人性化护理对肿瘤患者围手术期护理满意度的影响

索海红

【摘 要】目的：探究人性化护理对肿瘤患者围手术期护理满意度的影响。方法：筛选104例2017年2月至2018年10月期间我院收治并行手术治疗的肿瘤患者进行研究，采取随机计算机编号方式分组，分为常规组（n=52）和观察组（n=52），分别采取常规围手术期护理和此基础上人性化护理，比较两组患者护理满意度和心理状态。结果：干预后，观察组患者SAS评分、SDS评分，均低于常规组患者（P<0.05），围手术期护理满意度评分（91.11±4.27）分，高于常规组患者（P<0.05）。结论：在肿瘤患者围手术期护理中施加人性化护理干预，能有效改善患者负面心理，提高患者护理满意度。

【关键词】肿瘤;围手术期护理满意度;人性化护理

【中图分类号】R71.3【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）04--02

肿瘤是指致癌因子作用下，局部组织细胞增生形成的物质，具有较高发病率，目前临床多采取手术治疗。本次研究选取104例手术治疗的肿瘤患者，探究人性化护理干预效果，如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

在2017年2月至2018年10月期间我院收治并行手术治疗的肿瘤患者中，选取104例作为观察对象。纳入标准：符合各种肿瘤诊断标准，无语言交流障碍，签署知情同意书;排除标准：合并严重内分泌系统疾病，精神系统疾病，脏器功能障碍。采取随机计算机编号方式分组，分为常规组（n=52）和观察组（n=52），常规组男性患者30例，女性患者22例，年龄20-65岁，平均年龄（44.40±5.12）岁，胃癌、直肠癌、结肠癌分别为30例、10例、12例;观察组男性患者31例，女性患者21例，年龄21-66岁，平均年龄（44.42±5.15）岁，胃癌、直肠癌、结肠癌分别为29例、10例、13例。两组肿瘤患者基线资料比较，差异不顯著（P>0.05）。

1.2 方法

给予对照组常规围手术期护理干预，包括心理干预，饮食控制，运动干预，健康教育，用药指导等。

在此基础上，给予观察组患者人性化护理干预，包括：①术前护理。加强术前访视，核实患者基本情况，耐心倾听患者主诉，解答疑虑。全程微笑服务，态度和蔼亲切，与患者积极交流，构建和谐护患关系。加强健康教育，根据患者文化程度进行宣教，普及肿瘤，手术等相关知识，介绍成功案例，增强治疗信心。全面评估患者心理状态，采取音乐，倾听，认知干预等方式进行心理疏导，树立正确治疗观念，保持良好心态。②术中护理。调节手术室适宜温湿度，监测患者生命体征，协助医生完成手术操作，调整患者肢体位置，各个关节处垫柔软支撑物，注意保护患者隐私，维护患者尊严。③术后护理。术后随访，加强与患者及家属的沟通，强调注意事项，给予疼痛患者按摩，放松训练等镇痛。

1.3 观察指标

①心理状况。采取焦虑自评量表（SAS），抑郁自评量表（SDS）评估两组患者干预后心理状态，分数越高焦虑、抑郁程度越高。②围手术期护理满意度评分。采取自制满意度调查问卷评估，包括服务态度，满足护理需求情况，健康宣教内容等，总分100分。

1.4 统计学分析

所有数据录入SPSS 20.0统计学软件。以P<0.05为统计学有意义。

2 结果

干预后，观察组患者SAS评分、SDS评分，均低于常规组患者（P<0.05），围手术期护理满意度评分，高于常规组患者（P<0.05），见表1。

3 讨论

肿瘤是指局部组织细胞受到各种致癌因素作用下，基因功能失去正常生长调控而导致异常病变，局部有肿块和阻塞，严重程度与发病部位有关[1]。

目前，临床中多采取手术治疗，具有一定疗效，但手术是一种具有创伤性的治疗方式，容易导致患者产生一定生理及心理应激反应，因此需给予合理的围手术期护理干预，确保手术效果。人性化护理是以患者为中心，满足患者护理需求，改善患者身心状态的护理模式，在肿瘤患者围手术期护理中实施，护理人员需保持微笑服务，耐心解答患者疑问，给予鼓励和关怀，加强环境护理，提升患者舒适度，加强心理干预，帮助患者疏导不良情绪，提高护理满意度，术后加强对患者随访，叮嘱注意事项，预防并发症[2]。本次研究中，干预后，观察组患者SAS评分、SDS评分分别为（36.18±3.45）分、（35.10±3.42）分，均低于常规组患者（P<0.05），围手术期护理满意度评分（91.11±4.27）分，高于常规组患者（P<0.05）。这与刘文燕[3]研究相符，说明对围手术期患者施加人性化护理，能有效提高患者护理满意度，疏导不良情绪，提高手术效果。

综上所述，在肿瘤患者围手术期护理中施加人性化护理干预，能有效改善患者负面心理，提高患者护理满意度。

参考文献

李晓红.人性化护理干预在肿瘤患者围手术期的应用效果[J].河南医学研究，2019，28（12）：2272-2274.

杨静.对进行手术治疗的颅内肿瘤患者实施人性化护理的效果探析[J].当代医药论丛，2019，17（02）：242-244.

刘文燕.对围手术期脑肿瘤患者进行人性化护理的临床效果[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（12）：84.