“一病一品”护理服务模式的实践研究

范桂红 刘丽娟 陈珊珊

【摘 要】 “一病一品”是一种新型护理模式，在临床应用过程中主要强调证据最优，流程最优，关怀最优相结合，突破传统护理模式，为患者提供更加优质的护理服务，可将循症护理作为护理的基础，为患者提供更加优质的服务为主线，为患者量身定制最佳的护理流程和护理方案，时刻完成患者的病情观察，诊疗，护理心理支持，康复指导，健康宣教，出院指导，出院随访等内容，使护理服务更加具有科学性，该护理模式已经取得了良好的护理效果，在临床应用中已获得了广大患者的认可。

【关键词】 一病一品;护理服务;实践;研究

【中图分类号】R472

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）02-286-02

“一病一品”护理模式是我国医疗深化改革后引入的一种新型护理模式，主要对护理人员提出了更高护理要求，全面将护理职责作为落脚点，进一步深化护理人员的专业内涵，提升临床护理质量，使护理队伍的积极性充分被调动，能够进一步推进长效优质护理服务。

1 疾病一品护理模式促进优质护理服务

随着我国国民经济的不断提高，人们对医疗护理也有了更高的要求，在医疗技术飞速发展的今天，护理模式也应跟上医疗模式的发展不断改进，以进一步提高护理服务质量，如何为患者提供更加优质、满意、高效的护理服务已经成为护理临床中重点研究问题。“一病一品”护理模式是基于循症护理发展而来的一种新型护理模式，循症护理在应用过程中主要是护理人员根据各科室的特点，总结各科室临床中所面临的问题，并通过查阅相关文献以及资料，结合各科室临床经验，提出解决问题的针对性护理措施，该护理措施具有针对性、高效性，能够满足患者的愿望，同时可为患者提供更加专业的护理服务，为此可将循症护理作为基础，以优质护理服务为主线，构建更加专业的“一病一品”护理模式[1]。“一病一品”护理模式在运用过程中，可根据患者的病情为患者量身定制最佳的护理服务流程，为患者配备最科学的护理方案，对患者的康复可起到促进作用。“一病一品”护理模式所参与的护理人员均具有较高的专业素质，多为从业多年、经验丰富、素质较高的护理人员组成。在具体实施过程中，可科学、谨慎的提出行政问题，通过临床观察以及组织课题研讨等相关活动，得到与循症问题关系密切的问题支持，从科室自身出发，谨慎筛选同类文献，并对相似文献的结论进行汇总，以寻求最新的护理方法，同时应保证所获得的护理支持具有时效性，准确性以及实用性，最后由护理人员总结归纳出最佳证据，并应用于临床实践当中，以提高护理管控的质量[2]。

2 “一病一品”护理模式拓展创新优质护理服务

“一病一品”护理模式能够立足于患者的社会需求、心理需求、生理需求，为患者提供最佳的护理服务指导。患者入院后即能够体验到“一病一品”护理模式给患者带来的最佳体验，护理人员应热情接待每一位患者，并且应耐心地向患者讲解住院过程中的各种注意事项以及相关问题，同时能够细心观察患者出现的各种问题，密切监测患者的血压，体温等相关指标，诚心帮助患者解决入院过程中的需求，同时在恰当的时间内给予患者人文关怀，该过程始终贯穿于患者的整个住院过程的始终。与传统的护理模式相比，“一病一品”护理模式更能够为患者进行优质服务，传统护理中以护理人员被动护理服务为主，根据医嘱对患者实施相关护理服务，极易引发多种医患、护患纠纷等问题的发生，而“一病一品”护理模式能够使患者全身心获得满足[3]。

3 “一病一品”项目规范护理的实施，可提升临床护理品质

应用“一病一品”护理模式的目的在于把科室内收治的常见疾病的护理发展成高品质的护理服务模式，突破传统的经验性护理方法，通过循症护理方法作为基础，找到国内外最先进的专科疾病护理方法，同时可结合本科室患者的疾病特点，为患者选择最佳的护理流程，“一病一品”护理模式使护理人员从患者到入院、出院到出院后随访的护理流程得以优化，满足患者各阶段的护理需求，使患者对临床护理满意度有了显著的提升[4]。患者入院后的热情接待不仅仅简单向患者介绍医院环境，还包括了患者入院须知内容以及循症护理制定的护理计划和护理决策，耐心讲解的内容不仅仅局限于健康手册的内容，还包括患者疾病治疗所需的专业知识以及对患者的饮食进行控制，以提高患者对健康宣教的认知效果，细心观察和诚心帮助不仅包括帮助患者完成输液护理，而是护理人员主动完成护理工作，增加与患者沟通的频率，满足患者住院治疗期间的各种需求，并且使患者充分感受到被尊重，了解到以患者为中心的护理服务理念。另外，“一病一品”模式在临床应用过程中，使护理人员对患者的护理流程更加清晰，规范护理工作，减少了原有的护理工作的盲目性和随机性，使护理人员的工作效率得以提高，减轻工作量的同时也能够有效避免护理人员出现各种护理差错事件[5]。近年来，越来越多的护理人员对循症护理的认可度不断提高，并且将该模式应用于医院护理质量管理当中，已经获得了良好的临床效果，对提高患者的护理满意度、降低医患纠纷率的发生有着重要意义。

4 结束语

总的来说“一病一品”护理模式，在临床应用过程中可提高临床护理质量。“一病一品”护理模式主要依据循症医学，查找国内外先进的文献，并且找到的证据支持，并进行总结，结合科室自身特点与临床，以保证护理计划实施的有效性，为患者提供具有科学性、个体化的护理服务。“一病一品”护理模式在临床应用过程中，具有较高的应用价值，提高护理人员的工作效率，降低护理不良事件的发生率，使护理质量得到进一步提升，降低医患护患之间的纠纷发生，护理模式在临床中应用为我国护理事业的发展起到了推动作用。

参考文献

[1] 江敏君， 赖旦辉， 梁秀君. “一病一品”在糖尿病足护理中的应用效果[J]. 护理学报， 2016， 23（12）：17-19.

[2] 殷燕， 杨敏. 一病一品在拓宽直肠癌专科护理服务内涵中的应用研究[J]. 护士进修杂志， 2017，26（7）36-37.

[3] 袁翠， 胡美华， 李双玲. "一病一品"项目联合目标性监测降低机械通气患者VAP发生率的实踐效果[J]. 中华现代护理杂志， 2017， 23（2）：175-179.

[4] 程晓琳， 朱小平， 贺学宇. "一病一品"项目在提高专科护理质量管理中的应用[J]. 护理实践与研究， 2018，62（4）：104-105.

[5] 林美菊. “一病一品”护理模式在糖尿病足护理中应用探讨[J]. 糖尿病新世界， 2017，62（13）：79-80.