数字化转型呼唤“懂行人”

《人民日报》7月21日刊登华为中国政企业务总裁蔡英华的文章说，各地正加速推动产业升级和千行百业的数字化转型进程。然而当数字化转型进入深水区，对每一家传统企业来说，迫切需要有“懂行”的人来和他们一起梳理数字化转型需求。

每个行业业务迥异、数字化转型的需求千差万别，没有长期耕耘且全身心投入其中，不可能发现核心业务的场景化痛点，更没法与企业在同一频道对话，难以共同创造出数字化转型的价值。要做到“懂行”，唯有切身参与，沉浸其中，才有能力将技术应用与业务需求相融合。

现实中，很多数字化转型项目在设计之初规划得相当完善，但实施之后效果不尽如人意，最大原因在于只注重技术本身，而没有深入到行业的生产决策系统中去、理解关键业务场景转型的需求。唯有准确识别出关键业务场景的真正堵点，才能推进行业核心生产决策系统的数字化转型。

提升识别关键业务场景需求的能力，必须对行业有足够长时间的专注。比方说以前企业在购买ICT设备（信息通信设备）的时候，关注的是相关技术指标，而现在企业更关心解决方案能否适配业务场景、能否解决实际业务问题。越来越多的“懂行人”携手更多企业突破数字化转型障碍。