■冯 馨
(湖南化工职业技术学院)
随着互联网技术,智能技术的发展,智能+大健康已经成为新时代发展的新趋势。人民的健康问题一直以来都是我们国家建设人民幸福的社会主义强国所关注的重要问题。如何让人民健康幸福,重点就在一个“防”字上面。我国从20世纪初开始关注健康管理,尚处于初期阶段。为进一步提升人民的健康水平,国家出台的《健康中国行动(2019—2030年)》等相关文件中,针对关键核心的问题:疾病预防和监控促进,提出了开展15个重大专项行动,将原有的以治病为中心调整为以人民健康为中心,努力让人民群众可以少生病、不生病。疫情的发生让普通民众的日常生活方式和生活理念发生了巨大改变,疫情过后,人们对健康的认知意识大幅度提升,重新定义更智能、健康的生活,建立更加完善的重大疫情预警机制成为重心。当下推行智能健康管理服务,可以有效的从源头,从预防入手,满足不同人群的健康管理需要,也为我国整个健康服务行业发展带来新思考。
作为老工业城市的株洲,其居民健康问题也成了亟待解决的重点。早在2017年株洲市中心医院健康管理中心,就根据2017年7月到2018年7月一年69902人的体检数据分析得到,血脂异常、脂肪肝、高血压排名前三。其中血脂异常作为株洲市民的头号异常指标,常位居检出疾病的第一位,脂肪肝人数为12159人,高血压为有8076人。医学研究证明,主要影响健康的因素有生活方式、生活行为、环境因素和遗传因素,其占比分别为60%、60%、15%和17%。为了进一步加大对健康管理的关注和投入,株洲市政府早在2017年就联合株洲市委下发了《株洲市贯彻落实〈健康中国2030规划纲要〉加快推进健康株洲建设实施方案》,在政策上给予支持。但面对迅速发展的高质量高服务的健康管理需求,往往力不从心。医疗资源分配的不均匀,城乡医疗服务水平不平衡等各类问题都在推动着医疗服务走向更智能、更信息化的发展;人们对医疗保健的需求也发生了质的变化,个人健康意识变为了主动的,常态的预防保健。
社区智能健康管理简单来说,就是在社区里,采用智能化的科技手段,实现对社区内居民的健康管理服务。这里的健康管理服务,也就是对社区所属居民的身体状况、疾病状况做好数据采集分析,然后针对不同的情况给予居民维护健康,提供有效的保健指导和专业的医疗服务,并还能更加采集的数据,对一些传染病、慢性病实现提前的预警。这一切都是的前提,首先就是以社区为基础,灵活的运用物联网、人工智能等技术,开展大健康服务。
社区作为实施智慧城市大健康服务的主战场、主平台,光是提供基本的疾病医疗服务已经远远不能满足大众对健康的需求,大众也更希望有针对性的,有个性特色的高级的服务。在这个需求下,社区不但要对社区居民健康状态进行长时间监护管理,进行疾病的预分析诊断,为居民提供更深层次的健康管理服务,还能探索新的智能化的健康管理服务新模式。株洲市近年来推出的社区“家庭医生”、社区医疗等服务,也加大了社区医院的投入,对于居民健康问题的解决也采取了不少措施,但是仍然不能满足社区居民日渐增长的心理健康、身体健康、调理养生等多方面的需求。尤其是面临当前抗击疫情的关键时刻,如何在社区,立足于社区现有的医疗服务机构,依据本社区居民的健康状况和特点,架构社区智慧型的健康服务平台,将健康管理服务从医院逐步转向家庭、转向社区,建构以社区医疗服务机构主导、家庭自我管控为辅助的“防与治”结合的新模式,打破原有医院为中心的服务模式,提高服务质量和效率,让居民看病、治病、疗养、养生等需求变得轻松简单,是一个值得思考重要问题。
为了实现有效的社区智能健康管理服务,开启健康领域新时代,为居民提供更为人性化的健康服务,株洲社区可以采用新的智能管理模式。
首先可以对现行社区智能健康管理服务模式进行改革,融合社区医院,实现医养结合的生活服务指导,有效的利用社区的医疗卫生资源,提供在线治疗、养生等多种服务;结合社区线上智能健康管家AI,为居民提供线上健康干预、线上健康咨询、营养配餐、回访跟踪健康情况、建立健康档案、跟踪健康指导、孕期咨询、减脂计划、心理咨询、身体素质、健康预防知识课程、运动素质、定制化私教、腰背疼痛的治疗与预防、加班倒班的健康管理、生活工作平衡策略、优化身体状态、体检报告解读、住院前住院后指导等多种服务。并且有效实现社区健康信息智能采集、健康数据分析评估、健康干预计划制定实施、动态跟踪反馈等一系列大数据监控,为株洲构建智能城市添加有效的助力,还能进一步完善社区实体健康管理服务,构建实现+虚拟的双重社区健康管理服务体系,搭建企业服务合作平台,实现政府、企业、社区的多元化智能健康管理积累经验,总结提炼,形成具有株洲地区特色的社区智能健康管理服务的方案。
然后可以进一步完善健全社区智能健康管家AI功能,通过数据采集和资源收集,让智能健康管家AI能够统筹各类健康服务资源,实现有效分配,将健康服务实现足不出户,即可在社区达成全方位的服务。依托平台不但可以实现社区居民身体数据的采集,监控、反馈、服务、回访提醒等等一站式的服务,还能让社区掌握本社区居民的健康状况,提供贴心的增值服务,改变以为的看病难、保健难的问题,有效解决健康问题,享受医疗服务,让生活变得“一键可达”。
最后,加大社区线上智能健康管理服务平台和社区实体健康服务中心的建设力度,实现线上、线下两手抓,虚实结合,层层把关。为社区居民提供线上、线下双重的智能化服务,也为一对一个性化健康服务的实施提供了有效的保障。满足了不同人群的健康服务需求,让健康服务更有针对性,社区服务居民更有针对性。在此基础上,可以引入相关的合作企业,开展相关的健康服务,不但能有效的提高居民健康服务的成效,让居民获得更好的服务,还能减轻社区、政府的压力,提供了就业率,也为社会提供了多个工作服务岗位,环节了就业压力。
(1)依托株洲社区健康管理服务,采用全新的视角,对现有的社区健康管理服务进行了模式改革,使社区居民健康服务更直接、更便利、更有针对性,让获得的健康服务更加有针对性,更加的个性化、多元化。
(2)为健康管理服务提供了数据支持,为进一步进行社会服务改革提供了依据。也为后续整个智慧城市的发展提供了借鉴和数据支持。
(3)如今株洲市民人口老龄化、慢性病高发、医疗负担持续加剧,居民健康需求问题凸显,现行的居民健康管理模式解决问题的收效不高,无法满足居民日益增长健康服务需求,对现有的健康管理服务模式进行改革,在株洲社区推行智能健康管理服务将有利于智慧社区、智慧城市的建设,所以课题研究具有很强的可实施性。
面对当前人们日益增长的个性化健康管理服务需要,以株洲社区实施智能化健康管理服务为例,对分析社区智能健康管理服务模式,切实解决居民健康监控管理服务等问题,创新智能服务方式,赋能社区管理数字化,加快智慧城市建设,具有举足轻重的重要,未来如何进一步打破社区与社区的壁垒,实现大区域的城市健康智能管理服务,将会是我们下一步的目标。