应用型本科院校图书馆电子资源建设与推广路径研究

陆春华 张梦雅

摘  要：电子资源为高校进行人才培养和学术研究提供资源保障。如何建设与推广电子资源是图书馆研究领域的重要课题。应用型本科院校人才培养模式与其他高校有一定的区别，其图书馆资源建设不仅要与学校发展相适应，更要体现出应用型本科院校的特点。本文以巢湖学院图书馆为例，在分析现有电子资源建设情况的基础上，积极探索丰富和完善应用型本科院校的电子资源建设与推广的新思路。

关键词：应用型本科院校  图书馆  电子资源  资源建设

中图分类号：G250.7                           文献标识码：A                    文章编号：1674-098X（2020）11（c）-0239-06

Research on the Construction and Promotion Path of Electronic Resources in Application-oriented University Library                       ——Take Chaohu University as an Example

LU Chunhua  ZHANG Mengya*

（Library of Chaohu University， Chaohu， Anhui Province， 238000 China）

Abstract： Electronic resources provide resources guarantee for talents training and academic research in colleges and universities. How to construct and popularize electronic resources is an important topic in the field of library research. The talent training mode of applied university is different from that of other universities to some extent. The library resources construction should not only adapt to the development of universities， but also reflect the characteristics of applied university. Taking The library of Chaohu University as an example， this paper， based on the analysis of the existing electronic resources construction， actively explores new ideas to enrich and improve the electronic resources construction and promotion in applied university.

Key Words： Applied university; Library; Electronic resources; Resource construction

圖书馆作为为学校人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校的文献信息资源中心，其文献信息资源建设质量直接影响高校的教学与科研水平。在信息化时代，技术的发展推动了图书馆变革，突出表现在文献信息资源建设模式的改变以及馆藏资源结构的调整中，电子资源已逐渐成为图书馆文献信息资源建设的主要内容。

《普通高等学校图书馆规程》第二条规定“图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应。”[1]应用型本科院校以培养应用型、技术技能型、复合型人才为职责使命，对图书馆提供的信息资源服务有其特殊要求。因此，如何在信息化环境下丰富图书馆资源建设模式、优化资源推广途径，有效提高电子资源的利用效率，更好地服务于地方应用型本科院校的发展，是应用型本科院校图书馆工作的主要方向。

1  高校电子资源领域的研究现状

电子资源，是在信息技术迅速发展并广泛应用于社会各个领域的大背景下，一种以计算机系统或通信网络为载体的，经过数字化处理的，能够通过信息设备和软件进行识别、传递和浏览的电子资源类型[2]。当前，电子资源已逐渐成为图书馆馆藏的重要组成部分。

通过对目前高校电子资源领域研究现状及其热点进行分析，有利于进一步明确该领域研究的重点与发展方向。本文采用CiteSpace（Version 5.6.R5 SE（32-bit））软件以“电子资源”作为关键词进行可视化分析，更直观地展示其热点研究领域。

本文使用中国知网为主要数据库，以“SU = '电子资源' OR TI = '电子资源' OR KY = '电子资源'”为检索式，年份限定为2009—2020年，从检索结果中筛选相关性较高的3314篇文献作为分析数据。其中，Term Source 为 Title、Abstract、Author Keywords、Keywords Plus，Time slicing设置为 2009—2020，时间跨度设定为1年，其余为默认设置。关键词可集中体现文献的核心内容，将以文献所含关键词作为待分析节点，通过关键词共现图谱及聚类分析，反映出该领域中的研究热点[3]，关键词共现网络图谱中的圆点直径越大，说明该关键词出现的频次越高（见图1），情况排名前十的关键词频次及中心性统计如表1所示。

从图1中可以看出，与电子资源相关的关键词中“高校图书馆”、“图书馆”频次较高，图书馆仍是电子资源领域的研究主体，研究内容围绕“电子阅览室”、“数字图书馆”、“数字资源”、“利用率”等方面，与表1中的关键词中心度值相对应。因此，高校图书馆电子资源的研究热点集中在与电子资源相关的数字图书馆、资源建设、资源利用率等方面。

2  巢湖学院图书馆电子资源建设与服务现状

2.1 巢湖学院图书馆电子资源建设与发展情况

巢湖学院图书馆从20世纪90年代末开始建设电子资源，目前共购买或拥有61个中外文数据库，类型涵盖学术期刊、博硕士论文、专利文献、法律法规等。图2统计展示了2014—2020年近6年来巢湖学院数据库的建设与发展情况。

2.2 电子资源建设的路径

2.2.1 根据学校办学定位与学科专业设置采购数据库

巢湖学院图书馆电子资源建设需符合学校的办学定位与发展目标，要与学校的学科专业建设相适应，根据学校规划，优化资源配置，在统筹考虑学校学科专业整体建设的基础上，加强重点特色学科专业与应用性电子资源建设[4]。

图书馆首先采购综合类数据库如中国知网、维普智立方、万方数据等数据库以满足用户基本的文献信息需求。然后進行专业类数据库与应用性电子资源建设，比如说法学大数据分析平台与北大法宝法律数据库服务于法学专业、CIDP制造业数字资源平台服务于机械设计制造及其自动化专业、库客数字音乐图书馆服务于音乐表演专业;WISEVIDEO实习实训专题视频库、森途学院—职业能力与创业学习资源总库、设计师之家资源库等均是为实践教学、职业培训、产教融合、就业创业服务的应用性资源。

2.2.2 依托安徽省高校数字图书馆，加强电子资源共建共享

安徽省高校数字图书馆（以下简称“安徽省数图”）于2009年成立，目前有105个成员馆[5]，均为安徽省的大专院校。安徽省数图通过知识共知、资源共建、服务共享，弥补单个图书馆资源不足的问题。安徽省数图先后统一采购了如万方中文数字化期刊、博看电子期刊、CSCD中国科学引文数据库、Ureader外文电子图书等14个中外文数据库，各成员馆均可使用。

安徽省数图在安徽省高校电子资源共建共享方面起到了关键作用，构建了安徽省高校电子资源共建共享体系，进行了总体规划，发挥了一定的协调作用，极大地促进了安徽省各高校图书馆电子资源建设。巢湖学院图书馆积极参与全省电子资源的共建共享，贡献力量，共同承担，分享成果。

2.2.3 立足地方特色，自建特色资源数据库

特色数据库是指依托馆藏信息资源，针对用户的信息需求，对某一学科或某一专题有利用价值的信息进行收集、分析、评价、处理、存储，并按照一定的标准和规范将本馆的特色资源数字化，以满足用户个性化需求的信息资源库[6]。高校图书馆特色数据库建设是为用户提供信息服务的一种全新途径，将传统的图书馆典藏资源运用信息技术将其进行重新归档整理，可使典藏资源的价值得到更有效的发挥[7]，特色数据库有助于及时、准确、高效地获取专业信息，是馆际文献资源共建共享的基础，是图书馆提供个性化服务的一个方向，也是图书馆建设的重点。

巢湖学院图书馆立足于学校所在地区环巢湖区域丰富的文化资源，建设“环巢湖文化特色资源库”，涵盖“历史文化、乡村振兴、水利文化”等类型专题，为环巢湖文化的研究提供基础文献信息资源支持，形成特色馆藏体系。未来，图书馆将继续以特色馆藏与数据库为基础，打造服务区域经济社会发展的情报资料与学术交流中心。

2.3 图书馆信息服务的转型

2.3.1 图书馆服务方式发生改变

作为一所应用型本科院校，巢湖学院的培养模式和内容相较于研究型高校与高职院校人才培养都有不同。不但注重专业知识的学习，更重视培养将理论知识用于解决实际问题的能力、服务社会的能力以及基础的科研能力。应用型人才的培养目标、实践性的教学内容使得图书馆“文献情报中心”的内涵不断丰富，要求图书馆的信息服务不断有创新。

2.3.2 用户信息需求发生改变

图书馆服务于全校师生，一方面，随着持续引进高学历、高职称教师以及建设“双师双能型”教师队伍，教师结构不断发生变化，高学历教师逐渐成为主导，教师群体对申报项目、发表论文、申请专利等方面的信息需求激增。另一方面，随着学生创新能力的发展及就业考证的常态化，学生群体对基础性的科研信息以及对多媒体资源的需求逐渐显现。用户对图书馆提供更深层次的信息服务期望加大。

3  电子资源建设与推广服务中存在的问题

3.1 电子资源建设方面

3.1.1 电子资源建设投入相对较少

在电子资源建设中不论是引进电子资源还是自建数据库，都需要投入人力、财力、物力，而且电子资源建设是一个长期持续性的过程，需要经费不断地投入，电子资源建设力度也与经费投入大小成正比关系[8]。

巢湖学院图书馆电子资源建设近年来取得了长足的进步，这离不开学校的大力支持与经费投入的增加。然而从横向对比看，2018年度全国高校图书馆电子资源购置费平均值为337.8万元（2017年是326.7万元）[9]，巢湖学院图书馆的电子资源建设经费远远达不到。从安徽省政府采购网以及电话咨询了解的情况看，巢湖学院图书馆的电子资源建设经费也少于绝大多数安徽省应用型本科院校图书馆。

3.1.2 电子资源使用不均衡

电子资源作为高校的文献信息资源之一，其使用价值体现在为教学科研的服务中，具体表现为资源的检索次数、浏览、下载量等指标上。由于受到多种条件的制约，巢湖学院图书馆电子资源的利用情况一直没有达到预期，在学校教学科研中没有发挥出全部的作用。一方面，电子资源的使用量虽然逐年增长，但横向对比，使用量明显低于同类院校。另一方面，电子资源的访问量主要集中在中国知网、超星发现、维普智立方、万方数据等几个综合类数据库上，部分专业类电子资源的使用量较低。

究其原因，与研究型高校相比，应用型本科院校学生专业化水平参差不齐，了解电子资源的主动性不高;其次，应用型院校以培养实用性技能人才为主，对学生没有强制性的科研要求，一般情况下学生对电子资源的使用高峰集中在毕业论文撰写阶段，对图书馆其他类型电子资源兴趣不大、重视程度不高;电子资源利用的主要方向仍是教师科研。

3.1.3 电子资源建设特色不明显

图书馆资源建设方向应该符合学校整体发展方向，应用型高校以为社会输送实用技能性人才为主要目标，因此图书馆资源建设的方向也应当体现学校办学特色[10]。

目前，巢湖学院图书馆专业类电子资源对于学校重点建设的学科专业支持较少，仅覆盖法学、机械设计制造及其自动化、英语、动画等有限几个专业，说明图书馆电子资源建设对于学校特色学科专业支撑有限。

学校的办学定位为地方应用型本科高校，图书馆电子资源建设也应突出学校办学特点、注重对于实践操作类教学的支撑。然而当前除了散见于综合类数据库中的应用性电子资源，就只有CIDP制造业数字资源平台、WISEVIDEO实习实训专题视频库、森途学院—职业能力与创业学习资源总库、设计师之家资源库等少数几种，应用性、实践类的电子资源比较缺乏。

3.2 电子资源推广方面

电子资源是一种动态更新的、组织性强且类型丰富的资源体系。广大用户对电子资源没有系统性的了解，甚至有些用户还不知道图书馆提供电子资源服务;部分电子资源处于无人问津的状态，产生电子资源的建设与应用推广脱节的局面，亟待解决电子资源宣传滞后与用户培训不足的问题。

3.2.1 电子资源整合不足

随着电子资源建设力度的增大，采购的数据库越来越多。然而，在用户访问图书馆电子资源的主要入口——图书馆网页上，电子资源的分类标准单一。对于种类丰富、数量繁多的电子资源，图书馆网页只是简单地分为中文、外文、开放获取、试用资源，尚未进行深层次的标引与揭示，资源类型与对应的专业也没有详细介绍。

这种排列方式重点不突出，缺乏特色，基本就是将资源简单地罗列在图书馆网页上，数据库之间缺少关联。需要用户在使用时自行甄别、筛选，耗费时间长，效率不高，并且易形成使用偏好。学科专业分类缺少细化也会影响用户对于电子资源的選择，部分专业资源库难以被用户知晓，使用效果较差。

3.2.2 宣传方式较为单一化

对图书馆电子资源的认知水平直接影响电子资源的使用效果。用户对电子资源的了解首先是通过入馆培训，但培训过程中“电子资源”并非是培训的主要内容，对电子资源与学术研究的关系没有明确的认知。从现状来看大部分用户对图书馆提供的服务局限在传统的图书借阅、提供学习空间等方面，一些新兴服务如知识服务、学科服务等几乎不了解。同时，图书馆通常以网页发布公告形式进行宣传，方式较为单一、受众面有限且更新频率较慢，导致读者与图书馆联系不密切，达不到预期效果。

3.2.3 用户培训讲座实际效果不理想

图书馆开展电子资源培训讲座已是常态化，讲座开展次数虽多但主题更换频繁没有规律，不利于用户对电子资源形成系统化的了解与认知，导致实际取得的效果不明显。没有形成针对不同层次类型用户的培训体系，造成只是不断重复简单的使用培训，对于数据库的深层次功能用户很少了解。例如知网、万方等数据库提供了不同的检索方式以及结果统计分析、知识发现等功能，但大部分用户仅仅掌握了最基本的“简单检索”技能，也就是在检索框中直接输入篇名或关键词进行检索，浪费了数据库强大的功能，对资源的认知也仅停留在表面，不能深度挖掘信息、形成良好的信息素养。

3.2.4 用户参与程度较低

电子资源从试用、采购到访问使用的整个过程都离不开用户的参与，建立以用户信息需求为核心的可持续发展模式是电子资源建设推广的未来方向。

从电子资源采购角度看，目前采购方法较为固定，以单馆采购、集团联合采购为主，但在引进新资源进行论证时缺少深度的用户需求调研;从电子资源使用角度，现有电子资源服务基本可以满足读者一般性的教学科研要求，但仍以提供基础的文献下载、文献传递类服务为主;从用户信息需求角度看，图书馆提供服务缺少主动性，而用户随着专业调整、研究方向的变化，其信息需求具有动态性。因此，图书馆需提高用户参与程度，从而持续性地完善服务。

4  电子资源建设与推广新思路

通过对巢湖学院图书馆电子资源建设与推广的分析可以看出：（1）现有电子资源种类较多，覆盖面较广，具有较为固定的资源建设方法以及宣传培训方式;（2）现有电子资源使用率不高。要求我们要积极探索丰富和完善电子资源的建设方式与宣传培训方式，激发读者使用电子资源的意识。

巢湖学院图书馆电子资源建设与推广应当针对存在的问题，与时俱进，创新思路，完善现有的电子资源建设路径及推广模式，如图3所示。

4.1 电子资源建设方面

4.1.1 持续加大电子资源建设的投入

学校需要充分认识电子资源在网络环境下图书馆资源建设中的地位和作用，持续加大对于电子资源建设的投入。

图书馆一方面要争取央财、省教育厅、学校的项目支持;另一方面也要开拓渠道，与校内各院系联合、与企业合作以及募集捐赠等。多方筹措资金，还要合理分配资金，从追求数量转变为追求质量。引进与建设的电子资源需符合应用型办学定位，与学校的学科专业建设相适应。

4.1.2 建立电子资源评价机制

电子资源评价对于促进电子资源的建设与发展，提高电子资源的利用率有着重要的现实意义[11]。图书馆近年来虽加强了电子资源采购的前期调研与分析，但尚未能确立评价标准和构建完善的评价体系，未能深入了解电子资源的利用情况，没有持续开展用户需求调查。

为了提高电子资源建设经费的使用效益，应逐步建立起用户、图书馆、电子资源供应商共同参与的电子资源评价机制，以合理分配资源，调整电子资源采购策略，改进服务。

4.1.3 探索特色资源建设模式

特色资源不仅包括地方特色文化资源，还应当扩展为“特色专业信息”、“特色课程库”、“特色实践库”等等。图书馆可以收集相关专业具有价值的科研报告、实验数据、实践材料以及学术、会议论文等资料，利用图书馆资源建设的优势进行加工组织，将具有实践指导性的图书、标准、专利等文献资料形成专业特色资源库，以完善现有的电子资源体系。

4.2 电子资源推广方面

4.2.1 优化电子资源导航系统

类型丰富的电子资源需要条理清晰、深度揭示其内容的展示方式才能实现电子资源的有效标引与揭示。一方面图书馆网页上多角度、多途径地组织各类电子资源，建立符合用户使用习惯的资源导航系统，方便用户访问与使用。另一方面根据学科专业对电子资源进行分类管理，为不同学科背景的用户提供提供“资源介绍”、“检索帮助”等指引，节省读者甄选时间。同时建立包含评论、在线咨询的用户交流平台，既能及时接收用户的使用反馈，又能从用户视角对电子资源进行评估。

4.2.2 善用宣传渠道扩大影响力

从宣传主体来看，以图书馆作为宣传主体，将图书馆的活动与其他部门相关活动联合起来，扩大活动宣传辐射面。

从宣传方式来看，从图文展示为主扩展为视频宣传为主：（1）在图书馆主页进行视频演示：将电子资源的检索、使用技巧等录制为微视频，在图书馆网页、微信公众号等新媒体上发布，并保持更新完善，方便用户学习使用电子资源;（2）举办各类型的信息检索比赛：鼓励用户通过答题方式进行知识输出，对参与活动的用户给予表彰，既能丰富图书馆现有的读者活动，又能提高用户对电子资源的熟悉度。

从宣传对象来看，根据不同的时间节点，对特定的用户群体开展宣传推广。例如在校内举办创新大赛时开展专利知识讲座，对专利相关数据库进行宣传推广;在撰写毕业论文期间开展中外文数据库检索培训;在课题申报时开展科研项目方面的培训等。在进行宣传推广的同时，挖掘用户与电子资源的契合点，精准把握用户的信息需求。

4.2.3 实现用户培训体系化

培训体系化有两个方面：

一是要建立信息素养教育体系。当前图书馆仅仅是面向学校部分专业学生开设文献检索课程，需要持续扩大学生的履盖面，同时，也要扩大现有的信息素养教育，将“数据管理”、“信息伦理”等内容融入到信息素養教育中，注重提高用户收集、处理、获取、评价、分析和利用信息的能力，形成信息素养教育体系。

二是要建立面向不同类型用户的培训体系。教师与学生对于电子资源的需求不同，不同年级的学生对于电子资源的需求也有不同。图书馆可以根据不同用户的不同学术能力划分培训难易度，将讲座分为“初级版”、“进阶版”“高级版”等形式，打造用户培训体系。同时，要重视参加培训的用户反馈，由专人回答提问、调研参与用户的接受程度以及进行线上答疑，将反馈内容存档，形成可持续性的、有序化的培训机制。

4.2.4 建立用户互动参与机制

在电子资源建设前，建立与学校教学二级学院常态化联系机制，了解各二级学院较为明确的文献信息需求，在保障基本数据库需求的前提下，拟订购的资源应当符合学科专业特色的需求。

在电子资源建设中，邀请专业人员参加资源的试用与评估，例如设置前置问卷对数据库的“资源类型”、“更新频率”等指标进行评分，设置后置问卷对电子资源“是否能满足需求”、“资源内容与质量”、“满意度”等维度进行评估，形成有用户参与的电子资源建设机制。

在电子资源采购后，建立以提高用户满意度为目标的反馈机制，通过收集用户的使用反馈，可以对已购买的电子资源的使用效果进行评估，对提供的服务进行完善。在与用户不断地沟通反馈的过程中，动态地调整电子资源的建设与培训方案，充分调动用户的积极性。

5  结语

信息化时代电子资源拥有广阔的应用前景，图书馆电子资源的建设方向应当与学校整体发展目标相适应。针对电子资源建设与推广服务中存在的问题，图书馆应当积极应对，以读者信息需求为核心，从电子资源的建设、宣传、推广、服务等方面入手，形成内容丰富、体系完整、使用方便、特色鲜明的适用于应用型本科院校的电子资源服务体系。

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