高校图书馆智慧服务初探

李婕

摘 要：就当前高校图书馆智慧应用而言，其主要体现在智慧服务与建设两个方面。针对高校图书馆的智慧服务，还需要考虑到其服务的主要内容，这样才能够找到有效的途径，让高校图书馆的智慧服务能够顺利的实施下去。

关键词：高校;图书馆;智慧服务

智慧图书馆主要是通过物联网和互联网相互衔接的模式，在图书馆之中运用智能技术，从而提升图书馆的知识服务水平，最终营造出一个更加智能化的知识阅读空间，从而满足读者最大限度的需求。

一、高校图书馆智慧服务的内容

（一）提供科学研究的服务

首先，提供知识导航，服务参与重大课题项目研究的科研型读者。有了知识导航，读者就可以基于各种显性和隐性的信息资源，通过设备与馆藏文献，经历对相关书刊进行搜集、评价、解决疑难的一个过程。同时，智能图书馆不仅仅可以满足借阅性的服务，同时还能够利用一条龙式、全程化的服务，为其实施课题研究提供信息推介、专题资料、课题查新等一系列跟踪式的服务，这样也能够帮助其更好的节约时间，做出更多优秀的成果[1]。

（二）提供专业学习和教学研究的服务

智慧图书馆作为以人为本，将信息传递和科学技术作为基础而发展，其智慧服务就是最基本的功能。智慧图书馆主要是参与学习的一个过程，利用虚拟信息的传递，就可以记录上课的内容，并且做好仔细的分析与整理，最终为师生提供详细的学习资料;新媒体的融入能够创造出智慧课堂，通过高新科学技术，就可以满足创新学习，让学生产生较大的兴趣，在情景交融中提升课堂效率;通过学校科教资源的综合，也能够分析学校的重点发展情况，分析和比较教师和学生的实际，最终满足学生对于知识吸收度的提升，这样不仅可以实现学科发展动向的预判，同时也能够加深学科研究的广度与深度;智慧图书馆能够积极融入到教学成效评估，基于物联网，再配合云计算、大数据等技术，就可以满足教学成效的评价以及对应的跟踪。

二、高校图书馆智慧服务发展的策略

针对高校图书馆智慧服务的发展，还需要重点考虑到下述几个方面的内容：

（一）提供数据挖掘与分析

在当前的大数据时代下，数据与分析作为服务类型，其数据分析服务就成为图书馆需要的关键性功能。数据服务是基于大数据环境下图书馆服务在形式与内容上的创新，其重点不在于数据究竟有多大，而是在于数据本身的价值。这一种价值能够提供图书馆精准的数据，方便图书馆的管理和为用户提供服务。通过机器学习以及图挖掘技术，就可以实现学科知识图谱的分析与挖掘，提供导航、检索、推荐等一系列服务。在图书馆智慧服务领域，大数据挖掘与分析发挥的作用也越来越明显[2]。

（二）以人为本，主动出击

作为高校图书馆，还需要坚持以人为本的原则，在大数据背景下能够将思想观念从原本“重藏轻用”逐渐转移到“重用轻藏”的智慧服务理念上来，基于用户作为中心，开展个性化的服务，这样就可以建立面向一线的服务机制，并且通过高新的网络技术和信息技术，为用户提供更全面的智慧服务。尤其是大数据资源的分析与利用来推动图书馆服务，这样就可以让其拥有更高的智慧服务专业化程度，激发服务效能，最终满足高校师生的需求。

（三）建立知识共享机制

隐性知识在当前的网络信息环境之下拥有较高的价值。高校图书馆在进行隐性知识挖掘过程中，还需要直接让其显性化，可以应用搜集到的无形资源，确保在深度上、质量上能够满足知识服务的提升。同时，这也将数据与信息对待的方面加以明确，在利用知识之后，就可以获取对应的结果。自身馆员的隐性知识线性化是目前高校不可或缺的财富之一，作为高校图书馆，就需要对隐性知识的重要性加以认识，能够实施对应的管理与应用，这样就可以建立出针对性的评估体系和环境。在图书馆内部，也需要营造一个相互学习与交流的大环境，确保知识服务质量能够进一步提高。

（四）建立知识资源库一站式服务

在当前的网络环境下，基于资源建设作为基础的图书馆知识服务，还需要从海量的信息资源之中基于客户的实际需求来做好知识的提炼，这属于更为高层次的信息服务。伴随着网络信息技术的发展，图书馆服务时空出现一定程度的变化，而在知识服务进程之中，网络信息服务就成为关键之点。对于馆藏资源，应该做好对应的利用与保护处理，这是事实知识服务的主要项目，但是并非是唯一。图书馆需要有效的调整其服务策略和理念，实现对应的服务方式转型，与时代对应，利用技术和机制的创新，这样就能够基于用户特点来做好知识资源库的开发，最终挖掘隐性知识，实施数字化网络信息数据库的开发，并且引入各种成熟的网络资源，注重彼此之间的衔接，最终提供一站式的服务。在和用户的相互交流中，也需要对用户的实际需求有一个全面的了解，能够更具神对象的建立满足用户知识服务的资源库，最终满足用户特殊的信息需求[3]。

（五）特色资源的創新服务

在网络环境下，高校图书馆服务离不开特色资源这一根本，特色资源与传统模式下的图书馆文献有一定的差距，在内容上也具有独特性，高校图书馆就需要充分挖掘其特色资源和服务，能够针对特色专业与学科完善馆藏数字化的处理，并且实现对特色资源数据库的建立健全，最终利用图书馆丰富的知识资源，从而让知识服务更具特色性。基于用户的实际需求，还需要针对信息内容进行对应的整理与概括，这样才能够让知识服务产品满足高效的、可用的需求。

三、结语

总而言之，随着网络信息化技术的持续发展，对于图书馆创新服务的要求也在持续的提升中，考虑到原有的图书馆信息资源本身优势不再那么明显，所以，就需要考虑到技术与机制方面的合理创新，实现服务的转型，这是当前需要重点考虑的问题。当服务的理念、服务的内容以及服务的方式出现改变之后，应重新构建网络信息资源服务平台，这样也就能够满足用户最为深层次的服务需求。

参考文献

[1]杨丽娟，刘薇薇.辽宁省高校智慧图书馆体系构建策略[J].图书馆学研究，2018（24）：40-43.

[2]李大莉，王蕴洁.高校智慧图书馆环境下的智慧服务模式的相关分析[J].智库时代，2018（47）：74+77.

[3]张俊琴.智慧图书馆环境下图书馆智慧服务的研究[J].教育现代化，2018（44）：231-232.

（作者单位：普洱学院图书馆）