疫情之下，企业自救最紧急的十项举措

■华夏基石管理咨询集团董事长 彭剑锋

危机关头，方显英雄本色，要成为产业领袖，都要历经大灾大难，都要有抗重大危机和抗经济周期的能力。所以，我们要将这次大疫，当成一次产业领袖长征中的生死大考！我们不仅要活过来，而目要活得更好。世界没有救世主，只有靠我们自己！

为此，我总结提炼了“大疫当前，企业自救求生、求发展的十条举措、三十个做法”供大家参考。

将员工健康永远放在第一位

有组织地严格防护，以不让自己、家人及企业员工染病为重中之重。做好三件事：

1.成立疫情危机领导小组，老板亲任组长，做到有领导核心、有预案、有责任人；

2.制定严格的防护操作流程、规则与指南；

3.全员参与，提高员工自律、自我防护、自我管理意识与能力。

多样化办公形式

启动在家办公、远程办公、现场办公等线上线下多种办公形式与多样化工作方式，让员工宅出社会责任，宅出情感智慧，宅出生产力。做好三件事：

1.选定线上办公系统与工具，线上示范，尽快让员工适应远程办公与线上交流方式，疫中不忘工作仪式感、正式感；

2.制定在家办公、远程办公操作规程与工作细则；

3.分解目标，细分工作任务，成立以工作任务为核心的项目工作小组，创新业绩评价与激励方式。

心牵现金流，命系现金流

审视疫情对企业经营的现实影响与损失，盘清现金流家底，制定现金流保障举措，将现金流作为求生的生命线。做好三件事：

1.盘点公司现金流家底，预估现金流还能支撑的时长；

2.制定开源与节流关键举措及行动方案，制定运营效能提升计划；

3.集中资源保留最有效率和价值的业务，主动做减法，断臂求生。减非主流价值业务，减长线投资，减不带来现金流的业务，变现非核心资产，减老板股权进行融资。

回归初心，疫中静心

企业家及高层要真正坐下来、静下来务虚，完成系统思考、顶层设计，完善团队学习，提升领导力。做好三件事：

1.系统思考、成立公司顶层设计研讨小组，高层线上研讨公司事业理论，完成未来发展的系统思考与顶层设计；2.引进高层行动学习法，群策群力，形成高层群体智慧；3.开展高层疫情反思与自我批判，实现企业家与高层领导团队的自我超越。

制定中长期激励计划

进一步推进事业合伙机制，创新价值评价与激励方式，留住核心人才与骨干，激励大疫中的奋斗者与勇担责任者。做好三件事：

1.制定中长期激励计划，减少当期薪酬支出，提高核心骨干及人才预期收入；

2.适时推进事业合伙机制，建立共识、共担、共创、共享的高端人才机制，形成风险、利益、命运共同体；

3.高层及核心骨干主动集体降薪，彰显危难关头，高层同舟共济，共克时艰的决心，给员工以信心。

优化流程与制度

从员工、组织、客户三个层面总结提炼最优管理实践，优化整合流程与制度体系，强化客户资源的整合与管理，打造组织理性与组织能力。做好三件事：

1.成立若干公司最优实践经验总结提炼小组，将公司最优实践案例化、标准化；

2.成立若干专项制度、流程梳理与整合小组，对各种制度、流程、规则进行系统梳理和整合；

3.梳理客户资源，构建分层分类的客户资源管理系统，线上与重点客户进行有效沟通，梳理客户需求与痛点，制定客户导向的核心产品与服务提升改进计划。

坚定信心，拒绝悲观主义

洞察大疫大机，创新公司发展与商业模式，以创新求生存求发展。做好三件事：

1.企业家撰写告员工书，坚定信心，凝聚人心；

2.加速基于产业互联网与数字化的商业模式创新与业务形态转型；

3.创新组织模式，加速组织模式的平台化+分布式的进化，提升组织整体应对危机的协同能力。

关爱员工，全面认可激励

让员工在家线上动起来、活起来，让人心不散，队伍能力提升不断。做好三件事：

1.制定关爱员工计划与全面认可激励计划，让员工在大疫面前既有危机感，又能感受到来自企业的关爱及高层的信心，通过全面认可激励及游戏化激励，使员工在线上围绕企业经营管理的提升思考起来，活跃起来，行动起来；

2.加速线上学习课堂，引进外部优秀课程，尽快开发公司内部线上员工技能培训课程，让企业技能能手、服务明星在线现身说法，全方位进行员工能力提升；

3.强化防护举措宣贯宣讲，开展线上企业文化主题日活动。

科学严谨地复工

制定科学严谨的企业复工预案及复工操作流程指南，有节奏地分批复工，让复工更安全、更有效。做好三件事：

1.制定严密的复工预案与计划，防范复工风险；

2.复工条例与细则要像军队一样，严明纪律，严格执行。要强化复工规则与细则的宣贯与执行贯彻力度；

3.做好复工试点，分批、有节奏复工，多形式复工。

做好相关利益者及产业生态的沟通、理解和协商

在疫情这种企业不可抗力背景下，最大限度寻求谅解和支持，维护和构建良好的产业生态。做好三件事：

1.有专人负责了解和落实各级政府对受损企业的支持政策；

2.成立危机与公共关系小组，负责与政府、银行、投资者、供应商、媒体、上下游客户的协商沟通，达成谅解，获得相关利益者理解与支持；

3.加速推进企业产业生态化战略转型升级。特殊时期，做好自己组织、业务的灵活调整。借此空档机会，给自己和团队更多的思考时间，也是一件好事。■