打造老年读者的精神家园——浅谈如何做好县级图书馆的老年工作

聂 娜

（湖北省公安县图书馆，湖北 荆州 434300）

随着我国老龄化程度的日益加深，老年人口占总人口的比例逐年增加，所以县（市）、区公共图书馆的读者队伍中，老年读者是不可忽视的群体。在这样的背景下，做为最具开放性和公益性的社会文化机构、人民的“终身学校”的公共图书馆，如何利用现有资源开展丰富、健康、多元的文化活动更好地为日益扩大的老年读者群，让走进图书馆的老年读者老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐，已成为县级公共图书馆义不容辞的责任。

1 老年读者的现状及类型

人口老龄化是越来越多国家和地区的必然趋势，我国不仅是人口数量最多的国家，也是老年人口数量最多的国家，了解老年读者的阅读心理与特点，是图书馆开展好老年读者服务工作的重要前提。通过与一些老年读者的交谈，笔者认为老年读者的阅读有以下特点：

1）休闲养身型。通过调查了解发现，带着休闲养身心理来图书馆阅读的老年读者占读者群的65%，他们一般都对《古今传奇》、《中国花卉盆景》、《生命时报》、《健康时报》等小说故事、保健等刊物比较感兴趣。他们读书多以休闲养身为主，没有明确的阅读 目的。

2）继续学习型。很多老年读者在退休前就喜欢看书读报、关心国家大事，他们阅读的报刊如《参考消息》、《人民日报》、《半月谈》、《求是》等时事类刊物。他们读书的目的是更新知识、武装头脑、与时俱进。他们有勤奋敬业的精神，广博的知识经验，好学不懈的干劲，是活到老学到老的代表人物。

3）发挥特长型。一些老读者在某些在专业方面具有特长和爱好，由于过去工作忙没有时间和精力去钻研深造，退休后时间充裕，有足够的精力对所爱好的专业去钻研，充分发挥特长。他们所阅读的往往是专业性比较强的书籍。

4）渴望社交型。当今社会，现代生活节奏不断加快，与此同时，老年人与子女的交流越来越少。有些老人生活在较孤独的环境中，常常有落伍、被社会抛弃的想法，甚至会发生心理问题。许多老人经济上并不紧张，缺少的只是精神上的慰藉。因此越来越多的老年人喜欢到图书馆读书、看报、查找资料，把图书馆当做社会交往的 场所。

2 县级图书馆在为老年读者服务中普遍存在的问题

1）没有设置老年读者服务窗口。县级图书馆普遍存在编制少，人力不足，馆舍面积小等问题，无法设置专门为老年读者服务的阅览室。就拿公安县图书馆来说，目前共有正式员工12名，临时工1名，馆舍面积2009平方米，由于人力不足一些群众急需的业务不能开展。

2）对老年读者的服务意识淡薄，缺乏主动性。人进入老年后，生理和心理上都会发生变化，虽然衣食无忧，但孤独和寂寞是不可避免的。可是有些图书馆的管理人员业务素质和管理水平得不到提高，对老年读者的服务工作不到位，宣传力度不够大，甚至图书馆管理人员意识不到图书馆也是老年读者休闲、娱乐的好去处。

3）为老年读者提供的文献较少。为老年读者提供的文献较少，影响了老年读者的到馆率。由于对老年读者的不够重视，适合于老年读者的书籍较少。老年读者到图书馆找不到适合自己阅读的书籍，久而久之，老年读者丧失了到图书馆借书的兴趣。

4）很少开展适合老年人特点的读书活动。由于有些图书馆的领导对信息服务还停留在封闭式的服务中，只重视为老年读者提供阵地服务。还有些图书馆每年开展的活动不少，可针对老年人的读书活动是少之又少，忽略了用丰富多彩的文化娱乐活动来为老年读者 服务。

3 县级图书馆开展老年读者服务的措施

县级图书馆应根据老年读者群体的文化需求和心理特点，积极主动的开展一些老年读者服务工作，把为老年读者服务当作是图书馆特色化建设的一部分来抓。

1）设立老年读者阅览室。根据老年人的生理和心理上的特点，在馆藏、设施设备和服务项目等方面予以特殊考虑。一是老年阅览室位于楼房低层，还要保证光线充足；二是设置无障碍通道，以方便老年读者出行；需配备舒服的座椅或沙发；三是需配备一些老年人常用物品，如老花镜、放大镜、笔墨、急救药、饮用水、雨伞等；四是老年读者阅览室的图书、报刊应根据老年人的需求订购。把老年读者阅览室办成为“老年人之家”，图书馆在挖掘、发挥老年读者潜力的同时，可增强自身的影响和地位。

2）提供多种免费服务政策。县级图书馆可以根据老年读者的不同需求，开展多种免费服务活动。一是免费为年老读者办证和查阅资料服务；二是为行动不方便的老年读者提电话咨询、送书上门等服务；三是冬夏季节全面开放空调，免费提供饮用热水；四是老年读者需求为中心购置书刊，同时提升图书分编效率，缩短书刊上架的时间；五是利用展板、宣传栏、宣传单等多种形式来宣传图书馆免费开放政策。

3）举办丰富多彩的老年读者活动。县级图书馆除了做好老年读者的各项借阅活动外，还应该定期或不定期的举办一些丰富多彩的老年读者活动来丰富老年人的生活。根据社会热点、形势的需要，举办各类专题讲座、培训、知识竞赛、书法绘画展、联欢会、诗歌会、时事讨论等活动，这些活动不仅调动了老年读者的学习兴趣，还密切了老年读者与图书馆工作人员的沟通，加深了老年读者之间的感情，使图书馆成为一个相互交流的中心。

4）与社会老年组织紧密合作。县级图书馆还可以与社会老年组织紧密合作，发挥老年人的余热。近年来，我国各地都成立了各级老年活动中心(站)、老干部局、老龄办等老人办事机构。图书馆应和这些组织加强联系，建立良好的合作关系，相互补充，相互促进。比如，由图书馆牵头，联系老干部、老工人、老知识分于，组织各种形式的报告会、座谈会，使老人们丰富的科学技术知识和生产实践经验得以传授、交流。

4 结语

做好老年读者服务工作，既是公共图书馆工作的职责之一，又是社会和时代赋予图书馆的崇高使命，开展丰富多彩的老年读者服务活动，是图书馆为社会服务和提高自身地位的重要举措。我相信，只要每个图书馆工作人员共同努力，关心老年读者的信息需求，坚持不懈地为老年读者提供优质服务，图书馆将会获得更多的支持和帮助，图书馆事业也会更加兴旺发达。