公共图书馆婴幼儿阅读服务初探——基于昆明市部分公共图书馆的调查

杨 霞，谢金岚，刘鲁峰

(1.云南师范大学图书馆，云南昆明，650500；2.云南农业大学招生就业处，云南昆明，650201)

在国际图书馆协会联合会(以下简称国际图联)发布的《婴幼儿图书馆服务指南》(以下简称《指南》)中，婴幼儿是指婴儿和幼儿，婴儿是指从出生到12个月龄大的孩子，幼儿是指从12月龄到3岁大的孩子。[1]研究表明，0～3岁婴幼儿已能够明白肢体语言，具有一定的语言能力，并能通过学习获得初步的书写能力。婴幼儿时期，人的大脑处于飞速发展阶段，人在3岁时，大脑已经完成80%的发育。科学家实验对比发现，在小的时候接受过早期阅读培养的婴幼儿与未接受过早期阅读培养的婴幼儿比较，接受过早期阅读培养的婴幼儿进入学龄期后的综合表现要好得多。基于此，目前世界各国越来越重视培养婴幼儿的早期阅读习惯，如美国博福特县提出了“出生即阅读”(Born to Read)项目，要求幼儿完成在进入幼儿园前阅读1000本书的挑战(1000 Books Before Kindergarten)。2007年，国际图联在《指南》中重申了公共图书馆开展婴幼儿阅读服务的重要性，为了做好家长及婴幼儿的服务，要求公共图书馆必须提供图书资源、读书空间及丰富的读书活动。另外，《指南》分化了服务对象，使公共图书馆婴幼儿服务更加系统化、专业化、精细化、个性化，阐述了包括监护人、阅读空间、语言培养、亲子活动、良好习惯培养等在内的婴幼儿阅读服务 14项具体内容，这些内容也为社会相关婴幼儿培育机构提供了服务规范。[2]联合国《公共图书馆宣言(1994)》明确提出，公共图书馆的使命是“培养和加强儿童从小阅读习惯”[3]。中国也越来越重视婴幼儿的早期阅读，并出台相关法律法规保障婴幼儿的早期阅读，如《中国儿童发展纲要(2011—2020年)》规定了公共图书馆服务实行儿童优先原则，2017年颁布的《全民阅读促进条例》鼓励家庭积极开展亲子阅读活动，同时要求幼儿园、公共图书馆开展与婴幼儿年龄和心理相适应的阅读活动，并为亲子阅读提供便利，培养婴幼儿的阅读兴趣。2018年，国家颁布《中华人民共和国公共图书馆法》，其中第三十四条规定：“政府设立的公共图书馆应当设置少年儿童阅览区域，根据少年儿童的特点配备相应的专业人员，开展面向少年儿童的阅读指导和社会教育活动，并为学校开展有关课外活动提供支持。有条件的地区可以单独设立少年儿童图书馆。”[4]本文选取云南省昆明市六所公共图书馆作为研究对象，以走访、问卷调查和网络调查相结合的方式，了解云南公共图书馆婴幼儿阅读服务现状，结合现状分析目前存在的不足之处，并从丰富馆藏、开辟特色阅读空间、创建多维合作、创新读书活动、提高馆员素质等方面提出对策建议。

一、公共图书馆婴幼儿阅读服务现状

笔者走访了云南省图书馆、昆明市图书馆、昆明市少年儿童图书馆(原盘龙区图书馆)、西山区图书馆、官渡区图书馆、五华区图书馆，以及这些公共图书馆的部分分馆和合作机构。在分析走访调研后，笔者了解了云南省这几所公共图书馆婴幼儿阅读服务的现状。

(一)昆明市公共图书馆开展婴幼儿阅读服务的情况分析

六所公共图书馆均已开展低幼阅读服务，但因图书馆场地有限，目前低幼服务区与图书馆内儿童阅读服务区共用一个公共区域。图书馆婴幼儿阅读区的座椅书架高低适合婴幼儿，并多采取绿色、蓝色、原木色座椅，为婴幼儿营造了舒适的阅读环境。在图书馆工作人员配置方面，六所图书馆均未配置专门服务婴幼儿读者的馆员，图书馆一般选择比较有耐心、亲和力强、一线服务经验丰富的馆员服务儿童，未开展儿童分级阅读指导服务。图书馆内的婴幼儿读物多为绘本，绘本内容丰富，有故事类、科普类、教育类、文学作品类。针对婴幼儿注意力集中时间比较短、易发出噪音等问题，六所图书馆除了提醒注意之外，没有采取其他的有效措施。婴幼儿图书由图书馆采编部统一采购，采购书目依据大型正规出版机构的推荐书目和读者推荐书目。调查发现，有三所公共图书馆同培训机构合作或在分馆开展婴幼儿阅读服务，这样既满足了离图书馆比较远的读者的需求，又缓解了馆藏增加而馆舍不够的困境。例如，昆明市图书馆与风车彦宏美术教育基地合作，合作模式为昆明市图书馆为该美术基地提供图书，而美术基地提供场地和工作人员，持有昆明市图书馆读者证的读者可以在美术基地的少儿绘本图书馆免费借阅图书。六所公共图书馆均开展了针对儿童的图书阅读推广活动，如昆明少年儿童图书馆的“青年教师特色阅读分享活动”，邀请昆明市盘龙区明通小学的教师在周六下午与低幼读者一起读绘本、做手工、分享好书。该项目深受低幼读者和家长的喜爱和好评。但是，这些活动的宣传途径主要是图书馆微信公众号、网站、图书馆大厅展牌，信息无法送达未接触过公共图书馆的潜在读者，受众人数难以提升。

(二)公共图书馆婴幼儿阅读信息分析

调研发现，带婴幼儿到公共图书馆的家长中，高中(中专)及以下学历的家长占比8.2%，大专学历的家长占比20%，本科学历的家长占比40.5%，研究生学历的家长占比21.3%。目前，到公共图书馆的婴幼儿主要为3岁左右，占比85%。带孩子到图书馆的家长主要是母亲，占比为65%，其次为(外)祖父母，占比为28%，而父亲占比仅为7%。这与目前中国家庭主要承担婴幼儿抚养任务的统计情况符合，父亲在抚养婴幼儿领域常常处于缺席状态。婴幼儿到公共馆的频率一般为1次/2周，因为婴幼儿注意力集中时间比较短，所以每次到馆后停留时间较短。由于公共图书馆目前没有隔离出独立婴幼儿阅读区，多与儿童阅读合用一区，因此婴幼儿发出的噪音会影响图书馆的其他读者。这样，家长在遇到婴幼儿吵闹时，往往会选择挑选几本图书借阅，并快速带婴幼儿离开图书馆。在图书馆为婴幼儿选择图书时，很多家长没有固定的阅读计划，多听从周围人的推荐或者选择经典绘本。由于婴幼儿处于图画认知的阶段，家长一般会选择文字较少的绘本。家长多通过社区或培训机构获知公共图书馆要开展的婴幼儿阅读服务。

二、提升公共图书馆婴幼儿阅读服务质量的措施

相关法律法规中提到，婴幼儿阅读服务的重要场地是公共图书馆，因此，公共图书馆应该设置相应区域服务婴幼儿读者。但是，调研表明，公共图书馆开展的婴幼儿阅读服务还不能满足现实需要。为了切实履行社会责任和文化传播使命，公共图书馆必须对症下药，采取有效措施开展高质量的婴幼儿阅读服务。

(一)丰富馆藏，优化资源配置

美国学者杜京曾对5000名儿童阅读档案进行了研究。研究表明，儿童图书馆读物的选择与儿童的阅读能力有较高的相关度，儿童图书馆读物资源越丰富并合适，儿童的阅读能力越高。[5]资源是服务的基础，公共图书馆需要有专业化的阅读资源作为服务支撑。在《中国儿童分级阅读指导手册(2010版)》中，0～3岁的婴幼儿主要发展领域包括身体与动作发展、认知与智力发展、语言发展以及情绪发展、人格与社会发展。基于这些发展领域，专家建议图书馆要采购一些婴幼儿可以操作的玩具书，如小玻系列翻翻书，色彩丰富而明亮的图书《小黄和小蓝》，内容简短并一次可以看完的书《小酷和小玛的认知绘本》。同时，图书馆还要采购如下图书：供婴幼儿学习物体大小、事物形状、物品颜色等概念的书，如婴儿游戏绘本；可以玩声音游戏或唱儿歌的书，如噼里啪啦系列丛书；有助于亲子交流的书，如《我妈妈》；可以帮助婴幼儿获得感想的生活故事，如《逃家小兔》；有关熟悉的人、事、物的图书，如《好饿的小蛇》；有关常规及生活习惯的故事，如《小熊不刷牙》。[6]

此外，家长是婴幼儿阅读服务的重要服务对象，因为其是婴幼儿阅读培养的关键参与者。因此，图书馆可以在婴幼儿阅读区开设提高家长科学育儿及亲子阅读素质的专架，如云南省儿童图书馆的低幼阅读区开设了“家长书架”，摆放的图书有《父母必读》《家庭教育》、人大《幼儿教育导读》等。图书馆在购置资源时要参考相应的指导手册，以达到资源的优化配置。

(二)开辟特色阅读空间

由于婴幼儿专注力的保持时间比较短，在阅读过程中易产生噪音，因此图书馆开设婴幼儿阅读的专门区域是必要的。婴幼儿阅读区应依据婴幼儿的特点来设计。第一，婴幼儿阅读区应是一个独立的、有隔音效果的区域，在空间设计上需要同其他阅读区隔离开来。第二，婴幼儿阅读区的家具需要采用圆柱形，用软包将尖角位包裹起来，桌椅、墙面采用可擦洗材料。第三，婴幼儿阅读区的书架书桌的摆放要适合婴幼儿使用，高度要合适。

(三)创建多维合作

儿童阅读服务是一项系统性工程，从资源购买、宣传到阅读服务都需要联合全社会的力量，因此，公共图书馆开展婴幼儿阅读服务需要创建多维合作模式。例如，美国的Born to Read项目是由美国公共图书馆组织参与的一项婴幼儿早期阅读推广活动。该活动是在美国儿童图书馆服务协会指导下，与志愿者协会、出版社、医疗健康机构、基金会等合作共同开展的，这种多元合作为美国公共图书馆提供了人员保障和物质保障，弥补了美国公共图书馆开展婴幼儿早期阅读推广活动在人力资源、资金、图书馆资源和专业服务等方面的不足。[7]目前，随着对婴幼儿阅读的推广，有条件的公共图书馆可以同绘本馆、幼儿园、早教中心、民间公益阅读组织合作，将其他机构纳入婴幼儿阅读服务体系，如昆明市图书馆与风车彦宏美术教育基地的合作，扩大公共图书馆婴幼儿阅读服务的广度。

(四)创新读书活动

公共图书馆的读书活动也要有创意：一是要紧紧依托自身的资源优势与社会进行广泛链接，以自身的社会职能为基点，在不失其本色的基础上扩大和提升功能；二是要切合社会需求，与时俱进，跟紧时代发展需求，贴合婴幼儿生活。[8]例如，广州图书馆和广州少年儿童图书馆专门为婴幼儿开展了阅读推广活动。除了提供文献资源服务外，本次合作还包括“咿呀”大本营活动、小河马玩具馆亲子主题活动、婴幼儿早期阅读计划等婴幼儿阅读推广活动。[9]创新读书活动涉及面向家长的活动。公共图书馆开展婴幼儿阅读服务，必须得到家长的认可，因此，图书馆可以开展面向家长的婴幼儿阅读方面的培训，并介绍图书馆开展的婴幼儿活动，让家长对图书馆增强归属感。[10]例如，唐山市图书馆少儿馆在周末或假期会为需要婴幼儿早期阅读服务的家长开展家长读书会以及提供绘本荐书单等活动。

(五)提高馆员素质

随着社会对公共图书馆婴幼儿阅读服务的要求越来越高，公共图书馆婴幼儿阅读服务也要越来越专业化、多样化。这对馆员提出了更高的要求。婴幼儿阅读馆员需要具备以下素质：一是具有较好的图书馆职业素养，能熟练运用图书馆专业知识；二是了解婴幼儿生理特点、心理发展特点及婴幼儿阅读方式，能够提供合理的阅读指导意见；三是能够协助家长开展有效的亲子共读。图书馆要提高婴幼儿阅读服务馆员的素质。一方面，图书馆要严把馆员准入制度，如德国图书馆对于少儿馆的图书馆员工实行员工资格准入制度，少儿馆员既需要图书情报专业素养，又需要具备儿童心理学、教育学和行为学等方面的知识，对少儿馆员的组织策划能力也有要求。[11]另一方面，图书馆还要对已有馆员进行专业化培训。图书馆要提升馆员的婴幼儿阅读服务意识，培训馆员了解婴幼儿的心理、生理发展特点，提升馆员的婴幼儿阅读服务能力。例如，为了不断提高馆员的专业素质，定期邀请专业人士为少儿图书馆员提供培训、咨询和指导，是德国图书馆正在实施的举措。