油田企业群团组织服务职工应做好“两个强化”

◎李洪波

一、强化以人为本，心系员工群众，提升服务质量

服务企业、服务员工群众，是群团组织的主要职责，任何时候都不能放松。笔者认为，做好服务工作应加强三个方面。即“精准”“实在”“普惠”。

“精准”。习近平总书记在不同场合多次提出“精准扶贫”，并对贫困地区进行调研考察，特别是2020 年是实现“小康社会”的决胜之年。所以“精准”尤为重要。作为企业而言，“精准”就是服务工作不能想当然，必须以员工需求为导向，认真落实党中央及上级指示。按照要求，油田企业每年均开展“走基层、访万家”活动，并且都取得了较好效果。但随着社会的发展，各行各业“走访”活动不断增加，造成多轮次“走访”，给基层、及职工家庭增添了不同程度的负担或麻烦。笔者认为，当前“走访”活动可以扩展内容、做好结合文章，解决“负担”和“扰民”问题。胜利油田临盘采油厂工会每年均开展“走基层、访万家”活动，并且不断扩大范围、并就做好结合文章下功夫。他们把“走基层、访万家”“百万警进千万家”“我们的中国梦。文化进万家”，以及共青团组织“走访寻”活动进行融合开展。制订了自身的走访计划，分期分批、分层次分类别，共同全面开展走访活动。

笔者认为，在走访过程中，群团组织安排人员把国家及企业的政策部署宣贯给基层班站和职工个人，同时也可以把企业里职工群众的感人事迹、典型人物等进行宣传和肯定，因为职工群众对自己身边人、身边事比较感兴趣。“走访”人员也应把基层和员工的所思所想所盼汇集上来。

走基层、访万家”活动应坚持摸实情、办实事，通过走访真正解决基层班站和员工群众的实际问题；应通过走访健全完善民情档案和困难群体档案，针对性地开展服务工作。群团组织应坚决杜绝走形式、走过场，坚决杜绝把走访工作变成为员工群众发放纪念品的行为。企业职工代表要加强走访工作的督导，群团干部都要有自己的联系点、联系人，建立走访工作的长效机制。

“实在”。群团工作直接与职工群众接触，对企业不实在的群团干部一定是没有责任心的，对职工群众不实在的群团干部一定会误事、扯皮、误国误民，有损党的形象的。作为企业群团工作者服务工作不能只动嘴、不动手，应实实在在，让员工群众能看得见、摸得着，解决员工群众最关心、最直接、最现实的问题。2019 年，胜利油田临盘采油厂区域服务中心为301 名员工家属进行了白内障筛查、为100 多人实施了免费复明手术，在临盘采油厂是历年来受益群体最大的，切切实实产生了广泛影响。这项服务就比较实在，做到了员工群众的心坎上。所以，群团工作应付得出真情，只要群团组织、群团工作者心里装着群众，真正为群众办实事、办好事，就能得到群众的认可。

“普惠”。“普惠”是群团组织的重要工作之一，工会是职工的娘家人，共青团是青年之家。所以做好“普惠”工作至关重要。胜利油田“转变观念、更新理念”第103条指出：群众性活动要聚焦基层、融入群众，100%辐射到每一名工会会员、每一名团员青年，100%辐射到全体员工。让更多的员工群众得到实惠，是新时代群团工作的一项课题。在这方面，胜利油田临盘采油厂做了许多工作，实施了员工生日蛋糕暖心措施、为高考中榜子女和退休员工送温暖、集体参保综合互助保障计划、医疗绿色通道、患病员工慰问，等等。所以，笔者经过认真思考认为，油田企业开展“普惠”工作时，不应追求“高精尖”项目，要注重覆盖面和参与度，提升每一名员工的获得感、幸福感。

二、强化规矩意识，牢记责任担当，加强自身建设

群团干部是群团工作的主要推动者。面对新时代、新要求，群团干部应转变观念、更新理念，要做到“有眼光、有能力、有担当、有底线”十二个字。

有眼光，看得清大势。群团干部不能只低头走路，应善于辨方向、看大局。应把群团工作放到党建工作大格局中统筹谋划，重大工作要向党组织汇报，重点工作要争取党组织支持，重要业务要向上级工会组织咨询。应着眼大局，积极主动地响应上级要求。应懂得分析形势任务，紧跟企业工作节奏，不掉队、不跑调。

有能力，干得了实事。群团工作关系职工群众切身利益，政策性强、业务规范多。应加强学习。企业的各项规章制度，业务流程都是群团工作人员学习的重点。2018 年，胜利油田下发了《工会工作电子手册》，2019 年下发了《工会财务制度汇编》，这些都是很好的学习材料，群团工作者用得着，必须真正学通弄懂，以制度指导工作。群团工作者应提升做群众工作的能力，多调研、多联系，掌握职工队伍思想动态，排解矛盾纠纷，营建和谐氛围。

有担当，跟得上时代。现在，深化改革任务艰巨，群团工作的组织形式、工作形式都有了很多的变化。群团干部不能因循守旧，应带头转变观念、更新理念，不断丰富工作内容，创新工作载体，改变“开会、发文、搞活动”的老三样，利用新技术、新手段、新媒体开展好群团工作。油田企业群团工作者还应积极探索适应油公司体制的群团工作机制，加强品牌建设，打造一批站得住、叫得响、推得开的群团工作品牌。胜利油田临盘采油厂工会在疫情期间不断加强宣传品牌建设，共在“学习强国”“人民网”“中国文明网”《工人日报》等媒体发表抗疫新闻71 条，其中“学习强国”发表15 条，收到较好影响。

有底线，守得住原则。群团组织都有自己的经费，尤其经费下沉后，基层经费大幅度增加，管理好、使用好这些经费，是摆在大家面前的一道现实考题。群团工作直接面对职工群众，无数双眼睛在盯着群团工作人员，群团工作人员一定要有底线思维，做到不该花的钱一分也不能花，不该做的事一件也不能做。应把所有的工作生活，立于制度之内、规矩之下，大事上不糊涂，小事上不含糊，自觉按规章制度办事，在各种诱惑面前做到心不动、志不改、行不乱。