轨道交通行业供应商分类管理的难点与方法

曹洪龙

摘  要：本文在总结现有的四种具有代表性的关于供应商分类相关研究成果基础上，结合轨道交通装备制造行业供应商管理现状与ISO/TS22163：2017质量管理体系要求，从供方能力差异大、物料独家供应、供应商信息不健全三个维度分析当前轨道交通行业供应商分類管理实施的困难，并根据分析出的困难提出一种基于“供应商绩效提升研究”思想的供应商分类管理新路径。

关键词：供应商管理  精益思想  绩效评价  质量管理

中图分类号：F752.68                          文献标识码：A                 文章编号：1674-098X（2020）07（b）-0159-03

Abstract： Based on summarizing the exidting four representative of supplier classification research results，combined with the rail transportation equipment manufacturing industry supplier management present situation and the requirement of ISO/TS22163：2017 quality management system，analysis the supplier classification management difficulties from difference of supplier ability ，exclusive supplier and supplier incomplete information， according to the analysis of the difficulties put forward a kind of new path of supplier classification management which based on the idea of "supplier performance improvement research".

Key Words： Supplier management; Lean thingking; Performance evalauation; Quality management

轨道交通装备制造业有其自身的行业特点，这些特点决定了该行业的独特供应商管理策略。首先轨道交通装备产品客户需求复杂，多数产品从设计到生产受客户影响很大，小批量生产普遍，这就需要供应商在原材料供应方面具有灵活性，企业与供应商之间维持密切的沟通和配合;其次轨道交通装备制造业产品制造过程和所需技术极其复杂，有些产品上百种零部件，任何一个零部件的性能都可能对整件产品产生很大影响，因此轨道交通装备制造企业拥有较为庞大的供应链;最后，轨道交通装备产品大都是与人身安全息息相关，轨道交通装备制造企业必须牢牢把关其供应商的产品质量，建立针对性的指标评价供应商的绩效[1]。

根据《ISO/TS22163：2017铁路应用质量管理体系 铁路组织业务管理体系要求：ISO9001：2015及铁路领域应用特殊要求》中总则-补充章节8.4.1.1.1中描述“外部提供方和EPPPS的分级应根据确定的准则来执行，以确定应用于外部提供方和EPPPS的控制的类型和程度，作为一项输入，关键外部提供方应被确定”。作为供应商质量管理的基础环节，科学的供应商分类研究能有效提高企业供应商管理效率，实现管理收益最大化[2]。

1  供应商分类研究现状

供应商管理研究主要包括：供应商关系、供应商选择、供应商评价、供应商的策略研究以及供应商的分类研究等。目前学术界和企业比较关心的是供应商评价、选择方面的研究课题，因此形成了比较系统的学术支系，但是对于供应商分类的研究尚未形成一个科学、准确、普适的分类指标体系[3]。

目前供应商分类模型中具有代表性的有：

（1）基于物料采购价值的ABC分类法[4]，将供应商所供物料在供应链中的增值作用，将供应商分为A类战略性供应商、B类技术性供应商和C类普通供应商。

（2）采用二维矩阵的形式[5]，从两个不同的维度将供应商分成四类的二维矩阵分类模型。

（3）以供应商产品优势和服务优势为核心关注点并以此判定供应商本质性区别的二元类分法[6]，采用这样的分类法具有相对较低的管理成本。

（4）基于投入产出矩阵和动态思想的供应商分类法[7]，此法在二维矩阵法的基础上，加入了供应商动态分析，对供应商升级的路径与方式进行了归纳分析，具有较强指导意义。

2  轨道交通行业供应商分类管理难点

2.1 供应商能力差异大

国际先进车企往往拥有一套严谨而完善的供应商评价选择体系，通过在全世界范围类对潜在供应商进行挑选、培养、淘汰循环，建立了与企业自身高度同步的供应链，经过多年的经营，这些供应商都体现出了较强的全球化竞争能力和顶尖业务水平[8]。而大量本土轨道交通产供应商在对ISO/TS22163标准的认识上仍然是空白，依然采用传统的管理模式，造成供应商能力参差不齐，且类目众多，为供应商分类管理增加了难度。

2.2 物料独家供应

独家供应形成原因多种多样，虽然引入竞争供应商可以在一定程度上取得谈判优势，在成本、服务质量、交期上取得利好，但是“排独”惯性思维易于掩盖企业供应商管理能力不足的缺点[9];管理人员下意识对独家供应商产生抵触或者麻木心理，造成独家供应商管理盲区;对独家供应商相关配套策略的制定造成阻碍，使得企业欠缺对独家供应商相关管理的实践和经验，不利于企业在外供物料环节持续降低成本。目前独家供应的特殊性与企业文化之间的差异，导致很多企业难以对独家供应商进行定位，亦无法制定有效的管理策略[10]。

2.3 供应商信息不健全

我国轨道交通装备制造业供应商管理应从五个方面进行，即管理能力、绩效水平、生产能力、企业信誉和发展前景。部分轨道交通装备制造企业只掌握与之合作供应商的交期、成本、服务水平等基本信息，对于该供应商在行业中的竞争水平、企业文化建设、未来发展战略等信息比较欠缺，不利于企业制定针对性的供应商质量管理策略，倘若整个供应链中存在较多供应商画像不全的现象[11]，容易对企业的质量战略带来潜在风险，应当及时建立供应商档案，定期更新。

3  供应商分类质量管理实施

3.1 以质量为导向的供应商分类

以某轨道交通制造企业为例，以四分法分类方法为基础，结合供应商质量问题出现的次数以及物料重要性，可以将该企业供应商大致分为以下四类，详见图1。

由级别划分图容易看出，位于C、D级别的供应商是绩效提升计划的重点对象，为了提高质量部门的工作效率，有目的性的对供应商进行差异化管理，针对不同级别的供应商采取不同的管理措施。

3.2 供应商绩效提升研究

企业的资源是有限的，面对数量庞大的供应商应当采取层次化的管理，优先帮扶物料重要性高、具有潜在质量风险、合作效果好的供应商。

供应商绩效提升是以提高供应商质量管理水平、保证企业外供物料质量稳定性为目标，通过全面分析供应商订单占比、发展战略意向、人员专业能力等信息，得到供应商帮扶优先排名，使得企业精准定位供应商。

供应商绩效提升研究可从以下方面开展。

（1）补全供应商档案。轨道交通装备制造企业不仅要掌握供应商成本、交期、服务信息，也要掌握对供应商改善意愿、企业在供方的商业定位、供方企业文化状况等影响未来供方质量表现的信息，以此为基础的供应商评价与选择将更加精准。

（2）帮扶排名。绩效提升研究需要考虑供方多维度信息，核心是根据企业本身设定合适权重，例如设置“供应商合作意愿或配合程度”项，一般国际独家供应商在此项上得分较低，本土供应商得分较高;设置“供应商质量体系建设情况”，情况则相反。因此，根据企业自身真实的情况，合理设置权重项，可以得到符合企业实际的供应商绩效提升排名。

（3）对供应商分类并制定管理策略。对供应商进行绩效提升研究，对于掌握供应商的发展潜力和未来趋势具有一定参考价值，企业可以基于此对绩效提升排名靠前的供应商优先推动帮扶与提升计划，策划供应商植入式管理等，促进建成长期战略合作关系。

4  结语

对供应商进行分类可以提高供应商管理效率，整合优势资源，实现供应商差异化管理，“一刀切”式管理是不是科学的，注定管不细、管不好。通过将供应商分成四类，依据供应商帮扶收益研究细化供应细化供应商定位，按每个类别的特点制定科学合理的供应商绩效提升计划，不仅能节省企业的人力物力，更有利于企业与供应商建立战略合作伙伴关系。

参考文献

[1] 张立清，富荣彪，金剑峰，等.轨道交通行业供应商质量管理[M].北京：中国标准出版社，2018.

[2] 刘宝红.采购与供应链管理：一个实践者的角度[M].北京：机械工业出版社，2019：21.

[3] 刘丽文. 供应链管理思想及其理论和方法的发展过程[J].管理科学学报，2003（6）：82-88.

[4] 黄爽，马士华.汽车制造业的供应商分类研究[J].物流技术，2006（7）：190-192.

[5] 林勇，马士华.供应链管理环境下供应商的綜合评价选择研究[J].物流技术，2000，104（5）：30-32.

[6] OLSEN RF， LMELLRAM.A portfolio approach to supplier relationships.Industrial Markerting Management，1997，26：101-113.

[7] 刘汉进，倪沈冰，张莉娜.零售型企业的供应商分类管理研究[J].南开管理评论，2005，8（2）：72-77.

[8] 李有铖，陈杰华，于中玉.供应商分级分类管理策略研究[J].中国设备工程，2019（11）：32-33.

[9] 薛宏.面向某电商的供应商绩效评价体系研究[D].北京：北京工业大学，2019.

[10] 胡伟涛.论国有企业与供应商合作的重要性[J].中国物流与采购，2019（7）：41.

[11] 范江东，袁骁.基于供应商全息画像的供应链差异化管理[J].企业管理，2018（S1）：90-91.