以高质量服务满足师生对校园美好生活的新期待——郑州大学后勤集团公司

以高质量服务满足师生对校园美好生活的新期待——郑州大学后勤集团公司

郑州大学在校生人数位居全国首位。作为一所多校区、多学科的综合性大学，学校后勤工作实行甲乙方的管理体制，四校区一体化运行。甲方后勤管理处代表学校行使管理、监督职能，乙方以后勤集团为主，多家社会企业参与，形成一甲多乙的服务模式。后勤集团现有职工1800余人，近年来，后勤集团全面推动后勤综合服务能力升级，不断满足师生对校园美好生活的新需求、新期待，积极推进后勤治理体系和治理能力现代化。

打基础强堡垒，推动“党建网格”与“治理网格”高度融合。近年来，集团党委不断探索创新，从主抓班子建设、创新党建载体、完善规则制度和打造党建品牌等方面入手，不断将党组织的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为后勤集团的竞争和发展优势。如集团党委积极打造“一支部一品牌”，推行“党员亮身份、赛服务”“党员服务站”等。疫情期间，各支部成立“党员服务队”“送餐服务队”从5月8日到6月18日，为第一批返校分布在四校区80栋宿舍楼的2万余名学生适应期内送餐151053份。河南省教育厅官方微信，专门报道了后勤集团配送盒饭的故事；“行李搬运服务队”为毕业生搬运行李近万人次，让学生留下了对后勤服务的美好回忆。

完善以制度建设为主轴的后勤治理体系，全面提升后勤服务能力。2019年，后勤集团对运行文件进行修订，最终形成了39项内部工作制度，进一步规范从业行为。如为加强廉洁采购，后勤集团连续13年牵头举办郑州高校区域联合采购，现如今参与高校达36所，累计节约伙食成本上千万元，惠及上百万名师生。全面实行校园保洁“以克论净”，经过一年来的实践，路面每平方米不超过20克杂质的目标已经实现，正在朝着每平方米不超过10克的方向努力。利用安全巡检系统，后勤职工每天对关键风险点进行扫码巡检并拍照上传，后台可随时监督巡检进度及问题整改情况，确保后勤工作安全稳定。

加强后勤文化建设，积极发挥后勤育人功能。后勤集团积极加强“三园建设”，即营造“温馨家园”，关心职工工作和生活，让职工在工作大家庭中感受到温暖；创建“成长校园”，积极开展业务培训，鼓励职工自学，全面提升综合能力；打造“工作乐园”，鼓励职工良性竞争，树立阳光工作、开心工作的理念。为鼓励先进，后勤集团现已举办了两届“最美后勤人”评选工作，通过树立服务标杆，打造职工爱岗敬业、以校为家的后勤文化。后勤集团高度重视与师生的互动，定期邀请学生参与后勤管理，在对后勤工作进行监督的同时，培养学生的劳动观念，提高劳动技能。如让学生参与凌晨的蔬菜采购、检查食堂、喂养天鹅和体验校园绿化工作等。同时，注重培育学生的健康生活意识。后勤集团连续8年联合校团委开展“早餐工程”“光盘行动”，每年举办美食文化节、宿舍文化节、琵琶采摘节等，促进师生养成健康的生活方式，培养健康、文明的校园文化氛围。

经过多年努力，郑州大学后勤集团现已成为河南省高校后勤工作的一张名片，成为全国高校后勤工作的先进典型！2020年10月，后勤集团被河南省委、河南省政府授予“河南省抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。在疫情防控常态化的背景下，后勤集团将紧紧围绕校园疫情防控和后勤综合服务能力提升这两项根本任务，全面加强能力建设、作风建设、制度建设等，扭住后勤治理的关键和根本，不断满足师生对校园美好生活的新期待，为学校一流大学建设提供了更加坚强有力的后勤保障！