阅读推广视角下的公共图书馆服务创新研究

王 莉

（山西省图书馆，山西 太原 030021）

为了提高国民综合素质，我国许多城市都在大力进行阅读推广，相关部门要从多方面进行综合分析，培养人们的阅读习惯，让他们从内心深处意识到阅读的重要性，从而参与到全国阅读活动中去。同时，要建设公共图书馆，加强服务创新，让更多的人愿意来图书馆阅读书籍。

1 公共图书馆在全民阅读推广中的重要作用

近几年，我国在公共图书馆的建设和维修上加大了投入力度，使公共图书馆的设施更为完善。在人们的日常生活中，公共图书馆发挥出非常重要的作用，为人们提供了阅读休闲的好场所。另外，公共图书馆承担着一定的社会责任，是全民阅读推广的重要途径，能够有效提升当地的文化气息。具体作用主要体现在以下几方面：

1.1 公共图书馆肩负着推广全民阅读的责任

在开展全民阅读推广活动中，公共图书馆发挥着重要作用。公共图书馆的阅读资源非常丰富，大量种类繁多的书籍及电子资源，为人们提供了一个良好的阅读场所。为了提高人们的满意度，公共图书馆坚持公平的原则，而且不断完善基础设施与图书资源。最近几年，我国对公共图书馆投入了更多的资金，改善了各类基础设施，使阅读环境得到了优化，为人们创建了一个良好的环境。另外，图书资源也不断丰富，从种类和数量上都有了很大改进，而且引进了许多优秀的出版物，不同年龄段的人能可以找到他喜爱的书籍。此外，随着科学技术的发展，出现了许多的电子阅读材料，很多城市也很重视这些新模式，积极投入人力、物力和财力，在公共图书馆中建立了电子阅读平台。有些城市还设立了24小时自动借还书区，为人们的阅读和借阅带来很多方便。

1.2 公共图书馆是有效开展全民阅读推广的关键途径

公共图书馆在服务中一直秉承公平原则，坚持“人人平等”，向全体人民开放，不受年龄、性别、种族、国籍的限制，每个人都有机会使用图书馆资源。设立公共图书馆的主要作用之一是用来推广全民阅读，鼓励更多的人加入到阅读行列中去。另外，阅读能够让人们学习更多的知识，陶冶个人情操。公共图书馆给人们提供了一个良好的阅读平台，能够让更多的人喜爱阅读，有效提高人民的整体文化素质，也进一步体现出了当地居民的社会教育水平。政府部门要充分利用公共图书馆的社会影响力，鼓励居民进行阅读，拓宽自己的眼界，一起打造书香城市。如果某个地方热爱阅读的人很多，那么他们大多数都会是乐观，积极向上的，相处起来也会很和谐，而且能够感染身边的人，带动他们一起阅读有益的书籍，从而形成一个和谐的社会 环境。

2 阅读推广视角下的公共图书馆服务创新措施

2.1 加强阅读推广活动理念

随着时代的发展，人民的综合素质水平在不断上升，阅读成了许多人的良好习惯，为了推广全民阅读，要充分发挥公共图书馆的作用，以此为途径来组织阅读推广活动。在实际工作中，相关部门要将阅读推广活动提上日程，作为重要工作内容来对待，并加大对人力、资金以及物资等方面的投入，大力组织读书促进活动。另外，还要结合公共图书馆的特征和情况，建立完善的机制来促进阅读，从而顺利开展各类阅读推广活动，不断提高活动质量。此外，为了提高服务品质，可以制定合理的服务反馈制度，认真听取读者的建议和意见，对于那些效果不好的阅读推广活动可以停止举办，对于那些广受好评的活动可以大力推广，这样能够使活动向着精细化与专业化的方向发展。

2.2 加强阅读推广活动的连续性

公共图书馆在开展阅读推广活动时，还要确保连续性，形成长效化的活动。在实际工作中，要把长效的阅读推广活动加入日常工作中去，并建设常态化和品牌化的活动。在策划阅读推广活动时，相关部门人员要建立完善的长效机制，并落实到位，持续开展此项活动。同时，公共图书馆可以根据实际情况，组织多层次的学术交流，并建立健全学术服务机制，提高宣传人员、读者的信息素养。另外，为了给人们提供良好的阅读环境，还要加强工作人员的服务质量，高品质的服务能够吸引更多的读者，还能为人们提供更加专业的信息服务。公共图书馆要定期举办阅读推广活动，这样能够强化阅读，加强人们的基本阅读素养。同时，通过参加活动，能够让读者树立正确的学习观，学到更多的知识，拓宽自身的知识面，开阔眼界，有效提高当地居民的综合素养。此外，公共图书馆在策划阅读推广活动时，可以结合当地的风俗文化和人们的阅读爱好等，设计活动主题，这样能够吸引人们的兴趣，让更多的人自愿加入到阅读活动中去。

2.3 提升优质的阅读环境

为了给人们更好的阅读体验，公共图书馆要优化环境，这样还能进一步加强阅读推广的活动效果。在实际工作中，图书馆工作人员要有创新精神，丰富活动内容，增加活动形式，以便吸引更多人的注意力，自愿参与进来。另外，相关部门要改善硬件设备，尤其是网络、电脑、桌椅等基础设施。同时，要结合当地的文化特色来布置图书馆，为人们营造一个浓厚的阅读氛围。此外，随着我国互联网技术的不断成熟，公共图书馆还要积极引入先进的互联网技术，利用信息大数据技术来管理书籍，这样方便查找书籍，及时解决问题。采用这种模式，能够优化服务质量，给人们更好的线上阅读体验。通过建设公共图书馆工程，建立完善了公共文化服务网络，做好资源共享，规范服务，互联互通，促使公共文化服务能够线上、线下共同发展，使我国的公共图书馆向着网络化和数字化的方向快速发展，让人们通过计算机、网络、手机等就能阅读各式各样的书籍，这样打破了传统阅读模式的局限性，能够不受时间、地点的限制，为人们提供优质、便捷服务的同时，激发人们的阅读兴趣。

2.4 公共图书馆可以建立完善的读者激励制度

心理学家斯金纳认为：人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就会减弱或消失。公共图书馆可以使用“正强化”的办法，制定完善的读者激励制度，激发人们的阅读兴趣，让更多的读者参与到图书馆的活动中来。比如，将读者阅读量及参与图书馆活动次数作为衡量标准，给予读者荣誉奖励、图书馆阅读权限奖励、适当的物质奖励等等，充分体现读者的自我效能。激励可以是阶段性和累积的，这样可以让读者长期参与到阅读活动中来，培养读者的阅读习惯。

3 结束语

公共图书馆具有社会性、公益性以及群众性，是推广全民阅读的有效途径，在实际工作中，要充分利用公共图书馆的优势，开展丰富的阅读推广活动，并改善馆内环境，提高员工的服务质量，从而吸引更多的人进入图书馆，让他们从心理上感受到阅读的魅力，自觉参与阅读活动，从而有效提升我国人民的文化水平，增强国家的文化软 实力。