论心理咨询与疏导在健康体检中的重要性

浦 迪

（吉林省肿瘤医院，吉林 长春 130061）

1 面对体检时体检者的心理状态

作为医护工作者，我们要不忘自己的初心与使命，认识到自身工作的重要性，让体检者切实体会到宾至如归的感觉，从体检者的需求入手，做好他们在体检中的心理咨询与疏导工作，让他们在体检过程中不紧张、不恐惧、不焦躁。我们还要学会尊重体检者，若是能够让体检者感受到自己被尊重了，他们的内心也会很舒服，从内心也会喜欢医护人员，这样自然而然缓解了医患之间的关系。在面对体检者，我们一定要把体检者放在首位，以体检者为本，切实让体检人员有着温暖的家的感觉，体会到医护工作者的辛苦，体会到我们对他们的初心，这样的情况下他们会放松心情，缓解紧张情绪。

在工作过程中，发现有的体检者不愿意去体检，因为他们担心体检中查出一些问题会被同事们取笑，让家人们担心，进而会对体检产生恐慌心理；有的体检者不在乎自己的身体，不注意生活中的细节以及不良嗜好，即使自己有一些慢性病也不注意；还有的体检者自认为自己还年轻，不会因为熬夜或者一些不良嗜好而造成身体损害。面对上述情况，我们有必要进行一对一的心理咨询与辅导，让体检者认识到健康生活的重要性，让他们正视体检，面对自身的不良生活状况，及时纠正他们的错误心理。

体检中我们也不难发现有好多亚健康的体检者，针对这些人员我们也需要做好心理咨询与疏导工作，帮助他们树立积极的心态去面对工作与生活，做到合理饮食，坚持运动，以便于病情进一步加重。对于体检过程中发现有疾病的体检者或者自身抑郁的体检者而言，我们更是有必要做好心理咨询与疏导工作，让他们认识到疾病并不可怕，要勇于面对，积极治疗，放松心情，并且结合单位以及家属做好患者的关怀工作，帮助他们树立战胜疾病的信心，以更加良好的姿态面对生活与工作。

2 心理咨询与疏导在体检过程中的重要性

2.1 体检前心理咨询与疏导的重要性

面对陌生的体检环境，体检者难免会感到陌生，对体检的流程以及注意事项他们不是很熟悉，对于各个项目也不明白，比如有的体检者就会担心自己找不到某项检查的体检位置而影响整个体检，有的体检者会担心因为自己的问题漏掉某一项的检查，有的体检者更是担心由于医生的不认真而影响检查的结果，还有的体检者怕自己真的检查出什么问题，甚至有的体检者怀疑医疗设备是不是足够先进，医护人员是不是足够专业等等。这些问题都会时刻困扰着体检者，影响他们的心理，也会因为这些情绪的存在而影响他们的体检状态，因此，需要做好体检前的心理咨询与疏导工作，这就需要导诊人员用热情的服务减缓体检者的紧张情绪，设置好各个检查项目的指示牌，让体检者一目了然，还需要医护人员放下姿态，微笑面对体检者，这样会让他们得到充分的尊重，认真介绍体检的流程，让体检者了解所要体检的项目以及注意的地方，以最专业的服务打动体检者，让他们愿意相信我们，与我们交流，随时了解他们的身体状况，同时我们要做好保密工作，保护体检者的隐私，让他们在体检时无后顾之忧。

2.2 体检中心理咨询与疏导的重要性

体检过程中一些问题的出现往往会加重体检者的心理负担，这就更需要医护工作者们做好体检中的心理咨询与疏导工作，关注体检者的心理变化，在体检过程中若是检查出体检者有什么问题，需要我们在一旁将这些问题进行相关的解释，以免他们有压力，影响接下来的体检，因为他们在不了解该项疾病的情况下容易出现恐慌，若是这个时候及时解释这些问题，让他们了解这些问题并不可怕，能够解决，他们就不会过于紧张，随之心情就会放松。在陪同体检者进行体检的过程中，我们还可以与体检者聊聊天，唠唠家常，使得关系进一步亲近，这样他们就愿意和我们说说心里话，比如，当体检者之前换过一些病症时，若是及时与我们进行沟通，会免去许多的麻烦，关系的改善能够减少医患之间的猜疑，比如某个女性患者之前有过子宫肌瘤的病史，若是进行B超检测，可以提前告知医生，这样的话医生会着重检查这一项，看看该病史是否好转。

还有就是体检过程中的一些常见病的宣贯也是很重要的，比如脂肪肝、高血压、高血脂，作为医护工作者，我们应该向体检者介绍一下这些疾病的常识，如何预防这些疾病的发生，在饮食中应如何注意，让体检者们做到预防为主，真正在平时的生活与工作中注意饮食，从细节做起做好疾病的预防工作。还要向体检者普及一些健康知识，让他们更好的拥有健康的体魄与精神风貌，积极的面对生活。

2.3 体检后的心理咨询与疏导工作

要知道体检的目的为了让体检者拥有更加健康的身体，健康的生活，因此需要我们针对体检者的问题做好归档工作，及时与有问题的体检者进行沟通，可以通过短信或者微信方式与体检者取得联系，告知他们在日常生活中需要注意的一些细节问题，比如脂肪肝患者一定要注意平时锻炼身体，多食清淡、少油脂食物，做一个温馨提示，以免他们因为工作而忽视了细节。

3 做好体检前的各项准备工作，缓解体检者的心理压力

3.1 合理布局体检科室

体检科室要有明显的标识，检查环境也要有隔断，因为有的检查分男、女受检者，所以体检科室在这方面需要注意区分，以免出现尴尬局面。当然，身为医护人员，要热情服务，举止大方，工作时要细心耐心，用自身周到的服务去解决体检者在体检过程中遇到的各项问题，让体检者更加信任医护人员，来缓解他们的紧张与不安，从而顺利完成体检的各项事宜。候检大厅要配备电子屏幕，在屏幕中播放体检时需要注意的事项以及一些常见疾病的预防小常识，这样可以让体检者了解体检流程，不会因为盲目不懂而造成内心的困扰。也可以印制健康体检小册子，让医护人员分发给等待候检的体检者，向他们灌输一些健康教育的相关概念，有相应的医护人员针对体检者的问题做专门的解答工作。

3.2 了解职业健康相关知识，让体检者以最佳状态迎接体检

作为医护人员，若想做好体检者的心理疏导工作，一些职业健康知识的了解是必须的，首先要了解每一个体检者的身体情况，引起这些体检者职业病的相关因素以及他们劳保品的配备情况，还要熟悉职业病防治法，这样可以向体检者宣贯有关职业病防护的知识，让他们了解职业病防护的相关知识，提高体检者对于职业病危害的防护能力，从自身重视体检，重视职业健康的检查，这样在平时的生活与工作中才会做的更好，以更健康的心理去面对生活，面对工作。通过了解每一位体检者情况，与他们进行交流，告诉他们相关的健康知识，既能够缓解体检者心理，减少他们的等待时间，还能够帮助他们提高职业健康意识，以更好的状态去面对体检，面对接下来的生活与工作。

3.3 以一颗初心面对每一位体检者，减缓他们的紧张情绪

作为医护人员，我们要怀着一颗初心，面对每一位体检者，以减缓他们内心的紧张情绪，每一个体检者都想获得心理上的尊重，面对一个陌生的体检环境，体检者难免会彷徨，会困惑，他们不熟悉体检环境以及体检的流程，他们难免会出现情绪上的波动，有的体检者因为等待的时间而烦躁，还有的体检者会因为找不到诊室而苦恼，这个时候医护人员的心理疏导，耐心引导是非常有必要的，因此，医护人员要以初心面对体检者，让他们有一个很好的体检体验，做好健康宣贯工作，让体检者真正重视健康，重视体检，不再惧怕体检。

4 结 语

作为一名医护工作者，我们要不断提升自身的业务水平，注意平时的服务态度，多多关心体检者的心理需求，这样方面我们工作的同时也会给体检者留下更好的印象，这就需要我们平时多多学习一些心理学的知识，注意语言的技巧，更好与体检者做好体检过程中的沟通工作，帮助他们缓解焦躁情绪，为他们提供更优质的服务。