心血管内科重症患者的护理风险管理

秦梦慈，潘 瑶，邢 洁

（新疆医科大学第二附属医院，1.心血管二科；2.全科医学；3.神经内科三病区830000）

心血管内科疾病的患者都是属于病情严重，还容易出现复发的疾病，这对患者彻底根治有很大的难度。在住院的期间当中，患者很容易因为不良情绪而导致了病情反复情况，这对治疗效果和护理工作都产生了很大的困扰。因此，本院提出了护理风险管理，该护理人员可以通过患者的角度来分析问题，不仅可以促进患者的心理压力，还能够提升患者家属的情绪。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以在我院收取的108例患者作为分析对象，对照组男性患者有30例，女性患者有22例，其中年龄在50～80岁不等，平均年龄在（65.25±5.26）岁；观察组男性患者有31例，女性患者有21例，其中年龄在49～80岁不等，平均年龄在（65.44±5.52）岁。临床两组患者之间的基本资料无任何显著差异，能够对比。

1.2 研究方法

对照组：采取临床常规的护理模式。

观察组：护理安全管理：①心理干预：护理人员在和患者沟通时，要保持微笑和耐心，对于患者和家属提出的问题要仔细给予解答，同时要叮嘱患者的用药情况。之后可以向其介绍以往的成功案例，让患者重拾治疗信心，积极的配合医护人员完成治疗和护理。②饮食干预：饮食以清淡为主，要避免食用辛辣、刺激性食物，要增加高蛋白食物的摄入量，叮嘱患者不要饮酒，少喝碳酸饮料[3]。由于常规护理人员责任心欠缺，因为日常的工作比较繁忙，导致无法及时和患者进行沟通，在日常工作当中未认真执行各项护理常规或基本制度操作，未及时的发现压疮等，从而增加了患者投诉率。然而患者都是老年人，其各项的脏器功能都在下降，容易引发多种疾病，再加上出现重症情况时，容易出现并发症。个性化护理 ：建立护理风险管理小组，科室形成护士长-质控专项管控护士-责任护士的三级质控模式，及时对不安全因素进行处理，增强护理人员的预防事件和差错的训练，开设业务配许，持续完善安全管理工作。对坠床、跌倒、脱管、烫伤等高风险项目在病人床头设立温馨提示标识，并严格交接班，做好风险预警。每周周四设立为安全检查日，由专项负责人对疗区所有环境设施、仪器设备等进行专项检查，及时查找安全隐患，及时做好风险把控。

1.3 观察指标

比较两组患者满意度和生活质量评分，其中存在非常满意和基本满意以及不满意三种形式，而后一项则是由社会能力、心理能力、家庭能力以及运动能力四个层次，分数越高代表着恢复的越好[4]。

1.4 统计学处理

两组间对比数据均纳入SPSS 18.0统计学软件中，涉及的计量型资料用（）的形式表示，t检验，P＜0.05说明2组显著差异。

2 结 果

2.1 对比两组患者满意度情况

观察组患者的非常满意例数有50例，基本满意有1例，不满意则是有1例，总满意度为98.1%。对照组组患者的非常满意例数有30例，基本满意有2例，不满意则是有20例，总满意度为61.6%。两组之间的卡方数值为11.261，差异性显著。

2.2 患者护理前后的各项生活质量评分

观察组的生活质量评分为心理能力（79.64±2.16）、社会能力（46.85±2.28）、家庭能力（47.21±2.16）、生理能力（82.33±2.26）；而对照组的生活质量评分是心理能力（52.29±2.58）、社会能力（53.54±2.14）、家庭能力（54.54±2.96）、生理能力（82.33±2.26），两组之间的t值为9.320、10.841、8.931、7.592。从而也可以证明观察组患者的护理方式更加适用于患有帕金森的患者，其数据可以证明存在显著差异。

3 讨 论

心血管患者多为危急重症，然而内科也是医院中较为特殊的科室，患者的病情变化快，风险性大，这也增加了护理难度，对护理工作如何开展提出了更高的要求。临床所提出的最新护理风险管理是具备一种科学化以及系统化的护理体系，此外，该护理模式主要是以患者为主的工作，一切都是要按照患者的想法来出发。