农村微型企业信息需求与信息支持关键因素分析——基于榆林市农村微型企业

吴 疆，蒋媛媛，董 婷

(榆林学院 信息工程学院，陕西 榆林 719000)

“微型企业”的发展对解决农村贫困问题、促进我国经济发展具有十分重要的意义。从榆林统计局公布的数据来看，2018年末，榆林GDP总值达到3848.62亿元，也就是说只有341万人口的榆林，富裕程度超过世界上绝大部分国家和地区，然而，在富裕的背后也增大了贫富差距，部分农村地区依然经济落后，例如吴堡、佳县、米脂、清涧、子州。鉴于此，展开了农村微型企业的调查，深入地揭示了榆林农村地区创业信息需求与信息支持的现实特征，探讨了微型企业对信息的认知，以此得出对加强榆林农村微型企业信息支持的若干启示。

1 榆林农村微型企业现状分析

调研小组对榆林市周边地区进行了随机抽样(包括米脂县龙镇、白界镇、沙家店镇，靖边县红墩界镇，横山雷龙湾乡等)，通过问卷调查和走访进行数据的收集，并深入与创业者交流，获取客观题无法得到的信息资源，此次调研发放问卷105份，回收有效问卷103份，数据分析采用spss软件。

根据调查数据显示，创业者男女比例差距明显，男性占62.1%，女性占37.9%，男性比例大于女性，这是由于农村微型企业以家庭经营为主，充分的体现了农村家庭中户主以男性为主的传统特征。从年龄分布来看，绝大多数主体在46-55岁和36-45岁，分别占比例64.1%和20.4%，由此可见，农村创业主体集中于中老年。从创业者主体的文化程度来看，绝大多数是小学水平，占57.3%，初中水平占29.1%，高中以上的仅占12%，在过去的六七十年代，教育相对落后，人们普遍依靠经验生活，并没有获取专业的知识理念，缺乏思想进步。

从行业特征来看，服务业占比例最大，约68%；其次是手工业17.5%；农业最少，占8.7%，这与榆林的地理位置、气候条件有很大关系，榆林为黄土丘陵沟壑区，地处内陆，干旱少雨，农业发展没有充足的条件，所以大多数农民选择服务业维持生存。在调查走访的过程中，也有部分创业者选择较繁华地带开设教育培训班，这也说明人们的教育意识开始提高，也间接给市场留住了固定人脉。从雇员人数来看，1-3人占89.3%，4-6人占7.8%，7-10人占2.9%，经营规模都相对较小，大多都是自家人参与，只有少部分教育培训机构、宾馆等会聘请较多的员工参与。从企业注册情况来看，93.2%的已经正式注册，说明创业者都有合法经营的理念，自主创业也成为了一种趋势，只有少部分的农业劳作没有注册。

整体看来，微型企业的先天不足，导致自我发展能力欠缺。微型企业家庭经营较普遍，经济实力不强，工资待遇及社会地位偏低，难以吸引高端人才，自我发展和创新能力不足，用工难问题突出。

2 创业者信息需求分析

2.1创业过程中遇到的困难分析

为了了解微型企业所存在的问题，我们在问卷中设置了这样的问题：“您在创业过程中遇到的困难有哪些”[1]，有23.3%的创业主体认为资金不足无法扩大经营规模，阻碍了发展；有20.4%的创业者认为找不到供应商，特别是服装、饰品类，由于信息的局限，容易收到质量不过关的商品；有15.5%的创业者认为人手不够，对于生存型企业来说，大多工资待遇不乐观，没有工人愿意参与，导致企业只能自给自足，得不到扩大发展；有14.6%的创业者认为没有专业技术，在生产类活动中，缺乏专业性引导，跟不上时代的需求；有13.6%的创业者认为没有市场信息，无法创新，企业只能停留在最原始的状态，由于当今网络发展迅速，中老年人只会基础的使用手机，并不会利用互联网进行搜索，使得最新信息无法进入小市场，在走访过程中，明显可以看到会使用互联网宣传产品、售卖产品的年轻创业者，收入都较高，这也说明信息收集与传播的重要性。具体数据如下表1所示：

表1 创业者遇到的困难种类频率表

2.2创业者信息需求的内容分析

根据创业者在创业过程中的困难分析，了解到目前需求信息比较广泛，在调查中，我们把目前需要的信息分为：生产技术信息、供应商信息、顾客需求信息、管理知识、政策信息、专家咨询信息等六个方面的信息[2]。

图1 信息需求内容条形图

值标签依次对应的是：1=很需要；2=较需要；3=不需要。所以条形图中纵坐标表示的是值标签的均值，数值越大，说明需求程度越少，数值越小，说明需求程度越大。

从条形图中可以看出，政策信息需求量最大，紧接着是供应商信息和顾客信息，这与微型企业特征是相符的，政策信息是保障和前提，然而大多数属于服务业，所以对供应商和顾客的信息需求量较大。激烈的市场竞争也使创业者认识到要想致富，按部就班是远远不够的，还必须观察顾客的需求，了解供应商的信息，获取性价比高、百姓愿意接受的商品，以便于更好的服务，提高企业的服务水平，吸引更多的顾客，增加收益。

3 创业者信息支持分析

农村微型企业创业主体产生信息需求的根本原因是在其创业过程中遇到了现实问题，而导致微型企业处于一种信息缺乏的状态。因此，在提供信息支持时，考虑的重点不能仅仅停留在为创业提供一定数量的信息内容，而应当是面向解决现实问题的信息支持[3]，能有效的帮助创业者利用信息获取收益，促进发展。

3.1 创业者获取信息的途径

表2 获取信息途径种类频率表

农村微型企业信息支持的提供者是在信息支持过程中主动开展相关信息支持活动的机构、组织或个人，包括政府部门、公共服务机构、农村合作组织以及个人等。以下通过创业者获取信息的途径来分析哪些提供者在创业中起到了良好的信息支持作用。

由表2可以看出，家人是选择最多的，占36.1%；前辈，朋友及其他创业者占31.6%，互联网占13.5%；政府部门占6.8%，其他在5%以下。总的来看，农村微型企业信息获取来源较少，从正式和非正式信息源的分类来看，非正式信息源包括家人、前辈、朋友及其他创业者、村干部等，正式信息源包括政府部门、信用社、专业机构、互联网、广播电视等。从调查结果来看，非正式信息源的作用较为显著。以家人和前辈朋友及其他创业者为代表的非正式信息源在创业者信息获取中频率较高。

3.2 文化程度对寻找信息行为的影响

在农村，文化程度差距明显，不同文化水平的创业者寻找信息有不同的行为方法，通过分析不同之处，信息支持的方向也会不同，能够有针对性的为不同层次创业者提供信息。

表3 文化程度对于信息行为的交叉制表

通过以上交叉制表可以看出，本科以上学历的创业者一般是通过了解当地未来规划和发展以及向有关机构咨询等途径寻找信息，具有一定的专业水准和远见能力；小学、初中学历的创业者，一般是通过网络查找信息以及经常与村干部或者有创业经验的人交流，在前文分析中可以看出大多数创业者属于中年，学历不高，与有经验的人交流是获取有价值信息的有效方式，可以直接采纳和应用，而且大多数创业者已经有了利用互联网的能力，特别是快手、抖音平台的火爆，贴近生活的短视频走向百姓家门，个别创业者关注相关信息，从而获得新颖的、受人欢迎的服务方式。

3.3 创业者对信息做出筛选及决定的途径

创业者获取信息后需要做出准确的筛选和决定才能运用到企业中，调查中设计了“你一般会通过什么途径对创业信息做出筛选及决定”的问题，根据调查结果显示，与家人朋友商量分析的占45.6%，全部靠自己判断的占31.1%,听取有经验前辈的创业理论的占17.5%，请专业人士判断的占5.8%。

表4 创业者信息筛选及决定频率表

由此可见，农村微型企业创业信息的决定方式比较多样。但由于缺乏正规机构的指导，只能在自主和非正规条件下进行信息的决定，这样的信息选择往往缺乏科学性，选择结果难免有所偏差和遗漏。

3.4 农村微型企业创业者的文化程度对一年收入的影响分析

由于创业机会与创业资源是创业过程中的两个重要因素，根据这两个因素的关系可以将创业分成两种类型：机会推动型、资源拉动型[4]。大部分农村创业动机是为了改善生活条件，增加收入，只有很少一部分追求发展，所以收入成为了衡量微型企业办的是否成功的标准。通过单因素方差分析方法，判断文化程度对收入是否有显著影响。

(1)计算水平均值

(2)计算离差平方和

在单因素方差分析中，离差平方和有三个，它们分别是总离差平方和，组内离差平方和以及组间平方和。

其中，FPPF，i和 FRef，i分别是 PPF 算法和所参考的CDF曲线上的值。参数N是在特定时间间隔内从CDF的范围中选取的定点数量。

用各组均值减去总均值的离差的平方，乘以各组观察值个数，然后加总，即得到SSA。可以看出，它所表现的是组间差异。其中既包括随机因素，也包括系统因素。

根据证明，SSA、SSE、SST之间存在着一定的联系，这种联系表现在：SSA+SSE=SST

(3)计算平均平方

用离差平方和除以各自自由度即可得到平均平方。

SSE:自由度为n-m，对每一种水平而言，其观察值个数为nj,该水平下的自由度为nj-1,总共有m个水平。

与离差平方和一样，SST、SSA、SSE之间的自由度也有关系，即n-1=(m-1)+(n-m)

对SSA，其平均平方MSA=SSA/m-1

对SSE，其平均平方MSE=SSE/n-m

F=组间方差/组内方差=MSA/MSE

3.4.2农村微型企业创业者的文化程度对一年收入是否有显著影响

H0：创业者的文化程度对一年收入没有显著影响

H1：创业者的文化程度对一年收入有显著影响

表5 文化程度对收入影响的单因素方差表

在单因素方差分析的主体间效应的检验结果中所构建的总体模型F统计量对应的P值，p=0.044

4 结论

通过以上研究，发现了榆林市农村微型企业的以下几点问题：

(1)创业者信息需求内容多样化。从市场信息到政策信息，再到专业技术信息等等，创业者信息需求的范围比过去更加的广泛，百姓已经改变了过去只重视农业的状况，知道要从多方面信息中选择适合自己的部分，从而提高经济收入[6]。

(2)信息获取渠道比较单一。非正式信息源的作用较为显著，以家人和前辈朋友及其他创业者为代表的非正式信息源在创业者信息获取中频率较高，这种传播信息的方式比较传统，信息量有限，时效性差，不能很好的满足创新式创业。

(3)文化水平决定创业思维。在农村，大多数处于小学、初中文化水平，思维比较保守，不愿尝试新的领域，安于现状。

(4)年轻人流失导致市场人迹罕至。大多数年轻人都选择城市工作生活，留下中老年人经营年数已久的企业，镇上人少，经济自然发展不起来。

(5)区域影响经济的发展。临近市区的乡镇发展较好，各个领域应有尽有，但偏远一点的乡镇，几乎都是自给自足的生活，没有发展创新可言，也没有相关政策给予他们保障，经济相对落后。