金阳街道办：用“五心”当好群众“五员”

金阳街道各居委会要求广大党员干部用心、尽心、真心、细心、热心，当好宣传员、示范员、调解员、监督员、勤务员，真正做到工作触角区域全覆盖。

一是用心学习，当好政策法规“宣传员”。认真当好居民群众的“宣传员”，在疫情防控期间和复工复产期间，广大居委会干部认真学习领会疫情防控知识、复工复产各项惠民政策以及脱贫攻坚相关文件精神。通过宣传册、小喇叭等多种形式，深入一线、融入小区、贴近大众，及时向辖区群众广泛宣传与其息息相关的疫情防控知识、法律法规、消防安全生产、治安防范与各项惠民政策，将党的声音传递到千家万户，提高了居民群众对政策法规的知晓率。

二是尽心履职，当好行为规范“示范员”。帝景居委会、观山居委会、观山湖居委会等居委会始终做到走前列、带好头、作表率，切实履行好“一岗双责”，真正起到一线标杆作用，党支部积极组织党员开展以“全民参与、人人行动、防害除病，共建共享文明健康街道”的主题党日活动。在推进街道各项工作顺利开展的同时，做文明创建的推动者、践行者，进一步提高了基层工作的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥着基层战斗堡垒作用。

三是真心解难，当好矛盾纠纷“调解员”。兴筑居委会、华兴居委会、金红居委会等10余家居委会切实做到将心比心，常听群众诉求，耐心疏导群众情绪，找出解决问题的关键所在，避免小事情升级为大问题，有效减少了矛盾上交。应对各类重大影响的突发事件、重大纠纷和群体性事件，及时上报，针对具体问题，按照程序做好现场化解，明确专人跟进，限定解决问题的时限，并及时向群众反馈解决结果。消除群众“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的误会，用真心“破冰”解难，切实将问题化解在基层。

四是细心排查，当好社会稳定“监督员”。做好劝告、引导教育工作,维护社会秩序，稳定辖区治安。与此同时做好辖区环境卫生督导，爱国卫生专项整治运动、志愿服务活动中总是有他们的身影，用行动向居民群众展示着“主人翁”意识。针对辖区商铺的安全生产工作、汛期排查工作，做到随抽排查，随时随地掌握有无安全隐患，落实落细主体责任，监督着各项工作的顺利开展，为辖区群众营造一个和谐安定的社会环境。

五是热心服务，当好为民便民“勤务员”。通过深入走访居民群众,不漏一户、不少一人，熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、出租房屋管理、商铺信息等基本概况，以确保数据的真实性、准确性和时效性。千方百计解决群众困难，当群众贴心人。街道所辖20个居委会，157个网格对应组建了基层服务团队，打通了服务辖区10万余名居民群众的“最后一公里”。