银行绩效评价的环境影响因素解析

单志林

摘 要：在银行的内部管理中，绩效评价有重要的意义，一方面可以有效的保障银行的内部管理机制有序正常的运转，另一方面也能促进银行的内部管理机制有序正常运转，为银行长远的发展奠定一个重要的基础。绩效评价是银行发展中的一个重要环节，也是银行发展中必不可缺的一项重要指标。由于各个地区中银行的文化是不同的，所以目前对于绩效评价还没有一个统一的标准，更没有健全的考核管理模式，本文从外在的环境影响因素进行分析。

关键词：银行  绩效评价  环境影响

一、综合绩效的考评

对于综合绩效考评，它是目前银行的绩效考评中的一个重要方法，而且综合绩效考评的适用范围特别广泛，这个方法可以更加直观的让企业的核心竞争力表现出来，综合绩效考评虽然适用的范围特别广泛，但是这个考评方法的精确度却是很高的，综合绩效考评的指标主要包括发展指标、管理指标、质量指标以及战略指标四类，我们在做综合绩效考评的时候要从以下几个方面入手：

（一）体现出银行的市场竞争力

市场的竞争力可以很好的去衡量银行在市场上的比重所占多少，对于银行的绩效考核评价来说，最重要的原则就是公平、公正以及公开，所以，市场的比重不仅可以评价银行的竞争能力，同时还可以有效的保证银行绩效考评的公平，对银行的发展也是有利的。

（二）体现出公平性

公平作为银行绩效考核评价的一个重要原则，在机械考核评价中占着重要位置。银行的机械考核评价是要让所有的银行都站在同一个起跑线上，不论银行的规模大小，在银行的绩效考核评价中，所有的银行都是一视同仁的，不能根据银行的规模大小去对银行的考核评价区别对待，一定要体现出公平的银行考核评价原则。

（三）要和绩效紧密联系

对于银行的绩效考核评价来说，对银行进行考核评价并不是为了让银行进行一个排名，而是和绩效密切相关。按照综合考核评价的结果是可以兑换相应的物资的，这样可以很好的激发银行工作人员的积极性。

（四）强化发展质量

对于利润的考核方式，银行要开始逐渐转变过来，要把资本管理融入银行的考核中去，对银行的资本管理进行重点考核，同时，对于银行的收付息率以及成本利益等都要进行分享，一方面强度银行的经济管理的增加，另一方也要重视产品和客户的贡献率等。

二、部门的绩效考评

（一）部门的业绩考核

对于部门的业绩考核，也是从银行的综合考评中细化出来的，将银行的综合考评进行细化，根据银行各个部门不同的职责，将其细化的不同的部门中去，由于银行的很多业务不是由一个部门单独完成的，是需要很多部门之间去配合，才可以完成某一项业务，所以，在对银行的部门进行考核的时候，不能单独分开某个部门去考核，要所以的部门同时进行考核，这样才可以让部门的考核结果更加准确。

（二）重点工作的考核

在对银行的业绩进行考核评价的时候，银行的工作重点也是其中必不可少的一个考核指标。银行工作重点的考核是按照银行全年度的工作目标来对银行的内部进行细化处理，针对银行内部的相关职责，确定负责人以及主管部门，对每一项的工作都进行记录，重点工作考核的时候按照完成的质量进行考核，并且必须有认定的一个质量标准。

（三）部门考核方法

在银行的绩效考核中虽然要对重点工作进行着重考核，但是银行绩效考核的主体依旧是银行整体的业绩，重点工作的考核是其中的一个重要部分，对于重点工作的考核比例不能超过银行的整体业绩考核的比例，要是对重点工作的考核比例过大，那么就会对银行的整体业绩考核的准确度产生影响。同时，对于考核的指标也要有要求，一般情况下是不会做硬性要求的，只有保证考核评价的准确性就可以，对于个别没有业务指标的部门，考核的时候主要依据就是工作的实际完成情况。所以的考核结果最终都要记录存档。

三、网点的绩效考评

对于网点的绩效考评来说，一方面是要让网点的经营动力提升，激活网点，对网点的考核重点要放在中间业务收入以及营业的净收入上，当然还有做好服务质量的考核以及风险的控制，对于激活网点，就是针对网点传导的客户。所做的业务、销售的产品，确定最终所要实现的目标。另一方面就是要让灵活性和统一性可以很好的融合，灵活性和统一性的融合可以有效的保证绩效考核评价政策的传导，是在区域资源和网点类型都不知道的情况下，来按照网点的灵活程度进行指标的设置。

四、员工的绩效考评

员工是银行政策运营的基础，对银行的员工进行绩效考核是银行绩效考核中的一项重要考核项目，也是最后一个项目。对银行员工的绩效考核对员工工作的积极性是由直接的影响的，对银行的员工进行绩效考核和其他的绩效考核是有所不同的，首先，员工要明白自己所在岗位的职责所在，自己所在岗位的工作流程更要清楚，这是对银行员工进行绩效考核的一个基础，同时，员工对自身岗位的目标也要明确，银行的运营计划也要知道。除此之外，还要和员工进行有效的沟通，确保员工绩效考核的准确性。

五、绩效评价计划书

（一）运营主管绩效评价计划书

对于银行的运营主管绩效评价计划书来说，它是由银行总运营管理部门到各个网点进行绩效考核评价的一种方法，这种方法的考核重点是重点工作的完成情況。一般来说，运营主管绩效考核评价和所在的营业机构的业务之间是没有联系的。

（二）客户经理绩效评价计划书

对于客户经济绩效评价计划书来说，它的考核重点是客户的管理和营销职责等，尽可能的去从客观上对考核指标进行设置，对一些关键性的指标进行细化处理，从而形成客户经理绩效考核评价的考核指标，要是由团队营销的存在，那么在考核的时候还要对团队营销和个人营销的实际情况进行分析，再确定客户经理的考核成绩。

（三）管理岗位员工绩效评价计划书

对于管理岗位的员工来说，一方面要承担管理职责，一方面还要承担营销任务，所以对于管理岗位员工的绩效考核评价来说，就要从两方面入手，一方面是个人的业绩，一方面是银行整体的业绩，个人业绩就是考核指标的实际完成情况，银行整体业绩就是银行的综合绩效考核。

六、资本管理的绩效考评

银行的资本管理的绩效考核评价是按照综合考核评定的指标和经营战略的目标来确定的，在资本管理的过程中，一定要把资本管理的要求落实到位，首先就是对资本的预算目标进行详细的规划，可以按照年度的经济增长值或者通过计算资本所占的控制额来进行规划，其次，就是要制定指标预算的方案，而且还要在银行的内部去全面分析。最后，一定要把资本的预算落实到位，及时的进行处理，把资本管理归到综合考核评价中去。

七、环境绩效评价

对于缓解绩效评价，主要是根据环境的保护、社会和经济的可持续发展来开展绩效考核评价工作的，对环境的绩效考核评价可以体现出营销活动对生态环境和社会环境所造成的影响。环境绩效考核评价的指标主要有管理能力、销售能力、市场的占有率、品牌的影响力、冲突性、可靠性、便利性、环境保护、社会的影响力以及经济的可持续发展。

八、结束语

综上所述，可以看出在银行的绩效考核评价中有很多的影响因素，而银行的绩效考核评价又和银行未来的发展息息相关，所以一定要重视对银行的绩效考核评价，为银行未来的可持续发展奠定良好的基础，让银行在未来的路上可以走的更远。

参考文献：

[1]崔楠.银行绩效评价的环境影响因素分析[J].现代商业，2016.