基于超星学习通的中职《电子商务基础》课程混合式教学实践研究

黄师伦

文/广东省旅游职业技术学校

一、中职《电子商务基础》课程教学存在的问题

《电子商务基础》是中职电子商务专业一年级新生学习电子商务专业的核心基础课程，该课程的学习效果会直接影响到后续专业课程的学习，在专业课程体系中占有重要地位。学生通过该课程学习，能掌握电子商务模式、电子商务支付、电子商务物流、电子商务安全、网络营销、移动电商、电商从业人员的职业道德等多个方面的基本理论知识与技能。课程教学主要存在的问题如下：1.该课程内容广泛，涉及的学科多，中职生学习能力差，无法在课堂上及时消化知识，影响学习积极性。2.大部分教师还是采用传统的“PPT+多媒体”教学模式，教学方式单一，学生课堂参与度低。3.该课程是理实一体化教学，理论知识的学习效果可以采取提问、测试等方式评价，实践活动的评价一般通过教师个人的判断，很难做到客观性评价。4.电子商务行业发展迅猛，教材内容更新较慢，无法与行业发展与时俱进，导致教学内容与现实企业对电子商务人才需求的脱节。

因此，在电子商务基础课程教学中，需要转变教学模式，提高教学效率。混合式教学为电子商务基础课程的教学改革提供了新的教学思路。

二、混合式教学对《电子商务基础》课程教学的适切性

混合式教学概念最早在“美国教育技术白皮书”中提出，2003年由祝智庭教授和何克抗教授引入中国并倡导将混合式教学引入课程教学中，之后备受广大学者关注，现阶段大部分学者认为混合式教学模式是将在线教学和传统教学的优势结合起来的一种“线上”+“线下”的教学，通过两种教学组织形式的有机结合，可以把学习者的学习由浅到深地引向深度学习。洪明珠、陈洁利用“i博导”教学平台，采用翻转课堂教学模式分别在中职、高职电子商务基础课程中进行教学实践，梁慧运用雨课堂平台在高职电子商务专业课程进行教学实践，均取得了效为满意的教学效果。以上文献表明，混合式教学能有效提高教学效果，主要体现在以下方面：

(一)混合式教学有利于提高学生自主学习能力

混合式教学突出“以学生为中心”，从学习者的兴趣、所关心及所了解的知识和技能出发，充分调动学生积极性，提高学生的自主学习能力。

(二)混合式教学有利于提高学生学习兴趣

混合式教学利用网络强大的功能，师生互动方式有直播、抢答、选人等多种多样，课堂中进行相关活动能即时反映每个学生提交的信息，激励学生参与到课堂学习中来，激发学生学习兴趣。

(三)混合式教学便于学习效果的跟踪评价

混合式教学可利用信息化手段对学生进行学习的全过程实时跟踪记录并且即时反馈，分析学生的学习状况，便于教师在授课过程中针对学生实际情况教学，真正实现从重“教”向重“学”的转变。《电子商务基础》课程注重实践，学生进行课堂外的实践时，可以及时记录，教师也能及时给予指导。

(四)混合式教学便于及时更新行业知识

混合式教学的线上功能，可以让学生与电商企业人进行沟通交流，教师也随时可以把电商行业的最新资讯摘录到教学内容中，使教学内容得到及时的更新，与现实接轨。

三、基于超星学习通的《电子商务基础》课程混合式教学实践

超星学习通平台功能强大，是集资源、课程、学习、评测、交互为一体的教学平台。在学习通平台，教师可以组建课程，同时也能利用平台上的资源丰富教学内容，创建教学空间，组织教学活动；学生通过学习通平台完成学习任务，并实现师生高效互动及学习数据实时反馈。如何运用超星学习通平台进行混合式教学，下面从教学准备、教学过程、教学评价以及教学启发等方面进行《电子商务基础》课程教学探讨。

(一)教学准备

混合式教学以信息技术为依托实施教学，为了确保教学过程的流畅，在实施混合式教学前，教师、学生及课堂环境都得做好充足的准备：(1)教师和学生的教学设备安装好教学软件并注册个人账号信息。(2)教师和学生都要熟练掌握学习通平台的应用，熟悉每一个功能操作。(3)教学环境具有通畅的网络。

(二)教学过程

(1)课前：教师通过学习通上传课件、习题、视频等教学资源，教学资源设计要做到精炼又突出重点，避免增加学生的负担。课前发布学前任务，让学生观看视频、网上收集信息、课前预习等活动，自主学习基础的理论知识，完成相应的练习，培养学生自主学习能力。《电子商务基础》课程教学资源设计要注重与行业接轨，利用学习通平台，教师可以随时上传资料及时更新教学内容，让学生了解到最新行业讯息。另外，中职学生学习主动性差，课前或课后任务发布后要教师多作提醒，督促学生按时完成，学习通可以随时监测到学生的完成情况，并进行一键提醒。

(2)课中：《电子商务基础》课程内容项目化，教师一般采取分组形式教学。利用学习通平台，可以根据每次课前学生学习情况，课堂进行有效的分组，从而更好地实现个性化辅导。本课程与行业紧密联系，教学需要创设真实的情境，学习通平台的直播功能，可以连接到企业现场，让学生产生身临其境的感觉，更好地理解教学内容。另外，教师提出问题，学生一般都羞于回答，利用学习通讨论活动+投屏功能，可以同时了解所有学生对问题的看法，并利用其词云功能，能快速地获取学生对于该问题的关注点，从而有针对性地进行教学。除此之外，学习通的签到、投票、抢答、选人等功能，增加了课堂的趣味，活跃了课堂氛围，有效提高学生课堂参与度。

(3)课后：课后教师可以通过学习通布置作业，并进行线上答疑，满足学生学习个性化需求。教师可以通过“督促学生”“批量打回”等功能实现对学生的督促和不合格作业的打回重做。学习通的题库和作业库的维护，使阶段性小测验变得简单快捷，学生对难题、错题的整理复习也更方便有效。教师可以在平台的资料区发布图书、视频、图片、链接等形式的参考资料，拓展学生学习。

(三)教学评价

混合教学模式下的《电子商务基础》课程考核以线上线下相结合的方式进行。线上学习考核主要以学生在学习通平台上的表现为评价指标，可以从课堂互动参与情况、作业完成情况、单元测验情况等维度进行评价。学习通平台实时记录了学生学习及测验的过程性数据，使过程性评价变得更加高效公平。线下学习主要从学生的课堂表现、实训报告等作业完成情况以及期末考试等方面进行考核，这种注重过程性考核的多元化评价体系可以有效提高学生积极性和教学效果。

(四)教学启发

采用混合式教学模式，是为了解决教学问题，帮助提高教学效率，实现教学目标。教学过程中应聚焦教学，在实施混合式教学前，应把所有技术问题给解决，避免在教学过程中出现。但是若教学中还是出现难以解决的技术问题，如网络不通等，教师可能会措手不及，所以在实施混合教学前也应做好相关的预案，确保完成教学任务。另外，课堂中，难免会出现有学生不听从安排，利用手机去刷微信、玩游戏等情况，对于大班教学，教师很难时刻监管到每一位学生，针对此情况要如何管理好课堂秩序，需要进一步的探讨。其次，混合式教学实施的关键是需要学生在课前和课后完成相关练习，但是对于自主学习能力弱的学生，课前或课后布置的任务不去完成，就会影响到整个课程的教学效果，所以如何更好地培养中职生的自主学习能力，也需要进一步的分析研究。

通过运用超星学习通进行混合式教学，《电子商务基础》课程达到了预期的教学目标，学生对课程的总体满意度较高，认为混合式教学能提高学习兴趣，并培养了自主学习能力，班级总体成绩明显提升，总体学习效果好。但是，不可避免地在混合式教学实施过程中会有自学积极性不高、自律性弱的学生不配合教学，这些问题的解决，还需进一步研究。