五协同精准帮扶：高校学困生帮扶的路径选择

方 磊

(浙江大学 物理学系，浙江 杭州 310027)

高校部分学生由于存在学业准备不足、学业兴趣降低、学业参与不强等方面的问题，出现“挂科”、退学、无法按期毕业，甚至出现严重心理问题等现象，进而成为学业困难学生(简称学困生)。学困现象既给学生个体带来自尊心下降、自我效能感低下、影响职业发展的困境，也给高校正常教学和教学质量提升带来影响[1]。加强对学困生精准帮扶运行机制研究，有利于准确理解精准帮扶的核心要义，探索切实可行的学困生精准帮扶路径。

一、高校学困生帮扶的现实困境

高校学困生的直接表现特征为学业困难，具体表现为多门专业核心课程成绩不及格，长期旷课、不交作业，导致不能够按时毕业等问题，同时还部分伴随不自信、不愿意参加要求的集体活动，性格内向、不愿交流、情绪低迷等情绪症状。近年来，随着学困生问题逐渐凸显，各高校通过引入学业预警、补习教育、个性化辅导等一系列学业辅导与干预机制，以期弥补学困生在学业基础上的差距。学业帮扶开展以来，其实施成效究竟如何，通过调查研究部分文献以及与学困生座谈，汇总梳理了学困生帮扶实践中存在的几个普遍性问题。

第一，学困生帮扶运行机制缺失。首先是组织架构空心化。主要体现在各高校对学困生帮扶重视不够，部分高校开展学业帮扶还是从学困生影响校园安全的角度开展工作，并没有从提高学生质量角度切入，也未统筹各方合力共同帮扶学困生。这也使得我国高校学业辅导中心的人员构成主要以行政系统兼职，甚至以辅导员为主开展工作。学业帮扶还未成为各高校常规工作，当前依然摆脱不了“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的尴尬局面。其次是辅导工作碎片化。行政兼职教师时间投入不够、专业化程度不高，朋辈辅导中缺少对学生志愿者必要的岗前培训，单次性、碎片化的辅导活动与学生需求相错位。多数辅导工作以集体报告会的形式进行，而部分学困生没有意愿参加辅导报告会，造成辅导工作针对性较差，帮扶收效较弱。再次是教学过程监督形式化。部分教学主管部门、任课教师在教学过程管理过程中落实不严，尤其部分教师错误地认为教师仅承担教学的责任，而学习是学生自己的事情，与教师无关，对于长期无故旷课、迟到、不交作业的同学视而不见，对于在平时作业中出现问题，甚至期中考试成绩较差的同学没有尽到责任去发现问题并解决问题。最后是教学模式枯燥化。任课教师多采用灌输式传统教学模式，学生学习主体地位受到压制，难以真正参与教学实践，无法与教师交流对话，一味追求灌输而缺乏互动的教学模式造成学生学习排斥心理。

第二，部分学困生自身脱困积极性不高。一是对学习不够重视回避学业帮扶。部分学生从高中高强度学习状态到大学自主学习状态，由于轻视课程学习而“挂科”进而对整个大学学习丧失信心，对于院系所提供的帮扶措施采取回避的态度。二是人生规划迷茫丧失学习兴趣。部分学生在父母要求或者社会环境要求的大背景下“随大流”参加高考进入大学，对于为何读大学、读什么专业、毕业之后干什么等问题没有思考，加上对所选择专业不甚了解，感到前途渺茫丧失学习动力。三是学业韧性不够，受挫一蹶不振。学业韧性是指在校期间尽管遇到对自己产生深刻影响的不愉快事件(如学业受挫、人际关系不和、失恋、丧失亲人、生重大疾病等)，但是能够克服不愉快事件对学业干扰，在压力状态下坚持学习，从而使得大学生在学业上表现出良好的适应结果[2]。部分同学由于学业效能感低，学业坚持性差，学业韧性不足，在心态上一蹶不振。当前多数高校设立荣誉学院或英才学院，开展拔尖学生人才培养。根据调查发现，每年从荣誉学院中因学业问题被退出的学生，往往会成为学困生，并且会形成一种低自我效能感的心理状态，对学业陷入消极逃避态度。

第三，传统帮扶策略亟待变革。各高校在开展学帮扶方面对提升学困生的学业成绩发挥了一定的积极作用，在工作方式上主要通过改善学生的规则性学业参与和过程性学业监督来提升其学业表现，在工作人员上主要是依托辅导员和专业教师，但从工作效果上来看，这种传统的帮扶方式在改善学生自主性学习改善、学困生学习方面成效并不明显。一是表现在辅导队伍的力不从心，由于我国高校辅导员队伍尚处于从职业化向专业化过渡阶段，难以应对学生思想工作、学术事务和心理疏导等专业性较强的综合领域；专业教师由于教学科研的双重压力，课后为学生辅导答疑的传统辅导方式难以持续。二是由于当前我国高校学业辅导主要以课业任务援助为主，倾向于问题矫正和行为调试，并不能帮助学生形塑内驱性学习动机。

二、路径选择：“五协同”精准帮扶

近年来，浙江大学以物理学系为代表的各院系构建了“五协同”精准帮扶体系，推动思政队伍与教务队伍协同服务、教师与学生教学相长协同发展、家庭教育与学校教育协同关爱、朋辈同学协同成长、学生与校友协同发展。通过构建“五协同”精准帮扶体系，可以实现帮扶对象精准排查、多元主体协同精准发力、抓早抓细抓常精准施策。

第一，教师与学生教学相长协同发展。在“五协同”精准帮扶体系中，任课教师的定位是最重要的，任课教师掌握着学生学习情况的第一手信息；对于学生来说，学生接触最多的也是任课教师，任课教师的教学方法、人格魅力、学术水平等都直接影响着教学效果和学生的学习效果。教师要将教学工作和学术研究有机结合，把研究经验融入课堂、教材，把教学实践凝练成学术成果，真正推动教研相长、教学相长、科教融合。在课堂教学上，任课教师要改变满堂灌的传统教学模式，向启发式互动式教学转变，增加师生的互动环节，调动学生参与学习的积极性，要培养学生独立思考的能力，培养学生的专业态度和精神。在课外辅导中，鼓励教师组建QQ群、微信群、兴趣小组等线上线下的交流讨论，引导学生加强对知识反思和应用能力，鼓励学生开展自主学习。在学业评价上，要重视过程评价，推广形成性与终结性评价相结合的评价模式，鼓励多种形式的课堂考核方式；合理确定与审核平时成绩在总成绩中的比重，增加课堂表现、平时测试、作业测评等在成绩中的比重；加强过程监督，把课堂规矩挺在前面。学校要完善相关考核，评奖评优、职称评聘应更多地向一线教师倾斜，鼓励教师潜心教书育人、严格学生管理，努力创造浓厚的教书育人、学业管理氛围。浙江大学物理学系在2018年启动了学业导师工作，每位大一、大二同学安排1位学业导师，学业导师面向全系专业教师自愿报名。学业导师主要负责解答专业选择、选课、职业发展、课程学习等方面困惑，指导学生进行自我设计、自我规划、提升能力，促进学生自我认知和理性选择。为进一步做好教学队伍建设，由院系教学委员会统筹规划，安排青年教师担任资深核心课程教授助教。在2019年，浙江大学物理学系有4位国家青年千人教授担任助教。

第二，思政教师与教务教师协同服务。在“五协同”精准帮扶体系中，思政教师与教务教师处在帮扶第一线。思政教师提供的帮扶措施是否得当，教务教师是否及时反馈学生的学习情况等对帮扶的效果有重要的影响。管理育人是高校立德树人工作的重要组成部分，通过合理地组织人力、物力、财力以及其他要素,以实现学校办学和育人目标。思政队伍与教务队伍跟学生接触最为密切，是高校管理育人中最重要的力量。从思政队伍工作来看，首先要掌握学生的学业状况，建立思政工作的底线意识，以生为本紧抓学业。辅导员、班主任和兼职辅导员要多种形式加强与学困生沟通交流，分析研判产生学困问题的原因，给予学困生充分的关怀和指导。其次要围绕专业学习开展工作。在日常活动开展中，强化学生自我修习学业的责任和意识，加强教育和引导，促进学生提高自主学习、自我管理能力。最后要加强学业纪律指导加强学校纪律学习。如浙江大学在新生入学一个月左右进行学生手册考试，学生手册包括高等学校学生管理基本规范、学习实践、评奖评优、校园生活等内容，尤其重点包括学籍管理办法、违纪处理办法等与学生发展和权益密切相关的内容。从教务队伍工作来看，要及时向思政队伍反馈学生学业情况，加强教师管理，教学工作不能够把“讲完”作为工作任务，更要把学生“学会”作为教学的目标。每个学期结束要及时整理学生学习成绩，合理设置学业预警标准，要及时把给予预警的同学名单告知思政教师与任课教师，分别进行思想帮扶、学业帮扶。

第三，家庭教育与学校教育协同关爱。家庭教育与学校教育在学生成长过程中都发挥着重要的作用，是相互联系、相互促进的合作型关系。围绕学生的发展，必须要充分发挥两者的优势，建立有效的联系沟通机制。中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出学校要探索建立与大学生家庭联系沟通的机制，相互配合对学生进行思想政治教育。浙江大学各院系经过这几年探索，在与学生家庭沟通联系方面形成了较好的工作机制。一是定期告知家长学生在校表现，学校通过信件或者网络每学期或学年向家长通报学生学习情况和奖惩情况，及时把学生在校的表现尤其是学习表现告知家长；二是建立联系档案，针对退学警告、退学、延期毕业等学困生群体，学校各院系建立家校联系工作档案，以保障可以持续地开展学生工作；三是建立协同关爱机制，学校联系家长的目的不是为了“甩锅”、不是怕学生“出事”，而是为了更好地帮助学生、家庭解决问题，对学习遇到困难、学分获得不足的学生，及时与家长联系，并会同家长研究制定可行的帮扶办法。

第四，朋辈同学协同成长。科尔曼(James Samuel Coleman)指出青少年同伴群体相互影响其效应往往要强于家庭、教师和学校的形塑能力，阿内特(effrey Jensen Arnett)认为同伴影响在大学阶段达到了个体生命历程的巅峰程度。基于大学生的思想状况和群体特点，朋辈互助在大学生个人成长过程中可发挥潜移默化的影响作用，同时还可以增强大学生自我教育的主动性。浙江大学近年来扎实推进朋辈互助教育，打造学生间协同成长的平台，促进学生之间的学习交流和学习互动。在新生入学阶段，组织学长组开展新生适应性帮扶。由学校学生工作部会同各院系，选拔优秀学生组成学长辅导小组，对应辅导大一新生，推行学长辅导制度。优秀学长主要在大学适应、课程选课、社团活动、学习方法等方面，关心帮助学弟学妹，使他们更好更快地适应学习生活环境。在高年级阶段，注重学业帮扶。多数任课教师同时承担大量的科研任务，客观条件的制约使得教师不能够把太多的精力投入教学上，高年级学长可以发挥助教的作用，帮助学困生在学习方法、学习动力方面做适当的提升。学长在帮扶的过程中，自身的工作能力、学习能力、责任感也会得到提升，朋辈互助既是帮助学困生的平台，也成为培养和锻炼老生的平台。浙江大学物理学系开展了“党员1+1+1”工作，由1名本科生党员结对1名学困生，负责帮助解决1件困难问题。

第五，学生与校友协同发展。校友资源对大学发展尤其世界一流大学的发展具有不可或缺的重要性，校友智力资源能够满足世界一流大学建设的高水平人才资源需求，校友财力资源能够补充世界一流大学建设的物质资源高消耗，校友文化资源有助于世界一流大学卓著声誉的形成[3]。2016年，浙江大学校长吴朝晖提出共同塑造浙大校友优质的品牌形象，把荣誉共同体进一步打造为发展共同体。校友发展共同体是以学校为核心，由在校师生、毕业校友基于共同发展的目标自愿组成的，旨在通过一系列平台和活动，促进学校发展、师生成长、校友进步的共同体。一是挖掘杰出校友，从精神文化角度引领学生，帮助学困生树立榜样；二是挖掘就业创业校友，从职业发展角度为学困生梳理职业规划、建立发展信心。以浙江大学物理学专业为例，在新生始业教育、专业课程思政中，通过两弹一星元勋王淦昌、程开甲先进事迹的讲授，在学生中进行爱国主义教育，激发学困生学习热情；开展格物致理工作坊校友论坛、走访校友创业企业、赴校友企业实践等活动，通过“请进来、走出去”的方式，让学困生近距离了解同专业毕业校友的成长历程，帮助在校生明确今后的发展方向。同时，通过组织学困生到校友企业深度实习，组织教师帮助校友企业出谋划策、技术服务、转型升级，为校友企业的发展提供新的动力。通过学困生与毕业校友的互动沟通，既增进了毕业校友与母校的感情联络，又帮扶学困生明晰了人生职业发展规划。

浙江大学在学困生“五协同”精准帮扶探索中，汇聚学校、院系、教师、学生、家长、校友各方力量，充分挖掘并对接学困生个性化需求，突破了通过改善学生规则性学业参与和过程性学业监督的传统，增强了学生的学习能力，提高了学习热情，加强了师生沟通，增进了家校联系。