医院档案精细化管理策略分析

王炜炜

（烟台毓璜顶医院莱山分院，山东 烟台 264003）

近几年随着医院的发展，精细化管理的理念被人们所重视，精细化管理的理念就是指的使得管理的环节更加的明晰化，对问题进行及时的解决。随着当下医院的整体管理难度不断的加强，想要实现在此背景下的进步就应更注重精细化管理的应用。医院中完整的档案将会十分的有利于各科室的进步，为医务人员在工作的过程中提供依据，使得整体上的诊治水平以及工作的效率逐渐的提升，所以当下应该重视对档案的管理工作。

1 医院中档案精细化管理的意义

医院的发展过程中，档案管理的部门也是重要的部门，档案部门与其他部门不同，其是医院中信息来源的主要途径，也是保证自身利益逐步的提升的重要手段。所以，医院的档案管理工作不仅仅与医院的日常工作息息相关，对于医院的日常工作的效率和质量也将会有着重大的影响。医院当下的档案进行更加精细化的管理，既可以为医院的档案管理提供有效的数据，也可以保证医院工作水平逐步的提升。在当下进行医院档案精细化管理的主要目的就是为更好的将医院的日常工作进行记录，这对于以后的工作来说能够提供十分有价值的参考。所以，医院的领导在进行管理的过程中应重视对于档案精细化管理水平的提升，通过精细化管理的意识与档案管理的过程进行有效结合实施精细化管理。

2 当下医院档案精细化管理中存在的阻碍

1）医院领导对档案精细化管理重视程度不足。随着当下医院信息化水平的不断提升，当下的医院数字化水平以及网络的使用十分的普遍，所以医院的档案管理的现代化水平也应该逐步的提升。但是在现实中，笔者发现很多的医院中进行档案管理时依旧是使用传统的经验式的档案管理，相关的领导更多的立足于怎样使医院取得更好的效益，对于档案管理方面的重视程度来说整体不足，所以忽视了精细化档案管理对医院发展的重要作用。这样一来，其实并不有利于医院当下实现可持续化的发展与进步。

2）医院档案整体上管理的手段比较的落后。医院档案的管理水平与企业相比有着一定差距，医院进行档案管理时最大的特点就是更多的仅仅向内开放，很多的数据和资料仅供内部人员进行使用，很多时候档案管理部门更多的扮演者“博物馆”的角色，使得档案的整体开放性以及精细化管理的程度严重不足，所以医院中的档案没有起到应有的作用。当下的档案管理部门更多的表现在整体的观念比较的陈旧上，整体上没有开拓的精神，所以在进行工作时仅仅是需要什么提供什么，这样一来档案管理十分的被动，仅仅是提供简单的原件借阅以及档案复印件等，档案使用的系统化以及精确化方面不足。与此同时，医院当下档案管理部门中遇到的另一问题就是整体上经费十分的不足，这样一来就很难满足医务人员对于比较专业化的文献的需求，从而影响了档案的整体使用水平。

3）档案管理人员整体上的综合素质有待提升。想在当下实现档案管理的精细化，就应该注重建设一直业务精干的档案管理队伍，精细化的档案管理需要大多数的档案管理人员有着较高的专业技术水平。当下医院中兼职的现象十分的普遍，这样一来相关的管理人员就难以将自身的全部精力使用在档案管理中，再加上很多人都没有受过专业的训练，所以档案管理的整体水平很难提升。医院的领导应该重视这方面的问题，引进更多的专业化人才参与到档案管理中来，让一些即懂一些医学知识又有着专业档案管理水平的人才参与到档案管理中来。

3 提升精细化档案管理水平的策略

1）加大在档案管理方面的整体投入。医院档案和管理水平的分高低受到很多因素的影响，处于当下的医院想要提升整体的档案管理水平就应该注意做好电子档案的建设，逐步的提升电子档案的完整性以及真实性，这样才可以保证档案可以为医院等创造更好的发展条件。医院的相关领导应该注意加大在医院档案管理电子化环节的整体投入，无论是在硬件还是在软件的管理上都应注意重视起来。与此同时，医院应该注意加强网络安全的建设工作，做好对机密档案的保护，提升整体的防火墙的稳定性，这样一来才可以更加安全的使用档案。电子信息的特点就是有着很强的可复制性，所以在一些不法分子复制以及改动后也没有明显的痕迹，这就要求医院应该建立相应的身份验证的程序，保证相关的人员在经过验证之后才可以使用档案。

2）创新医院档案服务的手段。在当下医院进行有效的创新是保证其取得良好发展的关键所在，医院档案管理应该顺应时代的发展，改变以往的管理模式，充分的发挥自身已有的优势。逐步的拓宽整体的服务范围以及服务的途径，在进行具体的管理中，医院的档案精细化管理应该做到一切都为了医院更好的诊治为基础。想患者之所想，充分的考虑患者的实际需求，这样一来在进行工作开展的过程中将会更加的有着力点。大档案管理人员在进行工作的过程中应该注意主动以高效的提供服务，促使医院取得更好的发展。

3）制定精细化管理的相关制度规定。近些年医院中虽然在逐步的对档案进行精细化管理，但是总的来说其整体的精细化管理水平不高，档案管理中依旧存在着诸多的棘手问题，所以相关的领导应根据医院的具体情况制定一些针对性的措施。相关的领导应该建立逐步的建立更加科学的档案管理标准以及完善档案管理的整体行为，从而逐步的保证管理人员在执行管理时更加的高效以及更好的约束相应的工作人员。笔者认为，可以加强对相关的档案管理人员的督促，保证其在工作的过程中严格的按照相关的标准进行操作，这样便可以使得档案管理的过程中更加的高水平，避免一些问题的出现，提升整体的精细化管理水平。

4）提升档案管理人员的综合素质。当下的档案管理人员想要适应新时期的需求，就应注意提升自身的档案管理技能，用最新的手段进行档案精细化的管理。相关的领导应该注意做好对档案管理人员的培训工作，邀请相关的档案管理专家来医院展开培训的工作，可以将学习的效果计入绩效考核，这样一来就可以逐步的提升相关人员的整体档案管理的水平，实现医院的可持续发展。

4 结束语

总而言之，随着时代的发展与进步各行各业都在进步，医院也应该做到与时俱进，不断的实现自身的科学化以及信息化和标准化，医院想要做到这些就应该注意自身的档案精细化管理的环节。根据文中的分析不难发现医院的内部档案进行精细化的管理是一种有效的创新与探索的工作，应该对问题进行不断的总结逐步的提升整体的管理水平。笔者认为，精细化档案管理的经验也可以对于其他部门的人员有着很多的参考意义，应该做到各个部门在进行管理的过程中更加的细心化以及精细化，在工作中树立良好的工作作风，这样一来就可以逐步的提升医院的综合水平。