浅析医院后勤管理中统计指标设置与台账管理

■郭海杰

（遂宁市民康医院）

医院当中后勤管理工作的有效开展，能够促进医院整体管理水平的提高，为医疗活动的有序进行提供保障，医院后勤管理当中统计工作的开展，需对统计管理的具体指标进行明确，并且加强对信息技术的运用，实现对科学指标体系的构建，进而使医院当中后期管理在实施时更具效率性[1]。

1 医院后勤管理实施需秉承的原则

医院当中的后勤管理在实施时主要是将管理科学与医学科学作为基础，将多学科作为管理内容，属于应用科学的范畴，应用性与综合性都比较强。要想后勤管理在实施时获得较好绩效，就需遵循以下原则：首先，确保各项医疗工作的有序进行。就医疗工作运转来讲，需有一定的人力、财力以及物力作为保证，后勤工作开展的主要目的是为中心工作的进行提供保证[2]。其次，对资源进行合理配备。医院当中的后勤工作一般比较琐碎复杂，涉及的范围比较广，服务对象比较多，且内容相对复杂，财、物、人都属于管理范畴，因此在开展后勤管理时，需运用统筹全局的指导思想，将医院中心工作的有效实施与医院长远发展作为导向，保证后勤管理工作在有计划、有目标、有重点的状态下进行，推动医院各项工作在实施时的有效性质。再次，高产出和低投入。医院属于社会公益事业，经济效益的实现会受到政策影响。医院在发展过程中，需获得政府给予的经费补贴，也需最大限度上实现对资金的利用，借此促进医疗工作的顺利进行，因此后勤管理人员在工作中应尽量花最少的钱，办更多的事。最后，进行深入调查与深入研究。后勤管理工作具有多样性和复杂性的特点，每个后勤管理工作人员在实际工作中，难以保证精通各项工作内容[3]。因此在管理工作实施时，也需对各项工作进行深入研究，及时掌握资料，这样能够使决策的正确制定获得比较可靠的依据，避免工作中出现重大失误或者是重大损失。

2 医院后勤管理中统计指标设置

2.1 后勤管理的工作内容

就医院当中的后勤管理工作来讲，涉及的内容比较广，在对其进行划分时，可以分为两个方面，即总务管理与财务管理。就财务管理来讲，主要为经济管理和财务管理[4]。总务管理的主要内容为基建房产管理、物资管理、生活服务管理、设备管理等。医院当中后勤工作的实施能够为医疗工作的顺利进行提供保障，管理内容可以是设备维修、设备购买，也可以是停车场管理、医院食堂。

2.2 统计指标的明确

在进行医院后勤管理过程中，构建统计指标时需和后勤工作的具体内容结合在一起，在对指标进行划分时，可以划分为二级指标与一级指标。就一级指标来讲，主要包括基建房产、物资管理、生活服务等。将一级指标当中的工作细节作为依据，然后再对二级指标进行划分，使后勤管理当中涉及的工作指标得到比较明确的划分，进而形成比较具体的指标，形成比较系统的统计台账[5]。在对台账进行设计时，需将医院当中后勤统计管理指标作为依据，将各项工作内容中涉及的资金流入、资金流出都实现统一标记管理。通过这种方式的运用，能够利用台账系统进一步了解后勤管理在实施时的整体资金使用情况，将后勤管理当中涉及的工作账目理清，避免财务混乱的现象出现。

3 医院后勤管理中台账管理具体策略

3.1 构建专业管理队伍

医院当中后勤统计在实施过程中，需注重专业管理队伍的构建。在进行后勤管理时，往往会涉及较多的工作内容，在此情况下，账目比较多也比较复杂，仅仅依靠个人力量往往难以有效完成。因此医院在进行后勤管理时，可以构建专业台账统计管理队伍，指标不同的台账由不同人员负责管理，然后台账管理领导统一汇总，这种方式的运用能够对台账进行统一监控和统一管理[6]。同时在此过程中，需对台账管理工作人员的义务与职能进行明确，实现对各笔收入与支出准确、真实的记录，尽量避免出现台账混乱的问题。除此之外，在管理过程中，需保证绩效考核制度的明确性，强化对相关工作人员的考核与监督，避免工作人员在工作中出现包庇他人和徇私舞弊的现象。同时，医院当中的审计部门需充分发挥自身职能，强队对负责进行后勤统计人员的监控，运用突发监控、定时监控等多种方式，对后勤管理当中统计人员工作的实际开展情况实施有效审查。

3.2 运用智能化管理技术

医院在进行后勤管理过程中，统计工作人员需加强对智能化技术的运用，保证台账统计、台账管理工作在实施时的高效性、准确性。在具体实施时，可以运用当前比较先进的管理系统，和医院后勤管理实际情况结合在一起，并且考虑统计人员的操作情况，实现对系统管理的不断优化。在运用智能化管理技术时，复杂进行统计台账的人员可以利用系统对物料进行统计，以及对财务报表进行统计。在运用系统过程中，需注意这几个方面。首先，对系统的具体使用权限进行确定，系统的运用，能够使信息的真实性、准确性得到比较充分的保证。同时在此过程中，需将使用权限赋予相关工作人员，避免系统在使用时出现随意将数据更改的现象。进行台账管理过程中，权限的修改权利应在院相关分管领导手中，普通工作人员仅具备统计和登记方面的权限，通过这种方式的运用，能够实现对医院后勤管理工作实施情况的有效统计与管理[7]。其次，针对台账统计人员进行培训，使工作人员在工作中数量使用系统，进而将台账管理工作做好。管理系统在设计时，需和医院的后勤管理具体情况结合在一起。通过对工作人员进行培训的方式，能够使其在工作中实现对系统的灵活、熟练应用，避免在使用时出现风险。

3.3 定期开展台账核对工作

后勤管理过程中，统计工作在实施时，应注重对台账工作的定期核对以及定期汇总，具体实施时可以按月、按周，也可以按天，每天需对当前实际工作情况统计，并且进行汇总核对，每周也需对一周的台账进行汇总与核对，这种核对检查方式的运用，能够使台账在准确性方面得到加强。负责进行后勤管理的统计人员，需将台账当中显示的财务数据信息作为依据，对医院是否有财务风险或者是安全隐患存在进行判断，如果在统计时候发现医院可能存在财务风险，则需将相关信息技术上报相关领导，然后启动对应的预警方案，尽量将财务风险避免，防止医院遭受较大的经济损失。

3.4 明确台账管理制度

医院后勤在进行统计台账管理时，应注重统计台账管理相关制度的完善，在此过程中，需明确这几方面。首先，对台账管理相关负责人进行明确，其次，对台账管理权限与台账管理职责进行明确。其次，对台账统计规定、台账审查规定、台账核算规定等进行明确，严格执行相关管理规定，有效将后勤管理中的台账管理工作完成。最后，建立和统计台账管理相关的奖惩制度，将统计人员在工作中的具体表现作为依据，给予工作人员适当的奖惩。

3.5 强化思想教育

为了使台账管理在实施时获得较好效果，应注重对相关工作人员思想教育的实施，促进后勤管理人员在工作中主动性与积极性的发挥，这是保证后勤管理有效实施的重要手段。在此过程中，需将思想教育原则作为依据，并且参考医院当前特定条件。就医院来讲，中心工作为医疗，因此后勤部门在进行思想教育工作时，需将医疗作为中心，将医疗各项工作的有序进行作为切入点和重点考虑内容。从台账管理工作内容上来讲，需秉承全新全意为人民服务的思想理念，从方法上来讲，需和后勤工作的实际工作内容结合在一起，进而使思想教育的具体内容充分渗透到台账管理工作人员心中。通过这种方式的运用，能够使后勤管理人员在工作中做到齐心协力，进而使台账管理在实施时充分发挥自身作用与价值。

3.6 注重工作流程的优化

台账管理工作在实施时，要想获得较好效果，就需注重工作流程的优化，因此后勤管理人员在工作中需对相关流程有清晰、明确的认识，不断对台账管理的具体内容进行学习，了解在台账管理中出现的问题，根据出现的问题提出针对性比较强的解决措施，推动台账管理工作的有效实施，为后勤管理工作的有效进行创造良好条件。

结 语

总之，医院在进行后勤管理过程中，台账管理工作实施时，需要和后勤具体实务结合在一起，并且保证工作指标在制定时的科学性。同时在开展台账管理工作时，需注重对管理团队的构建，加强对先进软件系统的运用，并且保证台账管理制度的明确性，强化台账审计工作，为后勤管理工作的有效开展创造良好条件。