父母、孩子……更是亲人们的Superman，但穿上厦航的制服，他们就是守护者。他们分布在运行保障部、转场投运办公室、市场销售部、北京空中乘务部、北京维修基地……疫情是集结号，也是试金石。面对突发疫情事件，北京分公司还有许许多多坚守者，用点滴力量构筑起抗击疫情的坚固防线。

夜的尽头，定会有新的白昼

抗疫期间，厦航集团旗下河北航空、江西航空同样是一道壮美的风景线。

河北航空 众志成城，抗疫同心

河北航空陆续完成了多次包机任务，从石家庄正定机场飞往武汉天河机场支援湖北。截至2月21日，河北航空先后派出7架飞机运送医护人员836人，医疗物资近90吨。

疫情不灭，责任不止。河北航空将继续勇担企业社会责任，与社会各界齐心协力，共同打赢这场疫情防控的整体战、阻击战。接到运输保障任务，从来都是在时间紧、任务重的情况下。河北航空了解到医疗队携带的防疫物资及个人行李较多，为提高医疗人员乘机舒适度，公司特意安排两架飞机进行保障。同时，还准备了一架备机随时待命；选派业务能力过硬、纪律作风优良、主动请缨执飞的党员干部组成两套包机机组；对医疗物资及医疗人员随身行李进行评估，优化舱位安排，确保各项物资及行李顺利装机。各部门协同联动、高效配合，为医疗战士顺利奔赴前线提供坚实运输保障。

江西航空 用爱温暖客舱

江西航空先后六次主动请缨从南昌调机至赣州，再从赣州护送126名医护人员、5159公斤保障物资飞往武汉。新冠疫情防控阻击战打响以来，截止到2月17日，江西省已累计派出1066名医护人员驰援湖北，还有10辆救护车、10000多盒药品、200多箱防控物资、300多万只口罩、40万医用防护双手套、200多吨蔬菜。为了让江西医护人员在疫情防抗一线时也能够尝到“家乡味道”，江西航空特别准备了1000瓶“江航辣”辣椒酱送达湖北，希望借此捎去家乡人民对广大医护战士的思念和牵挂。

这场没有硝烟的疫情防控阻击战，亦让我们认识了一些平凡的岗位，一些普通人在关键时刻表现的英雄力量。他们中有逆行的机长、奋战在前线的地服，用爱温暖客舱的乘务员……

送白衣天使逆行而上，他们是最美摆渡人；

运送物资使命必达，他们是蓝天护卫队。

与奋战在抗“疫”一线的白鹭们共同为武汉加油，为中国加油！相信夜的尽头，一定会有新的白昼。

平凡中的不平凡

平凡的人因坚守和奉献而闪闪发光。

“疫情就是命令，准确下达每一个政策、指令，就是我们最大的责任。”

——运行风险控制部 欧阳仁杰

公司防控办启动以来，作为主要联络人，欧阳仁杰开启7×24小时在线的“铁人”模式，驻守防控“指挥部”，深入战“疫”第一线，97个机场的政策跟踪与修订 ，17份“疫情防控通告”，20份“疫情防控会议通报”，每天1份“疫情防控日报”，这一份份“紧急军情”的发布与传递，诠释的正是厦航精神，厦航速度！

“我希望在这个困难的时候可以帮助中国人。”

——外籍机长Captain Myles Weston

文化不同又怎样？并不会影响彼此心相近，意相通。来自澳大利亚的机长Myles Bernard Weston，中文名叫魏斯顿，抗疫期间，他坚守岗位，并作为全国民航首位飞往武汉的外籍机长，运送抗疫物资，保障航班任务。他表示，这是他和中国人民站在一起共同抵抗病疫的时刻，“帮助我的中国朋友和同事，我想这就是我留下来的原因。”

“疫情航班我去飞，带着一腔热血，我义无反顾。”

——空中乘务部 张译丹

2月6日，102名福建医护人员乘坐厦航MF8769航班，从福州前往武汉增援。乘务员张译丹是湖北荆州人，疫情爆发后，放弃休假的她主动写下请战书，带头执行航班任务。飞机上，她语带哽咽向医疗团队致谢：“非常感谢大家去支援我的家乡，祝大家工作顺利，身体健康！”最朴素的话语，饱含着最浓厚的深情。

“我爸爸在武汉一线抗击疫情，我在后方运输救援物资，我们在不同的地方为同一个目标并肩作战。”

——空中乘务部 何松凌

何松凌来自湖北武汉，他的父亲是武汉市第五医院的一名外科医生。疫情发生后，何松凌在和家里联系时总是没有见到父亲，后来才知道父亲早已奋战在抗疫一线。他很担心父亲，但也为父亲感到骄傲。他自己也一直在积极主动地申请执行飞往武汉的航班，希望能为此次疫情贡献一份力量。

无惧挑战，冲锋在前

“这是职责，风险高也要完成好。”

——地面服务保障部 郭利岚

疫情期间，公司保障物资紧俏，保洁们只有在航班上有发热旅客等特殊情况时，才拿出公司配备的N95口罩，其余时间，就佩戴医用外科口罩进行全客舱的消毒工具。盥洗室、地板，甚至小桌板、扶手处，所有旅客可能接触到的地方，都要使用含氯消毒剂喷洒、擦拭消毒重点关注部位，保证消毒到位。多一分用心，旅客就多一份依靠和安心。

“今天是情人节，也是我们的结婚纪念日，我们第一次分开这么久。”

——飞机维修工程部 许俊文

许俊文是厦航的一名飞机维修员，无数次坚守保障白鹭平安起降；他的妻子曾淑敏，是五个月大孩子的妈妈，休完产假之后她立刻出发去了武汉，成为一名奋战在抗疫一线的医护人员，无数个分分秒秒抢救生命。碰巧的是，运送曾淑敏奔赴武汉的飞机正是许俊文前一天亲手维护的飞机。口罩遮住了脸庞，却阻隔不断爱情，并肩战“疫”之际，正是爱和勇气引领他们前行。