文峰街道办：『家门口服务日』创新党建引领社会治理

为深入推进党建引领城市基层治理，深化“三亮一创”活动，加强社区同辖区内单位联系，鼓励和引导在职党员、公职人员发挥先锋模范作用，带动辖区群众参与社区社会治理，都匀市文峰街道办事处充分发挥各小区党支部的作用，在各小区定期开展“家门口服务日”活动，在辖区内形成组织找党员、党员找组织的“双找”氛围，积极亮身份、亮承诺、亮行动！

资源整合，打造综合服务平台。“家门口”服务体系集成义诊、金融、教育、民生、政策咨询等日常服务项目，提供“一站式”服务。一是共性服务项目，贴近群众需求，做到全办统一，实现标准化规范化，满足群众最基本、最常用、最突出的需求。二是整合各方资源，积极邀请驻区单位将服务窗口搬到小区“家门口”，发动辖区企业力量、社会力量、专业力量共同参与，提供了形式多样、内容丰富的服务，打造了功能齐全、上下联动、左右互通的综合服务平台。

建章立制，实现常态长效管理。一是建立为民负责机制，办事处统筹管理，各社区每月定期开展一场“家门口服务日”，积极收集群众的问题和诉求，并建立台账。对收集的问题，定期进行梳理解决。二是建立“双报到”机制，进行党员、公职人员“三亮一创”公示，摸清小区党员底数，积极动员辖区在职党员、公职人员、志愿者参与到“家门口服务日”活动，采取错时工作、周末服务，实现服务群众24小时“不打烊”。三是建立反馈循环机制，各社区在解决完当月群众提出的相关问题和诉求后，及时筹划下月的“家门口服务日”，把解决的问题和诉求及时反馈给群众，并通过文艺汇演、社区“亮承诺”等方式，把“家门口服务日”的成效反馈出来，促进“家门口服务日”活动良性循环发展。

广泛参与，充分发挥群众力量。一是以社区“家门口服务日”为突破口，改变以往政府单向“派单”的情况，从群众中获取他们所需服务的内容和种类，从群众的关注点着手，让更多群众参与进来。二是精心设计活动内容，用群众喜闻乐见的文艺活动为切入点，有针对性地设计服务项目，提供就近、便利、稳定可预期的活动内容，提供更多富有吸引力的活动载体和平台。当前，文化社区、文峰社区、云宫社区以都匀星力城11周年庆为契机，联合辖区各共驻共建单位、驻区企业在都匀星力城举行了“家门口服务日”活动，邀请了市文化馆进行专业指导，不仅为社区群众提供了文化交流的舞台，同时，通过市住建局、市综执局、市民政局、市司法局等24家驻区单位共同参与，把服务窗口直接搬到“家门口”，吸引了广大群众积极参与，进一步提升了辖区群众的幸福感、获得感、安全感和满意度。