探究医疗保险在线支付功能的开发与应用

王雪峰

（吉林省梨树县医疗保险经办中心，吉林 四平 136500）

医疗保障在电子时代到来之前，一直通过现金进行支付的。但是，随着信息时代的不断发展，医疗保障的在线支付逐渐走入到了大家的事业当中。实际上，要想实现医保的在线支付，我们需要解决的问题还有很多。从医保系统、支付工具、保密工具等方面来看，实现医保在线支付还是有着一代合格的难度的，这和我们对于这种快捷的生活方式的急切需求产生了一定的矛盾。因此，我们应当及时的发现实现医保在线支付的这些阻碍作用，并采取相应的措施进行整改，从而加快实现医保在线支付。

1 实现医保在线支付的阻碍

1.1 医保系统不够完善

医保系统的建设一直是我国全面提升社会福利保障制度的一个工作重点。在这个网络时代，在线支付已经大大的改变了我们的生活，但是在医保方面我们做的还是不够，没能将在线支付发展的成果运用到医疗保障事业上来。这种情况的存在，对于我国的终身发展是十分不利的。我们之所以没能建立起医保的在线支付系统，就是因为遇到了一些比较清理的阻碍，这些阻碍还需要不少的时间才可以完全的解决。我们的医疗系统本身，就是实现医保在线支付的阻碍之一。实际上，我国的医疗机构建设十分不完善，在很多方面都有着很大的改进空间。而医保在线支付平台的出现，则可以显著的弥补我国医疗机构建设的一些负面问题。但是，从目前来看，我国的医疗机构的线支付系统还是不够完善，在很多方面的功能还是不能够满足需求。比如说，虽然很多的医保系统在线服务平台都有着预约挂号的功能，但是这项功能在实际当中还是不够实用，经常会出现预约的号码被其他人占用的现象，导致了人们对于此类在线服务的信任度不断的下降。如果我们不能够对这种情况现象进行合理的解决，医保的在线支付工作的开展将会面临巨大的困难。

1.2 医保难以与在线支付软件相配合

从目前来看，在我国各地的医疗机构当中，在线支付都是不够普及的。很多的医疗机构都没有形成一个可以正常使用的在线支付平台，医院要想实现在线医保支付，不应该自己搭建支付平台，而是应当与现有的一些支付平台想配合，从而降低实现医保在线支付的难度。我国医疗机构在线支付的效率一般都比较低下，不利于此类服务的继续开展下去。

1.3 医保信息具有极强的隐私性

在线支付平台的一个重要特征，就是它能够满足用户的世纪需求，为用户带来看得见的福利。但是从目前来看，我国现存的一些医疗机构在线支付都不够实用，不能够很好的保护患者的隐私信息。一些应该存在的隐私保护功能都不够完善，甚至没有得到有效的开发。这样一来，我们就很难将此类平台进行有效的推广，也就得不到预期的效果。如果我们不能够尽快的提高相关服务的隐私保护特性，我们在今后的很长一段时间之内都将很难将此类平台顺利的推广到患者及家属群体当中，我们建设此类服务平台的初衷也就不能够得到满 足了。

2 如何加快实现医保在线支付

2.1 继续完善医保系统

目前我国医保系统的不完善。实际上类似的例子还有很多，给患者和家属带来了巨大的困扰。因此，我们应当尽可能的建立起一个功能完善的医疗机构在线支付平台。我们需要把现阶段存在的各种功能进行改善，并尽全力开发出新型的在线支付，为读者提供方便。针对预约失效的问题，医疗机构可以引进预留身份证号的方式进行解决。患者可以用在线支付平台现场扫描身份证，从而更加有效的进行管好预约，避免被冒名顶替。作这样一来，就会很大程度上的减少黄牛代挂专家号，收取高额费用的现象发生。

2.2 与在线支付软件公司合作

为了能够使得此类在线支付功能得到更多人的关注，为更多人服务，提高医疗机构管理和服务的效率和质量，我们需要加大对于此类服务的研发力度，与各大支付软甲公司密切合作，共同共和技术难关。在当今时代，微信已经基本上普及了，不会使用微信的人已经很少了。但是医保在线支付平台作为一个新生事物，跟微信这种工具的联系还不够密切。实际上，此类在线医保支付服务平台就和其余的各类公众号和服务号相似，都是可以通过微信的强大功能来达到提供各种服务的目的。我们在攻克技术难关的过程当中，应当针对这种情况，继承其他支付形式的优点，从而使得用户快速的接受这种新型的医保支付方式，从而使患者和医疗机构双方的权益同时的到有效的保障。并且，针对医保费用的核算，我们需要一种可以同时覆盖多种病症的科学计算公式，并且需要根据患者所需要下号的医疗资源多少进行合理评估，最终得到一个科学的医保费用计算结果。为了获得这种计算方法，我们需要对现存的医保费用核算方法进行深入的探究，保留其中精华的部分，同时针对实际的情况来对医保核算方法进行补充。当获得一个大致的计算方法之后，我们需要在多个医保在线支付场景对它进行反复的检核，检核通过才可以正式的应用。这样一来，医保费用的计算问题就不会成为加快实现医保在线支付的阻碍了。

2.3 建立完备的隐私保护机制

众所周知，一个服务平台要想做的成功，必须要发现用户的实际需求。从目前来看，我们在这方面下的功夫还是不够，在医保在线支付方面强力的患者隐私保护功能还是没有建设起来。为了解决这个问题，我们应该采取信访、问卷调查、现场采访等方式，寻求患者的真正隐私保护需求，并将这些需求转化为在线支付平台实际的功能。做到了这一点，我们才可以建设处一个受患者喜爱的医保在线支付平台。做不到这一点，我们的医保在线支付平台就是镜中花水中月，永远都不可能起到实际的作用。这是任何一个管理者和用户都不愿意看到的现象。

医保在线支付是当今时代火热的一个话题，几乎所有人都希望这样的医保支付方式可以得到尽快的实现。但是，从目前来看，我们在这方面还是存在着不小的问题，并且有着一些现阶段空壳起来比较困难的障碍、这种情况之下，需要我们采取相应的措施进行解决。只有保证医保在线支付的完善、隐私和普及，我们才可以发挥出网络服务的巨大优势，帮助我国医疗机构的管理，为相关患者群体提供便利。