探析人工智能时代对会计职业的新挑战

◎高岩

前言：互联网时代早已到来，不仅改变着工业生产而且也影响着人们的日常生活，例如，购物不再需要到实体店讨价还价，海外商品也可物美价廉地轻松购入；出门不用再靠一张地图，手机导航就能精准定位；甚至足不出户餐饮就可以送到家门口……我们正沉浸在这些智能化所带来的便利之中，可是当马云的无人超市开业，店里不再需要收银员和导购员，京东的无人派送彻底解放了忙碌的快递员，从事收银、导购、派送业务的人还能安心的享受这些变革带来的便利吗？当德勤会计师事务所将人工智能引入到审计业务，毕马威拟将认知计算应用到业务咨询，此刻会计领域是否捕捉到了一种讯息？会计职业会不会也正逐渐被被人工智能所替代？

一、传统会计的演变及发展现状

基于会计的两大职能--核算和监督，其基本业务流程也是围绕这两方面而展开的，票据审核、制单、记账、对账、结账、编制报表、归档等。从手工记账时代开始，会计行业就需要大量的人员来从事这些标准化而且重复性高的工作，虽然人员投入较多但失误率却相对较高，效率较低，面对大量零散的基础性数据更是缺乏整理和分析。

随着计算机应用范围的扩大，应用到会计领域形成了会计电算化，开始了财务软件替代手工记账的时代，这一变革使得会计行业节约了大量人员同时提高了工作效率降低失误率，除了制单需要会计人员将数据输入外，其他步骤均由计算机通过软件程序自动生成，以用友软件为例，只需要人员将审核过的原始单据或自制单据内容转化为会计语言记录到凭证中，总账、明细账、余额表、银行日记账还有根据科目需要设置的客户往来而自动生成的客户科目余额表及客户科目明细表，这些账都是计算机根据制单凭证自动生成的，甚至是编制报表，只要设置好表的格式和公式，可以直接从账上取数，那么从理论上来看在目前的会计流程中，除去审核和制单需要人工操作，其他环节都可通过计算机来完成，这中间环节就省去了许多操作人员，如果制单没有错误，生成的账和报表产生错误的可能性微乎其微（这种错误的可能性仅指会计核算并不包括其他原因）。现在财务软件已经发展到网络化而不单单局限于最初的单机操作，避免了地域的限制，将报表数据层层上传到中心，到中心通过权限的设置来满足不同部门的功能需求，达到数据既共享又相互独立的效果，这一改变使报表数据更快捷地被采集并应用，节约了数据传递的时间。

在整个会计工作环节中几乎都应用到了电算化，唯独原始单据的审核仍处于人工操作的状态，但这一状态其实在2012年首次推行电子发票时，已悄然发生了改变。电子发票是信息化时代的产物，同普通发票一样，采用税务局统一发放的形式给商家使用，发票号码采用全国统一编码，采用统一防伪技术，分配给商家，在电子发票上附有电子税务局的签名机制。电子发票的应用和推广，使财务软件业开始将业务范围向事前延伸，获得发票的第一时间就可传回中心，经过网上系统辨认真伪，及时准确，控制风险。除了电子发票，电子汇票也在各大企业中逐渐得到应用，背书转让、承兑都可以在网上与签约银行、供应商、客户之间进行操作，较纸质汇票风险大大降低。

会计电算化一直应用至今，功能在不断完善和多样化，现在的会计软件从单机到网络化，再到财务共享理念的诞生，其实人工智能化已经在慢慢渗透到会计行业。

二、人工智能及其在会计领域的初步发展

所谓人工智能就是制造智能化机器的相关科学和工程，解决如何让计算机完成之前由人类才能完成的工作。

会计咨询、服务行业已经率先开始在企业中引入人工智能系统。普华永道正研发机器人流程自动化（RPA），主要是把一些程序化、重复性强、不需做出直观判断的工作派发给电子化员工团队执行；需要职业判断、技巧性高的工作派发给常规员工执行。Smacc 公司也在致力于人工智能自动化会计工作的系统研发，其公司创始人希望随着时间的推移，系统可以不断自我完善，更快速的分配数据，为其客户解决复杂的会计问题，最终达到的效果是在收到客户的报表后，将其转化为机器能够阅读的格式，并且对其进行加密然后分配账户，而这个平台还能够追踪销售、成本、发票以及流动资金等数据。毕马威公司拟将IBM 的“沃森（Watson）”认知计算应用到其审计服务中，分析更多的数据，更加深入地了解客户的财务和业务运营状况，而且这种应用不仅仅局限于审计还将应用到税务筹划，梳理税务筹划所需的海量数据，了解所处背景、解释意图以及针对客户的税务报表和申报得出结论。

智能软件已经走入会计人员的生活，并且一些简单、重复性高的工作逐渐开始被替代，将一批会计人员从大量基础性的工作中解放出来，被替代的只是某些环节的会计岗位工作，而被解放的会计人员则有更多的时间去解决复杂的会计工作和管理工作，工作范围也会被重新定义。

三、会计职业迎来新的机遇

对于前面所介绍的传统会计的变革以及人工智能的应用，似乎会给会计人员带来一种危机感，我们是否会被人工智能所替代，失去从事会计职业的意义呢？实质上人工智能的出现并不能取代会计人员而是给会计人员一种讯息，我们应该转变观念，提升职业技能了，不能再停留在传统会计的思维理念上，这种变化也逐渐对会计人员提出了新的要求。

标准化、重复性的工作由人工智能来完成了，我们要根据这一转变来重新调整自己的职业规划。首先应该做的就是要实现自身转型，由普通核算人员向管理会计人员转型。人工智能只是替代会计人员完成部分基础性、重复性的工作，但是需要主观判断的工作人工智能却无法代替我们来实现，因此会计行业中广泛涉及财务分析、预测和统筹等管理会计工作将是财会人员的转机。人工智能会集中各种数据，管理会计将有价值的信息从这些数据中提取出来综合后发挥管理职能。由于人工智能裁减了部分普通核算人员，企业的行政管理层次也得到削减，和以前相比，引入人工智能后的组织结构将更精简干练。

集团企业对风险管理和内部控制的需求是刚性的需求，尤其随着企业的发展壮大，人员和组织结构愈加复杂，必须要管控好公司整体风险，而内部控制是风险管理的重要组成部分。因此，企业将会大量需求内控和风险方面的会计人才。

网络信息系统在会计行业的全面应用，要求会计人员不能只了解会计内容，更多的也许是在信息系统方面的深入发展。信息系统的发展离不开人的干预，对于既懂财务又懂信息系统两方面的人来说将是一个发展的好机会，这样的人必然在未来的会计职业发展中是不可或缺的，甚至说是最顶尖的一部分人。会计行业的人才输送也面临着改变，会计行业的发展不仅靠现在行业队伍里的人员，更长远的发展还要靠新注入的力量，因此对会计新人才的培养也要适应时代的发展。

会计人员已经不仅限于对会计准则的准确掌握上了，不但要了解实际生产业务更要懂得管理知识甚至要了解跨行业的信息系统的相关知识，这个职业不再是平面式的而是正在立体化发展，以前也许只要把握横向问题即财务上的事务即可，但以后要解决的是纵向问题即为管理层的运营、战略决策提供信息支撑，会计人员脱离了基础的核算业务更可能的是逐渐向战略、增值顾问方向转型，业务内容将涉及到经济、金融、管理等多个领域。

人工智能的发展给会计行业带来挑战的同时也带来了机遇，抓住机遇就能实现双赢，无论人工智能如何快速发展，在会计行业如何得到应用，会计人员首先要自身求变，变则通，通则达，这样才能从容应对新时代的到来，让人工智能为己所用，发挥最大效用。