“互联网+”电子沙盘在应用型本科工商管理专业教学中的应用研究

姜鲲

摘   要： 本文重点研究了“互联网+”时代下电子沙盘实训课程的应用价值，以提升应用型本科工商管理专业的教学质量，为社会各企事业单位输送符合时代发展需求的高素质实用型人才，解决当前结构性失调问题。不仅可以将片状知识整合成网状知识体系，通过实操训练，成功地将理论知识转化为职业技能与应用能力，还可以采取小组对抗的方式提升学生的综合能力素质，变传统的 “教师驱动”模式为“学生驱动”模式，使学生产生浓厚的学习兴趣，有效强化教学效果。

关键词： “互联网+”   电子沙盘   应用型本科   工商管理专业

2015年，李克强总理在政府工作报告中提出“制订‘互联网+行动计划”，提出要加速“互联网+”与传统产业的融合。在此政策的强力推动下，我国经济社会不断催生出新兴业态，经过近几年的发展，整个社会已经进入“互联网+”时代，即将互联网技术与各传统行业深度融合，打造新的产业生态圈。在此基础上，培养适应“互联网+”时代的新商科人才，也是顺应经济社会发展的客观要求。

一、“互联网+”时代应用型本科工商管理专业的人才需求

根据《第45次中国互联网网络发展状况统计报告》，至2020年3月，“中国网民规模达到9.04亿，互联网普及率为64.5%”①，尤其，2020年年初新冠肺炎疫情导致基于互联网技术的相关应用如雨后春笋般快速涌现，增长率超过10%。新冠肺炎疫情为各个产业带来了新的机遇，不少传统产业开始借助“5G、区块链、大数据”等互联网技术寻求新的商机，同时新技术的使用也带来新的挑战。全国开始进入数字经济全速发展时代，开启了智慧社会建设新纪元。

随着“互联网”与传统行业的深度融合，已发展成为企业运营管理过程中不可缺少的一部分，推动国内各大企业甚至行业的转型升级。然而，当前各大应用型本科，却面临人才供给与企业需求不相匹配这一现实问题，具体表现在：企业层面，企业无法从高校获取既精通商业知识又通晓技术、既具备理论知识体系内涵又掌握一定实操技能的应用型本科人才，大部分应届毕业生仍需要经历漫长的人力资源转换与培训的职业转化期，与“互联网+”时代“短平快”的要求大相径庭;对于应用型高校，辛苦培养了四年的应届毕业生在人才市场上不受欢迎，随着企业职位要求的变化，不少应届毕业生很难找到对口岗位，甚至面临毕业即转行的尴尬境遇，更有甚者陷入毕业即失业的状态，且此比例呈逐年上升态势。

既懂“互联网+”技术和商业模式，又懂具体行业应用的复合型商科人才需求大增，以应对当前“互联网+”时代的“跨界融合”与“创新驱动”需求，直接导致应用型本科为顺应时代发展要求，服务于当前经济社会，开始重新思考人才培养方向，重构复合型人才培养模式，培养出真正满足“互联网+”经济的跨界应用型人才，这将是二十一世纪值得深入研究和探索的新课题。

二、应用型本科工商管理专业教学的现状与问题分析

當前我国大部分应用型本科工商管理专业教学仍沿用研究型高校的教学模式，培养出一批重理论知识，而缺乏实用技能的商科毕业生，此现象明显与“互联网+”时代要求不相符合，造成了人才输送的断层，形成了结构性失调。具体表现在：

（一）教学体系设计以本专业知识为主，跨专业甚至跨学科知识的实践教学比重偏低，致使工商管理知识体系呈片状不成体系。

当前，一些应用型本科工商管理相关专业的课程设计，仍以培养学生的理论研究素质为主，而非应用实践能力。究其原因，与应用型本科的设立前身及就业压力休戚相关，许多应用型本科因与母体院校同宗同源，分享共同的教学资源，教学体系设置几乎完全参照研究型高校。同时，应用型本科的就业压力较大，一些应用型本校为面向考研调整教学大纲，即往理论研究方向偏斜。由此，应用型本科工商管理专业基本上只要跟管理相关的课程均开设，包括从经济学到管理类各专业相关的课程，虽然面面俱到，理论基础全面，但易受课程与学分的限制，教师难以以某个领域的专业知识为主深入开展专业教学活动，最终针对这些专业课程教学仅涉及全专业领域的面上理论知识传授，缺乏针对该领域中具体业务开展专而精的深度教学。这一缺点必然影响实践教学设计，目前为止，大部分应用型本科工商管理专业的实践学分仅占总学分的20%左右，且主要分布于学科基础课程之中，与专业相关的实践学分占比并不多。

由此可见，实践教学设计比重偏低，导致由于缺乏深度和实务训练，学生根本无法建立对工商管理专业的深刻认知;教学体系设计上，课程体系仍成片状相互独立，下属各三级学科各自为营，无法相互融合形成工商管理知识体系。

（二）培养方式重过程、轻结果，致使方案设计达不到培养目标要求。

工商管理专注于“培养具备管理、经济、企业运营等方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场分析及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才”。据统计，当前工商管理专业的就业率为72.6%，因“万金油”式知识体系，使工商管理专业学生就业率在人文社科类专业中排名靠前，高于全国平均水平。但就业满意度偏低，为64%，低于全国平均水平。据不完全统计，工商管理专业毕业生毕业一年内主要从事的职业有：公务员、事业单位人员、人力资源专员/助理、银行会计/柜员、会计/会计师、销售代表、行政专员/助理、公司业务等职业，毕业半年内的月收入为4273元，低于全国本科平均水平②。如此看来，这与工商管理专业的培养目标——“高级专门人才”有较大差距，究其原因，是学生在校期间缺乏完备又足够的实践学习与能力培养，学校教学体系重过程、轻结果，大部分应用型本科工商管理专业教师只是为了教学而教学，教师缺乏理论联系实践的能力，甚至有些教师没有企业实践经验，只能参照研究型高校的即有经验教学，致使“教学与实践分离”。应用型本科的学生由于自身特点，缺乏深入思考的能力，尤其缺乏举一反三、综合运用的能力，导致学习仅停留在理论层面，实践学习变成了走形式，缺乏效果。由此，此种情况下培养的人才往往达不到用人单位的能力要求，只能从普通一线白领岗位做起，以填补学校实践教学部分的缺失。

（三）教学内容重理论知识，缺乏实操训练，学生实践能力得不到培养。

当前，我国应用型本科教育虽然声称要服务于区域、行业、企业，以培养实用型与技术型人才为主要目标，但实际上，应用型本科的教学仍然沿用研究型高校的培养方案，大部分培养内容均落于通用知能培育，包括：思政类课程、数学技能、外部技能、计算机技能等，甚至其中一部分证书的获取作为学生能否毕业之重要参照，主要目的是为研究生升学打基础，当前许多应用型本科在招生宣传方面以此为亮点，吸引生源。纵观大部分应用型本科的课程体系设计，仍以通修课、专业基础课、专业主干课、选修课等理论课程为主，其中不少学校通用知能培养课程比重占50%以上，主要作用实为帮助考研，对管理技能的提升作用有限，其实已经背离了我国最初开设应用型本科的初衷。

经调研了解到，我国应用型本科的工商管理专业的核心课程主要包括：管理学、人力资源管理、财务管理、生产作业管理、市场营销、企业战略管理、组织行为学、管理信息系统、电子商务等课程，是工商管理专业学生必须掌握的核心专业能力。然而，这些课程每一门均可以单独开设一个专业，里面涉及很多专业的知识，内容博大而精深。由于还要学习思政、数学、外语、计算机等基础类课程，再加上总课时限制，因而落实到核心课程的教学上，基本只能介绍一些基本常识，不太可能会涉及实操内容，更别提实践能力的培养。

目前工商管理专业的核心课程仍以理论知识传授为主，并没有做到服务于行业、企业的目标要求，更别提服务于区域经济社会。没有实操训练，就无法实际体验管理工作，学生很难掌握真正的管理技能。在此课程体系设计下的培养模式，致使一些学生直至毕业都无法接触到具体的管理实践，更别提对“互联网+”背景下的工商管理有更深入的理解与认知。如此看来，此种培养模式之下，要培养实用型、技术型人才之路负重致远。

（四）教学方式仍以“教师驱动”的“填鸭式”教學为主，学生学习兴趣欠缺，学习成效低。

“互联网+”时代，学生获取知识更便利，所谓“万事不懂问百度”，悄然改变学生的学习需求，互联网时代成长起来的学生，学习自主性、参与性与体验性要求均高于以往，很多知识均可以通过“百度”获取，无须等待教师在课堂上讲授，此时学生更多需要的是参与和体验，以学为主，在学中思考，自行弥补知识与能力的短板。传统的讲授式教学方式已经无法适应时代发展需求，需跟随时代发展需求做变迁。

当前大多数应用型本科均引入了多媒体教学手段，但教师实际授课时仅借助多媒体播放PPT，一边播放PPT一边讲解理论知识，学生仍然以边听边记笔记的方式进行学习，最终考核方式仍然是对平时成绩、期中成绩、期末考试进行综合考量。由此看来，此种模式仍脱离不了传统教学模式，所谓的引入多媒体的教学改革，无非是新瓶装旧酒，重心仍在“教”而非“学”，无法实现“以生为本”的新型教学理念，导致学生缺乏学习兴趣，效率低下。此“新瓶装旧酒”的“新型教学方式”，由于在培养“实践能力”方面缺乏经验，导致目前人才培养方面仅能以“教”为主，距离培养“实用型人才”这一目标尚远，应用型本科在实践教学之路上任重而道远。

三、“互联网+”电子沙盘在应用型本科工商管理专业教学中的优势与价值分析

“互联网+”电子沙盘是解决当前时代应用型本科工商管理专业重理论、轻实践问题的有效方案之一。特点与优势具体如下：

（一）“互联网+”电子沙盘的特点及优势。

“互联网+”电子沙盘源自ERP沙盘，由瑞典皇家技术研究所在1978年开发，是一门注重培养学生实操能力的线下实训课程，借助一套沙盘工具，由学生在课堂上模拟企业运营流程，学习如何成功运营企业。该套工具“以生产型企业为背景，通过设计角色体验平台，让每个学生置身商业实战场景，涵盖企业战略规划、市场预测与分析、人力资源管理、产品研发、营销、采购管理、生产组织、财务管理等企业运营的关键内容”。ERP沙盘预先设定虚拟经营环境，以及相关研发、生产、销售等规则，通过分组模拟的形式，让学生们组成虚拟公司，通过实操完成企业所有运营活动。这里，组成虚拟公司的同学们，各担角色与职责，共同实现“公司”目标，即确保“公司”盈利并在对抗赛中获胜。在对抗赛中，学生通过模拟运营，学会将经济学、管理学、运筹学甚至心理学等知识融入并运用至企业运营实践中，有利于各专业知识的融合，培养学生系统性思维;在竞赛过程中，对抗赛性质发展了学生逻辑分析能力及团队交流协调与决策能力。

近年来，随着互联网技术的引入，各大应用型本科将ERP沙盘转移到“互联网”上，形成了“互联网+”经营管理电子沙盘。电子沙盘的应用，不仅可以培养学生系统性思维，系统自动生成的数据报表功能，还可以帮助学生实时了解“公司”运营状态、迅速决策的要求，提高学生预测与应变能力和对各类数据报表的分析能力，甚至在一定程度上培养了学生的数据思维。由此可知，电子沙盘能够更加全面地培养学生各方面的能力与素质，更加符合当前时代发展要求。当然，借助“互联网+”技术的电子沙盘还有其他特点，具体如下：

1.“学生驱动”教学新模式的产生。

“互联网+”电子沙盘变“教师讲、学生听的传统教学形式”为“学生操作为主、老师辅助指导的翻转式教学形式”，即实现了由“教师驱动”的教学模式向“学生驱动”的教学模式的转变。

“学生驱动”教学模式不再是教师的“单口秀”，而是以学生训练为主导。学生正常训练时，老师仅在一旁作为观察者观察和记录学生在“企业”运营过程中的相关数据及实训过程中的团队与个人表现情况，并不插手他们的实训过程。只有当每期实训结束，以及学生在实训过程中遇到瓶颈或难题时，教师才以“实践导师”的身份出现，通过启发式教学模式，指导学生如何更深入地思考并解决难题。此模式相对传统的“填鸭式”教学更受学生的喜爱，容易激发他们的学习兴趣，学生对以往所学知识理解得更加深入，不再限于形而上的理论层面，而将其落地至实践运用层面。

2.训练时间相对集中。

“互联网+”电子沙盘模拟企业经营活动，通常有六年之久，每年模拟四期（实际四个季度）经营，通常走完一年需要一个小时之久，决定了学生不可能分散完成训练任务。为了达到良好的训练效果，电子沙盘通常采取集中训练的方式，即集中两天完成一次训练，或者有高校选择在两周内集中训练的方式。

此种教学模式的变革，将学生集中在一个专门的教室里做训练，不仅有助于培养学生的系统性思维，还有利于强化教学效果，培养学生实践运用能力。尤其当学生已将经济学、管理学、运筹学、统计学等相关理论知识学至大半后，直接采取集中训练的方式，不仅可以加深甚至反向推动他们对相关理论知识在应用层面的理解，还可以直接检验其掌握程度，将知识融合输出变成能力。

3.实现“学—教—做—思—用”的目标。

“互联网+”电子沙盘模拟实训课程中，学生们主动参与到教学过程中。将传统的“老师教—学生学”的“教—学”模式，转换为“借助电子沙盘平台，学生先自学网络资料—老师教授、指导沙盘操作及规则—学生操作—不懂思考、讨论—反思后再做—训练后总结所用知识点，汇总生成理论知识与实操体系”的“学—教—做—思—用”模式。

“互联网+”电子沙盘模拟实训课程运用互联网技术真实模拟现代企业经营，让学生通过互联网技术直观了解现代企业的运营过程。经历了一个从理论到实践再到理论，最终转化为职业能力的升华过程，将亲身经历的宝贵实践经验转化为全面的理论模型。学生们借助电子沙盘推演企业经营管理思路，每一次基于现场的案例分析及基于数据分析的企业诊断，都会使学生们恍然大悟，达到磨炼其商业决策敏感度，提高决策能力及长期规划能力的目的。

（二）“互联网+”电子沙盘在应用型本科工商管理专业教学中的价值。

“互联网+”电子沙盘通过互联网技术完整地模拟现代工商企业的经营管理过程，使学生认知企业经营管理的基本流程，锻炼必备的经营管理相关技能。价值體现在：该模式整合了企业经营管理认知能力培训，在将各专业知识融合运用的基础上，通过体验式实训的方式，促使学生更好地反思与理解所学知识，并将其融会贯通形成企业经营管理实操体系，此与理论结合的创新综合实训课程，可以较好地弥补工商管理理论教学的不足，成为专业理论教学的有益辅助。

1.变工商管理片状知识为网状知识，使工商管理知识系统化。

“互联网+”电子沙盘构建了工商管理课程网状体系，将片状的各专业知识整合成一套企业经营管理应用知识体系。“互联网+”电子沙盘教学模式在制定策略时，需要将企业发展战略、市场预测与分析、生产设备投资、生产能力规划、人员配置、物料需求计划、融资与投资、销售、财务经济指标分析、团队建设等经营管理知识与技能加以综合运用。让学生对知识体系有了切身的体验，可以更好地认知各专业课程之间的关联度。

“互联网+”电子沙盘练习有助于学生体悟工商管理之道。学生过去在课堂学习过程中，对专业课程与企业运营管理实践之间的联系并没有很好的感悟，通过“互联网+”电子沙盘模拟演练之后，能够初步认知企业总体运营管理实践，包括：运用经济学相关知识分析市场环境与企业战略分析，知晓并初步掌握企业经营管理决策的过程及方法，了解各类市场预测与分析方法并熟练运用，了解企业整体运作流程，熟悉企业组织机构设置及部门职能、岗位职责，根据企业发展战略及目标配置相关人员，熟练运用财务经济指标分析企业整体经营状况用以做下一步预测与经营决策，等等。

在实训课程中，电子沙盘加入了小组对抗的方式，各参赛组运用所学知识仔细进行企业运营与经济核算，不仅强调对所学专业知识掌握的熟练程度，更强调将理论知识运用至企业运营实践中的能力，稍有不慎，极有可能满盘皆输。在一定程度上加深了学生对所学专业知识的理解，并促使他们反思;与此同时，帮助他们学会运用系统性思维解决问题，例如：运用经济学相关知识解决企业战略决策问题，运用经济学和会计学相关知识解决人员与生产配置问题，以及如何恰当地进行人员配置帮助企业在减轻成本的同时达到效能最大化等现实问题。由此可见，“互联网+”电子沙盘实训课程可以帮助学生从现实层面将理论知识成功转化为实践运用能力，培养实用技能与职业能力。

2.变过程教学为结果导向，大幅度提升目标管理意识。

“互联网+”电子沙盘可以培育学生结果导向意识，该实训课程是典型的“以结果论英雄”的教学课程。学生通过虚拟企业的模拟经营，随时看到决策及执行的结果，养成关注行动结果的习惯，培养目标管理意识。

当前，众多用人单位反映大学毕业生最大的问题之一是做事方法存在一定的问题，即：只关注做事过程，并不重视结果，影响工作质量。而“互联网+”电子沙盘实训课程的经营结果导向设定，考核学生的不只是做完整套流程，而是必须做好、做对，预先设定一评分值，对经营六年的结果——效能结果进行评分，评判出哪个小组最优。整场对抗赛仅有一组可以胜出，各参赛组但凡在哪个环节稍有差池，或缺乏系统性思维，或对相关专业知识掌握不够精确，均会对经营结果产生连锁反应，甚至导致破产，效果类似棋盘类比赛。这类小组对抗的形式看似残酷，但经过多次沙盘训练后，可以很好地扭转学生们在学习习惯上的“过程导向”谬误，培养“目标导向”和“系统性”思维方式，并可将其带入未来的职场中，有利于职业能力的培养。

3.变单纯管理知识教学为综合能力教学，大幅度提高学生的综合素质。

“互联网+”电子沙盘实训课程不仅教知识，更注重对学生能力素质的全面培养。通过实操训练，学生必须将学到的所有知识重新整合，以“系统性”思维的方式运用至企业运营管理过程中。同时，沙盘还模拟了企业在运营过程中会遇到的各种典型问题，包括：市场环境变化、客户需求变更、竞争加剧、成本支撑不足、竞争对手抢夺人才等，这些问题均要求学生们及时调整心态在最短时间内想出最佳对策，必然对他们的心理素质、抗压能力、沟通协调能力、决策能力等职业素质提出了更高的要求。据统计，几乎100%的参训学生表示在完成小组对抗赛后，包括抗压能力、沟通协调能力在内的能力素质均得到了不同程度的提升，这些是在传统教学模式下无法企及的。

由此可见，“互联网+”电子沙盘实训课程不仅培养了学生理论转化运用的实操技能，更重要的是培养了学生的职业素养，提高了能力素质，帮助其缩短了初入职场的职业适应与磨合期。

四、结语

“互联网+”电子沙盘通过模拟企业的真实经营过程，帮助学生了解企业运营管理过程，掌握决策及市场调研与预测的方法，熟悉组织机构设置及人员配置方法，掌握财务核算等方法，熟练运用财务经济指标分析企业整体运营状况等，并且在此基础上，学会运用“系统性”思维将各领域的专业知识整合一体，通过“学—教—做—思—用”这一模式，形成企业运营管理的系统知识体系，并将其转化为实用职业技能;以“结果导向”考核方向转换学生的思维模式，培养学生的目标管理意识;在能力素质培养上，通过小组对抗的形式，训练学生培养并提高抗压、沟通协调、决策能力等职业能力素质，为各级企事业单位输送一批顺应时代发展要求的综合型高素质实用型人才。

注释：

①第45次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm.

②数据来源：麦可思-中国2016届大学毕业生培养质量跟踪评价[EB/OL].http：//soft.ccit.js.cn/nd.jsp？id=613.

参考文献：

[1]张亚娜.ERP物理沙盘与电子沙盘相结合实训课程教学探索[J].现代企业教育，2014（10）：399.

[2]李春艳，耿丽丽.ERP沙盘模拟实验课程教学问题研究[J].中国管理信息化，2015（18）：252-253.

[3]肖安法.“新”之路——新商科的內涵及建设路径探讨[J].南通职能大学学报，2019（12）：47-48.

[4]卢彰诚.“互联网+”时代产教深度融合的新商科人才培养模式研究[J].科教文汇，2017（4）：96-97.

[5]纪孝清.应用型本科“互联网+企业管理沙盘”教学创新研究[J].吉林工程技术师范学院学报，2019（2）：41-42.

[6]周伟华，等.基于“互联网+”背景下应用型本科的适用性研究分析[J].价值工程，2018（9）：230-234.

[7]王绚皓.基于应用型本科人才培养的工商管理专业学科体系构建研究—以黑龙江财经学院为例[J].黑龙江科学，2016，7（20）：38-39.