基层医院药房管理存在问题及对策

舒 琴

（甘肃省兰州市榆中县中医院药械科，甘肃 兰州 730080）

在社会的各个行业发展过程中，管理工作是决定行业发展的关键所在，不论是国企、私企，还是盈利的企业，都是需要依靠着管理工作起到的推动作用，才能够不断的发展，医疗事业也是如此。所以，本文也针对医院内部，药房管理工作的开展情况进行分析，了解到具体工作实施过程中存在的一系列问题，提出相应的解决策略，希望能够优化基层院内部药房管理工作的水平，以此为患者提供最佳的服务。

1 基层医院药房管理存在的问题

1.1 基层医院药房管理存在基础问题

在我国社会中基层的医院大部分消费者都是普通的老百姓，这些人群对于药房内部药物的质量、治疗的效果，在认知的水平上是有一定限度的，再加上我国的政府、媒体等，对于基层的医院给予的管理和监督意识相对比较薄弱，这也导致很多基层医院内部，药房疏于管理，整个工作开展的渠道相对比较混乱。当前我国很多医药市场呈现出一个开放性的状态，药房的竞争不断变得激烈，所以很多商家为了牟取暴利，都导致药物的质量无法得到保障，甚至以假乱真，这些都影响了患者接受治疗的效果。药房管理中除了药品的采购质量的监督，内部药房药品的储藏，也是其中管理工作中非常重要的一项问题，因为药品与饮食不同，管理的好坏和保存的方式，直接影响着药品的质量和药性。但是，当前我国很多基层医院内部，由于疏于管理，药房不通风，温度不适宜，造成了很多药物变质损坏，甚至有些药物过期，这些都不利于临床用药的效果提升，甚至对患者的生命安全产生了严重的威胁。

1.2 基层医院药房管理制度和机制存在的问题

在基层的医院内部管理工作开展和实施的过程中，很多医院针对药房的具体管理方法已经制定了有关的管理制度和管理的机制，这也在一定程度上保证药房的工作能够顺利的开展和实施。但是实际的进行分析能够了解到，还有很大一部分基层的医院在对药房进行管理的过程中，制度和管理机制内容形式化严重，过场化情况频发，导致很多制度内容并没有落实到实际管理工作之中。药房内部的工作人员依然按照传统的管理方法进行相关工作的开展，这也影响了药房管理整体效果和水平的提高。

药房内部药品在管理的过程中，需要关注到药品的重要性，更是需要提高人员的思想意识，了解到药品存放和管理存在失误会造成的严重后果，一旦药品管理整体制度没有得以完善，或者是并没有真正的落实到实际管理工作中。特别是在对一些不合格药物的监督和管理，以及麻醉药物报废药物管理的阶段，如果没有相应的准确的内容的登记，以及对于一些药物包装产品名、药品的剂量、药品的规格、具体生产的日期、批号，还有标签脱落的情况进行管理，那么很容易造成最终问题的出现。因为对于上述一系列的问题，要求相关工作人员能够及时地给予药品情况的核对和处理，清楚地进行登记，只有这样才能够避免药物使用过程中出现一系列的问题。再加上当前很多基层医院内部，药房管理人员本身素质不高、年龄偏大、思想陈旧，这些也严重影响了药房管理的机制和制度的落实，阻碍了工作的顺利开展和实施。

2 基层医院药房管理存在问题的解决对策

2.1 加强医院信息化管理

在我国医疗事业发展速度不断加快的过程中，各个医院的逐渐扩张和壮大，也使基层医院内部药房管理工作变得越来越具有复杂性，药房内部管理的工作，其责任也在随之提高，药房内部药品管理直接关系到患者的生活质量，以及生命的安全。想要提高基层医院内部药房管理工作的整体效果，最主要的就是需要增加信息化管理的内容。

在我国社会科学技术发展速度不断加快的阶段，药房管理工作也需要顺应时代的发展，保证医疗事业能够走上一个更新的层次，改变传统的管理模式，优化最新的管理制度和管理手段，聘用能够灵活使用计算机的人员进入药房，对其采购的药物进行入库和出库的登记，同时，对药品进行分类，了解药品的生产日期、保质期等，这样才能够实现管理和药品信息的自动化效果，也能够提高药房内部管理工作的整体效率和准确性，减少由于管理失误而出现的药品质量下降现象。结合使用计算机的技术，也能够避免在药房管理过程中出现的徇私舞弊、中饱私囊的情况，这样不仅仅能够帮助医院内部节约成本，也能够是药房内部的工作走上一个最新的发展高峰，进而为我国医疗事业的良好发展奠定坚实的基础。

2.2 建立完善的内控制度

基层医院内部药房的管理工作开展中，药物的质量直接关系到临床治疗工作的具体效果，也影响着患者的生命安全，所以这也是管理中非常重要的一项内容，在传统的管理思想理念下，对于药房的管理虽然制定了相应的制度，但是，大部分都出现了形势化和国产化的情况，并没有把相应的制度落实到管理的实处，药房内部对于药品具体的保管制度并不完善，没有对不合格的药品进行监督报废，药品也没有相应的登记，这些都是基层医院药房内部存在的，制度不完善的现象。所以也要求在最新的社会发展阶段，医院中内部各个阶层的领导和管理者提高药房药品管理的思想意识，完善内部控制和管理工作相应的制度，邀请相关的专家入院培训，使药房的管理能够不断地接收和吸纳最新的知识内容，这也能够为基层医院内部药房管理工作，未来良好的发展做好准备。也需要对其管理的结构进行调整，把药房内部的管理工作与其它管理相互分离，建立起单独的管理部门加强管理，所具有的专一和针对性，从而提高药房内部的监督和执行力度。

2.3 提高药房工作人员素质水平

在我国的基层医院内部，想要真正的提高药房中管理工作开展整体的水平和效果，就需要培养相关的管理工作人员，使其对业务的知识有着清楚的掌握，也提高自身的道德水准。例如：基层医院内部可以通过官方的微博，或者是微信等相关的平台，把药品管理重要性的思想理念进行大力的宣传，要求每一个药房工作者，以及相关管理人员都需要对这些内容进行浏览，并且掌握其中所提出的相关概念性知识内容。也需要聘请有效的管理工作人员融入到医院的药房内部，不断地为药房中工作人员提供新鲜的能量和血液，使管理人员之间可以相互的交流学习，深入探讨基层医院内部药房管理工作具体的开展策略，也分析在管理中遇到的一系列问题和瓶颈，并且找到合理的解决措施，这些都能够提高整个药房管理的效果。

除此之外，药房中也需要定期的举办针对专业工作人员进行业务培训的课程，以便于提高工作人员的工作水平，保证管理人员的管理思想理念能够得以优化。在人员整体素质和水平得以提升之后，基层医院内部就需要保证药房中，管理工作可以落实责任制，使管理的责任能够下发到每一个个人，并且把对药房的管理工作融入到医院内部具体考核工作之中，制定严格的奖惩制度。对于出现问题的人员给予严厉的惩罚，对于发现问题并且及时改正的人员给予一定的奖励，这样才能够真正的让人员树立起药房管理工作重要性的思想意识，也能够真正的提高管理者的责任心，提高基层医院内部药房管理工作最终实施的力度和效果。

3 结 论

综上所述，纵观我国医疗机构内部，药房管理工作的实际开展情况能够了解到，长久以来，由于受到各方面因素的影响，在基层医院内部药房管理还存在着众多的问题，这些问题严重地影响了患者的就医，也不利于医疗机构整体工作水平的提升。因此，在以上内容中，本文也针对其中的问题进行了详细的探讨，提出科学合理的解决策略，希望能够发挥出药房工作的优势，以此利用正确的管理理念，提高医疗机构整体的水平。